【预警】英国400万家庭有高危火灾隐患，房屋保险或已失效

在英国，有相当多的一部分人可能因为没有正确使用某些品牌的烘干机(Tumble dryer)而使他们的房屋保险失效。

在英国市场上拥有Indesit、Hotpoint和Creda等家电品牌的惠而浦(Whirlpool)公司近日对全英四百多万台客户正在使用的烘干机进行警告并召回检修。这些有火灾隐患的烘干机积存了过多的衣物绒毛，很可能会受机器内部的发热部件引燃而发生火灾。在逐一检修的过程中，惠而浦公司建议用户们必须在有人监控的情况下使用这些烘干机。

尽管惠而浦公司已经做出声明，但是客户在明知这款烘干机有可能带来火灾的情况下继续使用，将导致其房屋保险失效。日前，英国Bristol 市的Marie Stubbs已经接到保险公司的通知，如果继续使用有潜在危险的烘干机，她的房屋保险将会失效。考虑到房屋保险失效问题，她不得不向惠而浦公司支付了99英镑换取了一部更安全的烘干机。

按照惠而浦的召回检修计划，如果客户的烘干机使用超过了一年，可以选择支付99镑以旧换新的服务。从发现隐患以来，只有28万台烘干机得到修复或者更换，仍然有400多万台烘干机随时可能引发火灾。虽然惠而浦声称在监护下可以继续使用这些烘干机，但仍有一些房屋的火情和使用这批烘干机有关。英国消费者权益保护协会Electrical Safety First 的Martyn Allen称：“我们强烈建议用户在得到检修前不要使用这些机器。”

英国保险协会的Malcolm Tarling表示：“一般来说，当出现故障的机械设备造成住房损坏时，保险公司是负责理赔偿付的。但是，在惠而浦公司已经确认这批烘干机有火灾隐患，并声明建议大家谨慎使用的情况下，无人监护情况下使用烘干机，一旦造成损失，保险公司将不予理赔。”
由于惠而浦公司发布的声明中有一个灰色地带无法定义，那就是使用机器时是否真的有人监督的事实没有办法被证明。British Insurance Brokers Association的负责人Graeme Trudgill认为，保险公司的态度取决于保险员和顾客之间对事实的举证过程。如果一个顾客声称自己在事发地过程中没有全程监督烘干机的使用，这就很可能被保险公司拒绝支付保险金。

惠而浦公司的发言人表示：“我们建议任何对保险条款持怀疑态度的人都立即向他们的保险公司进行确认。”

我家的烘干机可以安全使用吗？

如果你的烘干机是Hotpoint、Indesit、Creda、Swan或Proline品牌的，并且购于2004年4月和2015年10月之间，您可以在烘干机找到设备的序列号和型号并输入到网址safety.hotpoint.eu或 safety.indesit.eu.里面来检查烘干机是否能够安全使用。

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