柳燕：在看清自己与看到趋势之间，且惜来者犹可追｜2020易境思

“往者不可谏，来者犹可追”。以往的事情不可挽回，正在到来的都可以补救。2020年已不可重启，然而汽车行业的未来可期。

文 | 柳燕

红炉点雪，神领意得。生活中事事皆学问。

有的时候，很高大上的命题，解锁的密钥或许就藏在接地气的日常小故事里。

比如9月初，我受邀参加了2020易境思营销沙龙年会，就顺便那么体会了一下。

为期一天的日程分为上午和下午两部分。下午正式议程的分组会议中，主办方安排我主持了一个大话题。

话题有多大？写出来你感受下：

“不确定”的时代，经济和消费正在发生什么变化？

此前，上午的自由活动中发生了一个小插曲。

插曲是什么？话不多说，直接上图。

1

若未看清自己，如何阅尽风景

这一次易境思年会在美丽的安吉召开，汽车行业大咖及品牌营销老总云集，据说是邀请嘉宾到得最全的一次。我猜这一定是因为这次年会的主（dì ）题（diǎn）太有吸引力了。

主办方贴心安排了上午的N项自由体验活动，提前发给大家选择：古道溯溪、修身习射、非遗竹编、匠心竹扇，光是这些字看着就很带感有木有？我毫不犹豫地选择了第一项，集合时发现，绝大部分嘉宾都在这个组里，有好几位还是圈中有名的跑友，每个人都如我一样，透着按捺不住的跃跃欲试和“报复性聚会”的兴奋。

“古道溯溪”是在安吉章里古道的一段徒步线路，据介绍是户外休闲健身人士的“A级精品”线路。途中有安吉标志性的毛竹林，有民居、梯田、灌木林和香榧种植基地等，还有云海和瀑布景观等美景。这一天气温很高，阳光很足，出发之前，在山脚下领队一边介绍沿途风景特征，一边带领大家做徒步前的热身。人群中已经就有人说“好了好了，可以出发了！”可能他们也是如我一样太久没有户外登山徒步，已经等不及做拉伸运动了。

领队一看就是见过世面、带过各种队伍的人，他才不管面前这些人是在公司里一呼百应的老总还是籍籍无名的草根游客，对于他而言，都是不叮嘱到位就可能出状况的业余徒步爱好者。在带大家做完拉伸后，他气定神闲地说：“今天上山下山全程7公里，不会很容易，大家可以在路上用心体验，前半程看尽风景，后半程看清自己，希望能够坚持到终点。”

我因为多年营销职业的惯性，属于那种对金句特别敏感的类型，当时就被惊到了，跟旁边的同伴说，“WOW，这哪里是领队，这明明是隐在山间的大神啊！”

没想到，出发后十多分钟，证明此言不虚的机会就到了，这位神奇的领队不仅能够口吐哲理金句，更能在突发状况时临危不乱，用专业手法有条不紊、从容处置出现紧急危险情况的“病人”，令“病人”得到及时的救护……没错，那个突然眼前一片黑、气短、虚脱到无法站立，双腿一软就几乎突然昏厥过去的，就是我。

主办方的官方摄影小伙伴也是足够敬业，本来在服务大部队，在我快恢复人类直立行走能力之时竟然不知从哪里冒出来拍下了这个场景，成全了我跟大神领队一次奇异的同框。

恢复神智后我跟大神说的第一句话就是：不好意思我没按照你的顺序来啊，还没看到风景，就先看清自己了，哈哈哈。

事后与大神复盘，掐指一算总结，主要原因一是前夜睡眠不足，休息不好；二是未做好准备活动，节奏调整不当，起步太快太用力；三是阳光爆晒之下严严实实地戴着口罩充当防晒面具，严重妨碍了正常呼吸换气，等等，类似于突发中暑。

而我私下更倾向认为，是与今年换新工作和环境之后太久没有运动了，体能下降、体重上升有关，因为疫情以来生活给了我很多长胖的机会和不锻炼的理由，我都成功地抓住了，于是乎，中暑有轮回，苍天绕过谁？

在还没开始就结束了的古道之旅上，手执一根续命的竹杆，坐在炎炎烈日下，见天见地见自己，我浅浅地反思了一个通俗易懂但现实中并非容易做到的道理：在冲向理想中的目标之前，对自己、对环境、对自身和外部条件与目标的匹配、对未知变数的应对能力等均要有足够的理性的认知，憧憬远方的美景，也要了解沿途的路况；了解自己的最大能量级，掌握合理的节奏，也要结合自身条件，做好充分的“准备活动”，以应对即将发生的变数，方能挑战可以挑战的高度，奔向理想的彼岸。彼岸风景固然独好，然而若未看清自己，如何能更好地看尽风景？

众生如此，企业亦然。

2

不确定的时代，我们面对的变与不变

话说主办方的确很认真，提前一周就通知了我担任小组讨论第一组的主持人，提前一天又发来了话题解读。再次看图。

简言之，要讨论的是“夺命三连环”汽车版：车市的变化趋势？原因是啥？车企如何应对？

这话题够大，给个山清水秀的地方，我能主持个三天三夜。而这次只有三十分钟，我感觉是万万不可能完成的。

所以当我听完第一个嘉宾演讲后，改主意了。

这第一位嘉宾是鼎鼎大名的，演讲霸气侧漏、正能量满满的金一南教授。他从新冠疫情下全球共同面临的难题和中美纷争的视角切入，讲述他对“困境与机遇”的新解读。

第一个观点：谁扛得住谁才能生存，生存下来才能变革，变革的目的是为了胜利。

这像极了对我上午的插曲的升维总结，我的登山之旅在生存一关就没扛住，谈何变革，谈何胜利。

第二个观点：正因为不确定性，才有更多的机会。有效利用不确定性，把握生存之机、变革之机，就是把握胜利之机。

学以致用，立竿见影，征得以易车董事长李斌（斌总最后一次以此身份出席官方活动）为代表的小组成员一致同意，我重新解题为：不确定的时代，车市有哪些机会？如何把握？

小组里的每个人都发言了，输出信息极为丰富，篇幅所限，仅从“变与不变”的维度，各列TOP3观点于此：

哪些是不变的？

第一用户对极致用车体验的需求不变；第二科技发展脚步不可阻挡；第三具体到我们营销经理人这个群体，中国汽车品牌营销经理人的情怀和信念始终不变。

值得一提的是，第三条是一汽马自达的郭德强总特地强调的，并且得到了小组全体成员的齐齐响应。在这个小组中，几乎一半的经理人是供职在日韩车企的品牌官，他们中有丰田中国的董长征、英菲尼迪的毛力民、前英菲尼迪的雷新、现代中国的李宏鹏等，职业界定了他们为不同的国外品牌效力，但作为中国汽车人，为中国汽车品牌加油助威是他们共同的情怀。

作为变化的部分，应该采取的对策也有很多，提炼TOP3如下：第一坚定数字化转型，第二坚持以用户为中心；第三继续品牌向上突破，提升中国品牌市场份额。

对于第三条，小组甚至给出了量化的目标：当前中国品牌乘用车市场份额在40%以下的低位徘徊，未来五年，中国品牌乘用车市场份额必须达到或超过50%，这应该是包括中汽协、贸促会等行业组织和所有汽车企业参与者在内的共同目标，也是在场所有营销经理人乐于见到并为之努力的愿景。

丰田中国投资公司高级EVP董长征代表我所在的小组汇报到这个结论的时候，赢得了当天下午所有汇报中全场最热烈的掌声。

3

当我们在谈汽车产业趋势时，我们在谈些什么

今年的易境思年会的主题，透着古典文艺范儿，叫“来者可追，安且吉兮”。其实，前半句还有一个更广为引用的表述—“往者不可谏，来者犹可追”，出自《论语·微子》，意思是说，以往的事情不可挽回，正在到来的都可以补救。

 “往者不可谏”，像极了在今年这个注定要载入史册的特殊之年，我们经常听到和用到的那一句“2020已不可重启”；然而汽车行业的未来可期，“来者犹可追”，恰是我们汽车行业人士在后疫情时代，面对新趋势，新挑战，整理新思路，迈向新征程的支撑和信念。

在刚刚过去的8月，由中国汽车工业协会主办的，以“新趋势、新挑战、新思路 – 引领中国汽车新征程”为主题的“2020中国汽车论坛”在上海落下了帷幕。在“十三五”收官、“十四五”编制的节点上，这场为期三天的汽车行业年度顶级盛会，全程紧密围绕中国汽车“十四五”规划的目标和重点任务而展开，助力汽车行业全面备战“十四五”，迎接高质量发展的下一个五年。而在本次易境思营销年会上，展望趋势、抓住机遇、创新求变亦是全体与会者的关切。

作为2020中国汽车论坛执行秘书长，也作为易境思年会关于趋势话题的主持人，我借撰写此文之机，总结中国汽车论坛所输出的观点，结合中汽协的研究，在此分享“十四五”期间的汽车产业发展趋势要点，是以“开放、融合、创新”为关键词，若干点认识如下：

第一，  消费需求升级为汽车产业发展，为我们的产品定义了无限可能；

第二，  互联网普及正在改变我们传统的营销模式，下一步的销售服务模式也将被重新定义；

第三，  个性化定制将会逐步颠覆传统批量生产的方式；

第四，  节能环保未来依然是汽车产业发展不变的根本战略方向；

第五，  逆全球化和全球化的对峙带来产业链的深度变革；

第六，  新的时代为汽车产业融合和跨界发展提供了契机；

第七，  更高水平的开放为优秀企业营造良好的发展环境；

第八，  更高水平的治理体系将推动汽车产业的健康发展。

最后引用中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长付炳锋先生在“2020中国汽车论坛”的大会论坛主旨演讲中的结语：“十四五”是国家两个百年奋斗目标的历史交汇期，是汽车产业转型升级的关键窗口期，新一轮技术革命为产业转型提供了广阔的空间和无限的机遇，新冠疫情增加了产业转型的难度，这也倒逼产业加快转型的速度，汽车产业必须抓住未来5年的战略机遇期，在危机中遇新机，建设发挥引领作用的汽车强大市场，创造汽车产业发展新机遇。在变局中开新局，加快形成健康的国内产业大循环，开拓汽车产业全球化新局面。

与营销经理人同仁们分享。

及时当勉励，来者犹可追！

作者系中国汽车工业协会副秘书长、资深汽车营销经理人

本文系柳燕为易境思·2020中国汽车营销沙龙特别撰稿

【易境思营销学院】

【昊昊下午茶】

【好文推荐】