eMarketer：Snapchat用户群萎缩，但“一切并没有结束”

来源：eMarketer
编译：Eyck

根据eMarketer的说法，Snapchat很可能在今年首次出现美国本土用户流失的现象，这在一定程度上要归功于2018年灾难性的重新设计后所导致的余震效应。

但Snapchat的损失很可能是Instagram的收益。

进入到4月，Snapchat的月度用户数量同比下降2.8％至7750万，在eMarketer周三发布的修正预测中，该公司大幅下调了对该平台的增长预期。周三上午，Snap的股价下跌了约5%。

据此趋势预测，Snapchat的用户增长率将在2020年平稳下降至0.4％，远低于美国整体社交网络的使用率，即2.4％。从2019年到2023年，eMarketer预计Snapchat只能新增约60万新用户。

早在2018年第三季度，eMarketer预测Snapchat的用户增长率为6.6％，而2019年每月用户仅为9000多万。值得注意的是eMarketer的数字主要集中在每月使用量上，而Snap通常会根据每日活跃度来讨论使用情况。

一位Snap发言人称：eMarketer的预测存在“缺陷”。

“该报告没有考虑Snap最近的重要发展，例如我们改版的Android应用程序，参考我们在二月份的声明，预计2019年第一季度每日活跃用户总数不会出现连续下降，”发言人在一份报告中指出声明。“它的用户预测与Snap在我们的广告购买工具上公开可用的覆盖范围相差1000多万，其论文仅关注一年多前的应用程序重新设计，其方法依据自我报告的调查数据，这些数据在我们13至34岁的核心人群中并不可靠。”

无论如何，Instagram仍然很乐观。据eMarketer称，今年Instagram将达到1.067亿美国用户，比2018年增长6.2％，到2023年新增美国用户近1900万。

eMarketer高级分析师JasmineEnberg表示，尽管不可能说所有用户都将集体转向Instagram，但无疑Instagram是Snapchat的主要竞争对手之一，我们有理由预测Instagram将从Snapchat的用户流失中受益。

这个问题也解释了为什么对Snapchat极其不受欢迎、最终以失败告终的重新设计方案并不是该平台唯一的问题原因。 

虽然Snapchat发明了故事格式，但Facebook在整个应用程序套件中也加入了同样的功能。当双头垄断的一方执意要克隆你的功能时，这对你的业务构成了生死存亡的威胁。

此外，来自TikTok等新兴应用程序的竞争越来越激烈，这些应用程序吸引了Snapchat所追求的年轻用户群。

但“并非一切都已失去，”Enberg说，如果Snapchat在其他市场增长，它有机会扭转这一趋势。周一，Snap终于发布了一款bug更少、性能更好的Android版应用程序，这可能有助于打开国际市场，Android是首选操作系统。

Snapchat母公司SnapInc.周四宣布推出一系列新功能，旨在帮助其在数字环境中保持同步，重视效率，收入机会和前沿创造力。

这些新功能增强了Snapchat的核心体验，并为广告主和营销方提供了更好的与用户沟通的渠道。

动态扫描和增强型AR通过改进的运动跟踪，通过Lens Studio的新交互式模板，标志性操作和对象扫描，将Snapchat体验变为现实。从捕捉数学问题和电影海报到可视化标志性地点的新视角，品牌将能够在背景下提供有针对性的内容，以便更深入地与观众互动。

通过SnapKit进行的新的第三方应用程序集成允许Tinder，Netflix，VSCO和GoFundme等应用程序上的用户直接从Snapchat创建自定义合作伙伴故事。合作伙伴应用程序将能够在自己的平台上显示Snapchat故事，并可在未来几个月内通过全屏移动广告将其内容货币化。

Snap Original是正在扩展其序列化的移动节目，其中包括一系列针对各种受众兴趣的剧本，喜剧和文档。在Snapchat的Discover页面全球上可用，每集大约五分钟，包括可购买的六秒不可跳过的广告。

新的Snap Games平台允许实时多人游戏与原创，和合作伙伴开发的Snapchat游戏。Snap Games将为平台提供广告客户6秒的广告位，可直接从聊天中访问，以获得快速直观的游戏体验。

不仅如此Snapchat还提供了一些产品，以鼓励参与。

在上周首次开发者大会上，Snap宣布了推出新的多人游戏平台的计划，并让用户能够在第三方应用程序中将Snapchat相机内容分享到Stories。“他们正在寻找方法来吸引年轻用户的核心受众进入他们自己的生态系统，而不是让他们去其他平台玩游戏或观看视频，”Enberg说。

最后，Snap希望通过今年推出的广告网络吸引广告客户，这将扩大广告购买范围，以覆盖其他应用的用户和非用户。

虽然广告网络与保持用户在平台上的参与度无关，“但对于Snapchat来说，拥有这样的东西很重要，可以让它对广告商更具吸引力”， Enberg说。

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