人物|我曾逼走创始人乔布斯，那是个可怕的错误
1982年，我和26岁的乔布斯初次相遇。我们大部分人之前从未听说过硅谷，当时它还是一个杰出工程师聚集的狭小地盘。那段日子里我们每周都会见面，5个月后，在纽约市乔布斯私人公寓屋顶的阳台上，我注视着他说，我不会去苹果，我会继续留在百事可乐，但会以朋友的身份协助他。乔布斯当时穿一身蓝色牛仔裤、黑色的高领毛衣，头发漆黑，眼睛乌亮。他径直走上前来，与我相隔仅几英寸：“你一辈子就只想卖糖水？还是跟我一起
去改变世界？”我瞬时喘不过气来，无言以对。一周之后，我就去苹果上班了。
乔布斯是我人生中见过的最富个人魅力的人，我们在一起共事三年，形影不离。他朋友稀少，因为他认定需要把全部精力集中于改变世界。不分清晨深夜，我们每天都混在一起，会一起去爬硅谷头顶的小山。
1984年，我们打造了第一台Macintosh电脑。比尔·盖茨和乔布斯那时都才二十多岁，把自己的信仰称作“崇高的事业”。我们在一起合作时从未讨论过赚钱。他俩说彼此有一个共同理念，即提供激活个人思维的工具，让知识工作者能做出不可思议的事情。乔布斯称它们“头脑自行车”。
俩人尽管在事业方向上不谋而合，在战略层面却分道扬镳。比尔·盖茨相信关键在于软件，目标受众针对商务人士，乔布斯却笃信面向创意人才的硬件和软件的结合，由他牵头的Macintosh团队由100名平均年龄22岁的年轻人组成。
1980年代的硅谷和今天迥然不同，每一个人都是工程师。当时整个硅谷的重心是如何为技术人才、工程师、大型企业和政府机构研发新技术。只有乔布斯一人另辟蹊径，认为未来的重点在于如何研发思维工具，可以让非技术人士，特别是创意型人才感受到技术的友善。
乔布斯当年之所以招募我，是因为他知道我的专长是消费者品牌构建和市场营销。硅谷的其他人对这两方面均一无所知，也漠不关心。
1985年，乔布斯创造出了他的下一个愿景——Macintosh Office。这种将电脑联结成网的想法在当时是革命性的。但乔布斯是一个设计天才，并非工程师出身。我和他的共通之处在于我也学过工业设计，同为设计爱好者。但乔布斯不愿接受物理定律，我们过去称之为他的“现实失真领域”。现实却是依据摩尔定律，1985年微处理器的能力无法支撑Macintosh Office的有效运作。世人开始奚落这个设计，称它为毫无用处的“玩具”。乔布斯日渐沮丧，归罪于我，说这都是定价过高导致的错误，希望我降价，把市场营销从Apple II转移到Macintosh上面来。我跟他解释，如此操作会让苹果破产，因为公司的唯一盈利点来源于Apple II。我当时带领着Apple II团队，乔布斯掌舵Macintosh团队。
于是我们找到董事会。他们研究后找来了公司第三个联合创始人Mike Markkula，让他跟工程师和管理层交流后直接向董事会汇报。一周后Mike得出结论，和我的观点一致，如果按照乔布斯的想法，公司会垮台。董事会于是要求乔布斯放弃Macintosh的部门主管职位，几个月后，乔布斯从苹果辞职。他从未被苹果解雇，但这依然是一个可怕的错误。
那时的我尚未了解创始人有多么重要，乔布斯的远见多么振奋人心，即使在最初的时日里，他也总是能看到日后的可能性。现在当我投资时，我对伟大的想法远不如对一个富有远见、启迪人心、善揽人才的创始人感兴趣。
人们心目中的乔布斯是一个魅力四射的演说家，每每发布新品总是信手拈来、气定神闲。真相却是每一个细节、每一句台词他都会反复排演，甚至包括那句轻描淡写的“还有一件事”，每一个词语都是精心设计的。没有人比他更加努力，让旁人看起来毫不费力，也因此没有人比他更具说服力和鼓舞性。
刻苦、从不妥协，这些都是乔布斯与生俱来的品质。他同时在很大程度上牺牲了个人生活。乔布斯从不在意赚钱，早年我曾经造访过他的家，一张小床，墙上挂有爱因斯坦和甘地的照片，一盏蒂凡尼台灯，屋内摆设仅此而已。他从不关心物质条件，却极其在意Mac必须做到处处极致。
Macintosh是一个密封的箱体，原因是乔布斯想全盘掌控Mac的用户体验和技术细节，除他之外，任何人无法修改。我记得就在我们即将推出第一台Macintosh时，乔布斯觉得电脑主板不够完美，想要再度重新设计，硬件工程师布瑞尔·史密斯跟乔布斯说，主板是被锁起来的，没有人会知道。乔布斯回答，“我会知道”。
我是硅谷迎来的第一个全球消费者品牌的市场营销专业人士。我所接受过的全部训练就是要成为一个强有力的竞争者，把竞争对手逐出市场之外。我的阅历来自于早年百事和可口可乐的“可乐大战”，当时百事胜出，成为全美销售第一的可乐品牌。我认知中商业的全部就是与竞品的厮杀。
当我遇到乔布斯和比尔·盖茨后，发现他们完全不致力于在现有完备体系中的竞争，而是力图创造出一个尚未存在的全新产业。在对领导力的理解上，我们是迥然相异的。
我坚信世界日新月异，苹果最被人熟知的是一个以设计为导向的公司，通过采用别家的技术，打磨出美观、具有极佳用户体验的产品。它是一个市场营销和设计驱动型公司，也是全球最大的供应链公司。我无法预知苹果的未来，但是像谷歌、Facebook、特斯拉这样围绕数据科学的创新型技术企业正在崛起，通往机器学习、数据科学、无人驾驶的转变是否会成为新纪元的创新，我们只有拭目以待。
我和乔布斯之后再无交谈，他逝世时我也没能同他告别。如果时光可以流转，我想对他说，你曾告诉我你要改变世界，你做到了。你一生中的牺牲并非为了荣华富贵，而是致力于你曾对我描绘的“在宇宙中留下痕迹”。
很多人不知道我联合创立的一家可穿戴硬件公司，公司成立于2011年10月5日，乔布斯离世的那一天，于是我们给公司命名为Misfit（格格不入），这正是乔布斯回到苹果之后制造的著名广告“Think Different”的台词：我们是方形孔隙中的圆形铆钉，我们是惹是生非的疯子，我们是格格不入者。只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正地改变世界。
（摘自《领导文萃》2016年11月上）
稿件来源：《博客天下》