“互联网+医疗健康”专题研讨会在江苏省人民医院成功举办：企业微信生态创新医院应用场景

导读

本次研讨会聚焦企业微信在医院的应用场景，以及互联网开放环境下的医院网络安全等热点话题。

江苏省人民医院，一所在临床、管理和信息化建设等多个方面享有盛誉的医院。2018年全院科研经费达到2亿元，综合实力位居复旦大学最新发布的中国医院排行榜第22位。

3月31日下午，由江苏省医院协会医院信息管理专业委员会主办、江苏省人民医院和HIT专家网共同承办、腾讯企业微信和腾讯安全及其生态合作伙伴联软科技、红帆科技、维保保等企业共同协办的“互联网+医疗健康”专题研讨会在江苏省人民医院成功举办，并重点聚焦两方面议题：企业微信在医院的应用场景，以及互联网开放环境下的医院网络安全等热点话题。

江苏省医院协会医院信息管理专业委员会主任委员刘乃丰院长

针对活动议题，江苏省医院协会医院信息管理专业委员会主任委员刘乃丰院长在致辞中表示，“互联网+医疗健康”火热的同时，也应关注网络安全和数据安全问题。东南大学附属中大医院信息中心副主任史亚香、江苏省人民医院信息处副处长王忠民共同主持了研讨会。近50多家医疗机构的100多位医院信息分管领导、信息部门主管和信息工程骨干人员参会。当天上午，与会人员还参观了江苏省人民医院门诊、药房、急诊、病区、机房等信息化建设情况。

与会人员参观江苏省人民医院信息化建设情况

企业微信在医院应用的场景不仅是内部办公

多个医院的分享表明，企业微信在医院的应用场景，除去办公以外，更可以在连接医院、医生和患者方面发挥重大作用，也可以为医院质控等医疗业务管理模式创新提供有力的手段。同时，腾讯安全团队为企业微信和医院信息化平台保驾护航。

左起：东南大学附属中大医院信息中心副主任史亚香、江苏省人民医院信息处副处长王忠民、华西二院信息管理部副主任吴邦华、连云港市市立东方医院信息处处长汪滔。

“企业微信可以作为医院管理的一个门户。”江苏省人民医院信息处副处长王忠民介绍了智慧医院建设经验，并特别谈到企业微信在该院的应用情况。江苏省人民医院于2018年将原有医院OA系统升级整合至企业微信端，目前已经整合完成全院通讯录、企业邮箱，以及包括HBI、质控平台、资产管理系统等在内的应用工作台。全院累计有6000余人注册应用，实现了多院区的移动协同办公和移动审批，提高了医院管理效率。

“我们应用微信都是基于院内核心信息系统，在扩展院内信息系统的应用范围中更多起到连接作用。”华西二院信息管理部副主任吴邦华表示。这所国家卫生健康委员会直属的医院于2015年开始上线微信服务号建设医院互联网服务，如今通过微信全流程就医平台实现了诊前、诊中、诊后和住院流程线上化服务。其中，微信服务号关注量超过180万，累计交易金额达到9亿元，电子就诊卡办卡比例占每日办卡总数的66%，微信挂号占比已达60%。在打通微信服务号和企业微信后，还开通了在线问诊平台。上线了移动电子签名，并与省级互联网医院监管平台对接，实现了线上复诊、开单、买药一站式服务。华西二院现在每天在线有700人次咨询量，占日门诊量的10%，对于门诊压力的分流效果明显。目前累计咨询量已经有41万。同时，在线付费咨询，对医生的收入也有较大提高，特别是退休的医生。最高的一位专家，曾经一个月创造了5万元咨询费收入。

连云港市市立东方医院信息处汪滔处长介绍了基于企业微信构建的医疗质控体系。核心思想是围绕患者360视图，进行“推、查、晒”。其中，“推”即综合推送平台，包括推送危急值、质控事件、提醒事件、通知公告、审批事件等；“查”是针对医院领导、科室主任和医生个人的三级综合查询体系，实现包括病程记录、医嘱执行、检验报告、检查报告、费用详情等随时随地在线查看；“晒”是通过主题专栏进行榜单公布，包括职能部门专题、药讯专栏、医保专栏、感控专栏等。

企业微信医疗行业生态迅速聚集

作为产业互联网战略的重要落地，企业微信进军医疗行业，就是一个重要方面。迅速形成生态聚集、众人拾柴火焰高的格局，对于企业微信深耕医疗行业，意义重大。

左起：腾讯企业微信医疗行业总监张宣、腾讯安全解决方案专家谭运强、红帆全国总监汪航、维保保总经理王春雷。

 “企业微信在医疗行业的定位是对内作为统一办公平台，连接院内各个数据系统，同时可连接微信生态做患者服务，比如互联网医院和在线问诊。”腾讯企业微信团队表示，企业微信助力医疗行业智慧化转型大致分为三个步骤：一是院内互联，通过企业微信和微信小程序/H5互联，连接院内信息系统，做院内智慧办公；二是院间互联，通过企业微信与企业微信之间的连接做医联体协作；三是医患互联，通过企业微信和微信的连接，成为帮助医院为患者提供服务的窗口，在医疗行业实现“人即服务”。

红帆全国总监汪航表示，红帆从1999年开始从事医院行业管理软件研发，红帆iOffice 至今已有10个大版本，作为一体化的智慧医院管理平台，能面向医院的行政管理、患者的诊疗管理、财和物的后勤管理为医院各阶层提供全方位服务。红帆iOffice与企业微信进行全方位结合，更加轻量、便捷和高效。通过整合HIS等业务系统和与LIS、HIS系统对接，能实现微信实时查看关键业务数据，危急值信息自动推送至医生。同时，支持三级模式，分级提醒时间可后台自行配置。

“医院信息科给其他科室买了很多‘飞机大炮’，自己却是‘小米加步枪’，很多项目管理工作还是手工记录，信息科自身的信息化程度较低。”维保保总经理王春雷表示，在移动端，作为基于企业微信的IT运维与科室管理解决方案，维保保大致分为四大功能模块：IT运维管理、项目管理、资产管理和科室管理，同时支持个性化需求和多院区管理，帮助医院信息科实现“凡事有交待、件件有着落、事事有回音”。据透露，目前全国270家医院正在使用维保保。

应对开放环境下医院网络安全的挑战

不可否认，当前一方面“互联网+医疗健康”呈现快速升温态势，另一方面医院网络安全形势也日益严峻。

腾讯安全解决方案专家谭运强认为，目前医疗行业面临的网络安全问题主要有三个：数据泄露、勒索软件和社会工程。网络安全建设的目标是可知、可视、可控。医疗行业的智慧安全建设需要从现有资源和能力入手来防御黑客。为了保障医院内网和外网的安全，腾讯安全团队针对医疗行业推出了创新产品腾讯云枢。腾讯云枢实现集中管控、统一防护和统一审计。同时云枢具备跨网无需VPN、访问零信任策略、应用改造零成本和适配企业微信等优势。云枢支持自建机房、私有云、公有云和混合云的部署模式，以保障医院业务安全和上云安全。

左起：联软科技华东安全技术顾问夏闻博、深圳市小信科技有限公司总监凌宏胜、卜清华大学医疗健康大数据研究中心副主任卜晓军。

联软科技华东安全技术顾问夏闻博表示，目前医院IT现状产生了6个方面的网络安全问题：一是业务应用多，容易被攻击；二是人员复杂，网络环境复杂；三是终端分布分散、设备类型多，设备管理混乱；四是医患信息价值大，非法窃取危害大；五是重边界和端点防护，轻内部防护；六是对物联网设备、移动互联、云平台和大数据防护重视不够。针对种种问题，联软科技与腾讯安全团队联合发布了企业级内网安全管控平台，针对终端内网信息安全做到了全体系、多维度、场景化的保护。

深圳市小信科技有限公司总监凌宏胜介绍，在新兴移动互联网医疗业务中，还缺少能覆盖多平台、多终端的电子签名应用体系。该公司移动电子签名技术医信签能满足互联网医院、移动诊疗、移动办公、全网互通需求，可应用于HIS/PACS/EMR系统移动电子签名、互联网医疗移动电子签名、患者同意书屏端电子签名、患者手机扫码签署同意书、急救车患者同意书电子签名、院内OA和财务系统电子签名等医院业务场景。

此外，清华大学医疗健康大数据研究中心副主任卜晓军还在研讨会上分享了互联网+大数据赋能的社区护理服务创新模式探索实践。

• 注：请点击进入”阅读原文“，文末有彩蛋！

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