Gartner：2016年数据中心备份和恢复魔力象限｜「云头条」

作者：Gartner的三位分析师：DaveRussell、PushanRinnen和RobertRhame

摘要：对基础设施和运维专业人员来说，企业备份是历史最久、最常执行的任务。Gartner公司分析和评估了领先的数据中心备份软件厂商，它们提供了一系列传统或创新的恢复功能。

战略性规划假设

• 到2020年，30%的企业组织将备份不仅仅用于操作性恢复（比如灾难恢复、测试/开发和开发运维等），这比2016年初的不到10%有了明显增长。

• 到2020年，40%以上的企业组织将用归档系统取代长期备份，这比2015年的20%有了明显增长。

• 到2020年，10%的存储系统将自我保护，因而不需要备份应用软件，这比今天的2%有了明显增长。

• 到2019年，30%的中型企业将充分使用公共云IaaS用于备份，这比今天的5%有了明显增长。

• 到2018年，70%的业务和应用程序所有人会对数据保护服务拥有更大的自助式控制权，为比今天的30%有了明显增长。

• 到2018年，相比2015年初部署的产品，50%的企业组织会补充另外的产品，或者将当前的备份应用软件换成另一种解决方案。

• 到2018年，50%以上的企业存储客户会考虑进入市场不到五年的存储厂商提供的方案，这比今天的不到30%有所增长。

• 到2018年，使用云作为备份目标端的企业的数量会翻番，这比2016年初的11%增长一倍。

市场定义/描述

Gartner给数据中心备份和恢复软件市场的定义是，专注于为中高端市场和大企业环境提供备份功能。它定义的中高端市场是指员工数量在500人到999人的企业，大企业是指至少拥有1000名员工。受保护的数据包括：数据中心工作负载，比如文件共享区、文件系统、操作系统、数据库、电子邮件、内容管理、客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）和协作应用软件（比如内容管理解决方案）数据。如今，这些工作负载大多在本地；然而，保护SaaS应用程序（比如Salesforce和微软Office365）以及基础设施即服务（IaaS）变得越来越重要，保护其他更新颖的“生于公共云、私有云或混合云环境”的应用程序同样如此。

主要用来备份和恢复远程办事处、小企业、单个系统及/或端点设备数据的提供商解决方案不在这篇面向数据中心的文章的探讨范围。然而，除了上述的大型数据中心工作负载外，一些提供商可能也面临这类工作负载。然而，那些不是部署这些数据中心解决方案的主要使用场合。

这些备份和恢复软件产品提供了诸多功能特性，比如传统的备份到磁带、备份到常规随机访问介质（比如普通硬盘或固态硬盘），或者备份到仿真之前备份目标的设备（比如VTL），数据缩减（比如压缩、重复数据删除或单一实例），阵列及/或基于服务器的快照，异构复制和持续数据保护（CDP）。另外，云（尤其是公共云）的集成和利用，作为备份目标或者托管设施，对备份工作负载来说变得更重要了。

这些解决方案可以作为纯软件来提供，也可以作为含有备份应用软件所有或重要组件的集成设备来提供，比如主服务器或介质服务器。

由于备份和恢复软件市场至少有数十家厂商，这份报告将范围缩小至全球范围在中高端市场和大企业环境具有强大势力的那些厂商。

主要作为一种服务（备份即服务[BaaS]）来销售的解决方案并不满足数据中心备份和恢复软件市场的市场定义。面向同构环境的备份软件也不包括在内，比如微软或VMware为各自特定的平台提供的原生工具，因为许多大中企业客户更喜欢为整个环境使用单一、可扩展的备份产品。

数据中心备份和恢复软件魔力象限

来源：Gartner，2016年6月

来源：Gartner，2015年

厂商强项及注意事项

Actifio

Actifio是一家新兴的数据保护厂商，其创新的解决方案提供了一种全然不同的方法来进行备份。该解决方案使用可感知应用程序的插件，借助块级永久增量方法来捕获备份数据。备份数据以原生格式存储在快照池中，以便非常快速的恢复，另外保存在经过重复数据删除处理的存储池中，以便本地保留和远程复制。虽然所有客户使用Actifio的解决方案来取代传统备份，但绝大多数还将它用于混合云里面的灾难恢复和业务连续性。近一半客户还日益探究虚拟复制功能，用于测试/开发。Actifio声称，到最新财年年底（2016年1月底）之前，企业客户数量超过1200个，大多数使用Actifio的订阅许可证方案。Actifio面临拥有类似架构的其他新兴厂商的竞争，还面临继续改善性能的传统厂商的竞争。

强项：

• Actifio的解决方案提供了速度比传统备份方法快得多的备份和恢复，并辅以基于服务协议级别（SLA）的管理策略，以简化初始配置。

• 许多企业将该解决方案用于备份和灾难恢复，另外支持开发运维敏捷性和结构化数据归档。

• 在提供类似架构的诸多新兴厂商当中，Actifio支持的主机系列和数据管理功能最广泛。

注意事项：

• 一些客户提到存储成本可能高昂，因为Actifio的物理设备中的快照池并不提供压缩。

• Actifio的备份用户可能需要其他用户的合作和认可，比如数据库/应用程序管理员和灾难恢复团队，那样才能充分获得“副本数据管理”的好处。

• Actifio本身并不支持裸机恢复功能。

Arcserve

Arcserve的产品系列有两大备份产品：ArcserveBackup rR17（老式产品）和Arcserve统一数据保护（UDP）。该公司的发展主要来自较新的UDP解决方案，这是一种战略性平台，作为一款软件或设备来提供。Arcserve一直致力于进一步统一备份功能，为UDP提供单一管理点。在过去的一年，统一的磁带管理和新的简化产品功能已经被添加到UDP中。ArcserveBackup添加了SAPHANA支持，还提供了把经过压缩和重复数据删除处理的数据写到磁带上的功能。该公司尤其专注于满足中高端市场和分散式大企业市场的备份要求。从企业组织上来说，Arcserve一直力求加强渠道和联盟，并从外面请入了业内资深人士，领导开发工作。现在离从冠群科技公司分出来快满两年，销售业绩在改善，这家厂商发现UDP解决方案受到更大力度的追捧，几乎一半的活跃客户已迁移到这个新平台上。Arcserve在欧洲中东非洲（EMEA）和日本的市场力量尤其强大。

强项：

• Arcserve提供从传统备份到CDP的众多保护功能，已开始提供快照支持功能，NetApp和NimbleStorage率先得到支持。

• Arcserve通过HA选项提供保证服务（AssuredRecovery）功能――该选项能够充分利用虚拟待机和即时访问虚拟机选项，或通过Arcserve云灾难恢复即服务（DRaaS）选项来提供该功能，以提供更广泛的数据访问服务。

• 灵活的套装和定价方案让客户易于购买所需的功能特性，可以按处理器插座、TB或操作系统实例来付费，既可以作为软件来部署，也可以作为品牌的集成设备来部署。

注意事项：

• 针对超大规模企业的部署，Arcserve可能需要进一步的验证，因为这家厂商的产品通常主要部署在大中型企业。

• 将功能特性（比如物理磁带支持）全面整合到UDP产品和管理控制台仍在不断完善之中。

• 无法自动针对跨可用资源的备份和恢复实现负载均衡，这意味着更庞大的运营可能需要更多的调整。

慷孚

慷孚对研发工作的投入显而易见，因为它接二连三地增添了对新型的虚拟机管理程序、公共云IaaS、SaaS和存储阵列的支持。慷孚现在支持越来越多的云和虚拟机管理程序，并且便于从物理环境到虚拟环境、到云环境之间来回的独立转换，因而实现这些环境之间的全面互操作性。IntelliSnap为业界支持最广泛的受支持存储阵列提供了一样的移植性。这提供了强大的灵活性。结果是，今天在存储阵列、虚拟机管理程序，甚至云计算方面做出的采购决定不会在明天被厂商锁定。慷孚已推出了一款向外扩展的软件定义存储（SDS）后端产品，内置索引和数据缩减/优化功能，作为面向其他应用程序的一种存储目标。慷孚在套件获得成功并且应对市场压力后，已完成了第二阶段的价格调整，摆脱了高价厂商的形象，改用一种对客户友好的净价维护模式。客户支持和满意度反馈仍然非常好，在过去的一年，慷孚再次改进了产品，增强了扩展到超大环境的能力。

强项

• 慷孚充分利用了单一代码库，通过众多新的灵活定价和套装选项（成本比以前的套餐更具竞争力），可以从针对特定解决方案的套餐（比如虚拟机备份），扩展到全面的大企业解决方案。

• 慷孚提供业界最广泛的支持，可以整合并利用存储硬件平台快照，直接支持20多种畅销的存储阵列。

• 慷孚支持全面的公共云，具有灾难恢复编排和SaaS应用程序保护功能。

注意事项：

• 从慷孚产品开始入手也许不是一种即开即用的体验，可能需要专业服务。

• 管理员反映起初用起来难度大，因而培训必不可少。

• 中东欧洲非洲和亚太大多数地区的客户面临不够标准的售前体验，因为慷孚还没有与这些地区的一级经销商/合作伙伴达成合作。

EMC

EMC的备份产品组合结合了过去十年收购的不同产品，包括备份SaaS应用程序的解决方案。EMC还提供自主开发的ProtectPoint，以保护有所选择的主阵列。产品组合的核心是数据保护套件（DPS），Avamar和NetWorker是两大组件，并辅以DataDomain Boost for Enterprise Apps，该组件可以将来自企业应用程序的备份内容直接发送到DataDomain。Gartner声称，很大比例的EMC备份客户在其环境中使用DataDomain。DPS有几个版本，适用于不同的环境和用户（比如应用程序管理员），可能还包括分析、归档、混合云连接和跨平台搜索等工具。在过去的一年，EMC对NetWorker进行了重大改进，客户可以充分利用面向远程办事处的Avamar重复数据删除技术，或面向企业应用程序的DataDomain Boost重复数据删除技术。然而，如果客户在一个DPS版本中实施多款产品，需要使用多个用户界面来执行不同的操作。戴尔即将收购EMC可能会给产品开发和产品重心带来影响。

强项：

• DPS产品组合中越来越多的产品和版本为客户提供了更有针对性的方案，支持不同环境。

• NetWorker9.0作了众多改进，以改善规模、加快备份和简化管理。

• Avamar为集中式的大型网络附加存储（NAS）文件系统提供了快速备份方法，为远程办事处的分布式文件共享提供了节省网络资源的备份，而DataDomain Boost提供了企业应用系统与自助式功能紧密集成的机制。

注意事项：

• 管理和支持方面的复杂性仍然是个问题，EMC的备份产品组合存在重叠产品和多个管理控制台。

• 没有打算采用DataDomain设备的潜在客户要注意：要是没有DataDomain，NetWorker和Avamar的卖点会减弱。

• 应密切关注戴尔即将收购EMC，留意任何潜在的警告信号，比如销售和支持人员流失更频繁。

惠普企业（HPE）

2015年11月，HPE完成了与消费类产品姐妹公司（惠普公司）分家的工作，以便更好地专注于企业业务。HPE的备份产品组合归属于信息管理和治理业务部门，旗舰产品是DataProtector。这家厂商继续竭力更有效地利用直接存储和服务器销售团队，以及遍布全球的合作伙伴渠道。虽然2015年取得了进展，但似乎仍有空间进行更大的改进，因为新老客户反映备份竞争对手在拉业务。就数据中心工作负载而言，一个名为数据保护套件的新套餐包括：DataProtector、面向操作分析的BackupNavigator以及面向非结构化数据管理的StorageOptimizer。DataProtector提供了与HPE、EMC和NetApp存储阵列之间的快照集成功能。参考客户对HPE的数据保护套件的管理体验给予了好评，提到最近客户支持方面有所改进。2016年2月，HPE收购了Trilead，一同收购了用于虚拟机保护的VMExplorer产品和一款中端市场备份产品。

强项：

• HPEData Protector专注于易用性和价值。

• DataProtector是一款单一的、可扩展的解决方案，支持一系列广泛的主机环境，提供了直接与许多企业核心应用软件（尤其是SAP）的功能。

• BackupNavigator和StorageOptimizer为DataProtector管理员提供了深入分析和了解备份基础设施的强大功能。

注意事项：

• DataProtector并没有普遍安装在大型环境中。

• DataProtector在HPE未获得各部门的一致重视，这影响了这款产品销往不同地区。

• 虽然DataProtector可以管理许多厂商的基于阵列的快照，但用户采用这项功能的比例仍然很低。

IBM

2015年2月，IBM宣布对所有存储解决方案进行一次重大的品牌重塑。TivoliStorage Manager（TSM）系列备份产品和TivoliStorage FlashCopy Manager分别被改名为IBMSpectrum Protect和IBMSpectrum Protect Snapshot。由于这次品牌重塑，IBM通过与其IBMStorage Systems系统更加步调一致，力求更充分地利用SpectrumProtect的销售团队。产品规模的改进和更快的重复数据删除技术，进一步让SpectrumProtect的现有功能脱颖而出，它使用单一代码库，可以从中端市场扩展到最庞大的数据中心。不像大多数其他备份产品――添加了合成处理功能，常常仍需要某种定期的完全备份，IBM在这款产品一开始就采用一种真正的永久增量方法。IBM似乎重新致力于产品开发，在云利用和集成方面制定了一份强大的未来路线图。IBM将在短短一年多的时间内发布SpectrumProtect的四个版本。新的SpectrumStorage Suite定价让客户可以随时自由地混合搭配部署的任何存储软件产品。

强项：

• SpectrumProtect支持一系列广泛的平台，与IBM和非IBM存储阵列快照集成起来，还能够将数据写入到磁盘、磁带和云目标设备上。

• 经过改进的在线重复数据删除、两层架构和真正的永久增量备份方法结合起来，尽量降低了SpectrumProtect基础设施的要求，尽量减少了大型数据中心部署所需的开支。

• SpectrumProtect的单个实例就能保护4PB到5PB经过重复数据删除处理的数据，极具扩展性。

注意事项：

• 最终用户（包括IBM自己的参考客户）继续反映，SpectrumProtect管理界面浏览起来有难度，好几年后才能完成将所有的管理活动全面集成到OperationsCenter控制台的工作。

• 最新功能和改进方面的整体意识偏低，此外许多客户使用的产品版本偏低。

• 虽然IBM为新的平台和特性提供许多功能，但其中一些可能需要第三方产品，比如支持更新颖的数据库，需要单独购买和支持。

Unitrends

Unitrends通过集成式设备或纯软件产品，提供一整套混合备份解决方案，可备份到云和DRaaS，标准方案是一款本地解决方案，额外的混合方案可用于上传到Unitrends云或一系列广泛的云服务提供商。UnitrendsBoomerang仍是一款独立产品，可以将工作负载迁移到亚马逊网络服务（AWS），实现应用程序迁移和灾难恢复，并在此过程中自动处理网络转换。Unitrends很早就向市场推出了云功能，比另外一些竞争对手更顺利地渡过了云备份采用率有限这一难关。Unitrends完成了产品整合，已发布了界面经过重大修改的Unitrends企业备份（UEB）产品，专注于易用性和点击数优化，并且为加强统一做准备。作为一项战略，Unitrends正在扩大在北美之外的销售渠道，2015年扩大了其在北美、欧洲和澳大利亚的云服务区域，扩大Unitrends云覆盖范围。

强项：

• Unitrends有一套成熟的云备份和灾难恢复功能，支持一系列广泛的云服务提供商，比如AWSS3（和Glacier）、微软Azure、谷歌（和GoogleNearline）以及与OpenStackSwift兼容的任何提供商。

• Unitrends已更新了重复数据删除算法，提供可感知内容的数据缩减和经过提升的性能。

• 为了确保可恢复性，ReliableDR提供完全自动化的应用程序层一致性沙盒测试，可以测试物理服务器、Hyper-V或vSphere虚拟机。这项功能可用于现场、Unitrends云和服务提供商。

注意事项：

• Unitrends交付量最大的设备保护的数据不到50TB。

• NAS支持是新的，仅限于EMCVNX和NetApp；然而不支持SnapDiff。

• UnitrendsForever云在成本上更适合长期归档过程，而不是Gartner建议的较短的备份保留期。

Veeam

Veeam加大了企业虚拟机备份产品的部署力度，已渗透到70%的全球性企业。Veeam的成功在很大程度上有赖于着重解决数据保护过程中虚拟机方面的问题，以及努力让其架构更容易扩展。这家公司的营销工作颇有成效，销售势头比大多数竞争对手都来得猛。在最新版本（v.9）中，Veeam为虚拟备份池增添了向外扩展的异构存储和额外的备份选项，并不影响生产环境的虚拟机，比如DirectNFS备份。Veeam加强了与前端存储阵列和后端磁盘目标设备的集成。Veeam的“即时恢复”功能和基于套接字的定价模式迫使一些主要竞争对手亦步亦趋，开发类似的功能和定价模式。新的“直接恢复到微软Azure”功能让客户可以执行灾难恢复，恢复到Azure。然而，Veeam面临来自新兴厂商的竞争，它们同样旨在为虚拟服务器环境简化备份基础设施管理。

强项：

• VeeamBackup and Replication是一款可靠的、功能丰富的数据保护解决方案，面向VMware和Hyper-V环境。

• 与领先的重复数据删除设备集成让客户有机会提升性能和存储效率。

• 客户对通用代码可靠性、无代理细粒度恢复和易用性给予了好评。

注意事项：

• Veeam对于本地和云端物理服务器和应用程序的支持仍然非常有限、未经证实。

• Veeam的许多备份方案需要备份管理员了解各个技术细微差别，才能选择针对某些工作负载的优化方法，确定合适大小的解决方案。

• Veeam的CloudConnect在设计时着眼于托管服务提供商（MSP），缺少与亚马逊和微软等公共云对象存储提供商的API集成。

Veritas Technologies

2016年1月，新的VeritasTechnologies完成了从赛门铁克分离的工作，从公司外面请来了新的主管，担任CEO、CIO和CMO等高管。开展了一项全面的全球营销活动，以宣传新组建的公司。由于新的组织结构，Veritas现在已将专门的销售人员扩大了十倍。支持方面继续改进，以及参考客户在管理控制台易用性方面的积极反馈，这些是积极的客户体验。据Gartner的参考客户调查和会议调查显示，Veritas的NetBackup是评价最高的企业备份解决方案，是员工人数不少于5000人的企业组织部署最广泛的解决方案，在调查对象被问及哪家提供商会是将来的主备份厂商时提及率第二高。NetBackup很好地结合了受保护的平台、可靠的功能特性和企业规模，它们作为纯软件来提供，或者作为品牌的集成式设备来提供。通过直接与Oracle、SQLServer、Hyper-V和VMware集成，为应用程序管理员提供了自助服务，并通过云门户网站，为最终用户提供了自助服务。

强项：

• NetBackup可扩展到非常大的企业，保护对象涵盖一系列广泛的操作系统和应用程序，拥有一系列广泛的数据保护功能。

• NetBackup的功能特性让客户能够更有效地管理备份存储设备，继续是产品主要的差异化优势，比如用于快速备份的Accelerator，以及备份磁盘设备的OpenStorageTechnology（OST）界面。

• 综合的管理控制台和多租户最终用户恢复功能实现了众多部署环境下的低接触管理。

注意事项：

• 云集成和利用仍在不断完善之中。

• 虽然ReplicationDirector添加了EMCVNX和Celerra支持，但总体的基于阵列的硬件快照和复制支持仍比其他一些大企业提供商来得狭窄。

• 2016年上半年，Veritas仍在继续开展赛门铁克在2015年启动的合规审计工作，这使得一些客户在寻求替代解决方案。

云头条编译｜未经授权谢绝转载

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