闲聊，老边饺子之后谈ERP实施

昨天中午，John请我吃老边饺子，选择朝阳路十里铺的老边饺子店，店小二非常的热心，还请我们加了他们家的微信号，说入了群之后，无论在哪家店吃饭，都可以享受88折优惠，好吧，我们就照办了。

在我的食谱链条上，饺子好吃到是第一选择，饭包之后问起店小二为什么叫老边？原来是老边饺子店的一位股东姓边，故得此名，该店发迹于沈阳，难怪店小二有浓浓的东北口音呢，说起东北的饺子，同在长春上过学、现在又同是吉大校友的John和我，那时候没钱，甚少吃能到美味儿、大陷的东北饺子。

我给John同学汇报说，两年前，我在湖南宁乡从事电力EPC工程劳动的时候，有时夜里突然想吃东北饺子，就开车去找东北饺子馆，东北饺子馆在宁乡也就那么3-4家，我是经常去的，南方人不怎么喜欢吃饺子，所以，每家的生意都不算很红火，每当我去，店家都很欢迎，辣子、大蒜、醋和饺子汤管够。有时候我一个晚上会扫荡两家东北饺子馆。吃货往往就是这样的。

饭饱之后，我和John去对面华堂的咖啡馆小叙，作为ERP咨询和实施老鸟的John给我汇报了他在新的工作岗位上遇到的各种问题，汇总起来无非就是大型ERP项目的实施方法论、项目和团队管理、绩效问题，其中还谈到了阿米巴和JIT，我和John共同认为，阿米巴和JIT同是来自日本的东西，在中国是很难用好的。其间，John提到了国内某著名汽车厂，用供应商提供库存支持，解决整车厂采购和物流问题，这是一把双刃剑，这有可能导致整车厂要付出更高一点的采购成本；再例如阿米巴，如果在一个老掉牙的企业实施，要特别的小心，因为这样的企业派系林立、企业利益已经严重的山头化，弄不好，看上去很美的阿米巴，会被派系当成相互争夺利益的筹码和工具。弄得企业成本更高、效率更低、客户感受更差，事与愿违。感兴趣的读者可以阅读《阿米巴之场景啊场景，条件啊条件》。

最后，John和我谈到了ERP的实施问题，总结起来，跟我们从前经常遇到的故事非常的类似，ERP等复杂信息系统的实施，难点有三：一是需求的调研和整理，这一块难度很大，也很费时间，需要不断的调研、整合和沟通，这一步如果做不到位，很有可能导致后面的不断返工甚至是工程变更；二是套件产品的客户化，其中包括适应性开发、流程和表单的定制；三是实施和培训。每一个环节都是涉及到质量、效率和成本，如果缺少特别有经验的老同志的参与和指导，尤其是项目经理缺乏复杂项目的管理经验，就无法在规定的时间内实现规定的动作，其结果不仅是实施团队的成本爆仓，客户也会非常的不满意。这是一个双规问题。而双规是否合理，又在很大程度上取决于第一阶段、甚至于在标前阶段与客户的沟通和项目预算的制定。

瓦西里同志有一句名言：面包会有的。要解决ERP或者复杂信息系统的实施难题，办法肯定是有的，其中一个办法，就是认真评估和优化每一个实施环节的工作性质、工作量和关键问题，尽可能做到人员和产品复用，有时候人员复用取决于产品复用。一个软件企业，平时就需要不断的总结和积累，把尽可能的共性抽取出来，变成标准的工作程序和addon产品，以便减少重复性劳动所消耗的人力成本，提高软件公司的人均生产率（给客户做财务共享的，首先要把自己的共享做好了），感兴趣的朋友可以阅读《杂的不能再杂的杂谈：ERP到底还行不行了？》和《从咨询公司&会计事务所业绩看商业模式和人员复用，再看设备运维的难点如何解决？》，在后面这篇文章里，我给大家伙儿汇报了，为什么会计师事务所的人均产值会比咨询公司高出很多，其背后的主要原因就是会计师事务所的审计客户大部分都是重复性的劳动和更加刚性的需求，这使得会计师事务所往往具有更高的劳动共性、更高的工作标准化和更高的人员复用效率。

关于addon产品，我有过一次特别生动的体验，十几年前，我还在用友IFS的时候，我们给包头一家火电厂实施EAM，那时候我就一直给公司建议，要像把(3A+6B)变成3X(A+2B)那样，把一些共性问题提取出来做成addon产品，避免每一次的重复开发，以便提高实施效率和质量问题，那时候，我们的王勇同学做了一个大胆的试验，他不仅做了addon产品，而且还可以远程安装加载到用户系统上。

关于addon产品，有一个很大的问题，就是公司的高层要充分的重视，因为很多时候，产品开发和实施团队，是没有动力做这些工作的，原因在此飘过。

对ERP实施感兴趣的读者，可以通过我联系并加载John、Josn和tiger三位同学，他们是我见过的ERP咨询和实施项目管理中，年头最老、水平最高、原Oracle ERP阵营中的前三强。