博物馆旅游功能日益突出，如何打造博物馆奇妙之旅？

2016-10-14 巅峰智业 文博圈

今年国庆长假，全国各地很多博物馆游客爆满，参观人数超过当地著名旅游景点。
这一现象昭示着，博物馆的旅游功能日益突出，逐渐成为展示城市独特历史文化、提升城市文化旅游吸引力的重要载体。博物馆作为一座城市的重要文化标志，其旅游功能越来越明显。
大众旅游时代，如何进行博物馆的旅游开发经营?博物馆作为一个特殊的文化旅游产品，如何彰显它的奇妙之处?如何为游客打造一场奇妙的博物馆之旅?

1博物馆奇妙之旅三大优势

01
博物馆具有良好的公众形象

博物馆的公益性使博物馆具有良好的公众形象，获得更好的税收优惠，也使博物馆能够更容易进行公关宣传，能够更直接的和教育、环保、旅游等部门联系，开展合作。

02
深层次文化产品体验地

依托博物馆的研究功能及研究成果，塑造博物馆在藏品的历史、艺术、科技等领域价值的深度挖掘，成为文化旅游产品深层次的体验地。

03
高品位藏品的文化展示地

博物馆不仅仅是“收藏各种文物，然后用柜子摆出来”，更是“藏品”所代表的高品位文化展示地，以及藏品所代表的多元文化的展示地。

2博物馆奇妙之旅产品设计

传统的收藏、研究、教育三大基本功能已经不能满足人们需求，许多博物馆逐渐朝新的方向发展演变，努力营造，舒适而功能多元化的博物馆内部空间，博物馆的布局中除了展厅、库房等基本区域外，还有休息、互动、娱乐、用餐等休闲的专门区域，同时拥有如学术据点、文化沙龙、娱乐厅、购物中心、接待室、旅游景点等多重角色身份。休闲旅游诸多功能使博物馆更加人性化，更能满足人们的需求，更好地达到为大众服务这一目的。

01
文化为魂的多元手段陈列与展览

陈列展览是博物馆提供的最基本最核心的产品，陈列和展览要注意，任何技术都只是手段，博物馆所承载的文化才是其真正的魅力所在。

史密森尼博物馆根据博物馆展品制作了各种电影，通过细致的市场调查，在该主题爱好者集中的地方放映，不但获得了利润而且受到了各类爱好者的追捧。

台湾国立故宫博物院的网站将藏品分成钧窑之美、明清珐琅工艺、佛经图绘像说等十几系列，每个系列都有自己的个性化的主题网站，主题网站下设不同栏目通过生动形象的动画和小游戏，介绍藏品和相关知识。

2016年春天最火爆的展览莫过于首都博物馆的《五色炫曜——南昌汉代海昏侯国考古成果展》，金、铜、玉、漆、木的五色炫曜，精品文物灿若星辰。

02
深度体验的文化娱乐项目

博物馆的参与性、娱乐性项目是使游客提高对文物兴趣和“体验”文化的手段，是把文化主题通过创意性设计与喜闻乐见的娱乐方式结合。

03
相得益彰的主题休闲活动场所

现代的博物馆通常综合了餐饮、购物、文化演艺等多种功能于一身，休闲活动不仅仅是博物馆的服务配套设施，是在形成的历史或艺术氛围下，具有独特魅力的旅游产品。

04
独具创意的旅游商品

旅游商品越来越受到旅游界的重视，博物馆依托自身文物和文化，在旅游商品的开发和经营上面多下功夫，创意设计属于自身的独特的旅游商品。

3博物馆奇妙之旅人才战略

01
博物馆旅游经营人才培训与管理

现在很多学校开设了文博旅游专业和各类博物馆专业培训班，但对人才的培养不能单纯的冀希望于学校的教育。每个博物馆的都应该针对自己特点做好员工培训计划，加强员工的馆藏知识学习，并进行考核;鼓励员工深造，学习专业知识;扩大同行业与相关行业之间的人才交流，组织优秀员工到其它博物馆和旅游景点学习经验。

同时博物馆要形成一整套科学人力资源管理办法，能够做到人才规划、人才培养和人才储备的相结合。不但能够吸引人才，培育人才，而且能留住人才并使其有充分发挥的空间。

02
博物馆游客特征与信息分析

中国旅游市场慢慢成熟，人们在旅游过程中对文化性休闲和知识性消费的需求迅速提高，很多文化旅游景点正在遭遇旅游产品“深度”开发不足的发展瓶颈。拥有对文物和文化深入的研究是博物馆开发文化休闲旅游产品得天独厚的优势，来博物馆的游客中存在相当数量的因猎奇心理而单纯看一看的普通观光者，但“中坚力量”还是那些文化爱好者，博物馆可以通过俱乐部、会员制、论坛等多种性形式，使这些人成为博物馆长期的游客。

因为博物馆的游客与其它旅游景点相比稳定，所以博物馆更应该做好游客的“管理”。包括关于游客信息的搜集，如：统计数字、问卷调查等;针对不同爱好的群体措施，如：各种俱乐部、讲座等;更多渠道的从游客获利，包括：会员会费、藏品捐赠、义工制及为博物馆的智力投入等等。

03
会员：博物馆最忠实的追随者

会员制是国际博物馆界对游客管理的常用方法，以上海博物馆和纽约大都会博物馆的会员制进行对比，虽然具有相似的会员分类方式和缴费程序，但是从具体服务上我们还是可以看出二者观念上的差别。相对来说大都会博物馆更加人性化，包括成立各种会员组织，馆长陪同参观、电话问候等，而大都会的大部分会员觉得会员的身份是自己有一种归属感，而会员也是博物馆社会捐助的主要来源。

会员制对于博物馆来说的真正意义不仅在于会费的收益，而是意味着有一批忠实的追随者;对于会员来说获益则在于能够成为博物馆的一份子，并拥有了一个同好者的交流平台。因此博物馆的会员制发展应具有更长远的眼光，更好的宣传，更丰富的活动，更细致的服务。