2023年MarTech与营销数字化转型白皮书

摘要:目前，数字化转型已经成为企业发展不可或缺的一部分。而在数字化转型中，MarTech作为重要的工具之一，旨在实现营销效果最大化，吸引越来越多的品牌主的关注。

报告显示，品牌主在MarTech上的年度花费，有近70%在500万以内，投入超过500万的均为500人以上的大型企业。最常接入的MarTech工具为BI、CRM和CDP，欲达到预期效果不易，满意度达到51.8%，仅有28.57%的品牌主能够将预想中的场景都实现。

品牌主和供应商的选型阶段存在认知偏差，品牌主最关心的是是否可以成功落地以及对业务的理解程度，而工具方则认为品牌主更关心核心要素是相似的行业经验、产品功能和预算价格。在选型阶段，品牌主需更多地关注落地效果，并且需要对自身的业务有更深的理解。

缺乏整体规划路径或路径规划判断不足是大部分品牌主在使用MarTech工具上面对的核心痛点，62.9%的品牌主表示对于MarTech工具何时引入、引入到什么程度、大概所需投入等一系列关键判断都会产生问题。这需要品牌主在规划阶段更加注重整体路径的规划和路径规划。

如何提升业务效用也是品牌主使用MarTech工具中存在的痛点。缺乏统一的数据标准、数据孤岛容易打破、不重视内部使用人员的培训等问题也需要得到解决。

90%以上的品牌主认为MarTech市场整体预期还是较为乐观的，MarTech产品需要进一步与业务结合，并通过业务场景影响研发方向成为品牌方与工具方共同认可的核心发展方向之一。

来源:纷析咨询

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