罗瑾琏：抗疫期间的修炼——建构“工作-家庭增益” | 聚焦战“疫”

抗击疫情以来，经常会看到朋友圈的段子或调侃，疫情防控期间宅家的成果：练就了厨艺，学会了玩抖音，迷上了诗词大会；用起了钉钉，下载了ZOOM。各种原来没时间接触的都学起来了干起来了嗨起来了……突然间发现，亲子关系更亲了，夫妻感情更浓了，对老人更牵挂了，对家更依恋了，对工作更期盼了。

有网友言，“这次疫情让我懂得这辈子什么最好？祖国强大稳定最好！人民安居乐业最好！亲人平安身体健康最好！有人关心惦记最好！”祖国强大稳定人民安居乐业需要奋斗者，亲人平安健康有人关心惦记需要追梦者。诚然，这就涉及到兼顾工作投入和家庭投入并协同推进的命题。

以往，大多从消极的视角看待工作-家庭角色，认为资源（如时间、精力等）有限，个体面临工作与家庭两种角色的竞争性需求，他们在某一角色上投入资源必将降低另一角色的可用资源，所以两种角色之间常常存在冲突，即“工作-家庭冲突”(Eby, Maher, & Butts, 2010)。而如果从积极的视角看待两种角色的相互协同，即某一角色活动能为自身带来有意义的资源，从而促进在另一角色领域的表现，亦即“工作-家庭增益”(Chen & Powell, 2012; Eby et al., 2010)。工作-家庭冲突将引发个体在工作和家庭两个领域的不满意，从而导致他们感知压力上升甚至情绪耗竭(林忠, 鞠蕾, & 陈丽, 2013)；相反，工作-家庭增益有助于个体将某一领域的经验、心理和物质资源、社会资源等溢出至另一领域，从而促使个体在两个领域都表现良好(Greenhaus & Powell, 2006)。这次疫情防控，宅家掌勺、带娃、陪孩子做游戏、辅导孩子学习等等体验，体会到了家政的学问家政的胜任素质，重拾自我、理解他人、冷静理性；照顾父母、陪伴独处老人，磨炼了更温和更包容的性情。这些变化或许能给赋工作行为和工作方式的变化，比如，作为领导者，威权型领导风格变得更仁慈，集权型领导关注授权；作为员工，习得了耐心宽厚，协作意愿更高，工作使命感更强。整体效能而言，修得了性情，开阔了思维，涌现了idea，有利于发展创造力，有利于创建组织归属感和团队文化，有利于激发家国情怀。

 “从‘新冠肺炎’疫情中挖掘宝贵的课程资源”（参见《湖南教育》2月C刊，“生命教育”专版，总1073期），湖南湘潭县一中齐学军校长等发文，将这些素材资源总结归纳为五类课程：发人深醒的思政课、触手可及的哲学课、生动可感的科学课、自我成长的心理课、一以贯之的卫生课，认为“触动心灵的教育才是最成功的教育”。而我想这课程素材并非限于中小学课程，也是社会课程。这些抗击疫情素材不仅仅可用于学习，已是经历了；不仅仅是感悟，或许已经渗透到行为。也可以说，触动心灵的经历终将带来最深切的改变。

疫情终将战胜，事业必将走入正轨。当一切恢复正常，人们努力工作的同时必将更加珍惜家庭，更加理解关爱，更愿意付出，这些又将给赋到家庭。谁说“自古忠孝不能两全”，相信经历了这次重大疫情的人们，将迎来积极的工作-家庭观，从本质上实现工作-家庭增益。在全国各地逐渐复工的当下，企业管理者们尤其是人力资源管理者，应着重关注员工工作价值的认知变化，关注员工组织归属感的变化，关注员工工作投入和家庭投入需求的变化，推动员工将工作（家庭）领域的经验、心理资本、物质和社会资源等溢出至家庭（工作）领域，从而帮助员工在工作-家庭两个领域都表现卓越，建构工作-家庭增益。

原文转自：人力资源教授荟

罗 瑾 琏

同济经管 组织管理系（筹）教授、博士生导师；

中国管理学会（管理现代化研究会）人力资源管理分委员会副主任委员；

教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目（项目批准号：10JZD0045-2）首席专家；

主持国家自然科学基金3项，研究成果发表在《管理世界》、《Internation Journal of Human Resource Management》、《Journal of Business Ethics》等期刊。

研究领域：组织悖论；团队效能；双元领导；女性领导力

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