爱风尚林伟:5亿中老年群体的大生意
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本文为马蹄社同学、爱风尚创始人林伟在2019亿邦社交电商大会上的演讲整理而成。
马蹄社同学、爱风尚创始人 林伟
以下内容为林伟演讲实录:
今天我分享的题目是《从广场舞来,到大广场去——新中老年社群的纵横裂变》,我是爱风尚的老林,也是马蹄社的成员。
加入马蹄社之后,才知道什么是社交、什么是社群、有了更多的朋友,希望大家一起加入马蹄社,我们一起裂变,一起分享。谢谢大家!
来马蹄社,和他们做同学
滑 动 阅 读
贾鹏雷 亿邦动力 马蹄社发起人/亿邦动力总裁
迟凯元 学霸 CEO
蒋凌伟 老板电器 副总裁
潘淑真 多样屋 创始人、董事长兼CEO
修 军 华日家居 执行董事、常务副总裁
龚贺华 顾家家居 互联网运营中心 总经理
张翔宇 AUPU奥普 电商总经理
陈斌娜 前:图途、探路者 电商总经理
许培嘉 知知 合伙人
赵 刚 良品铺子 高级副总裁
张祖军 freedom foods 中国区CEO
王 梁 罗莱家纺 副总裁
滕秀妤 艺行尚品 总经理
刘 宁 上海山景 创始人
张文朱 上海山景 总经理
沈 瑜 上海芳星 副总经理
尹大为 Crazy Sales集团 副总裁
刘 畅 花旗银行 中国区总监
王峥嵘 鹰爪行动功能男装 创始人兼CEO
陈大千 盱眙天道 CEO
姜 卉 三年二班 副总经理
黄玲浈 犬印本铺 总经理
吴昆明 高梵电商 董事长
陈 超 左右家私 新零售发展部总经理
王佳齐 本未传媒 董事长
王 詠 南讯软件 高级副总裁
邓一波 万米商云 CEO
董衍堋 Raisefull工厂生态链 发起人
闫 肃 华素 电商事业部总经理
沈小磊 北京天地和合国际贸易 总经理
任志鸿 加加林 董事长
刘 杨 天福寿园 CEO
李贞妍 deHub CEO
刘春吉 前王府井集团 全渠道中心 总经理
岳仁成 ESTATE 董事长
黄洁珍 香港巨象国际品牌管理有限公司 副总监
许 磊 续蕊CEO
查海涛 阿细蜜源 CEO
许 磊 正凡科技 创始人兼CEO
赵海成 环球易购电子商务澳新总监
陈勤志 伊美娃娃 总经理
丛 雯 海氏国际集团 总裁
陈婷婷 lovedoki 总经理
郭 晋 周大生 互联网事业部总经理
徐鸿斌 诺贝尔瓷砖 电商总监
冯继东 智扬供应链 总经理
陈晓琦 九润源 经理
张 火 沫晗依美 运营总监
万 力 thinkfun 总经理
程红斌 合集致尚 CEO、联合创始人
柳智强 突破 总经理
陈莹倩 西集网 CEO
周 松 Topseat 总经理
马丕才 宝岛眼镜 电商部总经理
税 新 暖倍儿 创始人
贺振江 ONE MORE 电商总经理
郭春梅 蜜芽 高级副总裁
蔡铁强 飞鱼(德尔玛)、薇新 董事长兼CEO
焦云峰 NB BEST BUY 总经理
徐贝西 Otto集团(中国) 电商事业部CEO
肖 龙 阿么 创始人
王引华 红星美凯龙 投资总经理
支 红 茶人岭 董事长
蒋 明 宏远物流 副总裁
杨少武 北纯 董事长
曾 晨 Glispa 中国区总经理
周 剑 宁波时岸网络 经理兼合伙人
陈克立 美雅挺 总经理
钱 晔 索菲亚 索菲亚营销中心副总经理
张寅虎 ARTEK、亮生活 CEO/创始人
马迎辉 慕思 电子商务部总监
张 希 安克创新 副总裁
应杭艳 有赞 CHO
易 伟 奥赞 总经理
杨光宏 联世传奇CEO
李 扬 雄义安 经理
来贺勋 Shoplook 联合创始人
马 强 MIAOMAI喵买家居买手 创始人兼总经理
刘 枫 Zippo 国内线上业务总监
李文莉 安利 中国市场部整合传播总监
许少华 CABBEEN 副总经理
柳 佳 LOHO 电商运营总监
唐茂钧 cobbe/卡贝 运营总监
李 爽 锦沣科技 总经理
王 珂 三晋嘉禾 总经理
宋新民 搜道 董事长兼CEO
张建刚 前正元盛邦 集团总裁
王炳泉 超链 COO
韩 静 品源文华 创始合伙人
金崇松 BBROOM CEO
冯 泉 壹贰壹 供应链创始人
张宏达 小V咖 CEO
傅先德 沫晗依美 供应链总监
唐 童
孙来春 林清轩 董事长兼总经理
丁 锐 北京加号咨询 合伙人
云 杉 厦门优尼康网络 总经理
辛 艳 银泰投资 合伙人
陈 磊 海澜之家 电子商务总经理
黄仲生 好搭 创始人兼CEO
李 强 海氏电器 副总经理
曹建明 燕澜坞 总裁
赵洪健 吉品好享 董事长
冷 静 爱库存 联合创始人
郭庆河 鼎亚生物 总经理
徐显灵 汇美集团 副总裁
万光阳 骆驼 经理
李 立 浪淘金 合伙人
黄婷瑜 洁丽雅 副总裁
王 珊 极易电商 创始人
何晓冬 合斯满 总经理
杨雨晴 泽宇 CEO
王振华 发现旅行 创始人兼CEO
周 杰 中闽在线 总经理
陶 冶 小洋豆 行销总监
崔 凯 聚优钱 COO
冯春根 轻生活 合伙人
刘庆杨 购意思 CEO
刘大勇 无量山 董事长兼CEO
于 航 俄速通 董事长
李美丽 闺蜜惠 创始人
林 伟 爱风尚 创始人兼CEO
吕 勇 巴鲁特 董事长兼总经理
陈 华 行云全球汇 高级副总裁
代维昭 韩都衣舍 副总经理
吴洪丽 QM/曲美家居 电商事业部总监
孔 珍 SKG 副总裁
许竹潇 大搜车 副总裁
刘 阳 小鹿叮叮 创始人、CEO
朱德康 盈链科技 总经理
田 伟 什么值得买 商务副总裁
赵士权 乐村淘 董事长
黄国军 飞鸟集市 创始人
范治壮 五谷磨房 电商总监
李 丽 Freetoo 电商总经理
马 纲 KumiKiwa卡米 创始人兼CEO
符 號 吉米 总经理
李 菁 Mendale梦洁集团 CEO
李 涛 方太 电商总经理
王利军 北京慧博 联合创始人兼CEO
杨小卉 海购HGO CEO
郭鸿任 顺联动力 董事兼督察总监
陈友刚 顺逛 总裁
许丹丹 拼多多 高级副总裁
刘奚源 西瓜视频 内容合作中心战略BD总经理
徐莎莉 步步高 集团副总裁、智慧零售事业部COO
郑 楠 有赞 资深运营专家
欧阳晓亮 佳奥 联合创始人
倪 硕 象邦 创始人兼CEO
马晓轩 西安巨子 总经理
崔宝荣 See&Why Channel CEO
詹骏飞 芝华仕 副总经理
周云娟
吴晶晶 扬恩科技 COO
黄 斌 娇兰佳人 副总经理
陈克勇 十号街 董事长
肖 晓 万表网 创始人兼CEO
王君福 NOYOKE诺伊曼 电商总监
薛 勇 惠达卫浴 副总裁
林 华 一号洋仓 董事长
张苗苗 深圳麦肯 联合创始人
张美云 双枪 副总、市场总监
刘 笛 Jamieson 副总经理
李泳芳 健康724 营销副总裁
方 黎 美标卫浴 电商和新渠道总监
许淑敏 博扬控股 副院长兼副总
李永强 vatti华帝 电商总经理
常青涛 威莱 集团副总经理、全渠道营销总经理
葛永昌 返利网 创始人兼CEO
温 茜 众友东方 董事长
张志霞 新加坡 SCI(赛一跨境) 中国区负责人
高 萍 鸿星尔克 电子商务中心总监
房春妮 牛尔亲研 营销副总
李金玲 卓志跨境电商 CEO
刘振宇 绝峰网络 CEO
田国斌 贡天下 电商部总经理
许一雨 NTNL 电子商务总经理
王 静 蜜芽 副总裁
李永斌 倍力优 总经理
姜笑飞 商学院 马蹄社负责人/亿邦商学院总监
张露夕 昆明格道企业营销策划有限公司 董事长兼总经理
胡海卿 北京天下星农投资发展有限公司 创始人兼CEO
向昱萱 一榨鲜 董事长
王三易 国茶普及计划 创始人
周 剑 宁波时岸网络科技有限公司 合伙人
张寅虎 上海春绚电子商务有限公司 创始人兼CE0
杨光宏 北京联世传奇网络技术有限公司 CEO
杨 娅 易点天下电商业务 总负责人
黎开思 水象 CFO
张春来 飞亚达电商业务部 总经理
王丁福 合肥绿橙网络科技 总经理
郑如晶 够货创始人兼CEO
陈 炜 Doctor Li李医生电商总经理
闵 捷 驿氪创始人兼CEO
范国志 全球+创始人兼CEO
左英杰 新七天CEO
梁清云 云伙计联合创始人
傅艳萍 台州百泰总经理
王文风 鱼朵直播创始人
石小芳 源产喜递电商运营总裁
郑文贵 天福茗茶电商总监
王 芳 Eau precieuse创始人
胡琛荣 秘购CEO
说到社交,它是天然形成的社群才能产生社交。中国最大的社群社交在广场舞,因为她们喜欢运动,喜欢健康,喜欢分享,喜欢展示自我,所以成为了中国最大的社群。而爱风尚就引领了新中老年的社群。
做社群要有连接器,要有信任,我们爱风尚怎么切入呢?是我自己和百年清华、百年的双星共同制造了拥有两项国家专利的健身广场舞鞋,我把这双鞋免费送给5万个广场舞队长,已经送出了5万双,每个队长有30个队员和很多会员,所以爱风尚已经是千万级的平台。
有了这样的人,我们喊出了这样的口号:“一双广场舞鞋网聚亿万中国大妈。”得广场舞大妈者得天下,要得广场舞大妈先得广场舞队长,通过一双广场舞鞋连接了5万个队长,扩展了150万队友,就切入了刚才我说的广场舞大社群。
这个社群有多大呢?国家体育总局公布了400万队长,1.5亿的广场舞友,3亿广场健身者,5亿的中年群体,这个市场大不吗?绝对大。水大,鱼大,只有大市场才能出大生意。
两年前,爱风尚科技和清华大学体育与健康科学研究中心、清华大学艺术教育中心共同举办了首届大广场产业峰会。在峰会上,我提出了大广场产业的概念,首先大广场产业是健康、文化、养老、体育四个产业的融合。刚才大家说大,这四个产业融合就形成了大广场产业的概念。
提出这个概念以后,得到了专家、嘉宾、教授、政府,包括今天来到现场的广场舞界的大咖美久老师的响应,大家都非常认同大广场产业的概念,因为这是为新中老年做好事、做实事,从地方媒体到中央媒体,CCTV3、CCTV5都在宣传这个事。
什么是新中老年?我是63年生人,56岁,我就是新中老年的代言人:我们生在红旗下,使用移动互联网(直接跳过了PC端,不会用电脑),也不会用支付宝,但我们会发朋友圈,会发红包。同时有正义感,有正能量,讲究生活品质,追求健康,有钱有闲,爱传播,爱跳广场舞,还爱贪点小便宜,这就是我说的人性。
做社群是了解人性,做新中老年社群,老林最合适,因为我们和他们感同身受,了解他们的生理需求,了解他们的心理需求。
首先不能骗他,要充满正义感。这四年爱风尚就是解决新中老年的信任,为他做多少事,提供了什么价值,提供多持久的价值,他就可以跟你走多久、干多久。
所以我们在清华办了第一场原创广场舞的歌舞晚会,在清华大学办了第一场广场舞的大课堂。如果网上搜一下,清华大学的邢高熙教授是著名的“网红教授”,一言不合就尬舞,带领广场舞的小仙女一起分享广场舞。很久没有回到学校,一句“同学们好”让大家潸然泪下,说明我们这代人对知识的渴求不比你们少。
我觉得可以为会员、为新中老年、为姐妹做点实事,是爱风尚最大的愿望,也是这一年我们不断追求的。
说到社交,说到要为新中老年人赋能,如何转化裂变?这一年爱风尚做得最重要的工作就是社群,从社交到社群,我们转化裂变,和大家分享一些我们的数据:现在有几百个群,我们的转化率达到40%,大家说这是不是个好生意?可能您做的社群没有我们这么高的分享率。而且裂变系数达到了3倍,每个群、每个人的人均销售达1100元,平常一个群有200人,200人时效率最高。
这些年我们做中老年社交电商,如果解决不了供应链的六大场景就很难做好中老年的社交电商,而且很难落地转变。
作为新中老年人,她们最大的场景是什么?我们是洞察人性、场景在线,水大鱼大,如果不了解人性,不尊重人格,不了解用户的生活场景,很难做出优质的服务。
马蹄社 · 在现场
第一个场景,有跳交谊舞的,有唱歌的,有打拳的,这就是他们的运动休闲场景。现在爱风尚和中国中老年品牌双星合作,打造了第一双广场舞鞋、户外运动鞋、登山鞋,这些场景会带来相关的周边场景,跳广场舞的小仙女是“纱巾控”、“墨镜控”,在公园里经常摆着各种pose,这就是生意,就是场景。他们是不是需要背包?走累了需不需要氨糖?是不是需要蜂蜜?这些都需要。
第二个、第三个场景可以合在一起,就是健康、美丽。每个女人、每个中老年人最需要健康,无论是跳广场舞,打太极,或者是跑步、爬山,显性需求是健康,隐性需求是社交。所以可以说社交是专门给新中老年准备的福利,也是我们排除寂寞的最好方法。
说到健康,我们和中国的健康产品品牌汤臣倍健合作,为他们定制专属的膝关节健力多,这都是健康的场景。
还有就是美丽,知道跳广场舞的小仙女化妆包必备的是什么?口红。中国一半的口红都让我买走了。还有一个是眼睫毛,上场表演哪能不戴眼睫毛,在各个年龄段都需要美容,这个生意非常大。
现在我和马蹄社的同学、湖南梦洁集团合作,我们为他们提供好货,为他们提供家居产品、休闲食品,如果有这样的需求都可以来。特别是现在急需中老年的礼品,生活好了,同学们送礼品,给亲戚送礼品,女儿出嫁也需要礼品,掌握了这些就掌握了社交裂变的核心,没有产品做不好裂变转化复购。
现在谈得最热门的是私域流量,爱风尚一开始做的就是私域流量,因为大广场为我们带来了公域流量,转到了爱风尚的平台,根据他们的个性需求,这个年龄段需要什么我们就定制什么,需要什么我们就引进什么,需要什么我们就开发什么,这就是现在大家常说的人、货、场。
只要人在,只要这个人群画像准确,只要你能洞察他们的需求,就可以找到相应的商品,提供相应的服务,创造出了场景。创造出场景,反复的、不断的提供产品,黏性增加了,用户的价值一定最大化。现在我们的品种还单一,广场舞鞋的复购增长率达到了100%,如果在座各位伙伴一起合作、一起努力,相信这个增长率非常大。大家可以想想5亿人口的需求,说得最简单,一双鞋100块,一个人买一双还50个亿。
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怎么发现打造中老年的新需求呢?经过我们的观察和总结,我们需要专属化、功能化、场景化。
说说专属化,我和广场舞社群建立了专属的连接,就是广场舞鞋。还有就是专有化,穿上我的鞋,就是小区一枝花,广场舞的明星。还有功能化,解决了一跳就累、一碰就疼的问题,我们有两项的国家专利。如果有更多的品类加入爱风尚的品牌,相信会更加好。
这四年,爱风尚一直以为中国妈妈做服务为使命,很多人一说到中老年人、一说到广场舞大妈,就是看得见,摸不着,用不了,留不住,我认为你们没有了解人性,如果你们的初心是为自己的妈妈做实事,一定可以做得好。
借机用人,顺势而为。社交对中老年人很重要,他们很孤独,也很寂寞,所以无社交不电商,无私域不流量。
最后,我想说在座都有兄弟姐妹,都有自己的父母,将来你们也有机会来到台上健身、跳舞,为她们做实事是一件大好事,希望在座的一两千人、全社会的人都可以搭上爱风尚新中老年的社交电商的便车,一起为大家做好事、做实事。谢谢!
end
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