@所有人注意：这些都是"霸王条款"！遇到后可以说“不”，并可拨打12315投诉！

2018-03-15 新华网等 仗法执言

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今年全国两会政府工作报告指出，“对各类侵害消费者权益的行为，要依法惩处、决不姑息”。今天就是“国际消费者权益日”了，“先签收后验货”“禁止自带酒水”“特价、促销商品概不退换”…这些其实都是霸王条款，遇到果断投诉！为自己的权益，扩散！

霸王条款一：商场对活动有最终解释权

商场“最终解释权”条款违反法律强制性规定，应为无效！

商场的“最终解释权”并不是一种真正意义上的权利，它不受法律保护。从合同解释理论上看，对合同的理解不等于对合同的解释，更不等于对合同享有解释权。从我国合同法规定上看，“本商场有最终解释权”条款违反了法律强制性规定，属于无效条款。认定商场“最终解释权”条款为无效条款，是因为它违反了合同法第41条关于争议格式条款的解释原则的强制性规定。对于合同的条款，只有司法部门依法享有解释的权利，其解释具有法律效力，而当事人只能对合同作出自己的单方理解，其“解释”不具有直接的法律效力。

霸王条款二：会员卡办理后，概不退费

服务合同中经营者免除自己义务且未向消费者说明的格式条款无效

按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的普遍惯例，除特殊商品和服务外，经营者均应当承担包换、包退等责任。原、被告之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，虽然合同中未予明示，但也应遵循这一规则。因此，原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。合同中入会费和会员使用费均不可退还条款会导致作为消费者的原告在无法获得服务的情况下也需支付价款的不公平结果，无疑属于免除了被告的主要义务。由于该合同条款是被告方制作的格式条款，被告也未对上述条款用足以引起原告注意的方式进行注明，被告也未提供证据证明其就该条款向原告作出了明确解释，故该条款无效。

霸王条款三：赠品出现质量问题概不负责

购物赠品有假，商家应承担责任！

商品交换中“买一赠一”的赠与，最起码是附条件的赠与，这个条件就是购买该商场商品。

我国有关法律规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出售人相同的责任，同时若赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。

霸王条款四：酒店对外带酒水收取开瓶费