【风云人物】他在阿里打拼17年，曾是马云最信任的人，最终却黯然退休
2013年5月10日晚，阿里在杭州黄龙体育场举办了场面盛大的“淘宝十周年晚会”。晚会高潮时，48岁的马云宣布“退休”——“明天开始，生活将是我的工作”，有“救火队长”之称，被认为最受马云信任的原首席数据官、“铁木真”陆兆禧则接任了集团CEO之职。和马云紧紧拥抱了5秒多之后，陆兆禧表示，自己必将尽心尽力，不辱使命。
然而，仅仅两年之后，2015年5月7日，马云就以“内部邮件”的形式收回了权杖，宣布由集团COO（首席运营官）、天猫总裁张勇取代陆兆禧出任集团CEO，陆兆禧则被改任为董事局副主席。再过一年多的2016年8月22日，陆兆禧的董事职务也由蚂蚁金服集团总裁井贤栋接替，方才47岁的他，从阿里正式退休。
12月下旬，他因为参与了两起投资再次见诸媒体，但却没有引起关注。也许用不了多久，他就会像那些曾经显赫一时的阿里高管一样，成为一段遥远的传说。
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作者：迟玉德
“铁木真”
阿里人喜欢取花名，花名一般取自武侠小说，比如马云的花名是“风清扬”，取自《笑傲江湖》，陆兆禧的花名则是“铁木真”，取自《射雕英雄传》。铁木真的形象是崛起于绝境、深沉而大略、用兵如神，陆兆禧也想成为这样的人。
1969年，陆兆禧出生于广州一户普通人家，从小梦想成为一名建筑工程师。1988年高考时，他与这个梦想失之交臂，在化学考试时竟然忘答了整整一页试题。不过即便如此，他也没有落榜，被广州大学酒店管理专业录取。
在那个年代，大学生的工作是“包分配”的，陆兆禧毕业后被分配到广州市一家四星级酒店。他的第一份工作是服务生，每天端盘子、擦桌子，非常琐碎而辛苦，还常受外籍老板训斥。对于这份工作，陆兆禧曾长期苦闷不已，觉得没有面子，也看不到前途。每当这时，他就用“铁木真”的故事来激励自己，对自己说：人生总会经过顺流逆流，起起伏伏免不了。
这种心态之下，他的表现开始可圈可点——做事可靠，为人沉稳，因此一路高升，先后担任大堂经理、客房经理和餐厅经理。
参加工作的第六年，他的职业生涯发生了第一次转轨。一个外籍房客在广州开办了一家网络通讯公司，做互联网长途电话业务，那人邀请陆兆禧加盟，做客服经理。陆兆禧没有怎么犹豫就答应了，但是很不幸，他才干了一年，那家公司就关门了。这之后，他联合几个朋友也成立了一家网络通讯公司，开始自己当老板。
这次创业不是很顺利，互联网长途电话业务虽然有需求，但投入很大，还有很多跟风做的，赚不了多少钱，陆兆禧不得不寻找新的机会。这时候，一位在阿里巴巴工作的朋友对他说，“去和马云见见面。”
那是1999年，阿里巴巴成立没多久，刚获得由高盛领投的500万美元投资，马云也有了一点名气。但在那次见面中，马云却像神一样征服了陆兆禧，陆兆禧回忆说，他当时并没有搞懂阿里巴巴到底是干什么的，就是“觉得马云这个人很不简单，十分投机。”
此后不久，马云就收购了陆兆禧的公司，陆兆禧则成为阿里的第129号员工。
2000年10月，陆兆禧被马云派到深圳，开拓华南大区的B2B业务。彼时，阿里巴巴正面临生死存亡的挑战，由于互联网泡沫在2001年破灭，阿里再也融不到钱了，不得不自我造血。马云非常看重华南大区，因为那里是外贸企业聚居区，有潜力可挖。陆兆禧则不负马云所托，他从光杆司令做起，以“跪着也要活下去”的精神，在此后三年间，将团队规模发展到100多人，把团队业绩做到全公司第一。
有了这番成绩，陆兆禧的“铁木真”之名越叫越响，阿里人相信他将开创新的战功。
“救火队长”
成功开拓华南市场后，陆兆禧在阿里的职业生涯进入“救火模式”，被马云派去解决一个又一个棘手问题。
2003年底，马云把陆兆禧调到杭州总部，指派他创办支付宝。该任命与淘宝网的成立有关。
淘宝网成立于2003年5月，模仿美国eBay模式，做C2C交易。对于淘宝网而言，最大的交易障碍是“信任”问题，也就是要向用户提供第三方支付。马云一开始想找银行合作，但银行都不愿意做这种小额业务，他只好自己搞，把任务交给了陆兆禧。
陆兆禧上任时条件非常艰苦，系统由于尚不完善，所以没有上线，所有交易都由人工核对，他的团队总共有8个人，而一天的交易量高达10万～20万笔。熬过最困难的时期后，一切开始好起来。到2004年12月，支付宝从淘宝网中独立出来，对其他交易平台开放，业务量因之猛增。陆兆禧激励团队说，“我们手上揣着单程票，要么就做好，要么就集体滚蛋！”
梳理的资料显示，三年后，支付宝的用户量突破1亿，在国内支付市场占有50%以上的份额，把银联、信用卡、PayPal都比了下去。在支付宝的保障下，淘宝网的交易量也开始猛增，到2006年底，市场交易总量占比从最初的9%飙涨到70%，还迫使当年的老师eBay退出了中国。
经此一役，陆兆禧在阿里人眼中的形象更加高大，然而就在他享受这份光环时，马云又给他安排了一项新任务——出任淘宝网总裁。
2007年底，淘宝网发生了重大人事异动，马云突然解除了时任淘宝网总裁孙彤宇的职务，要求其“离岗进修”。外界分析，这可能与淘宝网当时假货横行有关。
陆兆禧接手淘宝网后启动“大淘宝战略”，一方面加大打击假货，另一方面推进淘宝从C2C集市向电子商务平台演进，将商家、第三方合作伙伴和物流公司等连接起来，构成一个产业联盟。B2C交易平台——天猫（当时叫“淘宝商城”），也是在这一时期创立的。在任期内，他把淘宝网的交易规模提升了8倍，打了一场漂亮仗。
不过他在这个位子上也没有坐太久。2011年6月，他又被马云调到B2B公司——阿里巴巴，去扑灭那里的“火情”。
当年1月份，马云在无意中发现，B2B平台的“中国供应商”存在欺诈行为，一些不良商家与阿里员工勾结，发布虚假信息，欺骗其他用户。经内部调查，涉案员工超过1000人，涉案商家则接近2300家。消息见诸媒体后，舆论哗然，谴责之声此起彼伏。在这种情形下，时任阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭辉于2月底“引咎辞职”，与他们一同离开的还有100多位主管和销售人员。
对于陆兆禧而言，这是一个更加烫手的山芋，因为B2B公司当时比淘宝网要重要，而且是香港上市公司（2007年上市），搞不好会出事情。上任后，他开始大刀阔斧地整顿B2B公司的纪律，因而得罪了大量同事和客户，招来许多非议。压力之下，他毫不动摇，终于使B2B公司重回正轨。除此之外，他还带领B2B公司平稳退市，没有引起股市或者投资者动荡，配合了马云的整体战略。
这两项任务刚处理完，马云又给陆兆禧调动了工作，让他于2012年7月出任首席数据官（CDO），推动“数据分享平台”战略。又两个月后，马云则安排他接手云OS事业部（阿里移动操作系统），因为这个事业部出大事了——谷歌公开宣称要封杀阿里云OS。
履新之后，陆兆禧开始按照马云的意愿设计“大数据”平台，同时重新规划、厘清云OS的发展规划，弥合其与谷歌安卓系统的冲突，并使其符合马云的想象。
当这次“火情”方一解除，马云又突然指派陆兆禧担任集团CEO，并大张旗鼓地宣布“退休”。就这样，陆兆禧在没有准备，也不能反对的情况下仓促上任。
热带雨林长不出松树
马云安排陆兆禧做集团CEO其实也是为了救火，救那场由微信引发、用户从互联网向移动互联网加速转移的熊熊大火。
微信是腾讯于2011年1月推出的，到2013年1月，其用户就爆发增长至3亿，这让马云非常紧张。2013年初，马云决定成立一个战略性部门，做一个类似于微信的移动社交应用，后来这款应用被命名为“来往”。
陆兆禧是来往项目的负责人，他担任CEO的第四个月，阿里正式推出来往，也做熟人社交，品牌口号是“朋友就是要来往”。为了让陆兆禧有足够的精力做好来往，马云还于当月做了一次重要人事调整，任命天猫总裁张勇为集团COO（首席运营官），负责PC事业群，减轻了陆兆禧的工作量。
同时，马云还动用自己的人脉资源为来往拉人气，邀请柳传志、史玉柱、郭广昌、李连杰、文章、黄晓明、赵薇、陈坤、汪涵、王利芬、陈彤等知名企业家、艺人和媒体人入驻来往。
在阿里内部，马云则开启全面动员模式，“我们家领导（指其太太张瑛）和我已经把家里所有有手机的人，包括七十岁以上的老人全强迫安装上来往。每个阿里人11月底前必须有外部来往用户100个，没有100个是肯定没有红包。”
在资源方面，他更要求整个集团向来往事业部倾斜，要钱给钱，要人给人，要政策给政策。
在阿里外部，马云则开始叫板腾讯，当年11月，他甚至在众安保险（由蚂蚁金服、腾讯、平安保险发起成立的互联网保险公司）开业仪式上，当面向马化腾宣战，称“我们也许成不了大器，至少让微信不断创新”。
然而，在这样的“举国体制”之下，阿里仍然把“来往”项目做砸了，其覆盖人群不足百万。移动社交应用的另一个参与者、网易丁磊在评价移动社交应用时，给微信打了5分，给易信（网易的社交应用）打了0分，给来往则打了负分。
这还不是最严重的，最严重的情况发生在2014年春节。就在马云向马化腾宣战后不久，“微信红包”横空出世，一夜之间风靡全国。彼时，微信的注册用户已经突破6亿，月活跃用户都超过了3.5亿，这就直接动摇了支付宝一家独大的地位。马云在一次内部会议上反思道，这是“偷袭珍珠港，计划和执行完美，让我们教训深刻”。他进一步指出，“以前，我们对别人、别的行业呼吁天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化……”
其实，阿里本来可以不用经历这次重大挫折，因为它曾拥有另一种移动战略。华商韬略（微信公众号：hstl8888）报道企业家、天猫总裁张勇曾向马云建议，把PC端的流量及所有资源往手机淘宝（下称“手淘”）上赶，然后通过手淘整合社交应用，将手淘做成一个强黏性的移动入口。推行这一计划也相对轻松，因为只要在手淘上设置一个“特价”，让用户在手机上买东西更便宜即可。
这一思路是高明和正确的，它充分发挥了阿里的强项，最终成为阿里采行的战略。2016年阿里“双十一”数据显示，在1207亿的总交易量中，82%的交易来自手淘、天猫等移动端。同时，手淘也成为2016年移动应用的前五名，最高时排名第三，仅次于微信和QQ。
陆兆禧之所以遭遇“滑铁卢”，是因为他参加了一场打不赢的战争。阿里是一家电商起家、长于运营、价值观单一的组织，其强项在于搞各种各样的运动，比如“双十一”，招法则是通过强势领袖和“人海战术”做强心针式的演讲和宣传。阿里人似乎静不下来，对于技术亦缺乏尊重，马云就是最典型的例子。
阿里前美籍副总裁波特·埃里斯曼在其著作《阿里传》中描述过一个细节，马云在阿里收购雅虎中国后，曾对搜索引擎团队说，“人们根本分不清搜索引擎之间有什么区别，从用户角度来看，都是一样的。最重要的是我们的营销策略。”埃里斯曼继续写道，“整个团队陷入了沉默，显然他们不愿意反驳这个新的上司。但是，马云的这个论断让我相信他根本不理解搜索引擎。而且，如果没人能让他回心转意的话，雅虎中国注定要失败。”
看上去，“来往”项目是在重演雅虎中国的失败。最初，马云似乎觉得微信就是一堆功能，只要有决心、舍得砸钱、组建足够强悍的团队，就可以搞一堆更好的功能。而来往的宣传语——“比微信多一点”，也反映了他的这种思维。来往团队总是试图告诉用户，来往的某项功能比微信的好，但整体上又无法吸引用户。陆兆禧的用人策略也反映了这一点，他在一次“All in无线”的管理大会上，把一个只是提了一个技术问题的员工，立马调到来往团队，而团队其他成员都看傻了，没见过这种打法——难道领导要搞“人海战术”？后来，陆兆禧在三个月内把团队扩大到300人，看上去雄赳赳气昂昂。
马云请名人为来往拉抬人气，也反映了他当时不理解微信何以能吸引那么多用户，因为他的这个举动会让人以为阿里是在搞另一个版本的微博——一个“大V在说、P民在听”的移动端广场，而微信是对微博的颠覆，是客厅，不是广场，宣扬的是“去中心化”。显然，这是一套跟阿里的组织架构和价值体系截然相反的东西。用曾参与来往项目、钉钉创始人陈航的话讲就是，“亚马逊是热带雨林，想长出松树不可能。”
可惜，陆兆禧始终没有看破这一点，相关报道显示，他到最后一刻都不肯认输，还要在社交领域跟腾讯死磕，打那场必败之战，甚至因此跟马云大吵了一架。最后，是马云结束了他的挣扎，让天猫总裁兼集团COO张勇取代了他，开始推行新的移动战略，对他则给了一个体面的虚职——董事局副主席。
当然，这一安排也彻底终结了他在阿里的职业生涯。
没有根的CEO
陆兆禧的成功和失败都源于他的性格，他能弥补马云的不足，却突破不了马云的框架。
陆兆禧和马云在性格上截然相反，他有超强的执行力，却不善言辞，简直就是马云的反面。
在阿里，陆兆禧一直是“执行力”的标杆，只要马云给他安排一个任务，不管多苦、多难、多遭人骂，他总是毫无怨言的坚决执行，并给出令人满意的结果，他也因此收获了“救火队长”的名声，个人威望亦不断提升。
假如陆兆禧是一个能说会道的偶像型领袖，马云未必敢长期重用他。巧的是，陆兆禧恰巧是一个不善言辞、甚至讨厌讲话的人，他给自己贴的标签是“内向安静”，外界对他的评价则是“沉闷”。
陆兆禧的寡言是从小开始的，他回忆，“小时候老师让我站起来朗读课文，我就发现这对我来说是很累的一件事情。你让我把一本书看完是可以的，而且很快。但你让我把它读出来，我觉得对我挑战很大。别人站起来读书朗朗上口，我读到半路就卡住，所以我就不干讲话的行业。”到了阿里，他也不喜欢开会，能站着说话解决的问题就不坐下来讨论，自称“一旦我讲的时候我就没有分析能力了”。
也许正是因为这个原因，他才拼命地提升自己执行能力，用业绩向世人证明自己能行，就像“铁木真”一样——“深沉而大略，用兵如神”。
与此同时，他还努力与团队打成一片，很受基层员工爱戴。在阿里，人们一般称呼陆兆禧为“老陆”，知乎上一个自称“阿里设计师”的网友则说，他第一次见陆兆禧时以为陆是公司的电工师傅，因为陆看上去不像一个领导，讲话很随和，就像邻家大哥一样。
陆兆禧的这种平易近人的作风，可能与他早年做服务生的经历有关。从第一家工作单位——那家四星级酒店辞职时，他曾把外籍老板大骂了一顿，称“让他应该先学习怎么尊重人”。
此外，陆兆禧还在工作上身先士卒。华商韬略（微信公众号：hstl8888）梳理的资料显示，他每天处理300多封邮件，是出了名的工作狂，2008年冬，金融海啸席卷全球之际，他更是不要命地工作，让马云都看不下去了，命令他休息。他曾对朋友说，“我不图名，钱嘛，也够花了，剩下的就是责任和人情了。为了这个，我可以连身体也不要的。”
陆兆禧虽然业绩卓著，赚的也不算太少——2011年，其年薪、花红及股票价值4757万元，高居当年上市公司高管年薪之最，但在面对马云时，他却极度缺乏自信。彭博社在《揭秘陆兆禧》一文中描述，马云经常和陆兆禧到外面谈工作，一起喝茶、吃饭，做足疗，但90%的时间都是马云在说话，陆兆禧则“只说好”。
其实，这一点也不令人意外，他们之间从来都是这种交往模式。在陆兆禧主管华南大区时，马云经常视察广东市场，陆兆禧就给马云当司机，一路上，“他说我听，他睡觉我开车。”
前文提到，阿里是一个中心型组织，它需要一个精神领袖，这个人必须能说会道、极富魅力，显然，陆兆禧成为不了这样的人。离开马云，他无法驾驭阿里，就连来往的很多宣传，跑在前台的都是马云。
当“马云退休、陆兆禧上位”的消息满天飞时，“打工皇帝”唐骏则在其个人博客中写道，“不管马云做不做CEO，阿里也是他说了算。”
如今看来，还是“打工皇帝”看老板更准。对于马云而言，陆兆禧只是一个“救火队长”，哪里有“火情”，就被派到哪里，一旦“火势”被控制，就被调去处理另一处“火情”，要是扑不灭眼前的“大火”，也就要下课了。
这种职业发展路径的弊端显而易见，它让陆兆禧始终没有办法稳定下来，建立一块自己的根据地，而变成了阿里的“一块砖”，哪里需要就往哪里搬。换句话说，陆兆禧是一个没有根的CEO。
陆兆禧崛起于华南市场，后以“客卿”身份进入阿里总部，他创建了支付宝，但支付宝后来成了彭蕾的地盘，他又做大了淘宝网，但他在任期内并没有重视B2C项目——天猫（当时叫“淘宝商城”），最后是张勇主动请缨做起来的。天猫烙有浓厚的张勇印记，“淘宝商城”改名“天猫”是在2012年1月11日，那一天是张勇40岁的生日，“双十一”就更是因为张勇迷恋四个“1”才被定在那一天。张勇也因坐拥天猫体系，而成为阿里集团现任CEO。反观陆兆禧，虽然一路救火，战功赫赫，但一块归属于他的核心业务都没有。
有人调侃说，陆兆禧不像铁木真，而更像李鸿章，甚至李鸿章还有淮军和北洋水师，门徒更是遍布天下，陆兆禧却始终没有自己的地盘。
在这种“救火”的模式下，陆兆禧也不可能突破马云的框架，他对每一个领域都缺乏深刻的洞见，更不要说比马云看得更透、更远，他本来就不擅长这个方面。马云曾说，“老陆务实比较厉害，务虚还差一口气。”而更令人唏嘘的是，由于他过度强调“执行力”，他甚至比马云更难从那个错误的移动战略中抽身——他没有逃离“火场”，他到最后一刻都没有放弃“救火”的努力。
陆兆禧卸任阿里CEO之后，阿里于2015年11月18日将“来往”更名为“点点虫”，称将聚焦90后，主打年轻人社交。2016年8月22日，阿里则发布公告称，由蚂蚁金服集团总裁井贤栋接替陆兆禧出任董事，陆兆禧则将担任“阿里巴巴荣誉合伙人”，这意味着陆兆禧从阿里正式退休。
陆兆禧于1999年加入阿里，到退休时打拼了17年，从30虽打拼到47岁，奉献了人生中最好的年华。这之后，他不甘沉寂，于2016年12月先后参与了两起投资，与君联资本联合投资亚朵酒店，双方的投资总额为1亿美元，另参与投资通策医疗，其个人出资额则为1亿元人民币。
耐人寻味的是，无论是“来往”改名，还是陆兆禧投资，都没有在舆论界引起关注，一般人甚至不知道它们的存在。
出任阿里CEO之前，陆兆禧在一次接受采访时曾说，“人生就如不知道在哪里结束的长跑，不到停下来那天，你不会知道结果，但当你真的歇了，什么样的结果已经不重要了。”
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