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拼首店、搞场景、造节日...43个mall放奇招抢C位丨Q3热搜购物中心榜

陈绮琪 熊舒苗 赢商云智库 2022-05-14




新开mall大集结轮番登场,成熟mall祭出了“看家本领”大调改,三季度购物中心正上演疯狂“内卷”的戏码。


《赢商网2021年Q3热搜购物中心榜》共43个购物中心上榜,其中既有上海前滩太古里、深圳龙岗万达广场、中山时代·芳华里等新mall,也有广州正佳广场、上海环贸iapm、北京朝阳合生汇等运营多年的成熟mall。


大放奇招的购物中心们,从场景比拼到造节营销,PK了一轮又一轮,以期靠着“热搜”体质火速出圈。



本榜单测评对象为全国已开业购物中心,测评维度主要包括:

1)客流指数-反映购物中心客流变化趋势

评估指标:当季客流规模及环比增速

2)品牌热度-反映购物中心已进驻品牌当季热度变化

评估指标:当季新进驻首店品牌数量及热度;当季已进驻季度热搜品牌榜的品牌数量及热度

3)运营指数-反映购物中心当季活跃度

评估指标:当季在主流C端消费平台的正向评论数增速;当季营销活动举办数量及活动影响力



 #热搜基本面 



区域/城市分布来看,华东“霸主”地位稳固


华东共有19个项目上榜,其中上海、杭州包揽了14个;华南紧随其后,有14个项目,其中广州、深圳各有5个。此外,华北、华中均有4个项目,西南、西北各有1个项目,东北暂无项目上榜。



迈入“金九银十”,全国多地掀起了购物中心开业潮,多个重磅项目“抢”在国庆前开业,为商业零售市场注入新活力,其中18个3季度新开业mall成功上榜,占比超四成。

 

另25个上榜的成熟项目中,主打“时尚潮流”的项目共有15个,通过引进网红品牌、潮牌、快时尚等品牌,维持自身对年轻消费者的吸引力;其余10个则主要发力重奢/轻奢品牌,以收割中高端消费群体。



项目体量来看,11-15万㎡的项目最多


统计数据显示,11-15万㎡商业建筑面积的项目共有15个,但小体量项目也不容小觑,3.6万㎡的中山时代·芳华里的首店品牌占比近50%,堪称片区“首店收割机”,开业首两日营业额超640万元、客流近50万人次,开业满月坪效突破1300元/㎡,50%品牌满月业绩“破纪录”。




 #热搜购物中心关键词 



新mall强势出道,老mall焕新破圈


Q3热搜购物中心榜中,18个新mall由于背靠优质开发商、强大品牌阵容、高标准建筑设计等,一经亮相便获得高热度,引发全城打卡热潮。其中有12个项目在大众点评上的星级为4.5星或以上,占比超六成。


上海前滩太古里的小红书笔记累积逾1万条,集结Audemars Piguet、Balenciaga、Bulgari、Dior、Fendi、Gucci、Hermès、Loewe、LV等一众奢侈品牌;

上海北外滩来福士在大众点评上点评量超5000条,创新引入商业创新试验场“Bridge+Spark”和全场景新概念艺术空间“C3Museum北外滩艺术馆”;

广州美林M.LIVE天地(二期)开出广州中心城区唯一山姆会员店亮相,与一期主力店宜家联动,迅速成为人流聚集地。



新mall强势出圈,老mall持续焕新。


深圳万象天地9月新开40+家新店,其中超过70%为首店/旗舰店,原诚品区域LG层变身为Mixc Food Lab餐饮街区,吸引超20家餐饮品牌进驻。


杭州湖滨银泰in77、上海环贸iapm、上海中山公园龙之梦、宁波天一广场、上海世茂广场连续2个季度的月度日均客流均超10万人次,通过引入首店、热搜品牌以及举办IP展、街舞挑战赛等,“吸客”能力大增。




以特色空间引爆话题,复古怀旧、太空科幻受追捧


购物中心竞争日趋激烈,项目运营方不断求新求变,灵活多变的主题空间/街区成为了他们打造空间差异化的重要招式之一。相较于过去,如今购物中心主题街区呈现的内容也更为多样,地域特色、太空IP等“圈粉”利器融入到设计之中,让人眼前一亮。


上海北外滩来福士在B2层的“城市集市·里弄”定制打造“重逢·记忆中的90年代上海”主题街区,1:1还原90年代的弄堂场景,超60%的布置陈设是原汁原味的“老物件”,“提篮桥葱油饼”等老字号也被搬进来。街区开业即“爆红”,高峰期排队入场时间约为20分钟。


◎图片来源:上海北外滩来福士


全国首个第四代万达广场、30.5万㎡的深圳龙岗万达广场,项目外围是由7700片龙鳞组建而成,裸眼3D巨幕上,科技光线组成一幅幅画面......1500㎡超大中庭、高达30米室内飞天梯、77.77米的空中鹊桥 、2500㎡梦幻天幕和直径7米的巨型天穹等,科技感十足。


◎图片来源:深圳龙岗万达广场



新老玩家持续加码首店、当季热搜品牌


“首店经济”热度有增无减,购物中心争相引入首店品牌,丰富品牌业态,提高知名度,吸引客流。3季度,26个上榜购物中心引进了首店品牌,其中新开业项目尤为典型,多个新mall引进了数十家甚至逾百家首店,首店占比最高接近50%。


从引进的首店品牌来看,购物中心依然偏爱餐饮、零售两大业态。但细看之下,新mall对体验业态更为热情,儿童亲子、文体娱业态的占比分别超11%和6%,均明显高于老mall;其中儿童亲子品牌又以游乐园、运动馆为主,文体娱品牌则囊括了剧本杀、酒吧、VR体验馆等当红“炸子鸡”。



自带流量和热度的当红品牌,同样是热搜购物中心的“吸客”利器。本季上榜购物中心中,杭州湖滨银泰in77一举拿下包括代数学家咖啡、和府捞面、COMMUNE、KUMO KUMO、ALEXANDER WANG、气味图书馆等在内的10个《赢商网2021年Q3热搜品牌榜》上榜品牌,蝉联热搜品牌收割机。


合景·悠方(成都)在本季度,新开高端美睫品牌爱睫物语、高颜值西餐厅The Fisher等西南/成都首店,以及ZUCZUG 、BESIONIA、OVV等品质女装品牌,还有多品牌买手&多元设计师集合店FM焕新升级、泡泡玛特全新形象店亮相,满足周边精致白领和高端住宅客群的多元品质生活诉求。


◎图片来源:合景·悠方(成都)



艺术展/大牌巡回展/大型雕塑,花式营销吸睛


常言道,“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”。出圈的购物中心不仅“高颜”,还有趣。


3季度,购物中心举办了各种主题展,从高人气的潮玩IP展,到国际大牌巡回展,再到“高冷”艺术展,各有各的精彩,视觉享受各异;同时借助黑科技、互动装置,打造沉浸式体验”场景。



艺术展之外,打造地标性大型雕塑同为购物中心引流好方法。中山时代·芳华里打造了中山首个“会动的雕塑”——一只6m高的蓝色“拿笔小象”,憨态可掬的形象萌翻众人,结合主题装饰打造限时美陈,打卡潮涌动。


◎图片来源:时代商业



 #热搜购物中心特性 



购物中心新流量密码:炼成“社交能手”


新消费时代,购物中心逐渐从“有社交功能的购物空间”转变为“有购物功能的社交空间”。无论是场景打造还是业态组合,都呈现出“社交化”趋势——这决定了购物中心能否成为消费者常逛、爱逛的消费场所,是否愿意为其自发传播。

 

在场景打造方面,《赢商网百强榜丨2021年Q3热搜购物中心榜》上榜项目呈现出“进阶”性:不仅注重颜值,促进打卡式消费,还祭出大规模王牌主题场景空间,最大限度提供沉浸式体验,构筑起项目的最大亮点并持续制造话题,极大地释放了主题场景的作用。


杭州印力汇德隆奥体印象城在杭首度打造了一个横跨L5-L6双层、面积超2000+㎡的室内穹顶“雨林”;

上海七宝宝龙城推出“号文路夜宵街”、四楼被打造成夜生活街区,形成上海外环以外独家形成规模的酒吧区;

南京建邺吾悦广场则打造了契合当地文化、贯穿室内外的400米秦淮水岸沉浸式空间,消费者可换上汉服、乘船游览,感受南京人文历史风情。


◎杭州印力汇德隆奥体印象城“雨林”  图片来源:赢商网


◎南京建邺吾悦广场秦淮水岸沉浸式空间  图片来源:赢商网


在业态组合方面,《赢商网百强榜丨2021年Q3热搜购物中心榜》上榜项目积极引进社交属性业态,如“夜经济”业态、运动馆、宠物店、亲子乐园、剧本杀等,激活社交型消费,打造线下社交平台。

 

中山时代·芳华里通过引进多元餐饮业态,为消费者带来从“早餐充电”到“深夜觅食”的全时段消费场,并通过场景化提升社交属性,HOOPZOON篮球主题餐吧成为不少“球迷”的交流场所。

 

此外,多个上榜项目关注到年轻人的“撸宠”需求,引进了宠物相关业态,如上海瑞虹天地太阳宫的白日梦撸猪社、深圳龙岗万达广场的爪爪喵星球·撸猫·猫舍、苏州大悦春风里的极宠家宠物和星巴克臻选×宠物友好苏州首店。


◎上海瑞虹天地太阳宫“白日梦撸猪社”  图片来源:虹口商务


剧本杀也是当下社交“新宠”,北京朝阳合生汇推出了首个购物中心沉浸式剧本体验项目——“厨神争霸赛”剧本杀,玩家可以Pick心仪NPC,打赏陪逛。




造节、周年庆,成购物中心Q3客流最大爆点


纵观上榜项目的当季营销活动,造节营销魅力不减,新入局者不断。


一方面,虽受疫情冲击,不少人钱包收紧,但对精致生活的追求却丝毫未变,用最低的成本过最好的生活,成了大多数人的追求;另一方面,商场也可以造节之名,同时嫁接多类营销活动,实现多家商户联动,最大限度引流促销。

 

合景商业在全国6城8座购物中心,落地彰显新世代生活态度的首届「U·LIVE悠活节」。其中,合景·悠方(成都)在U·LIVE悠活节期间开展了悠活跑、音乐节以及时尚季活动。通过线上社交媒体平台及线下渠道铺排,媒体总曝光量达到550W+;客流同比上涨38%;同时开展了悠活节大促,零售额同比增长30%。


◎图片来源:合景·悠方(成都)


中山时代·芳华里在开业之际推出“心花怒FUN嗨购节”,推出九大福利,如50元通用代金券、1元秒杀、超市精品抢购、餐饮3.8折起、下午茶买一送一、万份福米、百万豪礼、惊喜盲盒等,为消费者提供新鲜有趣的购物体验。


◎图片来源:时代·芳华里


值得一提的是,在新mall扎堆开业的3季度,诸多老mall迎来“生日”,如武汉国际广场购物中心、深圳海雅缤纷城等,并借此契机纷纷打造周年庆活动,联合商户推出各种促销活动,包括“团券”、“满赠”、“大额折扣”等,带动商场客流和商家销售增长。

 

其中,广州太古汇成了一股“清流”。在开业十周年之际,推出全新品牌标语“幸汇此刻Where Time is the New Luxury”,强调“时间才是真正的奢侈品”,从物质层面转向精神层面,让艺术成为重新链接社群、建立沟通的载体。

 

官微发布的「口述历史」纪录片,全景式回顾项目的发展历程,独特而深刻的表现形式引发行业深思;联手上海文广演艺集团合作打造沉浸式戏剧《十号礼铺》,以全新形式深化品牌主张。


◎广州太古汇打造戏剧《十号礼铺》  图片来源:广州太古汇



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