想年薪百万？你的命运可能在AI手中

全文共2579字，预计阅读时长3分钟

你还在为找实习而焦头烂额吗？

你还在为投递出去的简历毫无音讯而郁郁寡欢吗？

是不是搞不清楚HR到底是什么套路？是否还在啃着如“面试如何搞定HR？”这样的干货？

哥们，我想告诉你的是，有可能审核你的简历、面试你的面试官，根本就不是人！

而是——AI！

正在看你简历的，有可能不是人

人工智能正在猛烈冲击人力资源管理领域，在猎头这一细分领域，机器人也正在大举进入，2017年3月，由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛中，一个称之为“Brilent”的机器只用3.2秒筛选出合适的候选人。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，快速筛选出合适的候选人。

诚然，在人力资源成本越来越高的时代，人工智能可以解决很多人类 HR 解决不了的问题。

据 Deloitte Bersin 报告显示，采用 AI 的企业预测分析和技术工具方面比未采用 AI 的企业更加成功，并估计前者比后者的收入高 18%，利润高 30%。

以消费品巨头联合利华举例，他们在使用了脑力游戏和人工智能来招聘员工，取得了非常不错的效果。在过去的几年里，联合利华一直使用人工智能来筛选应聘者。

它通过基于神经学的科学游戏来测试应聘者们的内在性格，然后用人工智能系统记录并分析整个面试过程。公司认为这个试验取得了巨大成功，它极大地提高了员工的多样性和公司的成本效益。并表示将继续坚持下去。

联合利华与数字人力资源服务提供商Pymetrics和HireVue合作，将公司面试工作的第一个步骤数字化，而不是派HR到各精英大学进行招聘，收集学生简历，再对挑选出的学生们进行重复的电话面试。如果应聘者们通过了人工智能的筛选，他们就可以参加现场面试，最终确定他们能否得到这份工作。

其应聘流程如下：

第一步，应聘者可以通过Facebook或LinkedIn等网站了解工作情况，并提交他们的LinkedIn个人资料——不需要简历。

第二步，他们需要花20分钟在Pymetrics平台上玩12个基于神经学的科学游戏。

第三步，如果最终的测试结果与公司所缺职位的要求相符，他们下一步要通过HireVue进行线上面试，HireVue记录应聘者们对预设面试问题的各种反应。该技术可以分析关键词、语调和肢体语言等内容，并为招聘经理做好相应笔记。上述整个过程都可以在智能手机或平板电脑上完成。

第四步，如果应聘者们顺利通过这两个测试，他们就会被邀请到联合利华办公室，体验一天联合利华的“日常生活”。一天结束时，经理会决定他们是否适合这份工作。　

如果机器人当面试官，你该如何表现

一些公司为了完善面试流程，促进员工队伍的多样化，会选择让机器人来协助面试求职者。比如让聊天机器人和求职者交谈，通过求职者的语言表达及表情动作，筛掉一些不合适该行业的人。

还有的就是视频面试，让机器人对视频进行分析，分析因素包括肢体语言、面部表情记忆声调等等。这样的面试不仅可以缩短招聘时间，而且保证了招聘到的人姿态更好。

每一个求职者在面试中都想将最好的自己展现出来，都想能够立马脱颖而出，获得面试的成功。那面对机器人面试官时，同学们该如何表现才更有可能进入到招聘的下一环节呢？

简历方面切记设计技巧和心机：求职者太过于注重求职简历的美观而忽略掉实质性的东西就是大忌。机器人和人类在某种程度上还是高度契合的，太泛泛而谈和太过新颖的简历或许会被机器人忽略掉，而求职者应该注重的是创造性，用独特的方式解决复杂的问题来突出自己，这样的方式或许更有吸引力。

当同学们遇到聊天机器人时，不用慌张，保持微笑，镇定自若的开始交谈。建议同学们在求职面试中，把握住几项注意事项，要展示自身性格，把握总体职业路径，强调自己和所应聘的岗位之间的相关性。这样的准备可能和面试官所需要的答案就相差不远了。而求职者和聊天机器人交谈时还要注意专业和聊天礼仪，以上注意事项把握住了进入下一环节的希望也就越大。

普通求职者对于 AI 招聘的心声

“这些都是人为的障碍，它让人觉得招聘过程是难以逾越的。”一位退休的人力资源协调员说道。真正令人沮丧的是，是人类交流之外的空缺。

“这是一种非人性化的行为，应聘者可能永远接触不到雇主，”罗伯特说，他是一位四十多岁的普通工人，他通过工作委员会和招聘人员寻找一份临时工工作。

24 岁的哈利已经在零售业找工作四个月了。在零售业，几乎每应聘一份工作都需要进行某种测试或游戏，从个性测试到数学测试，从而筛选出申请人。他每周要完成四到五次测试。通常测试之后，机器会立即给出拒绝的决定，但有时会有意设置成延迟发送邮件，让人看起来好像他们花时间考虑你是不是适合这个岗位。但这都是错觉。

“这很令人沮丧。你永远不知道你做错了什么，让你感觉有点难过。”哈利说道。

“这是一个很大的障碍。为什么突然要求一个年长的砖瓦匠需要拥有 IT 技能？” ——Lynda Pennington，克罗伊登职位俱乐部

据 ONS 数据显示，870 万 16 至 64 岁的人“经济活动消极”，即没有工作，也没有在找工作。我们无法预测会有多少人因新的招聘方式而推迟找工作。

伦敦经济学院的硕士生 Deborah Caldeira 说道，过去两年里经历过 86 次求职申请失败之后，包括 Hirevue，她对自动化系统彻底失望。她说，没有一个人坐在桌子旁边，“没有真正的对话或交流”，很难知道“机器人想找什么样的员工”。

尽管她的成绩和课外活动都很出色，但她对自己开始不自信，并怀疑自己的能力。

随着自动化和 AI 筛选越来越过火，一些应聘者开始打响了地下反自动化的战争，他们在网络论坛上交换雇主测试的答案，并创建虚假的应用程序来限制他们的流程，甚至有人在申请中将“牛津”或“剑桥”等词语放入简历的（白色）隐藏文字中，以通过自动化筛选。

读芯君开扒

其实人工智能除了帮助寻找候选人资源，还可以在一定程度上减小招聘过程中的偏见。

从目前各大公司的HR口中了解到，他们似乎更青睐那些“被动求职者”，就是目前还在工作岗位上并没有强烈离职意愿的人。通过网络上的各种渠道，人工智能可以迅速找到与工作岗位相匹配的人。

此外，AI 算法还可以实时追踪简历的更新，寻找有换工作意向的人，将 HR 从搜索候选人的繁重工作中解放出来，从而将精力更多地放在真正人性化的一面。

其实，将 AI 和人力结合起来的招聘方法，才是解决招聘难题的正道，最终决定是否录用一位面试者的不应当是机器，而是具有丰富阅历和经验的人类 HR，而机器可以在招聘过程中起到引导和转化的作用，这样才可以节约企业和面试者的金钱和时间成本。

文末彩蛋

读芯术读者俱乐部里，很多同学嚷嚷对实习方面的内容非常感兴趣，文章中提到联合利华的AI招聘，芯君就在这给大家奉上一位联合利华的实习生写的经验谈吧——

联合利华2017年市场部暑期实习offer经验分享（节选）

（作者：hichloeshaw）

和许多小伙伴一样，我申请季的时候申了不止U家一家公司（多以快消为主，包括早在去年就把本仙女拒了的宝洁爸爸），U家的申请体验是我一路走下来认为做的最专业、系统、全面的。

U家的申请开始时间比春招大部队稍晚，在四月初。网申比较奇特，申请步骤极其简单（工作经历限定了貌似30个字），正因如此有很多原本十分优秀的小伙伴在网申阶段就被刷了下去（估计是机器筛人，我猜的）。我比较幸运的是当时通过实习僧的内推通道（其实叫做内推，不过就是上传个简历然后可以提前被查看），直接拿到了电面的直通卡，所以建议之后的小伙伴们申请的时候可以多多搜罗类似的机会，降低被机器刷掉的几率。

收到电面通知后，HR邮件告知了我面试将在哪两天举行，没有具体的时间，所以实际面试基本是突击式的，相当刺激。我当时由于在国外是半夜收到了电话，好在U家的HR小姐姐很善解人意，知道我在睡觉之后一连给我说了好几个抱歉，说会在第二天早上（也就是我的晚上）给我打过来。第二天电话如期而至，电面时间大概半个小时，问的问题比较常规，大多是宝洁八大问的内容，不过也问了几个比较有挑战性的问题，如一开始上来就问我最失败的经历是什么，之后也问了我一些Open Question如我对线上线下的看法等等，节奏非常快，整体感觉还是压力不小（具体面经大家可以到应届生上搜）。

电面过后，不同于其他很多公司无尽的等待，U家的终面发放时间是统一的，通知会在几天内展开，所有没有通过电面的伙伴也会收到官方的拒信，这是我最喜欢U家招聘的一点，不吊着人，要过就过，要拒就拒，干净爽快。终面通知会通过短信，邮件，和电话三种方式一起发出，确保大家不会错过。

U家的终面是在周末举行，充分考虑了还在上课的小伙伴们。终面当天，早上先是一轮按部门分组的case群面，每组八个人，两个面试官，有15分钟左右的时间阅读一个business case,然后20-30分钟的时间讨论出解决方案（具体时间我记不得了…），不需要Presentation,最后有10分钟的面试官Q&A。群面过后，大家可以在公共区域稍作休息，参加一些小游戏赢取奖品，到食堂吃午饭，12点半的时候一起在最开始的大楼梯集合，通知下午的单面名单。基本上是八进四，也有部分小组面试官比较严格是八进二。下午单面的面试官就是上午群面的两位面试官之一，面试的具体形式（如语言）和内容视老板而定，可能会是全程的open question，也可能会是另一个case面，还可能是比较常规的宝洁八大问，等等。面试的时间大概半个小时。

U家的Offer call来的特别快，据我所知，国内场是终面过后第二天就开始陆续发放，我们海外场也是终面过后隔了一天就开始发放。终面没有通过的小伙伴也会在第一时间收到拒信，鼓励大家秋招再战。我当时是星期六面的，星期一中午在外面吃午饭的时候收到了HR的Offer call,虽然那个时候还有其他家的结果还没出，但是在收到电话之前我就已经想好了，如果U家给我Offer的话就直接放弃考虑别家，就是因为整个申请季下来U家的申请体验是最顺畅的，干脆利落，专业系统，尊重每一个申请人：如果我想要你，我立马告诉你，如果我们不合适，也即刻通知，有缘秋招再见。此刻允许我YY一下，如果U家谈恋爱的话，那TA一定是我最欣赏的那一类人，敢爱敢恨，不拖泥带水，笔芯！

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我们一起探讨AI落地的最后一公里

作者：二岳初

参考文献链接：

http://mp.weixin.qq.com/s/oAtaZa6rRDpMU-kFzYTFcQ

http://robot.ofweek.com/2017-06/ART-8321206-8300-30149450.html

http://www.sohu.com/a/218824798_128359

http://www.zheyibu.com/article/6164.html

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