新快专题｜“史上最吵图书馆”之怒（上）
随着互联网的出现、普及和繁荣，人们传统的阅读和学习的习惯和方式在不断改变，对图书馆的利用率、依赖度和造访率也在不断改变。这让许多图书馆重新审视并定位自己的角色以及在社区中的功能，这也给社区民众带来了各种影响。
文 ： 李馨宇
▲ 西澳一位市民在图书馆留下的纸条。（澳洲广播公司图片）
两个问题：
一、今时今日，你还去图书馆吗？
二、如果在图书馆碰上嘈杂的环境让你无法静心做事，你会怎么做？
日前，西澳一位市民在一家图书馆忿然留下纸条表达对图书馆嘈杂环境的不满，纸条上写着：“最吵的图书馆，再见！”
随着互联网的出现、普及和繁荣，人们传统的阅读和学习的习惯和方式在不断改变，对图书馆的利用率、依赖度和造访率也在不断改变。这让许多图书馆重新审视并定位自己的角色以及在社区中的功能，这也给社区民众带来了各种影响。
疑问——图书馆还是社区服务中心？
在悉尼北区居住了15年的老移民吴女士还非常记得多年前家附近的旧的社区图书馆，离主街不远，在这个区的市政厅旁边。
图书馆规模不大，但书的种类很多；馆外种树，有许多鸽子飞来飞去；当时到图书馆的人并不少，但有序，不吵，有图书馆独有的宁谧。
后来，旧的图书馆推倒，新建了规模更大的图书馆，藏书量更多，多种语言多种形式的图书资源日益丰富，各种设施都更新换代，新增了电脑室和会议室和多功能室。
“能看到这个图书馆在不断更新，开展越来越多的每周固定的活动，去满足不同年龄，不同职业居民的需求，我们得到的服务也更多了，但总感觉图书馆变了味道。图书馆很多时候像个闹市一样，里面带孩子的，嬉闹的，奔跑的，聊天的，上网的，参加各种活动的。图书馆在周末还把场地租给一些教育机构开展课外活动或者培训。”
吴女士说。在她看来，现在的这家图书馆更像一个社区中心，而她还是喜欢原来的图书馆的风格和味道。
刘女士是一位新移民，刚来到悉尼车市活（Chatswood）两年，近来她每周都有一天的上午都会和几位朋友一起结伴，带年幼的孩子到车市活的图书馆参加婴幼儿唱歌活动，为时30分钟，全免费。每周的这个时候她都感到很充实和快乐，可以和朋友一起交流，很热闹，不孤单。当然年幼的孩子并不会每次都很配合，哭闹声时而有之。
刘女士介绍，“这些活动的开展在图书馆的一角，并且会竖起临时屏风将空间间隔开来，这样对其他读者来说应该没有太多影响。”
在刘女士看来，图书馆开展的这些活动非常贴心，此外还开展针对儿童的故事讲述和手工制作的活动。在馆里，还有各种汇集了这个区各种活动的宣传信息，不但为本地居民，也有针对移民所需的各类信息。
改变——时代变迁 图书馆功能拓延
▲ 新州图书馆是悉尼的文化地标。（图片来自网络）
两位移民的看法，正是在过去的十多年间图书馆的角色和功能不断发生变化给社区居民带来的影响的一个小小缩影。随着时代的飞速发展，一些图书馆原来的传统角色在主动和被动之间，不断地适应、调整和发展，以跟上时代的脉动。
澳洲图书馆和信息协会（Australian Library and Information Association，ALIA）首席执行官马柯尔拉彻（Sue McKerracher）在接受本报记者采访时表示，进入互联网时代，图书馆将担任更为多功能的角色。
马柯尔拉彻介绍：
今时今日的公共图书馆正朝着成为社区中心的方向前进。图书馆会为社区民众提供更丰富的体验和更广泛的服务，而不仅仅是一个单纯的书库。
比如英语课程、故事讲述、电脑和网络服务、技术培训、社区活动、小组会议、游戏小组、读书俱乐部、研究开展和互助、青少年和儿童项目等等，许多图书馆都已经开展或者在计划当中。
”马柯尔拉彻认为，公共图书馆通过一系列的资源为公众提供知识、信息和想象力，从而更好地为社区服务。“公共图书馆对发展社会公共教育所起的作用至关重要，它通过开展扫盲和提高信息素养（包括终身学习机会）的计划来发展社会公共教育。公共图书馆通过帮助人们提高他们的技能和创造生活机会，为经济繁荣做出贡献。”马柯尔拉彻说。
在马柯拉彻看来，如今的图书馆不断发展，不仅仅是阅读、获取知识，还能做更多的事情。“在图书馆里，家长可以带孩子一起参加每周的故事讲述或者音乐活动， 在图书馆学习电脑或互联网的基础知识，查找当地的史料，参加各类讲座，开展不同的话题讨论——话题引发者也许是一位作者或商业人士。图书馆为民众提供不同层次的各类课程，举行展览，通常社区的图书馆展示当地艺术家的作品，或与社区一起完成的作品。在社区图书馆里，关于园艺和可持续发展的小组很受欢迎，居民喜欢学习如何在后院种植蔬菜或花卉。图书馆的功能将会越来越多。”
在2014年，悉尼市政府多家图书馆除了开展多项日间活动，还延长了晚间营业时间，开设多项晚间活动，为喜爱读书的朋友们安排各类阅读游戏如互动阅读、即兴演说等免费活动，希望最大限度地有效利用市政图书馆一流的设备资源，满足大众需求。”当时Seizure出版社艺术总监兼出品人亨利（David Henley）表示，悉尼市政府所有图书馆都在重新定位自我形象，并从传统的密闭、独立学习空间变成为人们会面交流的公共场所。
在本报记者的采访中，一些图书馆除了开展各类社区活动，还会安排每周在一定的时间内在馆内固定场所提供太平绅士（JP）的认证服务，有的图书馆则会提供向外界租用场地的服务，开辟更多的社区功能。
弹——功能二合一 居民表不满
▲ 一些社区民众希望在图书馆能够享受安静阅读、学习时光。 （网络图片）
图书馆是文化信息的载体之一，是一座城市、一个社区的文化符号，也是保证人们精神文化生活丰盈的家园。在澳洲，当地的居民多以社区为活动单位，社区公共图书馆的发展，满足了许多民众对阅读、文化的公共教育的诉求并可以参与；也像一条纽带，把社区各方各人联系在一起。
即便是面临互联网的冲击、阅读方式和生活习惯的改变，但是图书馆的功能和作用，还是得到众多民众的肯定和支持。但对于公共图书馆，尤其是社区图书馆是否应当承担起更多的社区职能，则各方看法不一。
有的人认为社区图书馆并不应该从安静的学习圣地转变为喧闹的社区服务中心。一些社区图书馆的运作让他们深表失望，甚至是不满。他们认为，图书馆和社区中心本就两个承担不同职能之地，前者是安静的研究和阅读之所，后者为娱乐休闲之地。在安静从容深度阅读的空间不断萎缩的现在，更应该在社区当中保留有一处安静之所——图书馆去满足人们对公共阅读、学习和获取信息的需求。偌大的社区难道真的容不下一张安静的书桌？节奏太快商业遍地的今天，许多阅读爱好者和学习者只希望有安静的一隅。
他们认为各种活动的举行和开展影响了图书馆应有的静谧环境，图书馆首先是阅读和学习之地，这是最重要的职能。如果需要奔跑和玩乐，孩子可以去户外操场和儿童游乐场；如果需要闲聊，可以去公园和咖啡厅。
如果一个图书馆需要承担如此多的社区活动组织、策划和实施的职能，为何不另辟一个社区中心去承担这些职能，各司其职，各得其所？
还图书馆本来面目，这样大家各取所需。在图书馆阅读学习者享安静之乐，在社区中心参与各种活动者也更能无忧尽兴。将二者合二为一，前者感到备受打扰，后者则参与起来感觉有负担。
日前西澳一家图书馆内，一位市民匿名留下了一张怒气冲冲的纸条，上面写着：“有史以来最吵的图书馆，再见！”这张纸条经报道之后，引发了社区内对于现代的图书馆责任以及角色的争议。
还有一些人认为，因为空间不足、间隔不合理以及管理不到位，一些社区图书馆开展的活动本无可厚非，但是却伤害到了其他读者的利益，比如人来人往嘈杂的声音，一些家长带孩子参加活动，高谈阔论，又或者是不当使用设施，比如拿小板凳当火车四周围推，而管理员未能及时制止，比如书架上乱扔乱放的书未有及时整理，凡此种种。再者，在图书馆管理人员和资金不足的情况下，还承担诸多社区功能，到头来可能各种服务都不到位，造成各方都不满意。 勉为其难，面面俱到，未必讨好。
赞——图书馆应持开放姿态转型
支持图书馆承担起更多社区功能的人则认为，正是因为现在阅读空间备受压缩，图书馆才应该持有更为开放和包容的姿态去欢迎更多的人来利用图书馆的资源。图书馆不仅仅是阅读和学习之所，也是供人们交流与共享之地。公众的教育包括多方面，多层次。
他们认为，随着社会的发展和人们需求的不断变换， 现代的公众图书馆应该与时俱进，具备多重功能，比如知识功能、资讯功能、文化功能、游憩功能、经济功能和社区功能等等。
在澳洲，诸多的社区图书馆在学生假期期间，便成为学校教育的另一种延伸，为不同年龄段的孩子举办不同的活动，大大丰富了孩子 49 31664 49 15533 0 0 1635 0 0:00:19 0:00:09 0:00:10 3027 49 31664 49 15533 0 0 1556 0 0:00:20 0:00:09 0:00:11 3367的生活，丰富了社区的内涵，增强了社区的凝聚力，这都是让人们喜闻乐见的事实。
▲ 许多图书馆都会为婴幼儿家庭开设故事讲述活动。（网络图片）
这些支持方认为，一个包容的社区，它的图书馆也应该是包容的，为新移民提供信息，为找工者提供培训，为孩子提供丰富的活动，为老人提供阅读和交流之地。在现代的社会中，由于人际关系的疏离，也更需要社区的凝聚，营造良好和谐的氛围。如今由于人们对儿童早期听说读写教育，计算机技能培训以及和社区活动活动参与等需求一直在增加，因此公共图书馆在社区中的职能和角色也应该在不断拓展。
他们认为图书馆的转型应该是发展的趋势之一，从一个做研究、查阅资料和阅读的安静地方转型为社区中心，人们可以在这里获取高质的公共教育资源，可以学习、创作、交流和分享。图书馆的服务也应该具备前瞻性，不断创新以适应日益多元的新使用者。
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