有一段时间休息，一个朋友承包了一块区域的快递，问我愿不愿意去帮忙，我对这个行业很有兴趣，第二天就去上岗了。

脸黑牙白的快递员们都很实在，为了多送一件包裹真是风里来雨里去，回家路上也要捎几件。

其实，快递员中也藏龙卧虎，有一个年轻的小伙子弹得一手好吉他，即兴创作都美得不要不要的，要不是差个机会，谁又愿意干这苦差事呢。

现在如果要问生活中不能缺少什么，那一定是网络快递和外卖。我来给大家讲几个小故事，个中滋味，各自品味吧。

一、一个是男人的女人

起这个标题的时候我还纠结了一下，是女人的男人呢，还是男人的女人呢。

那天我要送一个大件，软乎乎的一大包，我还是提前打了电话，那边是个男声，声音温柔，态度特别好，说就在家里等。

我也是开心坏了，被蹂躏了这么久，说不定遇到一个天使呢。

等我敲开门，一个精瘦男人，四十来岁，地中海发型。我递上包裹，精瘦男翘起兰花指，说你不能走，等我试好了，不好的我要退货。

我一下被雷住了，瞬间知道送这个快递的难度了。

当门再次打开的时候，我真想戳瞎自己的双眼啊，精瘦男穿着一套红色蕾丝连体，胸部蕾丝就像两个戳漏气的气球耷拉着，下身内衣紧巴巴包着丑橘般抽扯的肌肉。他叉着腰，用指尖挑着一个黑色物件，撅着嘴：“喏，这个不要了。”

我忍住恶心坚持着，最后，人家还嘟着红腻腻的嘴，给我一个飞吻，说“做女人真好”。

我捂着心脏一路飞奔，感觉活着真不容易。

二、戴墨镜的不一定都是坏人

盛夏的太阳很是毒辣，外面白花花的阳光，多看一会儿回头看屋内，眼前全是一团一团的黑云。

难得闲暇，电话突然炸起，我接起来，里面传来哆哆嗦嗦的声音说，你们这是什么公司啊，黑、社、会、啊！送个包裹，戴个墨镜吓唬我，什么服务啊，花钱还要被你们威胁啊，吓坏我老伴儿啦，我老伴儿心脏病，我不怕你们，再敢来我就叫警察抓你们，哼。

我想了一下，大概知道什么情况了，肯定是快递员们戴着墨镜，没有及时摘下来，老年人保守，认为戴墨镜的就是流氓坏蛋，真是可气又可笑。

我赶忙向老人家解释原因，说不是故意吓您，那是个很好的小伙子，就是粗心了点，太阳太大了，不戴墨镜不安全，养家不容易，三伏天也在外面晒着，再有这情况我就把他们开除了好不好。

这下老人反过来给求情了，不用开除，不用开除，小伙子不容易，我就是被吓了一跳，我知道不是坏人就行了，告诉小伙子路上慢点注意安全。

嘿，看这事儿。

放下电话，想想勤劳的快递员们装酷装得过了点，不禁哑然失笑。真是服务业不好干，不光得勤快，还得活泛注意细节，真心不容易。

三、退老婆的包裹就是作死

我们站点相当一部分包裹来自某品会，可以买了试，试了退，还能到付。像双十一双十二这种网购大节，女人们更是神魂颠倒剁手不止。

这种大节日来临，既让我们欢喜又让我们发愁，这四分之一个市中心的快递堆成了山，山连着山，山那边还是山，我们每天在包裹里“翻山越岭”，人民币的购买力在我们眼前如此具体地矗立着。

我把同一个收件人的包裹装一起，联系了收件人，一个女士让我送上楼。

到了门口，我刚敲一下门，门就轻轻开了，我刚要说话，开门的男人做了个“嘘”的动作，他挤出身来但并没有关门，我低声说道这是某某某的包裹，共十三件，请您签收。

他看了一眼我手中的口袋，皱着眉说，都退了吧，不要了。摆摆手让我走，我打开口袋说您拆开看看，话还没说完，他立马脸色阴沉甩着手让我快走，嘟囔着嘴听不见说什么。

无奈，我悻悻下楼，不甘心碰壁，决定再联系下收件人，毕竟包裹未开封全退，网站是要追查处罚的。

电话接通，女士急着说，谁说退的，我没有退货。

我说我刚下楼，男士让退的。

女士说，你上来，我在门口。

我立马猴蹿上去，女士一把接过口袋，朝屋里喊，某某某，你给我过来。

刚才那位男士不知所以地走过来，一看是我，很慌张。

女士顺手抄起门口的拖鞋就朝他抽去，边抽边骂，你胆子大了啊，敢退我快递。

那男的抱着头上蹿下跳，哭天喊地，背着光，就像一只猴子在跳舞。

我在楼下笑得要死，转念想：还跟我晒演技，不知道世界上有一种危险叫退老婆快递么，新闻上都讲过的，不学习就要挨打，哈哈哈。

可不是，现在网购平台越来越多，搞一些到付啊优惠券啊运费险啊，没节造节，我们在享受便利的同时也不要迷失自己，冷静消费，毕竟花的都是自己的真金白银。

如果痴迷上瘾，控制不了寄几，可以让身边的人一起来参与，不过身边的人也要讲点方式方法呢，万一老婆的拖鞋很顺手，万一快递员非得要联系到本人呢。

四、丢件就是丢魂

对于快递员来说，丢件真是件郁闷的事，而且丢件这种事情很魔性，明明经手了，却在记忆里消失得干干净净。

每丢个件犹如午夜惊魂，叫人寝食难安。直到投诉电话打来才知道要赔几天的辛苦。

我也经历过一次疑似丢件，真是很让人上火。

日期我记得特别清楚，5月20号，因为第二天就是“我爱你”了，中心仓库配送过来一箱文件，要求当天送达，我看看手表，离写字楼下班还有两个半小时，送得很顺利，没有不接听的电话，不能亲自签收的也交代放在哪里。

结果呢，越是平静就越容易发生事情。

第二天我还没有上班，值夜的站长让我赶紧去站点，说我昨天送的文件里有户口本，收件人找不到，收件人今天要领结婚证。

我立马如泼盆冷水，清醒许多，打车狂奔到站点，我询问了收件人单位名称，在昨天的单据里找到面单，签收人签字跟鬼画符一样，完全看不出来谁签收的，我根据快递单号查询物流信息，一切正常，看来不是站点出问题。

我让收件人再好好找一找，自己也在努力回忆配送情景。收件人左一个右一个电话打进来，开始骂骂咧咧，我却什么也想不起来。

我决定还是过去一趟吧，毕竟丢了户口本影响人家领证结婚可是大罪过呀。

我赶过去看见收件人在打电话，他见我就吼，你到底给我放哪了，气死我了，赶快给我找。

我一见他们的登记台就想起来了，我告诉他昨天是一个长头发美女代收的，她说认识你。

收件人立马说我们公司就没有长头发的美女。

话音刚落我就看见一堆文件里蓝色的一角，我抽出来一看，果然是我昨天送的文件。连那鬼画符都一样，十分确定。

收件人撕开一看，果然是户口本，连连说可是找到了，我都快被骂死了，今儿要是找不到，老婆也没了。

我即将喷发出来的怒火一下被这户口本拍灭了，连烟都不冒了，三魂六魄开始归位。

收件人回头说了许多感谢的话，说误会了我。后面说了句让我忍俊不禁的话：“我们公司没有女的，哦，不对，昨天可能是我们老板娘，她可不是美女，我老婆才是。”

祝福他吧，这一早上的惊吓可是结束了，我在电梯里看见自己像疯子一样的形象，真是尴尬得要命。

五、神秘的瓶盖子

每个业务方选择配送公司都会考虑服务这一块，虽然他们没法参与配送过程体验服务，但他们有他们的方式。一些不知不觉，连我们终端都觉察不到的测试。

我给你们讲讲。

公司承揽了一项新业务，配送生鲜食品药品，要求特别高，立刻送达。

可是最近几乎每个快递员都拿到一些快件，包装很小，几乎没有重量，面单上只有街道和电话，没有具体地址和姓名。都说电话有人接听，但不说话。

然后我一试，果然是，我就联系公司，公司说正常配送。

我把这些快递集中到一起，呵，还真不少，但一个也联系不到收件人，好着急呀，万一这里面是救命的药品呢，况且这些都有时效性，我就走正常退货，可第二天又送过来了，真是阴魂不散，如果过了退货期就砸到站点手里，站点自己买单。

我似乎看见我们的血汗在那堆无主快递上晒干，快递员们也叽叽喳喳说这种罚款算谁的。

这么过了四天吧，我接到一个电话，前面说什么公司，让我查收邮件并回复。我点开平台邮箱一看，恍然大悟，原来那一堆都是测试邮件，我一一核对单号，合作方回复说我们服务很好，积极联系收件人。核对完毕后就确认收货了，包裹我们可以自行处理。

这个神秘包裹事件就结束了，大家心头的疑云也散开了，都高兴地去拆那些包裹，知道都拆出什么来了吗，各种各样的瓶盖子，甚至还有一个烟头儿。我们对合作方的智商真是表示无语，至少我们联系不到收件人的时候还发条温柔的信息呢，给个瓶盖儿烟头儿算什么事。

六、每个快递员都是美食家

以前每到一个新地方，比如车站，就会有人兜售地图。小时候听说广州遍地是黄金，指个路都要收费呢，现在人人都有手机导航，这些真是不可思议。

当然，每个城市还有个群体堪称活地图，就是快递员，他们对每条街巷每栋楼厦都无比熟悉，哪家店开了，哪家店关了，如数家珍。

我们站点的快递员都是货真价实的美食家，心中都有一本美食地图。比如说哪条街的章鱼丸子最好吃量还多，哪条巷子里的馅饼外焦里嫩，口味多样，哪家店的炸鸡香飘十里，哪家的手擀面货真价实，一碗管饱。

在这里既看到了年轻人对美食的喜爱，又看到了他们努力挣钱货比三家改善生活的心思。

比如哪两个快递员闹不愉快了，一把老奶奶花生就能让两人和好。哪个快递员晚回来需要我们给加班结算，一份小吃就能解决，如果一份不行那就两份。

有个快递员找了一个女朋友，每天傍晚他载着女朋友回到站点结算，然后一起去吃小吃，我问那个姑娘你们怎么在一起的呀。

姑娘很自豪地说，他每天下班带我去吃好吃的，我从来都不用想去哪里吃什么，你是不知道，我每次吃到那些东西都特别惊奇，他一个大老粗怎么知道这些东西，好吃死了。

姑娘是个饭店服务员，也是底层人，但底层人也有底层人的快乐。

这个社会到处都是为了生活苦苦奔波的人，但总有人从苦涩里品出点甜的味道。

干快递真的很辛苦，其实我们并不排斥投诉，人无完人，误会常常有，正是有投诉我们才能发现哪里不周到不合适。

所以大家哪里不满意能说就说，也别生气，但有时候收件人给个小礼物快递员都能回来炫耀半天，我想这比任何荣誉都让人开心了吧。

那段时间我淘宝里全是帮大家购买的绳啦钩啦胶水之类的，好多快递员简直就是制作小能手，做出来的工具真是妙不可言。

其实作为一名快递员我们有时候也好奇包裹里装的是什么，掂一掂，摇一摇，闻一闻，像个好奇的猴子，接了好听声音的电话还会想象一下是一名怎样的帅哥或者美女，这也是我们的乐趣。

现在看到街上奔忙的快递员都有了统一的服装，棉衣头盔手套，还有带锁的厢棚，感觉欣慰很多，一切越来越好，愿他们健康平安。

—完—

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