“心理咨询师就是情绪垃圾桶？” | 3个方法应对来访的“消极情绪”

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文 | 范雨轩（简单心理认证·心理咨询师）

作为心理咨询师，经常被身边朋友问“你们怎么能消化那么多消极的情绪啊”？

的确，心理咨询师也是普通人，也会感受到消极情绪带来的不舒服体验，无法不断地接受负面情绪。但是，在咨询中面对来访者的消极情绪又是那么的重要，这是每个咨询师都无法绕开的必经之路。

如果处理不好，不仅帮助不到来访、造成脱落，还可能让咨询师被卷入其中、难以自拔。

咨询师应如何应对来访的“消极情绪”？

一般来说，在咨询中遇到的难以应对的“消极情绪”，可能有以下两种情况：

● 来访者来源于自身经历的强烈情绪：例如绝望、痛苦、焦虑……每一种情绪背后都连着一串的辛酸往事，具有巨大的能量，很容易就会被卷入其中。

● 来访者对于咨询/咨询师的情绪：来访者直接表达对咨询或咨询师的负面情绪，往往也会让咨询师感到很棘手。

那么，作为咨询师该如何面对这些消极情绪呢？

 1. 首先，要“看到”来访者在“表达情绪” 

对，你没有看错，看到情绪本就已经很不容易了。

在咨询中，来访者往往不会直接说“我的情绪是XX”。但喋喋不休、抱怨连连、痛哭不止、尖锐挑刺、批评指责……无一不是在表达“情绪”。

如果咨询师没有足够的觉察，就会被表面上的“事情”困住，陷入问题解决的境地，这样是无法真正应对好消极情绪的（P.S.当我们身边的家人朋友在向我们不断诉说事情时，很可能也是在表达情绪哦）。

 2. 其次，要将注意力放在来访者的情绪上 

面对来访者的强烈负面情绪，咨询师也会产生相应的反应：

可能是感受到同样的绝望和无助，陷入迷茫之中；可能是产生厌恶和反感，出现不耐烦的状态；
可能是激起防御，想要去解释辩驳；可能是感受到“危险”，一心想着赶快逃离……

但越是反应强烈，越要将注意力拉回到来访者的情绪感受上，将自身的感受作为理解来访者情绪的桥梁。

这就需要时刻保持觉察：自己此时此刻的感受是什么？这些感受有多少来源于来访者、又有多少来源于咨询师自身？自己是否有过多的卷入？

只有保持足够的觉察，才能避免重蹈来访者往日模式的覆辙，给到来访者与之前经历所不一样的情感体验。

 3. 最后，根据不同情况灵活应对 

如果是针对来访者自身的负面情绪，咨询师可以尝试充分理解来访者、共情到TA的内心，尝试将这些情绪展开讨论，给以充分表达的机会。

另外，咨询师也要保持稳定的状态，共情理解的同时又不失坚定，寻找来访者的资源和力量，在“绝望的阴霾”中发现希望。

如果是针对咨询本身的负面情绪，咨询师在表达接纳的同时，可以用真诚的态度邀请来访者一同展开更详细的讨论。探索在咨询中发生了什么，让来访者有了负面的感受？这些感受是对于咨询直接产生的感受？还是与来访者的日常模式有所关联？以此作为将咨访关系更进一步的重要节点。

咨询师如何保持不被来访的情绪卷入？

可以看出，作为咨询师需要有保持觉察、不被卷入、有情绪但不被过多影响的强大内心，来让自己在面对来访者的消极情绪时更加的游刃有余。

 1. 保持持续的自我探索和觉察，接纳自我 

一个都不了解自己的人，恐怕难以称得上“强大”。

作为咨询师，要把自己当做来访者一样对待：

用好奇、探索的眼光看待自己，不断地探索当下正在发生什么、自己的想法和情绪是什么、这些想法和情绪来自于哪里，以增进对于自己的认识和了解；

用理解、支持、接纳的态度对待自己，允许自己产生的各种各样的情绪；

对自己了解的越多，就越能接纳这个“不完美”，但又“足够好”的自己。

 2. 可以尝试作为来访者接受咨询 

在自我探索时，可能会遇到“当局者迷”的情况。这时候可以试着作为来访者，接受心理咨询的帮助。

一方面，可以在咨询师的帮助下，增进对于自我的了解，修通一些曾经的创伤；另一方面，亲身经历过后，更能了解在咨询中都会发生什么，更能体会到来访者在咨询中的感受，也更能切身体验到咨询所带来的改变。

以上种种，都会增加我们对于咨询本身的信任，这种信任也会在自己的咨询中，转化为“相信来访者可以通过咨询有所改变”的坚定而又强大的力量。

 3. 用专业能力来加持 

只有一颗助人的心是不够的，赤手空拳可通不过咨询之路上一个个大大小小的关卡boss，咨询师需要用专业能力来武装自己——持续稳定的接受专业培训和督导、不断地进行咨询实践就是其中很重要的两个部分。

在专业学习中习得的理解来访者、看待问题的系统性思路（也就是常说的个案概念化），在一次次的咨询实践中磨炼出来的应对具体情境的方法技术，督导师、朋辈咨询师、精神科医生、专业平台等所构成的专业支持网络体系，都会变成咨询师的强大“底气”，帮助我们在应对挑战与困境时变得更加坚定。

 4. 多尝试、多经历、多体验 

“行万里路”和“读万卷书”同样重要。人生中的许多真实体验，是再多道理也无法取代的。

可以在条件允许的情况下，多去尝试一些不同的人生选择，多去体验一些不同的生活经历。除了积攒经验、丰富阅历之外，也是在不断提高自己的容纳能力和耐受度，让自己的内心变得更加坚韧和强大。

 5. 坚持下去，不要放弃 

内心的强大没有最高级，只有比较级。坚持探索自我，坚持多多体验和感受，我们可能不会成为所谓的“最强大”的人，但一定可以成为越来越强大的自己。

图片：《小丑》

编辑：Aurora

责编：Alwaysfifi

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