2020爱分析·采购系统厂商遴选决策报告 | 爱分析报告
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前言
如今，云计算、大数据等技术已广泛应用，技术的发展推动了企业数字化升级的进程。
企业在追求产能最大化、利润最大化的过程中，对于企业内部和产业上下游的协同能力要求愈发提高。在企业施行精细化管理的过程中，为了能使企业战略和目标可以细化和落地执行，需要数字化工具辅助。
传统的采购方式已无法匹配企业日常精益的供应链管理，企业需要从人才和工具两方面进行变革。
企业采购人员的职能在发生变化。从被动接受指令，到被动规划采购战略，目前大部分企业采购人员正在向成为主动制定采购战略的方向转型，未来企业采购人员还可能成为主动创造公司战略，引领公司发展的重要角色。
采购工具也在发生变化。在发展的过程中，企业采购需要更强的辅助工具，原先的ERP系统、SRM系统不能完全契合采购人员的角色变化。现阶段看来，采购系统是更符合采购人员角色的工具。
本报告将拆解企业对于采购系统的需求，提供对应的优质的采购系统厂商的评估，最大化地辅助企业甄选厂商。
采购系统市场总述
企业的需求驱动下，形成了采购数字化市场。将需求进行划分，形成不同的企业画像，爱分析将采购数字化市场分为五个特定市场。
采购系统市场由整体采购数字化市场中的全链路采购系统和采购商城两个特定市场组成，本报告研究分析了在采购系统市场中服务于企业不同需求的厂商，为企业遴选厂商提供决策意见。
1.1 企业需求洞察
处于不同生命周期、具有不同业务特点的企业，对于采购系统的需求有所不同。
当前企业在采购方面的需求主要集中在合规性管理、成本控制、交付周期管理和采购协同效率提升四个主要方面。
第一，搭建线上化采购体系，提高合规性是刚性需求，企业都对于采购信息的阳光化、透明化都有明确的规定，无论是基于政府监管要求还是企业内部管控能力提升的需求，采购系统无疑是合规化的重要管理工具。
目前，大部分企业都在用ERP系统来实现合规，但对于采购业务来说，业务流程复杂，不同业务模式的采购流程不尽相同，从大品类上区分，就可以分为直接物资采购、间接物资采购和服务类采购。ERP系统在采购业务的实用度并不高，存在风险控制问题。
第二，对于采购人员来说，成本控制是核心KPI之一。随着企业主张“变成本中心为利润中心”，成本控制不再是一味地向供应商要低价、要利润空间。成本控制需求比较明显的是企业的间接物资方面，采购人员原先以“一对多”的线下对接方式和供应商沟通，造成信息不对称。采购人员需要通过获取更多的供应商资源、询比价、反向竞价等方式，达到降低成本的目的。
第三，直接物资方面的“多品种、小批次”和定制化生产需求，以及间接物资方面的一次性活动营销类采购等需求，导致企业在采购交付周期上存在挑战。
例如，制造类企业，受“多品种、小批次”需求的影响颇大。传统制造业的采购流程以量产为导向进行量采，从而控制成本，在交付周期方面控制力较强。需求变化后，制造业的利润摊薄严重，很重要的原因是在于原先成本控制的集采基础遭受重创。量采能节约的成本，转化为库存成本，随着“多品种、小批次”需求增多，寻源效率成为保证交付周期的最大卡点。
在寻源的过程中，由于渠道受限，时间成本投入大，需求响应速度很难有保障。对于采购而言，既要顾及成本控制的原则，又要高效寻源，不影响业务推进，扩大寻源半径、更加精准地匹配供应商，被很多企业放在了很高的优先级上。
第四，企业数字化升级过程中，优化企业内部管理协同和企业内外协同是必然的过程。特别是在直接物资采购方面，由于采购方、需求方和供给方三方的信息流没有打通，无法做到需求的快速响应。
企业与供应商和需求方的信息交互存在诸多障碍。直接物资采购传统的信息传递过程是：需求方将采购需求传递到企业，企业再进行汇集整理，完成采购计划，再通知给供应商进行生产。这个过程中，三方的信息不是实时连通的，造成的影响是，企业不能及时获取上游供应商的生产备货情况，同时，企业也无法获悉下游的库存情况，且下游的采购需求一旦变化，整个链条也无法实时联动调整。
企业采购如果通过数据的打通，预知需求方即将断货，提前安排生产，同时还能通过对接供应商的产能数据，在单个供应商产能不足时，及时联系其他供应商同时生产，产业链条上的三方协同效应也将大大提升，整个产业链条也由被动执行需求变得更有规划性。
同时，在采购全流程中，涉及到企业多部门和多系统。然而各个部门的系统存在数据割裂的现象，给各部门员工带来很多事务性工作，无端延长了整个采购流程的周期。协同效率低下不仅阻碍了采购交付，也影响了企业整体运营效率。企业需要更专业的采购系统支持，尽可能减少采购环节间的等待时间，并且通过打通各部门数据信息，发挥协同效应的价值。
1.2 采购系统市场定义
爱分析定义，采购系统市场包含了全链路采购系统及采购商城的厂商，是满足企业合规性管理、交付周期管理、成本控制、采购协同效率提升等需求的市场，通过集成的流程化、系统化、智能化的解决方案，服务于企业采购规划、执行、履约环节。
采购系统市场是采购数字化市场重要的组成部分。根据企业，即终端采购方的不同需求，爱分析将采购系统市场分为全链路采购系统市场和采购商城市场。
其中，全链路采购系统指包括招投标管理、寻源管理、采购需求管理、供应商管理、采购执行管理、支付及发票管理，及交付管理等采购全流程的系统，用于企业全品类采购；
采购商城是电商化采购模式的采购系统，区别于传统的采购流程，从需求申请到结算付款，采购商城为企业扩大寻源网络提供企业一站式、自助选购的采购体验，主要用于非生产性物资采购。
采购全流程可以分为三个环节：采购规划、采购执行、采购履约。采购规划环节，包含采购预算制定、采购计划制定、采购需求管理等；采购执行包括招投标系统、网络寻源、供应商管理等；采购履约包括合同管理、发票管理、结算管理、物流/入库管理等。同时，采购系统也会提升采购各环节间的衔接能力、企业内外协同能力及响应速度。
本报告将针对全链路采购系统和采购商城两个特定市场的厂商进行综合评估，下文将统称为“采购系统厂商”。
1.3 关键能力
根据企业对于采购系统的不同需求，采购系统厂商需要具备对应的系统功能。
作为采购系统厂商，需要具备产品与企业核心业务系统的兼容能力、系统的灵活配置能力等基础能力，这些基础能力可以帮助企业建立阳光合规的采购体系、提高企业内外部协同能力。
同时，根据企业对于交付周期和成本控制方面的需求，爱分析提炼出采购系统厂商的四个关键能力：网络寻源、询比价管理、供应商管理、采购商城模式。这四个关键能力帮助企业在采购业务中“开源节流”。
· 网络寻源：网络寻源帮助企业扩大寻源渠道，并尽可能的为企业做供应商精准匹配，是企业采购业务中“开源”的重要一步。
对于一些零散采购或定制化生产物资的采购，在交付周期上有越来越高的要求，网络寻源的方式切实可以帮助企业提高效率，降低人力成本。
网络寻源有两种方式。
第一种是通过建立采购商城，将“更多”的潜在供应商资源和“更准”的供应商匹配能力赋予企业，缩短交付周期，同时保证采购成本控制和采购质量。厂商一般通过打通多方电商平台的方式，将满足企业SKU选择范围的供应商资源汇集到统一的采购系统中，节约企业分别对接各平台的时间。
第二种方式是在通过招投标的形式寻源时，根据企业需求，或通过厂商的系统，将招标信息发送至各大可信的公开招标网站上，或将招标信息发送至厂商自带的可信的供应商池中。在供应商准入后即可参与投标，既扩大了招标范围，又缩短了企业的招标周期。
· 询比价管理：询比价是寻源中重要的环节，企业在已有的供应商资源中，通过“货比三家”的方式，提高供应商的竞争意识，有效降低采购成本，是企业“节流”的重要方式之一。询比价的方式更适用于相对固定的采购类目，比如包装箱等间接物资采购类目、有备选供应商的直接物资采购或有交替供应商的采购类目。通过询比价，在保证货源充足的情况下，有效控制价格。
· 供应商管理：供应商管理有效提高整体采购供给效率，是采购寻源的基础资源池，主要由准入评审、风险控制、绩效评级等模块组成，通过结构性数据，在保证合规性的前提下，全方位管理供应商。
企业需要建立完善的供应商管理机制，对于不同品类的采购进行对应的策略管控。通常，厂商会将征信系统的信息引入供应商管理系统，前置对供应商的风险监控。再通过企业自定义的绩效规则，跟踪供应商的绩效表现，并且定期进行筛选，实时掌握动态信息，保证企业的交付周期可控、成本可控、质量可控。
· 采购商城：采购商城是to C的购物体验“借鉴”而来，是一种电商化的企业采购模式，目前主要应用于企业的间接物资采购，对企业的零散采购的效率提升和流程优化有很大帮助。
一般情况下，对于已签订长期合同或框架协议的供应商，企业会将相对固定的零散采购品类形成标准采购目录，放入采购商城中。采购商城的展示界面类似于电商平台，通过产品图片及描述的形式展示。
在操作方面，也更加类似于to C的电商采购形式。采购商城通常内嵌了企业的采购预算管理，对于这部分商品的采购，需求方通过采购审批后，采购人员即可通过采购商城完成接下来的采购流程。与To C端电商采购不同的是，根据企业需求，可以设置不同权限的采购商城界面，即采购人员只会看到自己权限下可以采购的商品品类。
除此之外，采购商城也可以对接第三方电商平台，提供更多采购资源，采购人员可通过自有供应商价格与电商价格对比，择优而采，进一步降低采购成本。
同时，作为采购系统的“变种”的新型采购模式，采购商城从采购到交付的全流程都可实现，电商化的采购模式在提高流程效率外，也具有更好的采购体验。
1.4 采购数字化应用现状
采购系统厂商的出现并不是为了颠覆采购流程，而是优化采购流程。相较于传统ERP系统的采购模块，采购系统更具有可用性。
首先，相比线下采购方式，或以靠ERP系统辅助的采购流程，采购系统的应用使流程更加流畅和便捷，为企业搭建了更大的供应商资源网络、使得采购合规化和阳光化程度变高、加快部门间和供应商间的响应速度等。采购商城作为新型采购模式，被越来越多的企业应用，也是由于在解决企业寻源效率和成本控制两个方面的需求外，也提升了采购体验。
其次，大型的业务系统动辄上千万，实施周期也在一年以上。从成本方面考虑，对于大型企业的现金流和时间投入也会造成不小压力。同时，大型业务系统的灵活性、可配置性较低，在企业快速发展的情况下，系统的升级改造会成为企业的难点，往往系统在企业某些业务的匹配度上会较低。相比较，采购系统厂商在灵活性和可配置性方面有先天的优势，同时部署成本也相对较低。
目前，从企业的使用角度看，采购系统厂商可以分为三类。
第一类是工具类采购系统。这类系统与企业原有主系统并行，采购人员仍在原有业务系统中进行采购审批、执行和履约等操作，但是在寻源等环节，会借助采购系统厂商的供应商资源或系统接口，进行除自有供应商外的寻源工作。当有新的投标信息或新供应商资源，也会在原有业务系统中显示。对于企业采购人员来说，用使用层面是无感的过程。
第二类是替换类采购系统。这类系统替换了某些原有主系统模块，成为了企业的基础采购系统，可以提供全部企业采购业务的系统模块和定制开发。
例如，工程类采购在采购流程和采购品类上有鲜明的特点，企业原有主系统则更适用于生产物资的采购，如果进行原有系统改造，除了成本造价较高外，改造后的可用性也无法预期。因此，企业更重视的采购系统在实际业务中的实用度及最终能实现的业务收益。
采购系统的灵活性和可配置性对于企业来说是性价比更高的选择，业务需求匹配度也高于原有系统。目前，越来越多的企业，都会根据企业不同业务模式，选择更加灵活的系统作为采购主系统，而不是一味的迷信造价昂贵的采购系统。
第三类是增强类采购系统。这类系统厂商通常以单点能力切入企业，在企业原有采购主系统的基础上，在某些环节做增强功能。目前应用的最广泛的增强类采购系统是采购商城，在企业间接物资采购方面，采购商城成为主导模式，用于增强采购寻源能力和降本能力。
为帮助企业做厂商遴选，爱分析自研适用于企业的厂商遴选决策象限。
厂商遴选决策象限根据企业不同画像及需求进行绘制，选取与之相匹配的优质厂商进行评估，评估以爱分析厂商评价维度为标准，以下简称为“决策象限”。
以下是厂商象限分布情况及厂商评估信息。
2.1 决策象限
如图所示，决策象限分为横纵两轴及四象限。其中，纵轴为执行能力，横轴为战略潜力，四个象限分别是领导者、挑战者、前瞻者及专精者，象限分布由厂商执行能力与战略潜力相结合而形成。
爱分析厂商评估指标共分为综合实力、商业模式、历史服务记录（Track Record）、产品&服务、销售、定价、客户成功、产品战略及生态九大通用指标。
根据企业对于采购系统市场的需求进行判断，爱分析选取综合能力、历史服务记录、产品&服务、销售、客户成功及产品战略六个指标作为采购系统厂商评估的标准依据。
其中，对应到决策象限的横纵轴，执行能力是对于厂商的综合能力、历史服务记录（Track Record）、产品&服务、销售及客户成功五个评估指标的综合而定，这些指标是对于厂商当前执行力和产品落地能力的考量。
战略潜力则通过产品战略判断。产品战略反应的是厂商对于企业需求趋势的把握。更能准确判断企业需求走向的厂商，更可以通过产品创新，持续满足企业需求。
如有任何采购数字化需求，可扫码参与，爱分析将尽快与您取得联系
2.2 决策象限说明
爱分析研发“决策象限”的初衷是为企业的厂商选型提供决策依据。
爱分析坚持从企业需求出发。一方面，“决策象限”使企业在对于自身需求有清晰判断的前提下，了解市场中的厂商，有明确目的地进行厂商选型，做到精确需求匹配；另一方面，“决策象限”帮助企业在锁定候选厂商后，通过厂商评估信息，更深入地了解符合需求的厂商其各自的优势能力，进一步判断与企业自身的匹配程度，做最后的选型决策。
在“决策象限”中的四象限划分，根据企业画像和企业需求的不同而得来，以下是对于四象限的具体说明：
领导者：处于领导者区域的厂商，执行能力和战略潜力两方面的综合能力都具有行业领先性。这一区域的厂商在综合实力、历史服务记录、产品与服务、销售和客户成功方面的实力突出，已经过多年的积累，对于跨行业的头部企业的服务能力很强。对于头部企业需求把控与落地执行能力已成熟，并获得企业认可。与此同时，此区域的企业的产品战略也与企业需求相吻合，具有长期服务头部企业的潜力和持续业务增长的能力。
此区域厂商更适用于以离散制造业、能源企业为代表的，具备一定数字化能力的企业。此类企业通常已具备自有系统或平台，且对于数字化升级有明确规划，是具有远见的数字化先锋企业群体。
具有以上特征的企业，对于采购系统的需求，是在符合合规性要求的基础上，既满足直接物资采购在交付周期和采购协同方面的需求，又可以利用先进的技术，通过电商化模式，满足间接物资采购成本管理，提升采购效率的需求。
挑战者：处于挑战者区域的厂商，相较于产品创新能力，具有更强的当前执行能力，在综合实力、历史服务记录、产品与服务、销售、客户成功方面具有行业领先性，有较强的能力服务头部客户，服务经验较多，并得到广泛认可。
此区域厂商更合适以政府部门和大型央企、事业单位为代表的，有较浅信息化基础，处于数字化初级阶段的企业，此类企业对于直接物资需求大，或以项目类采购为主，单笔采购金额大。
具有以上特征的企业，需要采购系统满足企业合规性需求的同时，将满足企业直接物资和间接物资采购从线下升级成线上的采购流程，提升企业成本管理能力。此类企业当下对于采购交付周期和尝试新模式采购的需求较弱。
前瞻者：处于前瞻者区域的厂商，在产品创新、产品战略上有较大的优势。通常，此区域的厂商的发展时间相对较短，或经历过转型。此区域的厂商具有前瞻性的产品战略规划，对于未来市场的趋势有明确判断，技术储备、产品研发路径等方面能力较强。
此区域厂商更适合以互联网企业为代表的，具备一定数字化能力，在间接物资方面采购量大的企业。这部分企业在直接物资采购方面需求较弱。
具有以上特征的企业，除合规性需求，希望通过系统加强企业管控能力外，在间接物资采购方面，企业对成本管理和交付周期的需求，也希望通过系统实现，并且对电商化采购模式等新兴采购愿意尝试。
专精者：处于专精者区域的厂商，具有某些特定行业的高品质服务能力和最佳实践，服务过较多特定行业的头部企业。此区域的厂商，其执行能力和战略潜力都有较大的上升空间，追求在客群行业及产品服务能力上的拓展。
此区域厂商更适合以银行、保险类企业为代表的，具有鲜明行业特征的企业，此类企业对于采购系统有特定的要求和限制，在间接物资方面对采购系统的定制要求高。
具有以上特征的企业，对于采购系统的要求，是在要求合规性提升的基础上，更强调在间接物资采购方面的成本管理及交付周期管理的提升。
2.3 厂商评估信息
厂商能力及优势评估围绕着六大评估指标来判断进行，信息来源包括厂商高管访谈、厂商客户访谈、售前方案、产品demo、桌面研究等。
厂商评估信息包括了厂商介绍、产品服务介绍及核心优势介绍。
以下是“决策象限”中的厂商评估信息（按厂商名称拼音首字母排列）：
厂商介绍：1688为阿里巴巴旗下的B2B采购平台，拥有近3000万家企业用户及2.5亿在线商品。其中，1688企业采购平台致力于为企业提供阳光高效的互联网采购整体解决方案，帮助企业实现采购全流程数字化、可视化，并打造大数据驱动的供应链协同网络。
目前，平台已有100万+家优质供应商及300余家大型采购方企业入驻，涵盖基建、化工、制造等多个行业。标杆客户包括中国中铁、中国铁建、中国交建、广西路桥、山东路桥、江苏交工、万华化学集团、陕煤集团、中国烟草、中粮集团、正大集团、中国联合水泥集团、九牧集团、步步高、美的集团、沃尔沃汽车、东风日产等。
产品服务：1688企业采购平台从工具、市场、服务三方面帮助企业实现采购数字化。工具方面，1688为企业买家和供应商提供一套采购SaaS工具，包含采购门户、云工作台、寻源工具、内部商城、供应商管理、电子合同等模块，满足企业内部业务流程需求，同时实现与外部的高效对接。系统与企业原有ERP系统打通，采购人员在原有系统操作，不改变原有使用习惯；市场方面，基于阿里巴巴体系，提供1100万供应商资源，及通过1688“诚信通”准入的百万级优质供应商；服务方面，为企业提供物流协同、供应链金融、信用管理、保险、法律等增值服务。
核心优势：1688企业采购处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的领导者象限，客群主要是第二产业的生产制造型企业、基建企业，赋能此类企业与战略挂钩的原材料/生产物资、MRO物资采购。
依托阿里巴巴生态的供应商资源、技术能力，及服务体系，1688企业采购完整地覆盖企业对生产物资/大宗物资采购从请购、到审批、到框架协议、最后到商城完成交易下单的所有流程。在寻源方面，平台供应商资源丰富，且平台拥有大数据能力，可提前识别投标、履约阶段的风险，提高企业寻源风险控制。平台打造智能化的供需协同网络，通过市场化的库存和供应商供给，通过反向竞价的市场竞争机制为企业降低采购成本，并基于LBS物理位置技术为企业从距离和库存两个维度优化匹配供应商资源。
同时，利用供应商资源优势，从供给侧SPU、SKU的编码标准化切入，促进企业需求侧的标准化。除此之外，在帮助企业“买到货”之外，平台提供多种供应链增值服务，例如与蚂蚁金服、菜鸟物流合作提供供应链金融、物流协同等服务。PaaS化产品路径，在现有标准化、可配置的SaaS采购数字化产品方案基础上，提供二次开发能力，更好支持大型企业采购管理个性化需求。平台支持所有企业ERP系统的对接，适配不同管理系统下的实施环境，兼容性强。
厂商介绍：Ariba于1996年在美国加利福尼亚成立，是全球最大的采购服务平台。2012年，Ariba被全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商SAP以43亿美元收购，并于2016年推出全新的品牌标识SAP Ariba。母公司SAP于1972年诞生于德国，2019年整体营收275.5亿美金。SAP在全球拥有 18,300 多家合作伙伴，云解决方案用户数量达 2亿，遍布 180 个国家/地区，覆盖福布斯全球企业 2000 强中91% 的企业。
产品介绍：SAP Ariba提供端到端的采购自动化系统，让采购商和供应商在统一系统中集中管理从缔约到付款的所有流程，包括寻源管理、合同管理、供应商管理、自助式采购执行、成本分析和供应链风险管控。SAP Ariba服务于来自全球190个国家和地区的400多万家采购商和供应商，在全球范围内动态管理供应商、流程、预算、审批和付款，确保可控性与合规性。SAP Ariba打造了世界上最大的网络交易社区公有云平台，为企业提供了涵盖采购完整流程的电子采购、电子结账以及营运资本管理解决方案。SAP Ariba在中国的代表客户包括好未来、联想、友邦、大众等。
核心优势：SAP Ariba更适用于超大型、集团型企业，企业有一定的数字化基础、采购金额较为庞大、对采购系统要求较高，在爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中，SAP Ariba处于领导者象限。
SAP Ariba背靠SAP庞大的生态系统，网络化连接丰富的全球供应商资源。SAP Ariba自身也具有强大的生态体系，通过合作伙伴提供专业实施服务；客户成功效果显著，实现平均客户采购单价直接支出成本节约4-15%，整体成本降低20%，流程周期缩短50%。
SAP Ariba解决方案配套齐全，支出可见性方案进行企业支出分析诊断，提供最优化采购方案。SAP Ariba系统稳定性强，与SAP及外部ERP能够兼容交互。
SAP Ariba售前专业性强，提供专业需求诊断及解决方案；利用SAP在全球的数据中心和领先技术，能够更好地追踪资产动向进行供应链风险评估，提供全方位供应商业绩监控，优化解决方案。
厂商介绍：慧点科技创立于1998年，为中国管理软件与服务提供商，2013年成为中国电科集团旗下国有控股上市公司太极股份全资子公司。公司已为千余家集团企业和政府客户提供了包括软件产品、应用开发、管理咨询和系统集成在内的专业服务，公司2019年营收3余亿元，法智易是慧点旗下提供合同全生命周期管理及采购管理产品服务的独立事业部，2016年采购系统产品成熟。
产品服务：慧点科技法智易针对大型集团性企业提供覆盖供应商管理、采购过程管理、寻源比价、电子招投标、合同管理的一整套定制化数字采购解决方案，集中采购管理平台面向供应商、代理机构、业务部门以及采购管理部门，提供统一的多方协同、规范管理工作平台。
慧点科技法智易代表客户包括上海机场、西部机场、包商银行、太极股份等，其产品主要满足企业合规性、集中管控的需求，实现企业直接和间接物资采购从线下到线上的采购流程，提升企业成本管理能力，适用于集采需求较大、当下对于交期、新模式采购需求弱的大型集团性企业。
核心优势：在爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告象限中，慧点科技法智易处于挑战者象限，对于政府部门、央企事业单位等机构提供采购信息化系统的服务能力强，可适用于企业项目类采购、直接物资采购及间接物资采购等。
慧点科技法智易采购系统打通采购全流程，基于对客户场景的深刻理解，提供一体化、符合行业特点的解决方案。采购招标环节发布信息同步至招采外网门户拓宽寻源广度，依托合同全周期管理经验进行供应商系统化评价管理。售前挖掘现有项目难点痛点关键点，提供专业业务蓝图，售后支持远程及驻场多方式服务，系统集成架构实现客户方便、高比例集中采购，缩短采购周期，降低采购成本。
根据客户评价，慧点科技的采购系统实现采购流程由线下顺畅迁移至线上，实现集团有效统一管控，系统使用顺畅、服务响应及时，在满足合规性要求的同时实现采购直接成本降低10%。
厂商介绍：京东企业业务为政府、企业及事业单位服务，提供商流、物流、信息流、资金流等全价值链服务的定制化采购解决方案和专业服务。通过智能采购平台及场景化采购方案，有效提高企业采购效率，合理管控成本。目前，京东企业业务已经拥有700多万家活跃企业客户、6000多家大型集团企业客户，85%的世界500强客户，中央及省级政府搭建的政府采购电子商城也都与京东企业业务深度合作。
京采云是京东企业业务最新推出的数字化采购解决方案，依托京东智能采购解决方案中心（PISC）的技术与经验自主研发。
产品服务：京采云集需求管理、寻源招标、供应商管理、自助式商城、履约协同、财务结算六大管理能力于一体，能够服务企业高效完成多供应商的引入及全生命周期管理，并通过智能采购分析帮助企业将采购需求和采购方案自动匹配，实现便捷、高效的供应链管理。
京采云不仅仅是一个模板化的采购商城，而是能够真正融入企业采购工作场景，从需求开始将履约、运营、财务、资产等企业管理流程有效链接运转的管理平台。京采云对于采购需求统一管理，更符合集团采购对于采购透明度的要求，同时需求与产品可进行智能匹配，便于采购人员选品。京采云提供企业智能采购过程管理体验，通过对采购策略进行规则定义，帮助企业实现采购需求和方案的自动匹配，并通过电子商城的模式，提升企业采购体验。
对于企业采购协同效率的提升，京采云应用先进技术，实现合同在线协同管理，采购全流程可视化订单协同管理，在对账环节通过自动化实现企业财务结算协同管理。
同时，京采云可对采购全程进行数据采集，通过AI技术，建立数据和风险模型，使企业可实时监控全流程风险，有效防控。
京采云可根据企业需求提供本地化部署和云部署等多种部署方式。
核心优势：京东企业业务-京采云在爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中处于领导者象限，不仅在企业物资采购的交付周期和协同管理两方面提供数字化工具，也通过电子商城的模式为企业引入多供应商、优化采购流程。京采云具有服务集团、央企、政府机构等大型机构的能力。
京采云是京东企业业务凭借技术优势，覆盖了企业采购全品类、全场景、全客户类型，与京东集团二十年的成熟零售基础设施、27万优质供应商资源和深耕七年对企业采购的深刻理解，打造的一款帮助企业实现数字化转型的采购方案。
同时，京东企业业务也有专业的客户成功团队，提供全面的咨询服务和售后服务，保证解决方案的落地执行力。
厂商介绍：企企通成立于2014年，主要为企业提供以SRM为核心的采购供应链数字化解决方案，基于企业交易为客户提供供应链金融、物流、大数据等增值服务，同时企企通的非生采购商城可为企业构建商城化的间接物资采购平台。服务客户主要分布在智能制造，电子电器、消费品、汽车、医药、零售、房地产等行业，标杆客户包括海康威视、海尔、立白、玲珑轮胎、延长壳牌、扬子江、Lily、敏华等。团队规模近400人。2019年7月，企企通获千万元B+轮融资，在供应链金融增值服务业务方面进一步扩张。
产品服务：企企通的核心产品是企企通SRM，主要功能包括供应商生命周期管理和采购业务管理，包括供应商管理、采购需求管理、寻源管理、订单协同、物流协同、财务对账等，实现企业在业务、系统和人三个层面的协同，帮助改进企业采购管理，缩短业务管理周期时间，减低企业采购成本，提升采购质量和现金管理水平。基于供应链交易数据，为有资金限制或资金缺乏的采购方和供应商提供应付账款提前支付、商业保理、供应链融资、承兑汇票贴现等供应链金融增值服务。企企通非生采购商城可为企业搭建非生产性物资采购的采购商城，汇聚企业自有供应商及主流电商平台，形成企业自己的协议商品目录和价格，方便采购人员或员工根据权限自助查询并申购，实现快速比价，进行择优采购。
核心优势：企企通处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的领导者象限，原因在于企企通的产品服务适合具备一定数字化基础和自有系统平台的企业，满足此类企业直接物资和间接物资采购的交付周期和采购协同方面的需求，而且在增值服务的拓展方面具有想象空间。
企企通SRM产品的成功案例客户为各行业头部企业，对客户的采购需求和场景有较强的理解能力，在制造、电子、消费品、医药等行业已形成标准化的行业解决方案，从寻源、订单协同、供应商管理等多方面为采购提效。产品基于互联网服务/技术架构的PaaS化路径，可灵活应对大型企业客户复杂多变的特定需求。此外，企企通商城可帮助企业在非生产物资采购方面控制成本，供应链金融增值服务则迎合了采购方及供应商在业务方面的资金流刚需。
厂商介绍：商越成立于2018年底，主要为年营收规模在10亿到1000亿的中大型企业提供以采购商城SaaS产品、电商对接平台为核心的企业非生产采购数字化解决方案。标杆客户包括链家、中国烟草、中国一汽、长城汽车、智联招聘、美团点评、花生好车、OPPO、大疆创新、九阳股份、猿辅导、德邦快递、中南集团等。目前团队规模150人，其中80%是产品研发团队。
产品服务：商越的核心产品以采购流程为核心，涵盖商城采购、电商采购、寻源采购、采购协同、采购大脑、采购中台六大模块。在商城采购模块，商越拥有一套SaaS应用，覆盖从申请、寻源、订单、结算、发票到付款的全链路采购需求。在采购商城，企业需求端、采购端，供应商三端实时在线，实现自动化、集中化的采购流程。寻源采购模块提供从需求、供应商认证与选择到形成协议或订单的全链路解决方案。电商采购模块则为企业汇聚、直连电商平台，扩大企业寻源半径。在采购协同、采购大脑两个模块的SaaS应用可支撑自动化、标准化的采购行为协同，以及企业需求分析及支出预测。商越智能采购中台通过提炼采购业务的共性需求，将采购资源进行整合，沉淀出一层通用的采购业务能力。
核心优势：商越处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的前瞻者象限，适合服务对非生产性物资采购需求较大的企业，通过电商化采购模式为企业提升寻源、成本管理等能力。
商越的产品体系较为完整，针对企业采购的供应商、需求方和采购方三端的用户各有相应功能设计。寻源采购中，寻源历史数据和供应商表现可在平台进行数据智能分析，寻源工作台可设置规则进行供应商比价。电商采购中，“聚贤阁”已汇聚20余家主流电商平台，资源全面，只做“桥梁”不分佣。
商越的产品为PaaS+SaaS化路径，微服务架构，迭代灵活，可提供标准化和定制化产品；采购商城的底层开发运维整合了采购中台能力、互联网运维能力和分布式架构，可支撑高并发的场景，稳定性强；可与企业ERP、SRM、OA系统打通，兼容性良好。
据某大型上市整车生产商评价，接入商越采购商城使其实现了所需非生产物资商品的在线可视化，各子公司、区域的物资需求部门对上架的可采购物资一目了然，“一键”下单审批，物资报错率基本降为零，同时减轻了采购部门的事务性工作，实现了其非生产物资采购降本提效的目标。
厂商介绍：阳光印网（www.easypnp.com）成立于2011年，是中国企业非核心事务采购领域的开拓者，为企业用户提供办公、市场营销、包装物流、商务馈赠等场景所需定制品的一站式采购服务，涵盖商务印刷、包装耗材、礼品、服装、装饰装潢、展览展示、行政办公、福利/积分商城等8条业务线。目前，阳光印网的供应链已整合了超过1.5万家供应厂商，为来自电商、互联网、快消、物流、零售、教育、房地产、金融等20多个行业的20多万家中小企业客户和超过1000家集团客户提供企业采购服务，服务范围可覆盖全国29个省和自治区、300多个城市和1600多个县乡镇。
产品服务：阳光印网主要分为四大业务线，包括智采咨询服务、阳光易采SaaS服务，阳光商城和阳光集采服务。阳光易采SaaS是模块化、标准化、系统化的SaaS产品，为企业间接物料采购设计。阳光商城以采购商城的模式，用于企业内购或福利发放等。阳光集采服务提供商务印刷、包装耗材、服装、礼品、行政办公、装饰装潢等8大品类商品的制作和交付。同时，阳光印网有专业设计团队，实现从设计到交付全流程服务。智采咨询服务，为企业提供采购成熟度评测，企业的采购降本咨询服务，并提供系统解决方案。
核心优势：阳光印网处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中前的前瞩者象限，服务于对间接物资采购需求量较大的大型企业。
阳光印网的采购商城较为成熟，企业采购商品可以一键下单。利用供应商数据分析，系统可将商品交付每个节点的时间计算出来，企业省心省力。除此之外，阳光印网利用智能拼单按品类拼单，再按区域拆单的方式，最快的对接供应商，需求响应速度和物流成本方面有优势。同时，阳光印网有完整的服务体系，对企业需求理解深入。
在售前环节通过企业采购成熟度测评，挖掘企业采购问题，定制系统方案和目标，售后追踪系统实现效果，保证降本提效的目标达成。
未来，阳光印网会通过技术迭代，进一步缩短企业采购交付周期，降低成本，以满足企业在间接物资采购方面的需求。
厂商介绍：一采通核心团队成立于 2004 年，致力于采购数字化智能化领域，已发展为服务500+客户、覆盖 29 个细分行业的数字化采购领先服务商之一。2004 年，一采通发布了国内第一个纯B/S 架构竞价系统；2007 年，发布集团化采购解决方案；2013 年，发布供应关系管理（SRM）解决方案。2016年，打造供应链协同Saas平台及MRO采购云平台，形成全维度数字化采购体系。一采通在招采管理、集约化采购、精益供应链、战略采购、项目供应链、产业化服务等领域拥有经验丰富的专家，帮助企业获得最佳的数字化采购实践。
产品服务：一采通的数字化采购产品涵盖企业从计划到支付的采购业务全流程，包括采购需求管理、寻源定价、订单协同、财务协同、供应商准入、供应商绩效评估、数据分析等环节，涵盖SRM、阳光采购、集中采购、间接采购、MRO采购、精益供应链，项目供应链、第三方供应链等方向。为大型企业提供专业化私有部署产品及解决方案，为快速成长企业提供SaaS化数字采购平台，专业云平台提供一站化MRO电商采购云服务。
一采通适用于电子、通讯、食品、化工、装备制造、建筑、建材、工程等行业采购场景，代表客户包括海尔集团、祁连山水泥、中信戴卡、中粮糖业、中集集装箱、九阳股份、中国西电、广汇集团、日立电梯、新希望乳业等。
核心优势：在爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中，一采通处于挑战者象限，适用于以中大型集团、政央企为代表的采购金额庞大，业务体系复杂的企业。一采通系统主要满足合规性、集中采购以及供应链协同的要求，并且实现企业直接和间接物资采购以及专业采购的全流程、全品类模式，提升企业成本管理能力。
一采通提供全流程、全品类的专业产品服务，覆盖生产、非生产、项目、工程、物流、服务、设备等采购业务场景。系统具有良好的交互性、易操作性及安全性，确保大型企业用户应用稳健；具有灵活的扩展性，能够与企业ERP等系统无缝对接。
专业云平台开源寻源入口可连接千万级电商SKU，售前专业团队根据调研输出各行业结构化的方案，售后由总部及本地化团队同步服务。客户收益成效明显，生产性、非生产性采购成本分别降低1%-5%、4%-36%，人工效率提升30%-70%。
根据客户评价，一采通售前提供深度服务，根据客户的特征提供咨询及专业化实施方案及部分定制服务；售后提供实时专业服务，在满足合规性的基础上实现采购效率提升超70%，助力企业在不增加人力的基础上产能从单一工厂扩张至十余个工厂。
厂商介绍：ViBOT驿宝通成立于2015年，通过智能采购中台、SaaS化应用、私有化部署，帮助企业快速搭建数字化、智能化、场景化，贯穿非生产性物自采购全流程的采购平台。累计服务客户50多家，其中包含多家大型银行、保险公司等金融机构，标杆客户包括中国银行、招商银行、光大银行、浦发银行、湖北银行等。目前团队有90余人，其中技术研发近60人。
产品服务：ViBOT驿宝通的核心产品包括阳光惠采系统、电子化招投标系统、场景化商城系统、数字化营销活动系统、数字化核销系统等。其中包括供应商管理、采购商城、全网比价、预算划拨、自定义审批流、自动对账开票等系统工具，及满足企业办公、营销、福利等多场景采购应用。
同时，ViBOT驿宝通将电商平台和线下供应商（礼品公司等）整合在一个平台，让采购过程更透明，需求部门更满意。产品支持SaaS订阅和专有部署。
核心优势：驿宝通处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的专精者象限，服务的客群较为垂直，集中在金融行业的银行、保险类企业。驿宝通可为银行、保险行业对非生产性物资采购提供定制化服务，提高企业的采购阳光合规性、提升采购效率，同时也能保证采购系统的安全性。
驿宝通的产品化程度较高，通过底层PaaS能力，建立产品模块，采购管理端、采购场景端、供应商端各有多个SaaS模块，支持上层的定制化开发。
除此之外，驿宝通的产品功能较完整，覆盖除公开招投标之外的所有非生产物资采购全流程。成立四年来专注在金融垂直领域，对客户需求的洞察力较强，支持私有化部署，可达到银行业高级别系统安全管理的标准。PaaS化产品路径，产品部署快，从立项到上线仅需20天，并且是微服务架构，可灵活配置。目前已服务约60%的国内商业银行与30%的国有银行。
据某大型商业银行省级分行客户评价，使用驿宝通系统，实现了线上线下供应商的高效管理以及供货时效性的管控。同时，客户也反馈表示，驿宝通产品稳定性强，售后服务团队响应积极。
厂商介绍：用友网络成立于1988年，是全球领先的企业云服务平台、国内ERP领域龙头。公司于2001年于上交所上市， 2019年营业收入85.10亿元，同比增长10.5%；归母净利润11.83亿元，同比增长93.3%。用友企业云服务是中国最大的综合型、融合化、生态式的企业云服务平台之一，友云采隶属于用友旗下采购云服务事业部，由用友网络于2016年推出。
产品服务：友云采是国内第一家面向大中型企业的采购SaaS + 生态服务的数字化采购服务平台，为直接物料采购、间接物料采购、工程与服务采购三个交易场景提供采购寻源、交易协同、交易撮合、办公及工业品超市、供应商管理、采购优化等服务，协助企业降低采购成本提高采购质量。
友云采的产品应用于能源、通信、汽车、冶金、化工、制药、连锁服务等行业的大中型企业，其客户包括鞍钢集团、南方水泥、中兴集团、统一集团等200家大型企业。友云采既能够满足直接物资采购的交付周期和采购协同需求，又能够利用先进的技术，通过电商化模式，满足间接物资采购成本管理需求。
核心优势：在爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中，友云采处于领导者象限，适合以离散制造业、能源企业为代表的，具备一定数字化能力，具有数字化升级远见的企业。
友云采覆盖采购业务全流程闭环，为企业提供寻源到支付一站式采购云解决方案。寻源能力强、对接供应商及电商平台资源丰富，构建社会化供应商网络，寻源报价环节可以对接15家以上电商资源参与寻源；采购寻源环节中支持多配置多渠道发布询价，跨网比价定标，保障供应商充分竞价。
产品兼容性易用性较强，可与企业现有的用友及其他厂商 ERP 系统交互集成，实现库存、供应链协同。
过去友云采的客户成功效能突出，利用用友平台技术和生态资源优势，利用数据中台和流程自动化技术提升采购效率，助力南京水务采购节资13.7%，澳洋集团间接物资采购效率提升20%以上。
厂商介绍：北京元年科技股份有限公司成立于2000年，专注于以管理会计为核心的管理咨询与信息化。元年科技旗下元年云数字管理及决策平台于2019年正式推出，覆盖采购、商旅、费用、销售、财务、税务、计划分析等云服务。元年云采购为中大型企业提供以SRM、BSM为核心的一站式智能采购解决方案，客户主要分布在能源、金融、保险、证券、餐饮等行业。标杆客户包括阳光保险、中国人保、中国铁建，远景能源、启明医疗、国美、作业盒子等。目前元年云团队规模300余人，其中产品开发团队近150人。
产品服务：元年云为企业打造采购共享解决方案，涵盖采购需求管理、寻源管理、订单管理、合同管理、对账结算、库存管理、资产管理、供应商管理、商城采购等系统模块，并对接第三方电商平台。底层对接元年或第三方财务共享平台，并与企业ERP、CRM、BI等系统打通。同时，系统对企业采购的全流程进行跟踪，进而做出支出分析、采购员及供应商绩效管理，以及采购需求预测。元年云可为客户进行私有化部署，灵活地对客户业务变革所产生的新需求进行定制化开发。
核心优势：元年云处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的挑战者象限。元年云主要解决企业在直接与间接采购上的合规性需求，根据企业所属特定行业的采购流程特点实现采购流程的线上化，提升采购效率。元年云适合对生产物资需求大、数字化基础薄弱的企业。
元年云依托元年科技在业财税系统实施领域20年的积淀，在企业采购与综合财务管控的协同方面理解较深、实施交付能力较强，系统与ERP系统兼容能力强。
元年云有多年服务成长型及中大型企业的经验，客户需求理解较深。其寻源系统连接固买，工品汇、西域、国信招标等外部招投标平台，以及京东、苏宁、史泰博、得力等电商平台，寻源范围广。
底层技术架构在近年完成了微服务化和云平台架构的优化，并引入了科大讯飞等第三方智能化技术能力，有良好的产品技术实力。
据某大型风电能源集团企业客户评价，元年云产品可适用于工程类采购项目。工程类采购周期长、采购价格高昂，特定类别供应商较少，需要一单一采。元年云按照客户采购的需求特点灵活配置产品，有效地提升了客户在工程领域对设备类及服务类物资的采购效率。
厂商介绍：甄云科技是汉得孵化的采购数字化厂商，也是京东被投企业。甄云科技为中大型企业提供企业生产性及非生产性物资采购数字化解决方案。目前，甄云科技已服务500+家中大型企业。标杆客户包括中车、新希望集团、光明乳业、首钢集团、TCL、方太、欧普照明、永辉超市、华夏保险、兴业银行、碧桂园等。
产品服务：甄云科技的核心产品是一体化数字采购管理平台甄采云。基于云部署的采购全场景管理平台，甄采云覆盖企业直接和间接物资采购，一站式满足企业供应商管理、采购申请、寻源定价、合同、订单执行、对账、开票、付款等采购全流程管理。
甄采云产品中有战略寻源、敏捷协同和采购商城三大套件。战略寻源套件实现从需求提交与收集、供应商开发、采购招标、询比价、竞价、合同管理等全流程、低成本的寻源过程；敏捷协同套件可将需求预测、订单下达、制定备货和送货计划直达供应商，便于其安排生产、备货、送货，最大化压缩流程间的空档时间；采购商城为间接物资采购，提供了线上一站式交易平台。
甄云科技以全场景采购SaaS为主，提供云部署和本地化部等多种部署方式。
核心优势：甄云科技处于爱分析·决策象限：2020采购数字化-采购系统厂商遴选决策报告中的领导者象限，当前主要服务于中大型客户，例如离散制造业、能源企业、零售业集团等，已具备一定系统能力，但对于采购交付周期和成本管理有更高要求的企业。
甄采云是全场景、全品类的采购SaaS，系统完整度和产品化度高，覆盖企业采购全流程。其中，三大产品套件：战略寻源、敏捷协同、采购商城，适配生产及非生产物资采购近 1000 多个采购模式，符合企业对寻源能力、协同能力和电商化采购的需求。采购商城通过连接自有供应商和多个电商平台，实现采购的集中化管理和全网采购体验。除此之外，甄云科技产品稳定性较好，团队实施能力较强，与ERP等企业管理系统兼容性强。
优质厂商标准
1）厂商年收入不低于2000万，来源于采购系统的销售，包括SaaS年费、交易服务费、实施费用、运维费用，不包括向供应商收取的入驻费用、渠道分润、金融服务费；
2）标杆客户数量达到20家，标杆客户指终端采购方，包括世界500强、中国财富100强、中国500强、独角兽公司或年销售额超过100亿的企业及各级政府部门；
3）年新增标杆客户数量不少于现有标杆客户数量的20%；
4）具备自研能力，有专业技术团队，技术能力包括产品模块化能力。只做产品定制开发，不具备系统模块化能力的厂商不能上榜。
爱分析评估标准
4.1 评估指标总述
从甲方选择厂商考量厂商的能力和指标出发，分为执行能力及战略潜力两大维度，合6个评估指标考量企业综合能力。以下是6大评估指标的具体描述：
· 综合实力：考量企业的整体营收规模、融资规模、现金流健康状况等。
· 历史服务记录：考量行业客户覆盖度、标杆客户案例等。
· 产品&服务：考量产品化能力，例如模块化标准化的能力；
产品功能的完整性方面，主要考量系统网络寻源、询比价管理、供应商管理和采购商城四个关键能力。例如，在寻源方面，主要考量接入的供应商资源数量、是否用采购商城来解决寻源等；
除此之外，也考量采购基础能力，包括易用性、兼容性、技术稳定性、安全性等。
· 销售：售前专业能力、售前需求理解、售前业务预期收益的理解。例如是否有产品线单独的售前团队，售前方案专业性、咨询需求和判断实施后收益的能力等。
· 客户成功：考量服务商渠道网络、客户服务能力、预期收益达成情况等。
· 产品战略：考量需求洞察、产品路线图是否解决寻源需求、以交期为出发点的规划、新技术应用等。
4.2 权重说明
权重依据是爱分析根据对于采购系统厂商及厂商客户访谈，判断出企业对于遴选采购系统厂商时，关注的评估指标及重要性，从而给出了各个评估指标的权重，这些权重也仅适用于采购系统市场。具体指标权重如下：
在执行能力方面，首先，在采购系统市场中，企业对于产品&服务能力和客户成功团队能力的重视度较高。
对于企业而言，采购系统需要起到推动企业发展的作用，无论是数字化初级阶段的企业，或者是数字化程度领先的企业，都将优先考虑采购系统的业务增益，判断采购系统的价值，并与原有企业采购系统工具或企业主系统相比较，考虑投入产出比等。
同时，企业也同样重视厂商的服务能力，是否能匹配到企业的个性化需求中，超越原先系统的服务水平，有更快速、更便捷的服务体验。对于一些数字化进程较快的企业，也更加希望客户成功团队在厂商产品的预期收益验收和成果分析等有更专业的能力。
其次，综合实力、历史服务记录（Track Record）及销售能力是企业在遴选采购系统厂商时次优先会考虑的能力。企业对厂商在这三方面的考量主要是为了保证厂商有资金实力，可以持续迭代产品及持续服务。
在战略潜力方面，对于采购系统市场而言，产品战略符合企业需求的未来趋势，是厂商有前瞻性的标志之一，也是厂商客户洞察能力的具体体现，企业会在遴选采购系统厂商时作为次优先考虑的厂商考量维度。
结语
现如今，企业愈发重视运营效率和运营成本，尤其是在企业采购端，数字化工具不仅需要帮助企业记录数据和保存数据，还承接了更多辅助决策、创造更多业务收益的任务。善用采购系统工具的企业，可以实现利润的最大化，保持行业领先性地位。
采购系统作为企业数字化升级的核心系统，在企业数字化的进程中起着越来越重要的作用。
在企业战略层面，采购部门是企业降本提效的核心部门，而实用性高、需求匹配度高的采购系统则是采购人员趁手的“兵器”。采购人员的职能范围在变，采购系统也随之更新换代。
在整体产业层面，企业有着连接上下游进行协同作业的职责。采购系统可以赋予企业更多能力，在打造更高效的供应链，带动产业数字化发展中，发挥着更高的价值。
目前，中国企业已进入数字化变革的关键阶段，爱分析将通过本报告，为企业在采购系统选型过程中，提供决策支持，希望更多企业能在数字化升级的大势中，以采购系统为抓手，加速发展，从而实现更远大的战略目标。
注：点击文末“阅读原文”，下载完整版《2020爱分析·采购系统厂商遴选决策报告》。
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