中国移动：2021年营收8483亿元，增速创十年新高

高超通信产业网 2022-12-05

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收入增速创十年新高的中国移动，画出了一条上扬的‘第二曲线’，持续打造价值增长新模式，在信息服务蓝海中开拓更为广阔的市场空间。

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3月23日晚间，中国移动发布了2021年业绩。与此前已经披露全年业绩的另外两家运营商一样，中国移动也交出了一份出色的“成绩单”，收入增速创十年新高，达10.4%。

据公告，2021年，中国移动全年营运收入达到8483亿元，同比增长10.4%，增速创十年新高。其中，通信服务收入达到7,514亿元，同比增长8.0%，增速较2020年提升4.8个百分点。CHBN客户规模、收入规模实现了全面增长，HBN收入占通信服务收入比达到35.7%，同比提升4.3个百分点，收入结构进一步优化。

得益于智慧家庭、DICT、移动云、数字内容等业务的快速拓展，数字化转型收入达到1594亿元，同比增长26.3%，对通信服务收入增量贡献达到59.5%，是推动该公司收入增长的第一驱动力。

股东应占利润为1161亿元，同比增长7.7%，盈利能力继续保持国际一流运营商领先水平。EBITDA4为3110亿元，同比增长9.1%；EBITDA率为36.7%，EBITDA占通信服务收入比为41.4%，同比提升0.4个百分点。

2021年，中国移动资本开支为1836亿元，自由现金流为1312亿元，同比增长3.2%，现金流持续保持健康。

中国移动董事长杨杰在《董事长报告书》中指出，整体来看，中国移动收入增长已走出拐点突破，着力打造的数字化转型收入“第二曲线”正引领中国移动在信息服务蓝海中开拓更为广阔的市场空间。连续多年保持业界领先的盈利能力、资产回报和现金流，展现了中国移动卓越的运营水平和管理效率，并能够为未来发展提供坚实保障。

个人及家庭市场规模增长

与往年一样，中国移动在业绩报告中将自身的业务分为四大板块，分别是个人市场、家庭市场、政企市场和新兴市场。其中，个人市场实现了规模增长，而家庭市场则量收双升。

据公告，2021年，中国移动个人市场扭转下滑趋势，实现正增长，收入达到4834亿元，同比增长1.4%；移动客户9.57亿户，净增1497万户，其中5G套餐客户达到3.87亿户，净增2.22亿户，规模保持行业领先。权益融合客户达到1.90亿户，净增1.12亿户；和彩云月活跃客户达到1.35亿户，净增3243万户。得益于客户升级5G以及融合运营的价值增长拉动，移动ARPU为48.8元，同比增长3.0%。

对于个人市场的业绩表现，杨杰认为有两个原因。一方面，中国移动加快4G客户向5G迁转，强化个人市场与家庭市场、政企市场的协同拓展，推动5G客户规模价值双提升，持续引领个人信息通信消费升级；另一方面，加强细分客户群体精准运营，大力发展会员经济，通过推广多样化专属产品、应用、权益以及升级三大品牌差异化服务等方式，不断提升客户价值和感知。

而在家庭市场，据公告，2021年，中国移动家庭市场收入保持快速增长，达到1005亿元，同比增长20.8%；家庭宽带客户达到2.18亿户，净增2588万户，保持行业领先。

其中，智慧家庭拓展成效明显，“魔百和”客户达到1.67亿户，渗透率达到76.8%；智能组网客户同比增长110.2%，家庭安防客户同比增长164.7%，智能遥控器客户同比增长132.3%。家庭宽带综合ARPU达到39.8元，同比增长5.6%，来自智慧家庭应用的价值贡献显著提升。

对于上述业绩的取得，杨杰表示，主要原因在于着力构建“全千兆+云生活”服务体系，推进智慧家庭向智慧社区延伸，深化拓展数字乡村市场。坚持品质驱动宽带领先，加快千兆宽带网络升级，完善端到端服务和质量管理体系；坚持内容驱动电视领先，强化大小屏融合运营，打造“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口；坚持应用驱动智家领先，完善家庭场景布局，加速拓展智能组网、家庭安防、智能遥控器等应用规模，积极拓展HDICT（家庭信息化解决方案）应用新场景。

政企新兴市场成增收强引擎

综观中国移动四大板块业绩，政企市场收入同比增长超过20%，仅次于新兴业务，位列第二，而新兴市场业务板块收入增速超过30%，两者已成为中国移动增收的强劲引擎，数字化转型收入的“第二曲线”持续上扬。

据公告，2021年，中国移动政企市场收入保持快速增长，达到1371亿元，同比增长21.4%。政企客户数达到1883万家，净增499万家。其中，DICT收入达到623亿元，同比增长43.2%，对通信服务收入的增长贡献达到2.7个百分点。

在移动云方面，中国移动构筑云网一体、云数融通、云智融合、云边协同的差异化优势，产品能力体系不断优化，加速向业界第一阵营冲刺。移动云收入达到242亿元，同比增长114%。

在5G垂直领域方面，中国移动树立行业领先形象，5G龙头示范效应持续凸显，专网、应用深度融入行业，多个细分领域进入规模复制阶段，5G行业领军优势再上新台阶。打造200个5G龙头示范项目，签约高品质“商品房”超2800个，拓展5G专网项目1590个，带动DICT项目签约金额超160亿元，在智慧矿山、智慧工厂、智慧电力、智慧冶金、智慧港口、智慧医院等多个行业实现规模拓展。

在工业互联网方面，中国移动打造“1+1+1+N”的产品体系，进一步推动5G+工业互联网深度融合，结合行业客户的差异化需求，建设网随业动、端云融合、可管可控的5G工业专网，助推产业数字化转型升级。

对于新兴市场，2021年，中国移动新兴市场收入实现了双位数的快速增长，达到303亿元，同比增长34.2%。

在国际业务方面，中国移动深化国际国内两个市场协同，加快推动优质成熟能力出海，进一步优化国际资源布局，国际化经营水平不断提升，全年国际业务收入达到人民币133亿元，同比增长20.1%。

在股权投资方面，中国移动发挥资本“价值贡献，生态构建，产投协同”作用，强化“直投+基金”双线模式，加强关键领域战略布局，通过“产业+资本”的双重连接，构建数智化产业生态圈，股权投资收益对净利润贡献占比达10.3%。

在数字内容和金融科技方面，中国移动全力打造视频、游戏、VR/AR、支付等优质互联网产品，全年数字内容收入同比增长47.1%，咪咕视频全场景月活跃客户同比增长45.0%；互联网金融收入同比增长102.1%，和包月活跃客户同比增长155.7%。

畅通信息“大动脉”

为支撑数字经济不断做强做优做大，2021年，中国移动加快建设以5G、算力网络、智慧中台为重点的高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，畅通经济社会发展的信息“大动脉”。

在5G共建共享方面，中国移动大力推进与中国广电5G网络共建共享，充分发挥2.6GHz/4.9GHz容量优势和700MHz覆盖优势，多频协同、高效部署，持续打造精品5G、好用5G、开放5G、安全5G。

2021年，中国移动5G相关投资共计1140亿元，累计开通超73万个5G基站，持续打造精品5G、好用5G、开放5G、安全5G。

据公告，2021年，中国移动5G相关投资共计1140亿元，累计开通超73万个5G基站，其中700MHz5G基站20万个，基本实现城区、县城、乡镇连续覆盖，部分重点区域、发达农村、重点物业场所良好覆盖，服务5G网络客户达到2.07亿户，5G网络规模、客户规模位居全球首位。

在算力网络方面，中国移动落实国家“东数西算”工程部署，“4+3+X”数据中心布局优化形成，对外可用IDC机架达40.7万架，净增4.7万架；不断完善云化基础设施，“N+31+X”移动云布局持续优化，中心节点达到13个，累计投产云服务器超48万台。

此外，中国移动还加快算网融合，推动网络从连接算力到感知、承载、调配算力；通过融数注智，逐步构建算网大脑体系，推动算网资源、能力的智能编排、统一管理。面向原创技术突破，布局下一代光通信、下一代IP等前沿技术研究，牵头十余项国内外标准制定，加快构建技术领先、开放融通的算力网络试验网。

下一步，中国移动将立足算力网络第一阶段“泛在协同”主要目标，做好顶层设计和存量整合优化，加快算网能力提升，推动算力网络走向成熟。

在智慧中台建设方面，中国移动着力打造业界标杆级智慧中台，构建具有运营商特色、中国移动特点的“业务+数据+技术”智慧中台能力服务体系(AaaS)，推动智慧中台全面运营。目前，中国移动智慧中台汇聚共性能力325项，月均调用量超过81亿次，注智赋能超过2000个内外部场景应用；梧桐大数据累计价值数据超600PB，规模行业领先。

中国移动还将积极构建AaaS共创共赢生态，推动能力向更高层级跃升，一方面建强移动云、梧桐大数据平台、“九天”人工智能平台三个支点，吸引优质能力入驻，另一方面整合发布基础通信、人工智能、大数据、区块链、安全认证、精准定位等特色能力，输出统一封装、灵活调用的能力服务，赋能千行百业“上云用数赋智”。

2022年计划投资1100亿元

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，信息技术日益融入经济社会民生的各领域全过程，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有。预计到2025年，中国数字经济占GDP比重将从2020年的38.6%提升到超过50%。信息通信业作为推动数字经济发展的中坚力量，市场空间广阔。

中国移动将加快拓展信息服务迎来宝贵机遇、具备良好基础。

一方面，5G拉动作用逐步显现，既加速释放信息消费内需潜力，又有效改造提升传统产业，培育了新的收入增长点，“连接+算力+能力”逐渐成为支撑全社会数智化转型的重要基石。预计到2025年，中国信息服务业收入规模将超过人民币20万亿元，年均复合增长率达到14.4%；算力网络市场规模将超过人民币1万亿元，年均复合增长率达到25%。

另一方面，为支撑数字经济做强做优做大，国家提供了十分有利的政策支持，加强数字中国建设整体布局，建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。高质量发展成为行业共识，行业竞争逐步趋于理性，共建共享深入实施，发展环境更加健康有序。

为此，在2022年，中国移动将进一步明晰“创建世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，全力构建基于5G+算力网络+智慧中台的“连接+算力+能力”新型信息服务体系，打造价值增长的新模式。为推动这个体系的构建，中国移动在2022年的资本开支预计有1852亿元，主要投向5G、算力网络、智慧中台等几个方面。

在5G网络方面，中国移动计划投资约1100亿元，到2022年底累计开通5G基站达到110万个（其中700MHz基站达到48万个），实现全国市县城区、乡镇以上连续覆盖，以及重点区域、发达农村、重点物业场所有效覆盖。

在算力网络方面，中国移动计划开支480亿元，落实国家“东数西算”工程部署，累计投产对外可用IDC机架约45万架；加快布局热点中心云，按需建设边缘云，累计投产云服务器超66万台。

在智慧中台建设方面，中国移动将继续优化中台运营机制，强化能力“好用”、保障能力“易用”、实现能力“管用”，同时还计划畅通生态循环，推动能力广泛应用，构建“AaaS+”发展生态。

杨杰表示：“2022年是“十四五”规划承上启下的关键之年。中国移动将把握新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，融入新发展格局，推动高质量发展，坚持稳中求进，坚持创新驱动，锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”新定位，践行创世界一流“力量大厦”新战略，全力推进新基建、融合新要素、激发新动能，努力实现通信服务收入、净利润的良好增长，为广大股东、客户持续创造更大价值。”

附中国移动2021年全年业绩材料