【e医疗原创】刘积仁：当“短命”的行业，遇上变革的时代

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文

东软集团董事长兼首席执行官

刘积仁

　　通常，IT行业被称作是一个非常“短命”的行业。中国的IT企业当中， 大概平均七年左右就会“死掉”一批， 所以，往往我们以五年来作为衡量一个IT企业的生命周期。

　　身处于竞争如此激烈而且“ 短命”的行业，还不得不去面对变革的压力——经济变革带来的压力、技术变革带来的影响、企业员工心态变化带来的影响。想要在这样一个不断地变化的大环境下来寻找生存和发展的空间，就不能靠一条命来活着了。

　　东软，一个幸运地活了24年的企业，也应该在不断创造生命的过程中， 来找到能够延长生命的基本原则——当市场特别兴奋、热闹的时候，要更谦虚一些；当市场在最低潮的时候，又敢于冒险，敢于花钱来迎接一个新生命的开始。

　　在今天这种大环境下，我们需要去思考：未来，在这样一个竞争十分激烈的行业中，我们下一步的活法是什么。

寻找更好地活下去的方法

　　当谈到寻找活法的时候，首先要看到大环境的变化——互联所产生的变化，可以把这种变化理解为一种技术：互联网。但是，如果观察我们在经济生活、日常生活中所有使用的产品所发生的变化时，不难发现，事实上这种变化是一种社会形态的变化，是人类生活方式的变化。

　　虚拟世界，或者数字世界，所创造出的商业行为和机会，包括社交、协同、学习等等，都在重新构造这个社会。这意味着，如果你不理解这个世界发生了什么样的变化，就不可能创造出与这个时代同步的产品。

要如何看待这个时代的变化

　　以我个人多年来的经历而言，互联网发展成如今的模样，纯粹是意外。

　　当年美国国防部建立了九个不同的计算机系统，每个计算机系统都来自不同的厂家，因此最开始的互联仅是为了信息的共享。后来开始进行通讯，因此产生了邮件。再后来才有了浏览器，在这之前计算机的联接仅 42 35051 42 14940 0 0 2415 0 0:00:14 0:00:06 0:00:08 2560 42 35051 42 14940 0 0 2282 0 0:00:15 0:00:06 0:00:09 2870基于数据、文件等传播的一个基本概念。那个时候科学家们一直在讨论，互联网未来的发展要保证服务于不同的应用领域，应该构造七层协议。

　　但是，这个世界从来不以人的意志为转移。最终，互联网并没有按照我们所设计的方向走向七层协议的模式——TCIP。这样一个工业的标准，被失控地从产业的应用，迅速地普及，导致了我们今天看到的结果。

　　今天，互联网从普及、分享、搜索、交互、电子商务、O2O，走到了大数据、云计算，这个过程中，互联网本身也在改变IT行业的历史。IT行业本身就很“短命”，互联网使这个生命更加短暂。以手机App为例，现在平均八个月之后会“死掉”一批，甚至更多的App还没有露到水面上，就已经不再存在了。

　　因此，在面对这种变化时我们要理解：

　　第一，互联网不是哪个科学家在最开始有意设置的。所有的技术在延伸的过程中，都是随着它渐变的变革、学习的过程，随着需求的拉动，导致了今天的结果。

　　第二，互联网是时髦的，但这也是一个更时髦淘汰时髦的行业。互联网在描述一个不断创新、变革，一个多元化的，一个让我们今天很难想象未来还会发生什么样变化的一个平台。

　　但是有一点我们看到了，互联网在形成一个新的社会，在改变人的行为， 在成为一个就业的平台、创新的平台， 一种新的社会形态的开始。我们未来任何的软件或者任何商业模式、社会的变革，都和互联网有着密不可分的关系。重视它也好，忽略它也罢，有一点很重要，就是互联网思维是我们不可缺失的。

互联网三大定律定义了新商业环境

　　在看待大环境变化的时候，我们需要理解互联网的三大定律——摩尔定律、吉尔德定律、迈特卡尔定律，因为理解了它们，才会理解新的商业形态会给我们带来什么样的压力。

　　摩尔定律不断发酵的结果使得终端越来越便宜，连接的成本会越来越低。吉尔德定律讲的是社会的一种基本现象：当我们评价一种新的经济形态时，联接就是创造价值。迈特卡尔定律描述了互联的成本会越来越低。

　　这三大定律能让我们看到，未来世界所有的东西都在联接，联接的成本越来越低，同时，联接也在创造价值，其所形成的新的价值在改变着资本市场，改变着价值评价体系。而连接性又形成了社区，形成了协同。上述种种就是我们所说的互联网的思维。

　　任何产业发展的背后都会有科学、有某一种经济规律在支持着它。我认为中国经济的未来，如果没有人才、没有科技、没有不断地对一个需要积累的未来事物的投入，是赚不到钱的。那个简单赚钱的时代完全消失了。

互联网社会下的思维

　　我个人总结的互联网社会下的思维如下。

（1）互联与普及的力量。这是对企业价值评估的一个新方式。能够被广泛使用，能够被别人利用，是今天创造价值的一个很好的方式和手段。因此，普及是新的竞争能力，而普及的过程需要更开放，要创造更好的传播。

（2）社区的力量。社区是一个工具，在互联网的时代，它是一个低成本的凝聚。未来，通过技术构造社区将会成为繁荣商业的一个重要手段。另外， App也成为了机会的入口。

（3）协同与分享创造价值。今天的商业行为中最大的赢家是通过“没有”来获取，但一定要有的是IT、软件和新的解决方案。

（4）数字空间的商业模式。现在很多的商业形态是在互联网上被创造出来的，互联网成为了经济活动的新空间。并且互联网实现了去中介化，它打通了供应商和最终客户之间的通道。

（5）数据是财富。现在一些有价值的数据，在未来将会成为构造大数据的最重要的基础，而与医疗、健康相关的领域将是大数据中最具发展前景的。

（6）计算的威力。这是一个软件定义网络、商业模式的时代，而软件在表达计算。计算是未来在互联网上创造资源的一种手段，它能够创造人力资源、新的流程，越来越多的软件会变成一种服务。

（7）透明的商业。互联网上很容易获得各种信息，而且信息传播的速度很快，甚至无法控制。

（8）平台创业的时代。互联网成为了我们未来新一代年轻人的一个巨大的创业平台，创业者需要具备合作的精神、谦虚的态度、有能力得到别人的信任、有被“利用”的价值。

（9）商业的娱乐。在今天，商业的成功都和娱乐有很大的关系。可以达到凝聚、协调、普及的商业解决方案必须要有娱乐的元素，因为它是一种新的创造力。

（10）超越组织的学习。今天的学习越来越扁平，跨越组织、跨越行业， 去中心化。

新解决方案，东软在互联时代的选择

　　东软的新解决方案需要应对互联时代的这种变革，需要融合面向未来时代发展所有的新要素。它的框架包括了四个板块：行业解决方案、智能互联、平台、云与数据服务。这是我们为客户创造更多价值所要走的新的道路。

　　概括而言，我们的新解决方案有三大特征：

　　一是扩展，不单单满足客户对IT技术和功能的需要，更要服务于客户的客户，创造客户的商业与业务发展的成功，与客户利益和社会发展方向保持高度一致；

　　二是变革，不仅仅是技术的展现， 更重视和支持客户业务模式的变革，新解决方案架构与新服务模式推动客户业务发展模式的变革和价值的创造；

　　三是精准，通过大数据挖掘，人工智能创造卓越运行与精准经营的时代。

　　东软的新解决方案之所以能具备这样的特征，可以归因它的五大核心要素：支持商业模式的变化、支持互联与社区、支持大数据与商业智能、技术的卓越、价值创造。

　　我们这个时代缺少的是一种工匠精神。如果我们解决方案的可靠性、可用性不是通过对技术热爱的人把它做成高质量、能满足客户需求来实现的，那么我们的解决方案给客户所带来的就是麻烦。

　　众所周知，软件可靠性的保证十分之艰难，但是无论是现在或是未来，我们会以工匠精神不断地努力去做到解决方案的可靠性。

以上来源：e医疗2015年12月刊

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