聚焦|奢侈品电商“尚品网”卖身赫美集团 行业迎来寡头时代

聚焦|奢侈品电商“尚品网”卖身赫美集团行业迎来寡头时代

100EC.CN 电子商务研究中心 2019-04-07

导读

1月8日，赫美集团发布公告称，其全资子公司赫美商业拟以不超过2.5亿元的股权转让款及不超过1.5亿元增资款的总交易对价受让国内知名奢侈品电商“尚品网”90%股权以及“和诚宇信”100%股权。

赫美集团在公告中表示，对尚品网及和诚宇信的收购，可以填补公司在互联网技术方面的短板，提升公司现有线下销售系统的数据分析和产品推广能力，强化全国销售网络的库存、物流和售后管理，为下一步的国际高端品牌运营行业合作提供对接平台，为会员系统的搭建提供线上基础和技术支持。

同时，本次收购还将完善公司线上销售系统，形成未来线下+线上全渠道布局，为合作伙伴提供更多种类和渠道的技术服务。此外，线上电商平台将积极拓展与国际高端品牌的合作，增加高端消费品品类，进一步提升公司在国际高端品牌运营领域的领先地位，提高盈利能力，推动公司向高端品质零售产业布局及资产优化的进程，实现公司业务的快速扩张和利润的稳步增长。

其实，本次收购含有对赌协议。新尚品及其实际控制人赵世诚承诺，自交易生效起三个自然年内，首年、次年、最后一个对赌年，北京尚品销售依次不低于4亿元、6亿元、9亿元，退货率均不得高于24%。另外，协议规定，赵世诚需遵循竞业协议，不得在与尚品网存在竞争关系的主体担任任何职务。

对于此次收购，尚品网创始人赵世诚表示，对后续增长充满信心，承诺股权转让协议生效之后的第1至12个月实现标的公司销售产品成功交易金额不低于人民币4亿元，第13至24个月实现标的公司销售产品的成功交易金额不低于人民币6亿元，第25至36个月实现标的公司销售产品成功交易金额不低于人民币9亿元。

公开信息显示，赫美集团成立于1994年11月，2010年2月在深圳证券交易所挂牌上市，公司当前主营业务为“珠宝消费品+高端制造”，并基于“珠宝消费”业务及互联网+、共享经济等理念，打造“大消费产业集群”。目前，赫美集团运营管理的国际知名品牌数量已超过40个(包括Armani、Hogan、Dolce &Gabbana、Escada、MCM、Versace等)，拥有大量的国际奢侈品时尚品牌的授权。

尚品为一家奢侈品与高端时尚全购物平台，旗下有尚品网和尚品奥莱两家网站。尚品网成立于2010年7月，定位于全球时尚轻奢购物网站，总部设在北京，为TOPSHOP / TOPMAN中国全渠道长期独家战略合作伙伴。目前尚品网拥有注册用户约1000万，10%为活跃用户，移动端使用率达到85%。此前，尚品网曾获得雷军、高瓴资本、晨兴创投、成为资本等投资。

值得注意的是，奢侈品电商经过多年发展后，开始频频受到资本青睐。2015年7月，阿里1亿美金投资魅力惠成为其最大股东。最近有消息称，阿里将有意收购历峰集团旗下奢侈品电商平台Yoox Net-a-Porter。2017年6月，京东4亿美元投资英国奢侈品电商平台Farfetch并进入董事会。

据德国媒体统计，2017年全球奢侈品行业总销售额增长5%至1.2万亿欧元(约合9.3万亿人民币)，创历史新记录，其中三分之一来自于中国消费者的贡献。咨询公司Bain & Company公司预计，未来三年奢侈品市场的年均增长率将保持在4%至5%左右，到2020年，个人奢侈品市场的规模预计将达到2950亿欧元(约合人民币2.3万亿元)至3050亿欧元(约合人民币2.37万亿)。

奢侈品电商行业经过多年发展，行业格局趋于稳定。中国电子商务研究中心数据显示，寺库作为第一梯队占据了中国垂直型奢侈品电商市场四分之一的市场份额，并以较大的优势领先其余的垂直型奢侈品电商平台，领跑市场。魅力惠、NET-A-PORTER、REEBONZ、FARFETCH作为第二梯队，占据36.3的市场份额。其余奢侈品电商作为第三梯队，将瓜分剩余的市场。

只不过，借助于赫美集团的品牌运营和产业资源优势，尚品网能否突破既有格局，仍需观察。(来源：联商网文/陈新生）

另据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，多次收到“尚品网”虚假发货、疑似售假等问题的投诉案例。以下为部分典型案例：

案例一：用户称“尚品网”虚假发货

周先生在尚品网购买一款蔻驰牌女士手拿包，订单号为2016052469219。

付款后登录尚品网没有看到商品的物流信息，与尚品网客服进行沟通了解发货问题，三次沟通客服人员答复都不统一，一会说在海关，一会说在天津港，一会说在国外运输途中。且都不能说出我所购货品的相关真实信息如发货时间、发货地订单号、物流配送信息以及至今没收到货的原因等，随即我要求尚品网提供货品相关真实信息。

之后再次与客服沟通，被告知货品根本没有发出，被供货商误操作拦截了。在购买商品1个月后在多次催促的前提下才得知这样的消息，是对消费者的欺骗。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

案例二：“尚品网”麦昆鞋疑似售假平台回复：并非公司原发商品

张女士在尚品网app购买一双麦昆鞋，订单号为2017063034475。

收到货后发现鞋是假货，鞋帮发黄，鞋体发黑，鞋胶味大，号码不对。和客服反映后退货，网站收到货后不仅不退钱还声称这双鞋不是他们的，相关照片和购货凭证不提供，拒绝退货，还讹诈客户鞋不退。客服人员在沟通期间还挂电话，商家把假货以高额的价格卖给消费者，还让消费者替他买单。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。8月3日，尚品网发来反馈称已收到客户寄回的商品，经调取监控录像查证，并非公司原发商品。

案例三 “尚品网”单方面取消订单迟未退款