对话百度景鲲：要做就做第一，三年后的小度助手改变了什么

Original shenzhenware 深圳湾 2023-11-28

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智能音箱已不再是音箱

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三年前，同样在这个舞台上，我们种下了一个梦，就是打造第三代的人机对话的交互方式，做对话式人工智能操作系统 DuerOS，中文名称是「小度助手」，让每个人都可以跟机器之间最自然、最平等的对话。

在 2019 百度 AI 开发者大会（Baidu Create 2019）上，刚刚升任百度副总裁不久的景鲲，以一个三年前的梦想作为引子，开始了百度智能生活事业群组（SLG）的工作汇报。

在这三年的时间里，景老师已经不止一次站在这个舞台上，和他并肩出现的百度其他高管同事，已经有了不少变化。从讲技术、讲平台、讲生态，再到讲硬件，对于这位软件公司出身的产品经理来说，已经都不在话下。

这三年，景老师还长了新本领——他已经是一名非常优秀的「种草机」了，几乎每一次新品发布，都能带来线上商城的售罄。但是他仍有其他产品经理都羡慕不已的法宝——老板可以为他站台，亲自演示产品的核心功能。

景老师的「工作汇报」透露了哪些信息？景老师又和我们聊了哪些话题？我们一起看看吧！

1发布

三年前的第一届百度 AI 开发者大会上，初次亮相的小度助手（DuerOS 1.0）比对移动互联网时代的 Android，已经将自己定义为「人工智能时代的操作系统」，并立志引领对话式 AI 交互体验和开放赋能生态。之后，小度助手每半年迭代一个版本，陆续发布了小度助手 2.0、3.0。

在接近一年半的时间里面，搭载小度助手的智能设备激活量已经超过 4 亿台，增长超过 800%，这还不包含百度系 APP 内置小度助手的数量。同时，用户与小度助手互动也越来越频繁。截止到 2019 年 6 月份，小度助手的月交互次数已经超过了 36 亿，在不到一年半的时间增长超过 1800%。

三年后的第三届百度 AI 开发者大会上，小度助手 5.0（DuerOS 5.0）正式发布，它包含行业领先的全双工免唤醒能力、全球首创的家庭信息流、行业领先的家庭通讯与通知、以及全球首创的智能音箱 DLNA 直接投屏能力。

与小度助手一起成长起来的还有繁荣的开发者生态。百度一直致力于培育中国最大的 AI 开发者社区，目前已经拥有超过 3.3 万名对话式语音技能开发者，超过 2400 项优秀技能发布。

让原 PC 和移动时代的内容和服务资源以及开发者，在语音交互场景下，赚到钱，是百度一直探索的方向。去年，伴随着技能内付费、付费技能等功能上线，小度助手的新商业模式诞生。今年，小度助手 5.0 又推出了小度 VIP 会员、付费技能、品牌技能三项商业化尝试。

如果说小度助手的不断迭代，展现的是百度的「软」实力，那么小度硬件家族的日益壮大，则体现的是百度的「硬」实力。连发 3 款智能硬件，领先业界的智能体验，不妥协的产品品质，诚意的价格，引发全场最热烈的掌声。

2详解

发布小度助手 5.0 版，为小度家族新添 3 款新硬件。又是一个里程碑事件，它与以往有什么不同呢？

小度助手 5.0 是一次小度能力的有一次升级，包含了更强大的智能助手能力，更繁荣的开发者生态，以及欣欣向荣的商业生态。

全双工免唤醒能力

在大会开场李彦宏演示了一段与小度之间的对话，一次唤醒「小度小度」之后，就再也不用持续唤醒了；并且，在与小度的持续交互中，小度可以智能识别出哪些语言是应该执行的指令，哪些语音是没有意义的对话。

△ 李彦宏演示全双工免唤醒技术

小度全双工免唤醒能力的背后，是百度积累了多年的语音和自然语言处理的技术能力，包括可以提升 ASR 效果的流式截断的多层注意力模型 SMLTA，知识增强语义表示模型 ERNIE，以及融合百度全网搜索能力与大规模精准用户画像。

家庭信息流能力

使用小度在家有屏音箱以及小度电视伴侣的用户可以发现，静屏会做一些日常的内容和技能推送，引导用户更好的与设备进行语音交互。

尽管是静屏，但推动的信息是不停变化的。小度的家庭信息流「Home Feed」，借助了百度 APP 的信息流、定制化、个性化推送能力，用户与小度设备互动越多，小度就会越懂你，越可能推送更适合你消费的内容，为年轻人、小朋友、老年人推送他们感兴趣的信息。

家庭通讯与通知能力

小度设备之间不止能够互相通话，还可以作为 AI 时代的家庭固话来直接拨打手机进行语音留言。

而全新上线的「小度电话大全」，则是小度团队与百度地图的合作，百度地图所有的 PUI 数据被导入到了小度助手上，可以让用户在小度设备上发现附近的商家、银行和医院，并语音拨打这些机构的电话。比如「给我接通亚运村附近的海底捞，我想订一个位置」，对于小度用户来说，就是一句话的事儿。

智能音箱 DLNA 投屏能力

在终端市场，百度通过小度电视伴侣这一产品，开启了从「小屏」向「大屏」的渗透。半年后，小度与爱奇艺深度合作，研发了 DLNA 投屏能力，进一步拓展小度助手的用武之地。

不需要特别的配件，也不需要特别的协议，DLNA 是现在智能电视里面标配的一种标准投屏能力，基本上可以兼容现在绝大部分的智能电视。有了这一技术的加持，小度智能音箱可语音操控爱奇艺电视果，同时兼容支持 DLNA 的智能电视、互联网盒子、投影仪等。用户智能化观影体验也因此有了进一步的提升。

小度智能音箱新品

基于以上的 AI 能力，新发布的三款新品，小度智能音箱大金刚、小度智能音箱 Play、小度在家 1C 4G 版，在人机对话体验方面，都有了进一步的提升。同时，基于爱奇艺投屏技术的加持，两款无屏音箱都强调了「可以看电视的智能音箱」的属性。另外，小度智能音箱大金刚内置 170000 多种红外码库，支持市面上 99% 以上有红外功能的电器，并支持 10 米遥控，让小度智能音箱成为家庭语音中控。

3对话

和景老师的聊天不可避免的聚焦在了「智能音箱」这个话题。「智能音箱已不再是音箱。」这是景老师在这届发布会上留下的金句。

智能音箱如何定义

对于智能音箱的定义，景老师说：

三年前我们发布智能音箱的时候，很多用户和行业人士都在说，智能音箱只不过是玩具，智能音箱只能播音乐，甚至，智能音箱不过是资本的泡沫。但是我们认为，智能音箱是一个人工智能的强大载体，它背后是人工智能助手的能力。三年后，大家可以看到，智能音箱这一新品类新物种，已经形成并发展到一定规模了。

对于有屏音箱，在「小度在家」的时候，我们就解读过「百度开辟了有屏音箱新品类」，而这一次，景老师强调：

很多人把「小度在家」当做可视电话、小电视，其本质是家庭中的新型手机。有屏音箱设备作为家庭的计算终端、操作平台、搜索引擎，可以实现用户从内容点播、信息查询、家居控制等一系列的需求。

与有屏音箱相比，无屏音箱销量很大，能不能让无屏音箱做有屏的事？在大屏场景，百度的立足点则是，让家里的大屏发挥的价值更大，用无屏音箱来激活大屏。

智能音箱何时爆发

那么，智能音箱发展到什么阶段了？什么时候可以成为手机之后的下一个入口级智能终端？景老师这样解答：

在小度在家上，第三方技能已经成为第一大应用，它的使用次数已经超过了音乐和长视频。这有点像智能手机时代，智能手机现在第一大应用已经不再是打电话，在手机的 APP 上找信息、购物、看视频，这种第三方生态已经成为了智能手机的第一大应用。而今天，在智能音箱上这种事情又再次发生了，所以说，智能音箱已经不再是音箱。

当智能手机销售量已经超过了功能手机，当手机打电话的功能，不再是智能手机的主要应用，移动互联网生态就爆发了。现在的智能音箱，很像移动互联网爆发的初期，智能设备增长的同时，APP 开发者生态也在酝酿着大爆发。

小度语音技能一年实现 800% 的增长，技能交互次数实现接近 2000 倍的提升，技能类型有 126% 的增长，技能次日留存率大概也有 200% 的增长。小度技能开放平台 5.0 包含的零编程即可接入内容，零负担就可以搭载和部署语音技能，还有更灵活的 DPL 的编程语言，让开发者编写更加流畅的语音技能。百度将继续推动开发者生态的繁荣。

智能音箱是否赚钱

还有绕不开的赚钱话题。当被问到，智能音箱行业是否到了商业化的重要时期？景老师指出：

目前还处于一个探索期，还不具备大规模盈利的能力。目前小度硬件还是需要补贴的。百度一段时间内并不考虑通过硬件赚钱，小度未来商业化的方向，是平台生态商业分成的模式。比如这一次我们推出的「小度联合会员」计划和「品牌技能计划」，是我们商业化的新的尝试。

商业化不是我们今天最重要的课题，我们今天的关注点还是 AI 能力和用户体验。目前我们还在等待一个黄金发展期的到来，还在等待用户体验越来越好，规模越来越大。

4小结

如果说小度助手自诞生以来改变了什么？我们的总结是，它为百度贴上了「智能音箱」的标签，它为行业重新定义了「智能音箱」的概念，它解构了「智能音箱」从而让人们对智能音箱关注的视线，从它外在的硬壳转变到了内在的能力——而这正是百度的核心能力，AI，在互联网之外的新领域的延伸。

景鲲在这场发布会的金句「智能音箱已不再是音箱」亦可由此解读。

如果用一句老百姓听的懂的话，去呼应开篇小度助手「让每个人都可以跟机器之间最自然、最平等的对话」这一使命，我们的描述是，那就是老百姓向往的智能生活的样子。

与「小度小度」一起唤醒的，是互联网之外的万物。■

微信号：shenzhenware

主笔：陳壹零 / 深圳湾

编辑：大林 / 深圳湾