多方联动打造暖心阵地！顺德工会为职工送去“解忧”服务
佛山顺德地处大湾区核心地带，多年榜居全国高质量发展和综合实力百强区之首，职工群体庞大，为进一步加强人文关怀，切实关心职工心理健康，顺德区总工会依托专业精神心理卫生机构成立顺德区心理健康服务中心项目，打造一站式职工心理服务基地，建立“六位一体”职工心理援助服务体系，为顺德区职工提供便利、及时和专业的心理服务。建设广大职工的心理服务体系，对职工身心、企业发展、经济推动、社会稳定以及区域高质量发展都有着重要推动作用，该项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目一等奖。
打造多方服务阵地
构建全面宣传机制
顺德区职工心理健康服务中心致力打造“主阵地＋单位阵地＋社会心理阵地”多方阵地联合模式，为有需要的职工提供心理支援服务。同时依托基层工会、机关企事业单位工会组织成立职工心灵驿站作为单位阵地，根据服务需求就近安排服务阵地，进机关、入社区、到企业开展职工心理提升服务。
项目利用顺德区社会心理服务平台开设职工心理专栏，提供在线心理健康测评等服务；开通顺德区职工心理援助热线，开展线上职工心理健康公益课堂，引导职工关注身心健康；制作职工心理减压微视频和职工心理服务资源宣传视频，指导职工心理减压技巧和寻求专业帮助。通过线上+线下相结合的科普宣传活动，营造关爱职工心理健康的社会氛围，推动职工、企业和社会组织等关注和重视职工心理健康服务工作，营造健康、和谐的工作环境。
实施完善支持网络
推动专业人才建设
顺德区职工心理健康服务中心通过为普通职工提供广泛心理健康宣传科普、心理热线、心理咨询和心理测评等服务，多渠道为有心理困惑的职工提供帮助。对有心理困境及同质性强的职工群体，提供心理团体辅导服务，在专业人才及专家导师的带领下相互支持。针对个别有心理危机的职工，通过危机评估—风险识别—心理干预—跟进支持四步法及时识别并介入，必要时开通绿色通道转介精神心理治疗。
中心充分利用心理专家和专业人才，组建一支“会宣传、会识别、会报告、会疏导”由专业医师和心理治疗师等组成的顺德区精准服务职工心理需求的人才队伍以及协助培育企业心理健康辅导的工作队伍。组建顺德区职工心理健康服务讲师团队伍、职工心理健康服务危机干预医务工作者队伍、职工心理健康服务咨询师队伍和各级工会心理健康服务关爱员队伍。
开展心理健康活动
构筑多维服务体系
顺德区总工会还与企事业单位合作开展职工心理筛查，识别心理健康风险。包括为医院医务人员提供入职心理体检，为某银行保安提供心理测评，为多家公司职工提供心理筛查等。通过“专业导师+企业工会心理服务员”的方式进企业开展心理沙龙、心理团辅活动，通过“心晴处方”为职工心理赋能。通过预约的方式为企事业职工提供一对一的心理咨询或心理干预服务，解决职工心理困扰。为多个企业心理危机事件开展心理干预服务，及时为职工提供创伤辅导，恢复正常工作生活。
通过“线上+线下”心理健康科普、心理推文等丰富宣传媒介，辐射不同职工需求；通过“心理自我测评+心理体检”筛查活动，识别职工心理健康风险，预防心理亚健康；通过“热线+一对一+团辅”心理咨询辅导，精准化对接不同职工需求，解除职工心理困境；为各类型职工心理健康服务开展提供充分的人才保障。
该项目从一般系统理论视角出发，通过系统设计，开展“六位一体”职工心理健康服务，即打造“一个心理中心阵地建设、双渠道心理素养提升服务、三级心理服务网络、四类心理服务人才、五项心理服务形式、六项心理服务内容”为一体的职工心理服务体系，推进职工心理服务平台共建、专业服务队伍共享、职工服务体系互联的发展新模式。推动顺德区广泛形成“党政机关领导、基层工会协调、专业机构服务、广大职工参与、群众普遍受益”的职工心理健康服务工作格局。
来源：广东省总工会、佛山市顺德区总工会、佛山市顺德区伍仲珮纪念医院工会委员会、广东网络广播电视台
责任编辑：胡凤琳
初审：周嘉雯、李敏贤、陈绮婷、梁洁仪
复审：霍一凡
审核：袁 斌
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