VBROS刘思婷：健身行业细分打法——如何争夺中高端健身人群？丨独家专访
订制化训练体系+独立体验店+酒店健身房，VBROS如何服务他们的中产用户？
文丨Kyra
编辑丨尹磊
VBROS创始人刘思婷在刚毕业的时候，就已经是一个高端健身房的资深用户。当健身的消费需求逐渐提升，刘思婷发现一个问题——市面上真正成系统的健身训练产品少之又少。许多健身课程都无法做到订制化的专业指导，教练的质量也良莠不齐。大多的私教课只适合没有健身基础的小白们，订制化、科学性的高端市场几乎一片空白。
专业的、具有综合能力的健身教练是健身房的核心资源，刘思婷意识到打造针对高端人群的私人订制理念，才能让健身房业务模式更轻，更直击痛点。
订制化——供给端的新打法
健身行业最初是以大型传统的连锁健身房来呈现的，以销售为主，讲究的是资金的快速回笼。这些传统的连锁健身房靠低价房租和大量设备的投入来做流量生意，关注更多的是销售团队的建设。教练承担着很大的销售压力，需要把较多的精力放在“卖课”上。用户到位之后的运营环境缺失、服务环境缺失，使得消费者对健身房的满意度下降，最终导致续课率降低，形成恶性循环。
从2014年开始，国家开始一再强调大健康问题，2016年更是上升到了国家战略层面。这期间也有教练从传统的健身机构出来开了工作室，以私教或者小型健身团课为主，用户的需求也在不断促使着供给端的改变。
VBROS就是在这样的市场机遇中创立的，并且在刚起步的时候就获得了阿里巴巴早期投资人的天使投资，2017年初由袁弘、张歆艺领投的Pre-A轮近千万投资。
“我觉得这个行业是需要有人踏踏实实做一些真的深层次的产品研发，为全民的健身健康去考虑。或许我的市场发展速度不是最快的，但相信以这样的切入点能够让VBROS走的更远。”刘思婷对四百味说。
国内外的健身行业有着巨大差异。国外的健身知识与健身技能都比国内高很多，大多数健身房用户都十分专业，可能只有两成的用户需要私教的辅导，另外八成的用户的动作和体系都能有自己成熟的锻炼思路。而相反的，国内大多数的用户没办法自成体系。
VBROS针对这一痛点，与北京体育大学运动康复系联合研发了针对改善中国人健康体制的训练体系。另外，还请来德国科隆大学基金研究所为公司定制了基因检测模式，为健身计划提供数据支撑。
此外，VBROS的联合创始人刘佳曾有过多年的理论和实战经验，一直强调用最小的体能消耗达到最大的体能输出。刚进入VBROS训练体系的用户需要进行一个严密的测评，这个过程一般分为三步骤。第一步是健康问卷调查，第二步是静态测评，第三步是动态风险筛查和评估。在经历过这三步之后，VBROS会根据专利健身测评方法将用户的身体分为九个等级进行评级，并根据评估结果采用VBROS专利健身训练体系对用户进行专业化的健身教学和指导。
2016年底，VBROS还与美国ASCM合作，创立了VBROS University健康管理培训学院以保证能够输出专业的健身教练，为健身教练进行测评，保证用户能够在任何时候、任何地点都能体验VBROS实体的标准化、无断层健身训练指导。
开启“第三空间”模式
VBROS在线下打造的是一个互相依托的业务模式，用独立体验店作为依托点，采用发散模式打造酒店健身房“第三空间”，并为其他公司或团体输出自身的训练理念。在每个目标城市树立一家模板式的体验店，再与高端酒店、写字楼等达成合作关系，以合作方的硬件设施为基础，输出训练体系与运营方式，最终形成1+N的商业模式。另外对于有需求的公司和团体，也可以输出自己的训练理念，从而达到规模化、标准化。
“高星酒店的康体中心是必备硬件，大约会有四成左右的人考虑健身房这一要素，酒店一般会在建设上投入大量资金。但是，真正使用的人可能连两成都不到。原因有很多，健身产品缺失、私教不专业、运营能力差等等，恶性循环，越不专业就越没人去，最后酒店也就会越疏于这方面的管理。”刘思婷对四百味说。
VBROS要满足的是对专业健身有强烈愿望的这群人，他们有足够的自我管理意识，有较高的社会地位，而像高级酒店、5A写字楼等都会是他们的必经之处，那么，也就是VBROS“轻”模式的所在之处。
刘思婷认为用这些高端资源能够更好的承载“VBROS Inside Club”模式。为了配合“VBROS Insight Club”模式的顺利开展，专门配备了酒店BD团队，为了方便更好的与酒店方面洽谈合作，所有人员都需具备地产方面的工作经验。VBROS目前已经与长安俱乐部、万豪、诺金达成了业务合作模式，协助其进行客户体验提升。
目前VBROS体验店的用户数量在二百人左右，续课率也能达到八成以上。VBROS想要更深的切入酒店这个口，但是未来想要，在行业整体服务升级上扮演高标准定制者的角色。
建一个完善的体系，制定一个好的标准，然后用安全和精准的方式打造一个品牌。VBROS目前已经实现了线上线下的标准化体系，通过线上APP可以观测身体各项与健身相关的指标，并能够同步记录健身阶段。在VBROS体系内的任意一家门店都可以得到无缝衔接的高质量服务，这一点也解决了商旅人群因出差等事务耽误健身训练的困扰。另外，VBROS除了有独立体验店和VBROS Inside Club两种主要服务模式，还有私教巡场、订制化私教、精品团课、健康沙龙、小型赛事、宾客运动能力评测、宾客健康档案管理等服务。
对话刘思婷：
“一家体验店+N家‘Inside Club’”式扩张
四百味：接下来有什么业务布局计划吗？
刘思婷：今年我们的业务布局是在北京，今年年内至少要有八家店落地，还与长江商学院、浦发银行、招商银行、中欧国际商学院等达成了品牌合作。接下来，我们还会签约二三十家酒店，并考虑在其他一线和部分二线城市实现“第三空间”模式。我们会以一家体验店+N家“Inside Club”的形式进行扩张。
四百味：你们的原创健身训练体系是否适用于所有人？
刘思婷：刘佳原本就具有十几年的理论加实践的经验，我们的这个健身训练系统也是在他十几年的数据积累中研发出来的。根据这个训练方法，我们可以知道什么样的训练方法适合亚洲人，适合产后人群，适合受伤人群。它就像药房一样，你到这儿来了，先进行常规诊断，然后就给你针对性的开出药方。
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