万万没想到,打电话咨询律师竟有这么多套路!(实用贴)
小编教你如何找律师:律师团推出一款“神器”,法律咨询有它就够了!
不知道小伙伴们有没有察觉
律师团的菜单栏中设找律师
一键就能与律师进行交流
说起来真是炒鸡方便
具体教程
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但是你真的掌握
“电话咨询律师的姿势吗?”
今天就讲讲:
怎么样打电话进行有效咨询
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很多人给律师打电话时上来就说自己的事情,这是缺乏礼貌的
给陌生人打电话,首先要确认对方的身份,然后应说明自己是如何知道对方电话的以及自我介绍(很多人不想留姓名也可以,但报个姓总可以吧),最后应该询问对方此时是否有空。
例如:“请问是X律师吗?我是通过长江公益律师团微信公众号知道您电话的,我姓刘,现在向您咨询法律问题方便吗?”。
礼貌是每个人都应具备的基本素质,所以您的事情再着急,也不要不分时间、场合的给律师打电话,律师电话不是24小时服务热线,律师也没有义务陪您聊天。
很多人给律师打电话时会怕、会紧张
很多人觉得律师是公检法,给律师打电话时会怕、会紧张,其实律师是市场经济中为您提供法律服务的一员,是服务员,不是公务员。
最好让当事人本人给律师打电话
因为您的转述肯定会遗漏或走样,并且当事人对律师的回答以及语气的感受也是和您不同的。如果当事人本人不方便,您可以录音或者和当事人一起打电话并开免提(扬声器)。
咨询问题简明扼要,不拖泥带水
给律师打电话时,最好不要先婆婆妈妈的说一大堆琐碎的事情,应该先说是什么事情以及最想让律师回答的问题。
例如:“XX律师,我最近和老公闹离婚,不太清楚离婚的程序,也不知道如何能让孩子将来跟我。”
抛出了事情及问题后,最好由律师来主导接下来的谈话
律师会询问您一些必要的问题,您如实回答就好,这样效率比较高,可以节约您和律师双方的时间。因为律师只要了解必要的事实就可以做出解答。
举例,患者家属应该告诉医生的是患者的家族病史、以往的病史和治疗情况、以及目前的症状,而不是缠着医生反复说自己这些年照顾患者有多么不容易、家里看病花了多少钱,其他医院医生如何不负责任等等。
电话咨询时,律师只能给出大概的法律意见或建议
因为双方的信息量不对等,特别是律师没有看到与事情有关的文件材料。还以医生看病举例,难道您给医生打个电话说肚子痛,医生就敢在电话里给您开药?哪个患者不是拿着病例、片子等亲自到医生面前看病的。
最好的咨询方式是拿齐有关的文件材料当面和律师沟通
律师不是电脑,律师每天接很多咨询电话,所以不要指望您下次给同一个律师打电话时,律师就会记得您上次说的事情(更别说细节了),律师恐怕连您是谁都不记得了。
所以,打电话咨询律师并不是最好的方式,最好的咨询方式是您拿齐有关的文件材料当面和律师沟通,如同看病一样。
很多人给律师打电话时上来就说自己的事情,这是缺乏礼貌的
给陌生人打电话,首先要确认对方的身份,然后应说明自己是如何知道对方电话的以及自我介绍(很多人不想留姓名也可以,但报个姓总可以吧),最后应该询问对方此时是否有空。
例如:“请问是X律师吗?我是通过长江公益律师团微信公众号知道您电话的,我姓刘,现在向您咨询法律问题方便吗?”。
礼貌是每个人都应具备的基本素质,所以您的事情再着急,也不要不分时间、场合的给律师打电话,律师电话不是24小时服务热线,律师也没有义务陪您聊天。
说完上面关键的8点细节
小编再给大家提几点需要建议
还请大家花点时间看看哦!
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打电话的时间
1、工作电话上班时间当然最合适,但现在加班加点成了常态,特殊情况下特别紧急的电话更不受此限。
2、一般来说13-14时是休息时间不宜打扰别人,晚上10时以后似乎也不适宜,因为太晚了影响别人休息。
用固定电话还是手机
1、理论上讲呢,用固定电话比较合适,因为是工作电话,现在的科技发达一接通就显示单位信息,有利于建立信任关系;
2、但另一方面,现在的人特别忙碌,有时开会或其他不适合接电话,但大家一般会事后给回电话,这个时候用手机的优势就出来了,有些人或许存了你的号码就知道你是谁,有些人会用手机发信息告诉你“不方便接听,麻烦您发信息”,这些都是固定电话所不具备的,特别是有时别人回固定电话时您若不在,那就更尴尬了。
打电话还是发信息
小编主张还是先打电话,因为直接,现在的人都忙碌,而回信息当然要慢于口头语言。
当然,有时人家不接,最好的方式不是一遍一遍地骚扰,最好是发个信息,说明自己是谁,找对方有什么事,然后你就等对方回复了。
对方不回复,那是他的不对,与你无关。
加对方微信好不好
大家知道,现在微信已经取代QQ成了最基本的沟通方式,许多单位都是在微信群里联系,而按照我的项目制理论一个项目建立一个微信群是最便捷联系、共享方式。
现在的手机号码一般与微信关联,因此通过电话号码加微信当然是一种好方式。现在许多人不方便接听电话,但微信一定要看的,因为许多指令就来自微信群。
当然,如果人家执意不通过你的申请,你就不要执着了,此路不通,别寻他方。
事情讲述顺序
一般来说要挑最重要的事情先说,因为万一人家有急事后面的就没法说了。
当然,还有个考虑,那就是简单的事情特别是通报的事情先说,复杂需要讨论的事情后说。事情多了,表达容易遗漏,最好是一句个提纲,一二三四,子丑寅卯,防止错漏。
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来源 | 案源宝
编辑 | 朱丽兰
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