【官宣】滴滴顺风车"复活" 20日起这7个城市试运营看看有没有你的？

Original 网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读

11月6日，滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案，同时宣布将于11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复，在新的方案中，平台将引入失信人筛查机制，并积极探索与第三方信用产品企业合作方式，以便进一步提升用户准入门槛。

7月18日以来，顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会，广泛向社会征集意见。在此期间，滴滴梳理了来自车主、乘客和热心网友的很多建议和意见，经过综合评估，对产品方案不断优化迭代，并邀请专家评审、报送交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室。据网经社（100EC.CN）获悉，最新产品方案以及首批试运营城市名单于11月6日起在滴滴出行App等官方渠道公布。

7个城市上线试运营信任值升级为行为分

于11月20日起，滴滴将陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营。试运营期间，将首先提供5:00-23:00（女性5:00-20:00）、市内中短途（50公里以内）的顺风车平台服务，试运营期间不收取信息服务费。

（网经社注：图片来源滴滴官方微信）

试运营城市开通节奏：

11月20日：哈尔滨、太原、石家庄、常州

11月29日：沈阳、北京、南通

此外，针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题，滴滴顺风车进行重点优化。其中，引入失信人筛查机制，除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外，可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

目前，滴滴还在积极探索与第三方企业的合作方式，希望得到更多的帮助。

滴滴将原有的“信任值”升级为“行为分”，根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估，更有效地引导双方行在平台上的“好行为”，打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则，导致行为分降低，可能会影响顺风车服务的正常使用。

（网经社注：图片来源滴滴官方微信）

滴滴顺风车下线400多天后再出发

2018年8月28日，因两起恶性事件，滴滴创始人程维、总裁柳青联名道歉，宣布顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

经过一年多的安全整改，滴滴顺风车在此回到公众的视野。对于本次滴滴顺风车上线，滴滴高管纷纷发文表态。

程维朋友圈发文表示：感谢大家一直以来的批评和帮助，顺风车上线试运营，还请大家多提意见。我们怀着敬畏之心再次出发，希望能为用户的出行提供更多选择，也承担更多的社会责任，努力提升安全，把好的事情真正做好。

（网经社注：图片来源微信朋友圈截图）

滴滴顺风车事业部总经理张瑞午后在微博发文，回应顺风车上线。他表示：感谢所有关心、批评和帮助过顺风车的朋友，我们会继续努力。为了尽最大努力提升安全，新产品有了很大变化，也许与你原有使用习惯不同，也会有体验不完善的地方，请大家谅解。试运营期间，我们会逐一走访城市，听取大家的问题和反馈，全力以赴和所有用户一起共建安全、便捷的顺风车出行。大家有任何问题也可以通过微博找到我们。

（网经社注：图片来源微博截图）

滴滴总裁柳青随后转发张瑞微博，表示：一年多来我们痛定思痛的希望可以从哪里跌倒就从哪里爬起来，过去的经历回忆还是很沉重，但我们内心始终相信顺风车的社会价值。说实话现在我也不知道前路会如何，但我们会竭尽所能的去让出行更安全。再次感谢所有关注、批评、鼓励过滴滴顺风车的朋友们，希望大家多多体验，多多反馈。

（网经社注：图片来源微博截图）

可见，滴滴对于顺风车的上线十分重视。市场需要顺风车，伴随着滴滴新方案的推出，无论是于滴滴本身，还是基于网约车市场，均承载了重要的意义。（文/无痕）

》》点击“阅读原文”，进入【专题】寒冬将至滴滴宣布将裁员15%涉及超2000名员工

相关原创阅读

【重磅】滴滴宣布裁员超2000名员工亏损高达109亿

【快评】滴滴平台顺风车案解读：公民信息权视角

【榜单】2018年陷入裁员“风波”电商互联网公司榜发布

【重磅】滴滴再陷舆论风波 5000亿“独角兽” 该做何担当？

【快评】滴滴出行公布顺风车整改措施是彻底纠正还是矫枉过正？

【刚刚】滴滴顺风车重大调整！！ 22点-6点将停运