【深商基因】价值创造的深商实践：“马三问”

■佟景国  华景咨询深商研究组

深商善于判断自身处于企业价值创造循环体系的哪个阶段。沿着依价值理念而定位、为价值主体而整合、为价值增值而实现、靠价值评价而分配的4步循环创造。

价值理念与定位：为数据增长找到“为”与“不为”的事项，不以个人兴趣而“任性”，通过与要素市场的数据分析，确定发展战略和绩效管理体系。

【马三问】

一问：这个新的领域你是不是擅长？马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，极端专注于技术开发和提升质量，当然能高出对手一筹。

二问：如果你不做，用户会损失什么吗？做软件工程师的经历使马化腾明白，开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐：“其实我只是个很爱网络生活的人，知道网迷最需要什么，所以为自己和他们开发最有用的东西，如此而已。”

三问：如果做，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？QQ最早只是作为公司的一个副产品存在的，马化腾对QQ所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上，他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时腾讯所采取的策略是“三管齐下”：一方面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润；一方面将精力更多集中在改进QQ功能和开发新版本上；一方面寻找风险投资的支持。

价值评价与分配：倾听数据的声音，不以主观、政治而分配，决定深商企业通过“股权治理，企业文化”实现企业资源的战略竞争，尊重所有权，培育正义公司。

价值主体与整合：追求与产业相对的数值，化数据成为旗帜。

价值的实现与增值：人本化管理，将价值主体要求传递到经营与管理执行者的每个末梢。

其次，在合适阶段扎扎实实地做精做透企业价值的“条件-参与者-结果”三层级。企业价值是条件、参与者、结果3层构成的：

条件：发展战略确立发展轨道、组织架构确立资源分配、职位升级确立工作权限、股权治理确立利益流向。

参与者：5大要素市场（通过数据分析）、生态（通过调查研究）、行动（通过移动学习）、技术（通过智能装备）。

结果：绩效管理确立新预期、薪酬激励整合新人力、能力转型增值新资源、企业文化培育新动力。

创造超越经济增速的资产增值能力，这是对股东的价值。深圳很多企业本来只是“想活下来”，“一不小心”就做到了这么大。创造超越人才成长规律的人员成长速率，这是对员工的价值。携手小兄弟成为有影响力的巨人，这是对供应商的价值。本来毫无门路服务国企或外企，一转身比服务国企、外企的同行要大得多。

最后，价值创造体系为深商的学习与创新导航。深商没有欧美的管理经典理论指导，也没有“可以依靠”的先天优势打造可依赖的路径，从不简单地拿着全球商界“圭臬”当作行为准则，而是创造性地把这些全球经典所追求的目标当成了自身价值的手段。为什么那些践行“企业成功法则”之一、之二的深圳企业也都成为了“先烈”，是“拿着原因当结果”。

【企业成功圭臬与深商验证】

只有价值创造至上。资本为王，最有实力的股东创立的公司一般很快就倒下；范围经济，多元化企业难以成功；产品至上，产品生命周期一般3年；技术至上，急需工程商人；品牌至上，没有规模的品牌是梦想；人才至上，华为没有人才但会管理人才；速度至上，快一步是先烈。（待续）

来源：佟景国著《深商你学不会》

【深商基因】更多精彩内容

---