创客记 | 10年行业沉淀，他瞄准男装定制连锁，要通过一款软件整合小B，带动同行一起玩！
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=t03267nh4in&width=500&height=375&auto=0
【创客记】No.126
文 | 一壹
采访 | 一壹 、张小逸
编辑 | 张小逸
摄影 | Maxim
“以后的服装定制品牌一定是百花齐放，因为一家品牌不可能满足所有人的需求。”这是深耕服装行业10年的马腾看到的行业未来。
据光大证券数据，2016年我国私人定制服装市场规模在1022亿元，预计2020年将达到2000亿元。
市场即将爆发，而马腾与他的团队早已走在了路上。
2007年到2014年间，他们深潜在服装设计外包行业中。2015年，想要挖掘产业链更多价值的马腾开始转向零售市场，推出“麦梯”品牌，主攻男装定制市场。
两年时间，“麦梯”在南京、北京、天津等6座城市开出了10家门店。
但“麦梯”并不是他的最终目标。
通过“麦梯”完成了一系列对于线下服装定制门店的需求探索后，马腾与他的团队又推出了一款名为“合身穿”的软件。
这是一款能够为所有定制服装门店提供精确测量辅助的在线工具，也是一款基于身型尺寸，辅助男士服装消费的服务工具。
在马腾看来，“麦梯”的未来是成为定制服装品牌中的一个闪亮点，而“合身穿”要做的则是以身型数据为切入口，服务并整合整个服装定制行业。
基于这样的考量，团队也逐渐分化为两块，相互辅助。麦梯团队60人，以前端营销为主，其余负责客户、工厂端沟通；合身穿团队20人，以软件开发为核心。
2007年，身为江南大学服装设计专业的大三学生，马腾与室友一起开办了“麦梯工作室”，开始尝试创业。
最初，这家工作室主要提供基础的服装设计服务，客户下单，团队完成设计后再分发给制作工厂。
凭借过硬的设计水准，“麦梯”一路稳扎稳打，转眼在行业内沉淀了8年。
8年的时间里，随着供应链储备的日益强大，马腾发现国内男装市场上成品连锁品牌层出不穷，但更加吻合未来市场的定制连锁品牌，却一直没能真正走入舞台中心。
“定制连锁是介于个性化和标准化之间的，想要快速发展就得谋求一套标准快速复制。”马腾说：“对于每个流程的把控都至关重要，一点也马虎不得。”
随后，“麦梯”开始逐渐转型，马腾与他的团队将其塑造成为一个线下连锁服装定制品牌。
2014年，“麦梯”在无锡开出第一家线下门店，模式跑通之后，又接连在无锡新开3家，借此验证“麦梯”的连锁经营能力。
2015年12月天津门店开业，今年初南京门店落地，继续验证“麦梯”有无跨区域运营能力。
两年时间过去后，“麦梯”逐渐演变为一个具备连锁和跨区域运营能力的成熟to C品牌。
“通过‘麦梯’的实践，我们不仅深入了解了服装定制行业在经营中会遇到的障碍，比如哪些地方最应该标准化，还把所有尺寸记录、款式的标准进行了拆解、分割。”这是马腾打造“麦梯”的意义所在。
简单来说，“麦梯”帮助“合身穿”跑出了一个SaaS模型。
马腾坦言，近年来服装定制行业的竞争越来越激烈，市场中大批定制店如雨后春笋，但又因为缺少客户，生存周期普遍较短。
在马腾的设想中，“合身穿”这款软件要像滴滴对接乘客和司机一样，对接客户、工厂、设计师和服装店，当然是围绕服装定制全流程来做。
“流程中各个环节的厂家都已经存在，只是过于分散，相互间缺乏寻找订单和连接上下游的能力以及系统管理支持。”
经过考虑，“合身穿”一共设有3个端口，分别是客户端、服务端、工厂端。
对于客户端（个人）来说，无论客户在哪一家传统服装定制门店使用“合身穿”软件，所有身型尺寸包括穿着喜好细节都会同步到客户的手机，“合身穿”会像私人衣装管家一样管理个人尺寸。
同时，这些数据会汇总到类似“麦梯”一样的品牌定制店中，即“合身穿”负责积累，再分发订单出去。
马腾认为，“合身穿”最显著的价值就在于客户使用一次之后，能留下所有身型尺寸记录，根据这些数据，软件可以预测接下来客户可能消费的产品。
对于服务端（定制店）来说，像从前专业的手工匠人有制作水平但没有开发能力，无法接单，现在则可以借助“合身穿”这样的工具去接单。
客户下单后信息会直接推送到附近门店，预约顾问后，提供上门或者到店服务。此外，“合身穿”背后供应链上的各个生产厂家也可以直接为传统定制店提供后续服务。
“也就是说，一个品牌接入‘合身穿’，将拥有全套的软件配套。不论是一家店还是一个人，都可以成为一个移动的门店，随时查看自己的订单。”马腾解释道。
至于工厂端，目前已打通的厂商在温州有4家，江阴和无锡8家，青岛4家。
当然制作中也涉及品控，除了加工供应链，还有面料供应链。“麦梯”目前已与阳光、海澜、红领等知名厂商达成合作，有效控制了定制成本。
马腾表示：“最终，我们希望通过‘合身穿’把零散的定制化小店连接在一起，带动同行一起玩，真正将定制服装推向舞台中心。”
在马腾看来，传统服装定制门店最缺少的是便捷的数据采集、收集模式以及标准化工具。
一个老裁缝，一把卷尺，一本记录客户身材数据的小本子是大家对于传统定制服装门店的想象。
而“合身穿”推出了两款硬件扫描设备，一款是“定制量体仓”，另一款则是“移动量体房车”。
后期引入的联合创始人带来的更加智能的“互联网服装定制舱”，可以在10秒内测量出人体体型数据，获取身高、体重、腰围等几十项体型数据。用户在获取这些数据后，可以在服装定制一体机上选择面料、款式，完成下单操作。
而依据这款定制舱改造升级的“移动量体房车”将于9月16日在上海国际科普产品博览会上正式亮相。
通过互联网化改造，目前“麦梯”门店的测量、销售全流程以及中间产品端、后方工厂端已全部打通。
传统服装定制门店款式少，几乎只订做西装。而“麦梯”借助采集到的数据信息，将更多的简单基本款和搭配单品，如衬衣、男鞋、领带等加入到产品手册中。
同时，根据电脑表单上的相关信息，“麦梯”的整个生产过程均可追踪。类似产品延期、做工粗劣、漏单等问题都能及时察觉，及时处理。
解决了标准化与数据采集的问题后，马腾又发现服装定制店里的人流量也颇令人头痛。
“服装定制本身是个黏性和复购率很高的行业，但因为工作人员常常忽略维系客户关系，客户留存率会很低。”马腾解释说。
除了依靠工具提醒店员定期维系客户关系外，马腾还一直努力开拓着新的市场引流。
“比如婚庆市场就是长期被忽视的典型区域，特别是婚庆服务公司、影楼等等。”在马腾看来，这一类专业的婚庆机构本身就有需求客户，相比于服装行业从业人员，他们接手定制业务或许更精准高效。
目前，他也一直在寻找更多的同类合作机构，在引流的过程中实现共赢。
请尊重原创，转载请向微信后台回复“转载”，获取授权规范
寻求报道，请添加微信:"zhangtianyi0510"或点击“阅读原文”，在线登记
推荐阅读：（点击下方蓝字）
创客记：机器人云药房 / 喵咚家 / 亿动非凡 / 美篇 / 吉美瑞生 / 药尚网 / 亦友（WeTech）/ 云帐房 /外勤365 / MyDocumate / 兰渡文化 / 米漫传媒 / 云创存储 / 牛顿眼