每日睡前背诵17

（一）群体压力和从众心理

重要指数:★★★★☆

1) 群体压力是指群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。当面临群体压力时，个人意见和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。然而，这种对多数意见的服从决定，并不是任何情况下都是基于理性判断作出的。在不少场合，群体压力也会带来错误的判断，形成对多数意见的盲目服从，甚至为此放弃原本正确的个人意见。导致从众的因素很多，其中有两个发挥了重要作用：信息压力和规范压力。

2) 信息压力（informational influence）指一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息的正确概率大于少数人，因而会对多数意见持较信任态度的心理。

3) 规范压力（narmative influence），指个人希望与群体中的多数意见保持一致，由此获得社会认同，或避免因孤立而遭受群体制裁的心理。

4) 不过，多数意见的支配地位并不是绝对的。例如自信心强、智力高的人较少从众。此外，群体中少数意见的中坚人物的作用也不可忽视， 他们有时会对多数派产生有力的影响，甚至可以改变群体已有的合意而形成新的合意。

（二）群体思维与群体极化

重要指数:★★★★☆

1)由于群体一致性、群体压力和从众心理的存在，在小群体交流中很容易发展出一种凌驾于个体思维之上的群体思维。其产生往往以大多数人的倾向性意见为基础，会对个性思维产生制约控制。在很多情况下， 群体思维容易导致对不同意见特别是新颖独创性意见的压制。

2)也因此，群体讨论特别是在观点相似的人群中进行的讨论，通常会强化成员的平均倾向，使得大多数成员最初都赞成或反对的观点不断被加强。这就是群体极化(group polarization) 现象。在这种情况下，群体决策容易偏离理智，难以在集思广议的基础上形成正确意义。

3) 极化现象的存在增强了群体传播的冒险性。因此，当所需提出的决策具有冒险性时，与其将成员集中讨论，不如一个个征求意见，然后汇总分析。

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