【2019 CHINC】腾讯为医院信息化与安全建设提供落地“方案”

导读

腾讯在医疗行业的定位是“数字化助手”角色，希望做连接器、工具箱和生态共建者。

4月11日-14日，2019中华医院信息网络大会（CHINC）在重庆国际博览中心举行。13日下午，由腾讯企业微信和腾讯安全联合主办的以“共建智慧医院”为主题的腾讯医疗信息化与安全建设专场卫星会成功举办。会议聚焦企业微信在智慧医院建设中的应用场景、互联网开放环境下的医院网络安全、腾讯云助力智慧医院“基础设施”建设等话题。会议由HIT专家网创始人兼总编辑朱小兵主持。

左起：国家卫生健康委医院管理研究所所长叶全富、腾讯医疗云总经理张国栋、HIT专家网创始人兼总编辑朱小兵

国家卫生健康委医院管理研究所所长叶全富在致辞中表示，“互联网+医疗健康”时代的医疗信息化出现了很多新需求，业内要更多关注医疗信息化发展过程中的医疗信息安全问题。从国家层面，下一阶段，在继续推进以电子病历为核心的医疗信息化建设以及智慧医院建设相关工作外，医疗信息安全分级评价工作也会即将展开。

腾讯医疗云总经理张国栋在致辞中表示，腾讯在医疗行业的定位是“数字化助手”角色，希望做连接器、工具箱和生态共建者。腾讯将结合自身积累的C端能力和技术优势，与医疗信息化紧密结合，优化就医流程，提升老百姓就医体验、医生工作效率和医院管理效率，全面助力医疗大健康产业升级。

国内100多位医院信息化分管领导、信息部门主管和信息中心骨干人员参会，现场座无虚席，学习氛围浓厚。HIT专家网对专场进行了在线视频直播，累计有2000多人次参与了当天的在线视频直播。

企业微信：融合微信生态连接能力，赋能智慧医院建设

实际上，越来越多的实践证明，企业微信可以作为医院在业务与管理模式创新过程中的专属连接器，在连接医院、医生、患者以及提升医院管理能力方面发挥更大价值。

左起：腾讯企业微信医疗行业总监张宣、四川大学华西二院信息管理部副主任吴邦华、腾讯安全副总经理邓振波

“微信现在已经成为了人与人之间连接的工具，那么在医疗行业，企业微信承担的角色就是连接医院的内外业务，连接医生和患者。”腾讯企业微信团队表示，企业微信在医疗行业的价值是医院移动服务的门户，承接各类应用、服务和资源的接入，对内作为统一办公平台，同时连接微信生态做患者服务。除了具备简洁、易用的体验和丰富的办公功能及应用生态，企业微信与微信实现了消息互通，让医生直接触达患者，实现“人即服务”，同时支持小程序和企业支付。基于此，企业微信助力医疗行业智慧化转型有3个路径：一是院内互联，企业微信通过微信小程序和H5，连接医院内部信息系统，实现 “移动办公”；二是医患互联，通过企业微信连接患者本人或者服务号，做医院患者服务；三是院间互联，通过企业微信与企业微信之间的连接，做医联体协作。

“企业微信的最大价值是连接，我们把它和传统的HIS、LIS、PACS等核心业务系统连接，相当于延续和放大了这些院内系统服务患者的能力和范围。”四川大学华西二院信息管理部副主任吴邦华介绍了该院基于微信生态和企业微信构建智慧医院服务体系的实践。据了解，该院从2015年启动智慧医院建设。在院内，以患者为中心改造就医流程，实现了“刷脸”办理电子健康卡和“一部手机走全院”的全流程脱卡就医；在院外，在互联网医院牌照下，通过企业微信和微信在线问诊平台实现了患者线上复诊、开单、买药一站式服务。据吴邦华介绍，目前在患者端可通过该院微信服务号购买、咨询医生服务。医生在企业微信端可以开出处方和检验、检查，并使用电子签名，同时与省互联网医院监管平台对接。华西二院现在每天在线有700人次咨询量，占日门诊量的10%左右，对于门诊压力的分流效果明显。目前累计咨询量已经有41万。同时，在线付费咨询也提高了很多医生的收入。

腾讯安全：助力智慧医疗信息安全体系构建

近两年，医疗行业网络安全问题频发，医疗信息化领域存在普遍性的安全风险。尤其是在互联网开放环境下，业内对网络和数据安全问题愈加重视，而腾讯安全团队正为医院信息化和企业微信构建医疗数据信息安全保护体系。

“医疗信息化和开放程度越高，遭受信息安全的风险越高。医疗技术越来越先进，安全问题也越来越重要。”腾讯安全副总经理邓振波表示，目前医疗行业正处于数字化和智能化转型过程中，面临IT边界模糊化、业务模式复杂化、安全对抗高级化等挑战。在新形势下，医疗行业的主要安全威胁包括勒索病毒、医疗数据泄露、医院安全运维和管理能力低、定向攻击（APT攻击）等。需要更早地感知到新型威胁、更快地进行体系化防御和更高效地进行全方位溯源分析。为此，腾讯安全以海量的数据融合，通过借助大数据和人工智能等技术，以“安全大脑”为核心构建闭环的腾讯智慧安全体系进行安全能力输出。为医疗行业提供终端安全防护、安全态势感知、网站安全监测、APT威胁监测等功能和服务，帮助医疗行业应对各类安全风险。

左起：深圳南山医院网络技术科主任朱岁松、腾讯医疗云首席解决方案架构师宋春玲、腾讯安全反病毒安全实验室负责人马劲松

值得关注的是，腾讯安全反病毒安全实验室负责人马劲松现场发布了腾讯安全新一代应用安全产品——腾讯云枢应用级智能网关。

据介绍，腾讯云枢作为新一代应用级智能网关，可帮助医疗机构对企业级应用和服务进行集中管控、统一防控和统一审计，以应对医院内外网访问安全问题。马劲松表示，医疗机构的数据跨网需求大，接入设备管控复杂 、边界模糊、针对性攻击增多。同时，医院传统防护措施维度低，主要集中在网络层。高危端口严重暴露、无统一应用管控，一体化优势不明显。而腾讯云枢具备跨网无需VPN、访问零信任策略、应用改造零成本、简单易用、用户友好以及适配企业微信等优势，支持多种部署模式，可全方位保障医院业务安全和上云安全。

腾讯医疗云助力构建智慧医院“基础设施”

云计算作为产业互联网时代的IT基础设施，在医疗行业也正在被越来越多的人所认可。据了解，腾讯云不仅整合了腾讯内部的优势能力，还联合100多家医疗行业生态合作伙伴，在智慧医院建设方面，为医院提供全方位的智慧化升级方案。

深圳南山医院网络技术科主任朱岁松在分享该院基于腾讯专有云构建智慧医疗应用时表示，随着大数据、云计算、人工智能以及各种新设备大批量的引进，医院IT基础设施面临着存储空间、运维能力、勒索病毒、数据泄露等信息化建设挑战，需要对安全体系有更高的要求，上云是一条解决路径。据了解，南山医院在区域信息平台上，基于腾讯云建立起了一整套医学影像智能诊断系统。其中，在规范层，结合等级保护2.0和医院安全日志数据，腾讯安全团队利用其态势感知系统帮助进行资产安全态势预判和异常状态预警。在存储层，通过腾讯云对象存储技术来解决海量非结构化数据存储问题。在服务层，借助底层的腾讯云技术，医生和患者可以通过互联网医院，在各种场景下实现医学影像的“秒看”。在AI辅助层，通过腾讯觅影对医学影像进行AI辅助诊断系统，提高医生工作效率，为医生的临床决策提供参考。

腾讯医疗云首席解决方案架构师宋春玲表示，腾讯医疗云的优势是端到端的连接能力、数字平台能力、AI能力以及开放的战略。从底层来看，可提供大数据、云计算、人工智能、安全能力、企业微信、公众号、小程序、移动支付等基础能力。在产品层面，主要表现在四大能力维度，包括连接能力、平台能力、大数据能力和AI能力。同时，腾讯云还提供智慧医疗整体安全解决方案，从基础到应用、从云到端的保障医疗机构上云和业务安全。此外，腾讯还推出了互联网医学科普产品——腾讯医典，由海外优质版权、顶尖临床专家、知名医疗机构组成权威内容供给，介入到微信公众号、科室介绍、预约挂号等页面，为患者提供专业的医学科普。

企业微信医疗行业“生态圈”悄然形成

对于全面拥抱产业互联网的腾讯来说，企业微信在医疗行业的生态构建无疑是重要场景之一。会上，作为企业微信医疗行业生态合作伙伴代表，红帆、小信科技、卓健科技、武汉儒松科技等相继发布基于企业微信的新品应用，在丰富企业微信产品应用的同时，已在行业内悄然形成了“生态圈”。

左起：红帆全国总监汪航、小信科技医信签产品总监陈福强、卓健科技副总裁翟雪连、武汉儒松科技讲者

红帆发布医疗云OA产品——医微云。通过与企业微信结合，专注医疗行政移动办公管理，提供协同办公、知识库、专家系统、BI等应用。医微云基于腾讯云进行集中管控，同时支持PC端与企业微信端协同，以提高流程与协作的效率，帮助医院实现“移动办公”和智慧医院建设过程中的“智慧管理”目标。

小信科技发布小程序电子签名产品——医信签。作为新一代移动电子签名技术，医信签基于企业微信生态开发，满足互联网医院、移动诊疗、移动办公、全网互通需求，可应用于电子病历、检验报告、在线问诊、远程诊疗、知情同意书、住院报告、OA办公等场景。同时，医信签提供丰富的开放接口，包括移动签名SDK（H5版）、小程序插件以及PC端签名开发套件。

卓健科技发布卓健医护应用产品——医企微。在企业微信和卓健科技的联合开发下，目前上线了卓健科技旗下19款应用产品，包括互联网医院医患之间图文、视频咨询，以及医生掌上查询、移动管理、院内MDT、云学院医护学习平台等一系列应用。比如，具体到互联网医院的在线咨询场景，将医生端服务资源放在企业微信。当患者向医生发起图文问诊和视频问诊后，医生除了能在PC端后台收到提醒外，还能在企业微信端接收消息，同时支持医生、药师、管理员等多角色。在卓健科技的互联网医院开放平台上，支持医企微应用的快速上线部署。

武汉儒松科技发布运维云平台——维保保。作为基于企业微信的IT运维与科室管理解决方案，维保保具备IT运维管理、IT项目管理、IT资产管理和IT科室管理四大功能模块，同时支持个性化需求和多院区管理，帮助医院信息科实现“凡事有交待、件件有着落、事事有回音”。

腾讯企业微信团队表示，本次新品发布是一次典型案例应用的集中展示。企业微信作为一款具有开放生态的企业办公工具，期待更多医疗信息化厂商在生态内融合发展，不断做实、做大“生态圈”。

• 注：请点击进入”阅读原文“，文末附视频直播回看+课件分享链接！

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