《深度思维 》｜在复杂的世界里，我们如何运筹帷幄？

核心书摘

《深度思维 》讲述的不仅是思维的技术与格局，而是在精进已知和探索未知的生命旅程里，让身体自由、思维自由和灵魂自由 。书中提及的很多的思维模式总会有种“久违的遇见”，这种“遇见”如光一般地透彻，让思维也变得更加清晰，很多方法在践行中也得到了印证。

当一个人的思维清晰时，无论是对生活、教学、或是习练中遇见问题时，会自然而然的举一反三并运用自如，从不同的角度与方面去分析、思考问题并解决问题。一如太极瑜伽的一势一桩，一个体势，日日都在重复着，却不厌其烦。因为每次的重来，都带着不同角度的思维和体验，功夫一日一日长在脚下，那些精微的觉察其实是长在心里。生活也是如此，每天可能会很忙，但脚忙、心安、神定的心情，让生活里那些对立、慌乱的事情会渐渐消融，日子也自然变得美好。

关于作者

叶修，是思维方法专家、学习策略专家，他在知乎上关于思维方法和学习策略方面的问题回答，被全网多平台转载，阅读量超过了千万。综合研究各类思维方法和学习策略，自主开发《换位思维》《可视化思维》《生态思维》等多套原 创课程，为超过10万名学生和职场人士进行培训，获得广泛好评。

本书鲜知

学什么？如何具备精细的思维技术，以解决日常生活、工作中的问题

这本书在思想上抽离出一套分析事物本质的理论工具，由此会发现这个世界运作的逻辑是有迹可循的。心中若含藏一种广袤的思维方式，人也会变得质朴舒朗，心平气和。若思维缺乏深度，人也就会烦恼，不知取舍，心烦意乱。广袤意味着宽度与深度，深度思维的养成，是需要不断地在实践中慢慢生长起来。每个人思考的深度和广度是不同的，考虑得越深的人，越能看出事物的本质，越能去粗取精、去伪存真，由此及彼、进而会抓住事物的本质与内外的联系。

叶修老师总结出上面所述的四种“浅度”，就是一般人思维过程中遇到的局限和弱点。对应的，能在这四个方面进行突破和改善的这则可以成为深度思维。同时，凭借深度思维的演绎，认知到本质规律的思维方法，为此便会减少犯错，增加探索的机会，让自己活得更有意义。

你还会发现

· 如何高效解决问题；

· 什么是思维逻辑链；

· 如何知道别人在想什么。

一、什么是深度思维

首先，我们来看看本书的第一个重点内容：什么是深度思维？

我们都知道，思维能力是一个人超越于动物的独立思考能力，它能够让我们分辨物质的异同、事物的真伪、逻辑的因果等等。而一个人的思维能力，又常常会因为个人所受到的教育和所处环境的不同，表现不同。有的人思考得浅，只能停留在问题的最表面，有的人思考得深，就能够迅速找到问题症结。为了理解这种深浅不同的思维，作者叶修提出了“深度思维”的概念。

为了更好地理解深度思维，我们不妨先来看看和“深度思维”对立的浅度思维什么样。

浅度思维有四种明显的表现：第一种是逻辑链条上的“浅度”。思维的基础是知识点，而知识点串联起来就变成了思维的逻辑链条，越长的链条就代表了越深刻的思维，像那种下棋只考虑一到两步、说话不经大脑思考的，就是因为逻辑认知链条太短，导致很难进行深入分析，找到事物的本质。

浅度思维的第二种表现是看问题视角的“浅度”。它表现在固执己见，无法切换到别人的视角去想问题，导致看问题角度单一，不能灵活变通。比如某家店铺的“双十一”促销文案，卖家只站在自己的视角，一味夸赞自己亏本大甩卖，低价冲流量，却没有想到，有不少消费者更想要经得起考验的质量和售后。于是这个促销文案的效果肯定就大打折扣。

第三种是处理复杂信息的“浅度”。在互联网时代，我们每天都会被大量的信息冲击，导致大脑信息过载。心理学研究表明，信息过载会让大脑产生思维惰性，最终导致效率低下。像那种对信息量大的问题束手无策、特别爱拖延的，一般就是处理复杂信息的思维比较浅。

第四种是宏观规划上的“浅度”。这样的人只注重眼前的利益，缺乏长期规划和掌控全局的能力。拿网购为例，很多人在某个网络平台花两个小时，才在琳琅满目的同类商品中，选定商品最后下单，而这件商品很可能只比其他店便宜几块钱，他们自以为省了钱，却没有注意到这期间所消耗的时间成本和精力成本。

讲完了浅度思维的这四种表现之后，我们就能很容易地得出深度思维的定义了。深度思维和浅度思维恰恰相反，拥有深度思维能力的人，有较长的思维逻辑链，能够认知较长的因果链条；能突破自我中心的局限，灵活切换看待问题的视角；能处理较大的信息量，在杂乱的信息流中保持思维能力；能在宏观视角上分析问题，认知事物所处的系统特性、事物的长期趋势。深度思维是一种能追根溯源，找到事物根本原理，预知事物可能发展的深远能力。

二、怎样提升我们的深度思维能力

接下来，我们来看看本书的第二个重点内容：怎样提升我们的深度思维能力。

1.重塑我们的思维逻辑链条

刚才我们说到，不具备深度思维能力的人，通常思维链条都很短，无法找出问题的深层次原因。那么，我们该如何重塑思维逻辑链条呢？

有两个简单有效的方法可以在日常生活中用起来：一个是“5WHY思考法”，另一个就是“5SO思考法”。

“5WHY思考法”，也就是5个“为什么”思考法。日本丰田汽车在创立之初，就明确要求员工，在面对问题时至少要问5个为什么，这就是“5WHY思考法”的由来。

这个方法具体该怎么用呢？书中举了一个很有意思的例子：一家博物馆的东面外墙腐蚀严重，经常需要刷漆翻新，这给博物馆的运营造成了很大的损耗。博物馆主管一想，这样下去可不行，于是就派人调查外墙腐蚀的原因。调查人员回来反馈说，是因为博物馆的清洁人员在清洗外墙时，用了一种具有高腐蚀度的清洁剂，这才导致了外墙经常被腐蚀。不具备深度思维能力的领导，可能直接就下命令要求清洁人员下次清洗墙面时，改用低腐蚀度的清洁剂了。

但是，问题就解决了吗？并没有，博物馆主管发现，新的问题又出现了：东面外墙换了清洁剂后完全清洗不干净。由此可见，他们并没有找到问题的根本原因。这时候，如果博物馆主管具备深度思维能力，就会采用“5WHY思考法”，继续追问：为什么清洁工人会用腐蚀性强的清洁剂？原来在墙上有很多鸟粪，普通清洁剂清除不了鸟粪。为什么会有那么多鸟粪在墙上呢？是因为墙上有很多蜘蛛，这些鸟以蜘蛛为食，所以经常在墙附近活动。那为什么墙上会有很多蜘蛛呢？原来墙上趴着很多小虫子，蜘蛛以小虫子为食，所以虫子在哪，蜘蛛就在哪。那为什么墙上会有那么多小虫子？原来，博物馆东边这面墙有几扇窗户，夜晚窗户透出的灯光会把趋光性强的虫子吸引过来。

通过这些问题，解决方案也就呼之欲出了。博物馆主管只需要派人在这些窗户上安装上遮光性强的厚窗帘，每天晚上拉上窗帘，一系列问题就从源头上解决了。

“5WHY思考法”的本质在于，通过问“为什么”，对已经出现的问题追根溯源，从源头上解决问题。

这是通过向前追溯原因延长逻辑思维链，那么，如果面对的是还没有发生的事情，我们该如何向后推断，延长思维链条呢？作者叶修通过镜像原理，提出了“5SO思考法”，这个方法要求我们在做预判时，尽可能地问“所以呢”、“然后呢”，不断进行推理判断，得出最有利于自己的预判。

2013年7月，网上传出了上海自贸区要成立的消息。所有股民都还在观望市场的时候，如果你擅长“5SO思考法”，就能提前得出与市场走势相吻合的推断，轻松跑赢市场。自贸区成立，然后呢？本地外贸交易市场肯定会繁荣，然后呢？物流业务会被带动起来，然后呢？港口也会繁荣起来，然后呢？港口周边的土地价格会上涨等等。果不其然，七月到八月间，这些领域的股票都不同程度地接连上涨，甚至暴涨。

可以说，如果能把“5WHY思考法”和“5SO思考法”结合，灵活运用，就能重塑我们的逻辑思维链条，做到深度思维。但需要注意的是，问题并不是只能问5个，这里的“5WHY”和“5SO”只是提醒我们，尽可能多地问问题，推动分析的深入，获得思维的延展。

2.通过换位思维，学会多角度看问题

除了“5WHY思考法”和“5SO思考法”之外，要想提升深度思维能力，还需要通过换位思维，学会多角度看问题。

要理解这一点，可以先来听一个小笑话：联合国发起了一场作文大赛，邀请美洲、欧洲、非洲、亚洲等地儿童，围绕“非洲儿童粮食缺乏”这个主题发表自己的见解，结果各国儿童都不知道怎么写。主办方很困惑，于是进行调查，他们发现：欧洲儿童不知道什么叫“粮食短缺”，美国儿童以为美国就是世界，不知道什么叫“非洲”，非洲儿童不知道什么叫“粮食”，日本儿童则不知道什么叫“自己的见解”。

这个段子有点夸张，却引人深思。一个没有换位思维能力的人，会局限在自己的认知舒适区内，无法站在他人的立场，用他人的视角，设身处地地看问题，这也意味着很难在多元化社会里融会贯通，始终保持自己的优势。

换位思维意味着能够和他人共情，这种情感共鸣的能力，有时候比口才、比技术还好用，它让我们更容易理解不同的观点，考虑问题更全面。虽然我们都知道换位思考的好处多多，但在现实生活中，能时常进行换位思考的人少之又少，原因就在于我们都有“自我拥抱”的心理。自我拥抱是心理学上的一个概念，它指的是人会倾向于在自己熟悉的领域，用已经建立起来的立场和观点去思考问题。

如何打破这种“自我拥抱”呢？书里列举了两个小方法，一个方法是经常问自己：“如果我是他，我会怎么样？”唐太宗有一句经典名言：“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”用他人对照自己，是一种通过换位思维，打破自我执着和局限性的最简单、最有效的方法。

而另一个方法就是“六顶帽子思考法”，这个方法是由心理学家爱德华·德·波诺提出来的。他用六顶帽子，形象演绎了六种具有代表性的思维立场。

“六顶帽子思考法”，就是要求我们在面对一件难事时，想象自己大脑里有6个小人正在开会：第一个戴着蓝色帽子，是个能掌控全局的组织者、领导者；第二个人戴着白色帽子，是个擅长数据搜集、分析的信息狂人；第三个人戴着红色帽子，她的口头禅是“我的直觉告诉我”、“我感觉”，让人觉得他太主观太感性；第四个人戴着黄色帽子，第五个人戴着黑色帽子，这两个人几乎对立，黄色帽子的小人是个天生的乐观派、冒险家，黑色帽子的小人是保守派，认为做什么都危险；而最后这个人戴着绿色帽子，他经常会蹦出一些不切实际却与众不同的想法。

这六顶帽子所代表的六种不同的思维特质，引导我们从全局分析、客观事实、感性直觉、乐观思考、行事保守、创新思维的角度去思考眼前的问题，结合我们上面讲的“如果我是他，我会怎么办”一起使用，就能够从不同的身份和角度思考和解决问题。

3.用可视化思维处理信息、理清思路

提升深度思维能力的第三个方法是用可视化思维处理信息、理清思路。

看过综艺节目《最强大脑》的人，对王峰这个名字一定不陌生，他是世界著名的记忆大师，有一种神奇的纸牌记忆能力。在节目中，他从选手进阶到了导师，带领中国战队多次打败国外战队，为中国赢得荣誉。王峰的记忆术简单来说，就是通过可视化思维进行信息处理和深度记忆，他能够把繁杂的信息分门别类地放在大脑中构建的每一个房间，提取信息时，只需要走进相应的房间就好。

而我们普通人可能无法快速实现大脑视觉空间的存储和提取，却可以借鉴视觉工具，用类似文字和图形这种看得见的形式，存储在某个平面上，这个平面可以是纸张、黑板、电脑等等，通过这种方法帮我们理清思路，加深记忆。

最典型的可视化思维就是艾森豪威尔法则，通过四个象限把事情按照是否紧急、是否重要两个维度分为四大类，接着再在坐标系的四象限里把分好类的事物分别填入，实现视觉化的任务处理排序。

这种文字和图形结合的例子我们还可以找出很多，比如著名的“SWOT矩阵”等，这样的矩阵形态有很多好处，首先，它能把一维的信息变成二维来处理，延展了思考维度；其次，它是一种可视化工具，信息一旦被记录下来，就不容易遗忘和错乱。

不过凡事有利也有弊，就比如四象限法则中，怎么区分哪些事重要紧急，哪些事不重要不紧急，往往没有一个清晰的标准，在信息爆炸的时代，稍微复杂一点的操作都会让我们产生拖延心理，有时候，即便知道什么事情重要，我们还是会拖着不去做。

因此，作者叶修在实践了多种方法后，提炼出了一种更适合普通人的“策略师时间矩阵”，它的标准很简单，只有一句话，那就是：越重要的事情越先做，越简单的事情越先做。

这种方法把一件事是不是“容易”纳入到了考虑范围。“容易”这个标准很直观，如花费的时间短，技术含量低等。即便一件很困难的事，也能找到容易的部分。

那怎么运用“策略师时间矩阵”呢？我们可以借鉴著名时间管理大师戴维·艾伦提出的两个原则，一个是两分钟原则，也就是如果一件事可以在两分钟内完成，就立刻去做。比如，我们出差回来要报账，只需要填几张表交给财务就行，那么，马上动手做。否则这件事就很容易被遗忘、被搁置起来，堆积的事情越多，我们越不愿意动手做。

还有一个原则是五分钟原则，这是针对那些让自己感到困难、麻烦的事情时用到的。当我们感到某件事很困难时，对自己说：“我只做五分钟就好了。”然后挑选最容易的部分，开始做起来。根据“蔡加尼克效应”我们知道，大脑对于未完成的事情有更深刻的印象，会自动提醒我们这件事还没有完成。所以，一旦我们开始做了，最艰难的一步已经迈出去，这件未完成的事情就会像个钩子一样，不断地吸引我们去完成。

三、如何运用深度思维更好地解决问题

以上我们讲了如何提升深度思维的方法和技巧，接下来，我们来看看本书的最后一个重点内容：如何运用深度思维更好地解决问题。

1.用流程思维把握全局、优化成果

宏观地看问题，需要学会流程思维。什么叫流程思维？简单来说，就是把一件事分成多个步骤和流程，把每一个流程都了然于心，全盘把握。

赵本山、宋丹丹曾经表演过一个小品叫《钟点工》，在小品里，宋丹丹一本正经地问出了一个问题：“把大象装进冰箱需要几个步骤？”乍听这个问题，很多人想到的可能是，大象体积那么庞大，怎么才能塞进冰箱？宋丹丹不一样，她不慌不忙地说：“只需三步，第一步把冰箱门打开，第二步把大象放进去，第三步把冰箱门关上。”

听到这个回答，相信不少人会忍俊不禁，但恰恰是这样的流程思维，能够让我们跳出思维局限，把大象看成一个普通物品，把握全局，把事情简单化，从而解决问题。

流程思维在生活中很常见，比如我们写一份营销文案，最终的目的是确保客户付款购买。那么它的流程首先肯定是要起一个能够吸引客户的标题，标题决定了客户是否点开正文，正文内容又决定了客户是否被吸引，直至看到商品广告，客户看了广告后是否会点击商品链接，进入支付界面，最终完成付款，并在收货后好评转发等等。

不过，懂得了流程是什么，我们还要运用流程思维去优化成果。还是以营销文案为例，如果中间的某一个流程不太加分，比如商品的支付页面只能使用支付宝，不能使用微信付款，那么就会把一些原本想要微信支付的客户挡在门外。又比如客户收到商品后，售后客服没有及时跟进，好评和转发的概率也就大打折扣。

这时候，如果我们能够提前优化这些流程，比如设计支付页面时，把银行卡、支付宝、微信等支付方式考虑全面，商品售出后，客服及时对接客户，询问是否收到货，指导如何使用，调查满意度等等，就能够大大提升商品销售成功率。

当然，在实际工作生活中，我们会受到各种资源的限制，不可能把所有流程都做到尽善尽美。但把所有的流程中能控制的部分都尽量做到最好，就能实现最终成果的优化。

运用流程思维，是从宏观上把控全局，指引我们掌握做事的每一个步骤，同时有针对性地优化某一个步骤，提升总体成效。

2.用系统思维考虑全面

除了用流程思维把握全局、优化成果外，要想运用深度思维解决问题，还需要用系统思维考虑全面。

好像表面上系统思维和流程思维都和统揽全局有关，它们的区别是什么呢？

流程思维有着从上到下的线性关系，而系统思维是把事情放在大环境中去考虑，不止关注个体，还考虑到了个体所处的环境。

那没有系统思维能力的领导者，会造成怎么样的麻烦呢？书中举了一个例子来说明。一家创业公司的老板通过年度报表发现，公司的销售部门为公司贡献了至少80%的收益，而后勤部门的效益还不到20%，因此老板决定，下一年要减少后勤部门支出，增加销售部门的投入。他具体怎么做的呢？他把后勤部门员工削减了一半，同时又招了很多销售人员。

老板的设想很美好，他以为，销售投入增加，办公室支出减少，公司的总成本不变，但销售效益好，更多的销售投入必定会带来更大的收益。而实际上，这家公司第二年就亏损了。原因是这个老板没有发现，销售部门和后勤部门之间，并不仅仅是简单的你增我减、你多我少的关系。

销售投入加大，销售人员增多，意味着能带来更多的客户，客户增加，相应的也会导致客服压力的增大，而负责客服的是后勤部门，后勤部门被裁员后，分摊到每一个员工身上的工作量就大大增加，这样一来，后勤部门员工肯定心生怨言，于是工作失误率会提高、客户满意度会下降，最终恶性循环，导致了整体效益的下降。

这就是没有运用系统思维，把单一事件放在整体中看问题的后果。那如何使用系统思维把握各方呢？我们可以在事前绘制与事件有关的系统关系图，把可能对事件产生影响的因素标注出来，然后推演相关因素调整后，系统会发生怎样的变化，再用之前学到的“5SO思考法”找出最优的方案和计划。 

总结

以上就是《深度思维》这本书的主要内容。通过这本书，我们认识到了深度思维的重要性，它能够改变我们的底层思维，切换看待问题的视角，提升处理复杂事务的能力，从宏观上分析和解决问题。

我们从三个方面一起学习了如何提升深度思维能力，用“5WHY思考法”和“5SO思考法”重塑和延展逻辑链条；提升换位思维能力；用可视化思维法处理信息、理清信息思路。

在日趋复杂的世界中，洞悉世界的最好方法就是思考，思维多深，世界就多简单。 

恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 2229 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（编辑：苗远洋）

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）