2020年收官之作：咨询公司的诚信

年初写了一篇文章《从咨询公司&会计事务所业绩看商业模式和人员复用，再看设备运维的难点如何解决？》，谈到了咨询公司的盈利比较困难，拿来对标的是会计师事务所，在文章《最好的商业模式是不断的复制成功，而不在于做什么》和《咨询公司的好日子和苦日子》中，进一步谈到了咨询公司业绩为什么会这么难？咨询公司为什么在咨询之后要推应用系统？咨询公司未来的苦日子会是什么样的?以及为什么会有苦日子？。巧了，昨天得到的消息貌似即将证实我的分析和判断。

一、断送咨询公司前程的是能力

咨询公司开张三件宝：知识、方法和knowhow，其中方法论也很重要，要靠这个东西把另外两根麻绳（知识和knowhow）有机的捆绑在在一起，形成对客户有价值的咨询方案。当然，就像在文章《咨询，更需要阅历和对客观世界的深刻理解》中所讲的，除了这三件宝，咨询公司的顾问们还要有足够的阅历和对客观世界深刻的理解能力。

咨询顾问们，若没有足够的阅历和洞察事物的能力，项目大都是一帮年轻的孩子们，还坚持比较高的要价，想必客户会对我们越来越不满意，量变终究会引发质变，哪一天客户把我们踢出门去，就不要哭天喊地、更不要怨天尤人。

二、断送咨询公司前程的有可能是诚信

以前的咨询公司是比较讲诚信的，但是后来就变了，尤其是当经济不景气，咨询公司的日子不太好过时，诚信的问题就会时而冒出来，在文章《国资委为什么要推广EVA考核？》和《新加坡没有国资委，中国没有淡马锡》，都曾经谈到2001年安达信会计师事务所帮助美国安然公司财务造假案件，导致当时美国最大的能源公司破产倒闭，以及美国国会颁布萨班斯法案，强令咨询业务从会计师事务所拆分和加强上市公司透明化管理的问题。

那时候的会计师事务所是“明目张胆”的造假，而现在有个别咨询公司仰仗客户对他们的高度信赖，其有些不当行为是隐藏很深的，也只有我们这些老鸟能够洞察和发现之，例如一个不怎么复杂的项目，却能唧唧歪歪的做上两三年都不能完成，君子挣钱取之有道，咱不能为了自己每年都有项目、每年都有肉吃，就把客户的项目拖拖拉拉的做上几年吧，如此辜负了客户的信赖，相当的不合适，更为要命的是，咱们这么做，有可能把客户给害惨了。

最令我们这些老鸟们不解的是：标准成本和实际成本，都搞不明白，到底是能力问题，还是诚信问题呢？

三、断送国外咨询公司前程的可能还有信息安全问题

国外的咨询公司，在中国年头做的久了，会有企业，尤其是关键企业的很多数据和报告，包括但不仅限于公开的企业战略、企业管理和经营数据，可能也包括一些为了咨询工作提供的不公开的数据和报告，例如运行数据、资产数据、甚至电网公司的网架和调度数据等。这些数据中不排除有些是比较敏感的，不同的数据集还可以整合分析出更多的事情，在国际局势很不稳定的今天，有些数据，有可能为外部网络攻击提供信息支撑。

据查，有些国际知名的咨询公司，其数据中心存在过重大的泄露事件，黑客们干这种事情，是为了一般意义上的商业牟利，还是有其他的目的，不得而知。

赌石和玉石行业充满了忽悠，甚至是欺诈，但愿我们的咨询行业，是一片干净的天空、是客户可以信赖的咨询力量。祝所有咨询的小伙伴们新年快乐。