厦门大学附属翔安医院开业：以不变应万变推动信息化从零起步

导读

从零起步的医院信息化建设，就像是一次创业，充满艰辛。

2019年4月6日，厦门大学附属翔安医院（以下简称：厦大翔安医院）宣布正式开业。这一天，正值厦门大学迎来98周年校庆。与很多大学不同，厦门大学将每年的清明节定为校庆日，以缅怀创办人陈嘉庚先生。

一所新医院的开业，被校方视作今年校庆的最好大礼。

而这所新开业的医院，距离厦门大学翔安校区也委实不远。2011年4月6日，厦门大学90周年校庆之际，举行了翔安校区奠基仪式。8年光阴过去，厦大翔安校区，已经是一座气势恢宏、整体规划、建筑风格鲜明、占地面积庞大、堪称百年大计的高等学府。校园周边，依然还是广袤的村镇，并不时有建筑工地的塔吊林立。整个翔安区，显然是一片正在开发中的热土。4月6日一早，记者从厦大翔安校区会议中心酒店出发，驱车不到10分钟，就远远望见了高高矗立在交通干道边的厦大翔安医院的新大楼。

一所被寄予厚望的新医院

翔安区，是厦门市民俗称的“岛外”，与市中心所在的“岛内”隔海相望。从岛内到岛外，依靠一条长约6公里的地下海底隧道连通。平日高峰期十分拥堵，交通不便。

厦门大学最早于1996年设立医学院，后来逐渐设立药学院、公共卫生学院、生命科学学院等。按照厦大的期望，新建立的厦大翔安医院，将承担起大学医科科研和教学的任务，是学校临床教学的重要基地。正是这样的地理位置和学科建设预期，厦大翔安医院的建设，不仅是厦门大学创建世界一流大学、提升医科核心竞争力、推动医教研结合的重大举措，也是厦门市提升整体医疗水平、优化岛内外卫生医疗资源整体布局、便民惠民的重点工程。

厦大翔安医院的筹建从2012年10月12日起步。2015年8月，厦大翔安医院基建项目正式动工建设。2018年12月底，厦大翔安医院进入试运营阶段，逐步开放医疗业务。

厦大翔安医院病区护士工作站

厦大翔安医院是第一所由厦门市政府依托厦门大学、按照三级甲等医院标准建设的直属医院，由厦门市政府投资，厦门大学负责医院的建设管理和日常业务运营。作为厦门大学的直属附属医院，医院将秉承厦门大学“自强不息、止于至善”的校训，以“国内一流、国际知名”为目标，按照三级甲等医院标准建设成为一所集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性临床研究型医院。厦大翔安医院总占地面积360亩，规划建设床位3000张；其中一期投入20亿元人民币，用地180亩，建设床位1000张，建筑总面积15.2万平方米。

信息化建设从零起步

对于如今有着少则数十年、多则上百年历史的中国公立三甲医院来说，新建分院区或整体迁建，屡见不鲜，也都是一个个浩大的系统工程。

厦大翔安医院的创建，则是真正意义的从零开始。一所医院口碑的形成，堪比学校，不仅需要吸引和培养一批名师、名专家，更需要假以时日，形成厚重的文化积淀和专业的学术影响。

从零开始创办一所医院，意味着医院的一切，都要从零开始。这也决定了翔安医院的信息化建设，必须从零开始。

作为新建医院，厦大翔安医院从里到外全是新的。大楼是新的，人员也都是新的。目前医院已经500多名工作人员到位，而且是真正意义的来自“五湖四海”。

一所成熟的医院，不仅有完善的医学、教育、科研体系，更有成熟稳定的行政后勤和职能科室，以及成熟运行的各种规章制度。而信息系统是支撑这一切的“基础设施”，其作用和意义已经可以与一所医院的大楼和高端临床设备相提并论。

为了达成“国内一流、国际知名”的梦想，厦大翔安医院对人才的引进坚持高起点原则，要求所有医教研和行政职能科室的人员录用，必须是211、985高校毕业。同时，由于不能从厦门市和福建省内“挖人才”，厦大翔安医院的人才大量来源于军队和全国各个地方，也就不足为奇。

在此背景下，厦大翔安医院的信息化建设，同样经历了从零起步，逐步理解当地政策和就医环境、理清不同需求、逐步摸索落地的过程。2018年5月，厦大翔安医院正式启动医院HIS等核心业务信息系统建设，并且通过招标由东华医为公司承建。

整个过程并不一帆风顺。一开始，常常是“需求”多样、推倒重来。面对同一套业务信息系统，每个科室、甚至每位专家都有自己不同的想法。同时，东华医为实施团队对于福建省厦门市的医院特色需求，也有一个逐步了解的过程。

最初，这所新医院信息化的建设规划和实施，以厦门大学从学校网络中心抽调的骨干为主。这支新组建的信息团队虽然熟悉网络、计算机技术，但是却苦于没有任何医院信息化建设管理经验。因此在起步之初，无论是医院方，还是系统承建方，都感到推进难度很大。

2018年11月，厦大翔安医院充实和加强了信息中心主管能力。各个业务科室的需求很快得到了管控和统一，医院信息化建设工作步入正轨。

医院开业前，东华医为董事长兼CEO韩士斌（右一）亲临现场督导工作。

在厦大翔安医院新大楼的信息中心临时办公区，设立了面向医务人员的信息系统培训教室，平时不上课的时候，这里也是东华医为驻场工程师们的办公场地。墙上张贴着醒目的标语：“需求万变、努力不变”——正是东华医为翔安医院项目实施团队总结的心得和理念。

信息系统起到了凝聚作用

从零起步的医院信息化建设，就像是一次创业，充满艰辛。即便如此，与业界相比，翔安医院信息化建设，目前看上去还没有什么称之为“亮点”的阶段性成果。

从零起步的医院信息化建设，就像是一次创业，充满艰辛。即便如此，与业界相比，翔安医院信息化建设，目前看上去还没有什么称之为“亮点”的阶段性成果。

然而，无论是翔安医院方面，还是参与承建的东华医为项目实施团队，都深刻地感受到，正是信息化建设，各类业务信息系统的上线运行，让所有来自不同地方的专家、临床医务人员开始在相同的信息环境下开展全院的协同工作。

虽然只有半年，单单从办公地点上，厦大翔安医院信息中心团队带领东华医为等项目实施组，经历了最初在厦门大学思明校区的临时办公室，到现在新院区的临时办公区。信息中心的人员也已经“壮大”到8名，而且全部来自于211、985院校。厦大翔安医院信息中心负责机房管理的一位工程师，虽然是名校研究生毕业，下到临床科室时，还常常被称做修理电脑的“师傅”。

这并不影响已经习惯了“被低调”的医院信息工程师们的创业热情。

厦大翔安医院开业前，从门诊、急诊、病区到体检，主要业务信息系统已经跑通。为了确保系统平稳，确保如期开业，信息中心团队和所有驻场工程师紧密协同，夜以继日。

按照东华医为提供的项目实施阶段性总结资料显示，自2018年5月3日起至今，项目组已完成了合同建设范围内的大部分子系统的上线试运行工作：已经上线试运行了49个子系统，有16个子系统（住院配液中心系统、急诊电子病历系统、病历质控系统、电子病历归档系统、病案管理系统、院内感染管理系统、特定单病种管理系统、随访系统、血库系统、手术麻醉系统、重症监护系统、血液净化系统、处方点评系统、临床药师工作站、门急诊药房排队叫号系统、门诊采血中心排队叫号系统）基本实施完成但院方未启用，有7个子系统（移动医生工作站、移动护士工作站、临床路径管理系统、HQMS上报系统、重点患者管理系统、临床科研数据管理系统、ESB、统一认证与单点登录）暂未启动实施。

厦大翔安医院项目于2018年 12 月28 日正式上线试运行至今，系统基本无故障运行，未曾出现过系统宕机业务停止半小时以上的情况。项目实施至今有效总需求共计869个，已完成需求717个，未完成需求152个（包括已开发完成但正在测试的需求），暂无严重影响项目业务流程的需求。

开业当天患者在窗口挂号缴费

在厦大翔安医院尚未完成装修的一栋大楼内，信息中心最心爱的“宝贝“——近200平米的簇新的机房已经落成。各种整齐的线缆、各种设备闪烁着的LED灯、清晰的网络架构和功能区划分，令机房显得分外清爽。考虑到将来与厦门大学开展科研、教育的协作需求，翔安医院在厦门大学翔安校区设立了专门的数据备份中心。

走出机房，依然是裸露着水泥和砖墙的毛坯房和宽阔的楼道。这里就是厦门大学附属翔安医院信息中心将来的正式“新家”。

从零起步，厦大翔安医院的开业，标着着这家承载着使命与光荣的大学直属医院正式踏上漫漫征途。医院信息化的建设将与医院的发展同呼吸、共命运，同样肩负着一份使命和责任。

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