外事礼仪丨外事礼仪趣味问答集锦（三）

问题一

东西方文化差异很大，见面礼节也各有不同。有些在西方非常普通的礼节方式，东方人很不习惯。

在西方国家，男士见到女士行吻手礼，或者相互拥抱。这样的礼节在中国能被接受吗？

世界文化是多彩的、平等的、包容的，不同礼仪各具特色，又有共同共通之处。

不同礼仪规范，有的可以融合、趋同，有的则难被他国接受，只能在本土适用，或也会随着时代的发展而改变。

作为外事工作者，应了解这些西方礼节。前外长李肇星在《说不尽的外交》一书里讲过和美国原驻联合国大使奥尔布赖特拥抱的故事，原文如下：

《说不尽的外交》节选

1995年5月，我离任回国。年轻同事告诉我，我走了以后，奥尔布赖特给中国外交官出了一个谜语：中国有三位男大使曾与她共过事，但与她“拥抱过” “贴过脸”的只有一位，请猜他是谁。

谜底是李肇星。原来，我到纽约赴任后，奥尔布赖特来拜会我。不知是出于西方礼节，还是为了显示友好，她在朝我走来时伸出了双臂。

这时，我已经来不及想了，自然而然伸出双臂迎了上去，左右左地贴脸，友好地拥抱，然后落座交谈。

可见，了解西方礼仪十分重要。大部分欧美国家，拥抱是十分常见的见面礼与道别礼，表示慰问、祝贺、欣喜时也会拥抱。

拥抱规范动作：两人对面站立，举右臂右手搭对方左肩后，左臂下垂，左手扶对方右腰后。两人按照各自的方位，头部及上身向左相互拥抱，右侧面部轻轻相贴，然后换位；两人头部及上身向右拥抱，左侧面部相贴，然后再向左拥抱。一般拥抱三次，次数不必拘泥，关键记住先贴右侧面部。

问题二

在很多外事活动场合，外国友人在与我们的沟通交流中会开一些善意的玩笑。

幽默融洽的沟通可以有效地拉进彼此关系，促进合作项目的达成。可以说，恰如其分的幽默是从事外事工作必不可少的技能。

但如果我们没有听懂，就会出现他人开怀大笑，而我们却不明所以的尴尬局面，那么该如何应对这种情况呢？

中西方文化是有差异的，这种差异不仅体现在语言上，也体现在对幽默的理解上。因此，从语言方面来讲，我们首先要充分了解掌握西方语言。

从文化方面来讲，我们要提前了解对方的文化、对方的历史，还要懂得对方的很多俚语，也可以私下向比较熟悉的朋友请教。如此我们才能够真正融入进去，才能听得懂对方的幽默。

当然，这不是一朝一夕就能够做到的，这也需要我们在长期的对外工作中广交朋友、深交朋友，不断和各种各样的外国朋友打交道，不断地学习、积累、沉淀，从而更好地理解西方式幽默。

问题三

在外事交往中，很多中国人出于友谊，会通过一些肢体动作向外国朋友表达热情，比如夸赞对方孩子漂亮并用手抚摸孩子的头发。

但有的举动会引起外国朋友的反感，甚至导致尴尬局面。如何更有效地避免类似问题的发生呢？

这类问题不仅在外事工作中存在，在很多涉外交往中也会出现，主要原因是对对方文化不了解。

因此要避免这类问题，首先应该充分学习了解目标国的社会文化风俗，同时向有经验的前辈或朋友请教。

当然，如果条件允许的话，参加一些涉外礼仪培训也是很有效果的。

其次，如果真的出现这些情况，要礼貌地向对方致歉，并解释自己并非有意给对方带来不便，并避免类似错误再次发生。

总而言之，礼仪的核心是尊重，充分尊重对方，涉外交往才会取得越来越好的效果。

内容来自《新编公务员外事礼仪》

主编丨张国斌 周加李

副主编丨文泉 黄彩子 郝春燕

总顾问丨宋允孚

图片丨网络

编辑丨迪菲

外交官说事儿

作者简介：张国斌，资深外交官，中国驻法国斯特拉斯堡前总领事，驻法国留尼汪首任总领事，先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职，常驻非洲8年、法国11年，走访140余国家，随同国家领导人出访30余国，著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等，现任察哈尔学会秘书长。

原创作品

《新编公务员外事礼仪》

外交部原部长李肇星、中央外事办公室原副主任吕凤鼎、全国政协外事委员会副主任韩方明、中国原驻法国大使赵进军、中国驻欧盟首任大使关程远、联袂推荐

《礼赢天下》

外交部长认可及推荐；上市公司推崇并选用；各国大使赞誉及首肯；460张海量图片，商务、政务、职场一本搞定；商务精英亲身示范礼仪规范；前所未有的国人必学礼仪百科图典

《外交官说礼仪》

以国宾礼仪规范全面解说礼仪细节；以外交官亲历的外交实例传授礼仪规范；外交部原部长李肇星作序推荐；党政干部礼仪培训读本；政务、商务、职场、社交、出国必备礼仪读本

《亮出最好的自己》

和国斌相识很久，看到他笔耕不辍，并树礼仪之书，十分珍爱。我认为人人都应看看，以此警醒自己应如何在涉外活动中规范自己的礼仪行为。

——外交部前发言人 刘建超

《足迹》一个外交官眼中的世界

中国外交官，常常有缘见证甚至参与历史……爱学习的国斌懂得，他的经历本身就是一本既可丰富自己又可启迪他人的书。

——李肇星

《皇家赌城》

——看懂摩纳哥

摩纳哥是个很小很小的王国

摩纳哥是个很大很美的奇迹

《绿岛仙踪》

——探秘留尼旺

位于南半球的法国海外省

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