《领导力的精进》｜新手领导的精进之路。

一个好的领导者致力于见证自己团队的成长，以及对所在组织产生影响。

您收听的内容是我们对知识的提炼与再加工，如果你想全面了解书中内容，可以购买此书原版。与本书相关部分书籍的音频链接在文章的尾部，如有兴趣，敬请点击收听。

核心书摘

《领导力的精进》第一次当上领导，你是否会紧张？是否无从着手？是否不知道怎么带领一个团队继续你个人曾经创造的高绩效？很多管理实践证明，一个好的员工，未必能成为一个好的领导者。优秀的领导者，和好员工是两回事。本书作者对其多年积累的工作经验做出进一步的证明，从而给读者提供实际的建议和工具，让你首次担任基层领导者，就能大获成功。

适合谁读

· 大型企业管理者

· 第一次担任领导岗位的人

· 刚拿到天使轮的创业者

关于作者

泰茜•白翰姆博士，DDI（智睿企业咨询）首席执行官，该企业是全球顶尖的人才管理咨询公司。白翰姆博士曾与十几个全球组织共同创建了提高领导者绩效的订制解决方案。

睿奇•威林思博士，全球领导力发展方面的专家。他的研究屡见于《财富》《商业周刊》《福布斯》，以及CNBC（全球性财经电视新闻台）、NPR（美国国家公共电台）等。

学什么？如何成为一名优秀的领导者

在成为优秀领导者的过程中，总是有一个问题引起我们深思：到底是什么原因造就了优秀领导者？或者说“人们为什么愿意跟随一个领导者”？在中国文化当中，对这个问题有一个相当普遍而浪漫的答案：因为领导者有“气场”。

但是这个神秘的、让人困惑的气场到底是什么呢？人们的答案五花八门，有魅力、人格、影响力、信誉等，不一而足。只要找到了成为优秀领导者正确的方法，这个问题就迎刃而解了。

今天的文章从打造领导力品牌、领导与员工相处之道、领导力秘诀这3个维度出发，结合大量的实际案例，告诉你成为一名优秀领导者的方法，提升你的领导力，让你的团队在竞争激烈的红海脱颖而出。

你还会发现

· 领导力是什么；

· 一名新手领导需要注意什么；

· 曾国藩和李鸿章亦师亦友的相处之道。

一、什么是领导力品牌

领导力已经成为管理界最热门的一个词汇，几乎没有一个企业不谈领导力，没有一个专家否认领导力的重要性，我们在百度上搜索“领导力”，随随便便就可以得到两千多万条信息，那么到底什么才是领导力呢?根据书中的内容，我们可以做这样的定义：领导力包括领导的能力和才干、领导的风格和特质等诸多方面，可以说领导力就是一种决策力、凝聚力、号召力和执行力。只有当一个领导者真正拥有这种能力的时候，他才能鼓舞自己、激励他人，和团体齐心协力达成目标。

领导力的概念具有普遍适用的原则，无论古今都有效，在不同的文化、环境，不同的历史时期中，领导力的永恒真理都适用，这些真理，在经过修订调整之后，无论对企业管理、军事指挥还是政治领导都具有很大的价值。

中国本土企业家中，领导力强大的人大有人在，今天我们讲一个曾经的风云人物，但近几年媒体曝光率不太高的人，国美电器的创始人黄光裕。

黄光裕出身贫寒，曾经靠捡破烂为生，16岁便一路闯荡到北京，后来在北京盘下了一个门店，先是卖服装，后又改售进口电器，并最终打造出了中国最大的家电零售企业，而黄光裕本人也曾三度登上中国富豪排行榜首，黄光裕能从一个草根创业者一步步走上事业的巅峰，一个重要的原因就是在他的身上，有一种不同常人的领导力。

他的这种领导力主要表现在他正确的决策力上。1987年1月1日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主的小店。当时的货源紧俏，卖方掌握着市场，各种货物根本不愁卖不出去，所以当时绝大多数商家都采用“抬高售价、以图厚利”的经营方式，但是黄光裕没有这么做，他仍然坚持零售，薄利多销的经营策略，这样一个正确的决策为他赢得了良好的口碑。

除了改变销售策略，黄光裕还是第一个想到利用《北京晚报》中缝打广告的人，当时国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的层面，所以后来当大家发现广告的巨大好处的时候，黄光裕已经以每次800元的低价包下了报纸中缝。这一决策为国美吸引来了大量顾客，电器店生意火得不行，几乎所有存货都能一扫而光。

当然，黄光裕的领导力还体现在企业的方方面面，可以说正是有了黄光裕种种胆大、超前的决策力，有了他敢说敢干、立马去做的执行力，才有了国美突飞猛进的发展。

所以，领导者的领导力对一家企业的发展，尤其是初创时期的企业，有着致关重要的作用。

二、领导力是一种互动

对于职场中的人们来说，或多或少都会有一种想法，就是希望在工作上被老板理解和激励，在生活上被老板关心，一旦这种情感和工作上的需求得到满足，他的工作热情就会被激发，这是一种人之常情。而这种情感被满足的一个先决条件就是互动，它需要领导俯下身来和员工互动，因此、好领导在大多数时候都是那些善于和员工进行互动的领导。

有经验和研究显示，大多数商业界领导者失败的主要原因不是缺乏业务知识或技术能力，而是缺乏互动和沟通技巧，员工离职的最重要原因是与领导者关系不佳，而两者关系紧张的首要原因又是缺乏高质量的互动，因此在某种意义上，领导力实际上就是一种自上而下的互动能力。

对于领导者而言，能够具备并运用相关技能进行有效的互动沟通，不但能避免各种损坏关系的危机，而且能与员工建立良好的上下级关系。在本书中，作者把能帮助领导者有效发挥领导力的相关技能，称为“互动精要”，这些互动精要可以保证员工的个人和工作需求得到满足，让他们感觉受到尊重、理解、激励和关心。

除此之外，这些技能对员工完成工作的敬业度、动力、工作效率也具有重要的影响。作者认为具体的互动精要包括“维护自尊，加强自信；仔细聆听，善意回应；寻求帮助，鼓励参与；分享观点，传情达理；给与支持，鼓励承担”这五个原则。

这些技能听起来可能再平常不过，但是研究表明，大多数领导者缺乏的正是这些看似普通的技能，作者强调，这些技能不是领导的天赋，而是可以后天培养出来的，经过正确的培训、练习和持续应用，任何领导者都可以获得这些技能，从而为提高互动质量提供具体的方法支持。

在提出具体技能的基础上，作者白翰姆还提出了互动的流程准则，每个准则代表互动流程中的一个重要逻辑步骤，综合这些步骤可以提供一条思路清晰的路线图，白翰姆它称为“五步对话路线图”，它主要包括了：开启讨论、弄清原因、促成方案、达成共识和总结讨论，五个步骤，这五个步骤逐次递进、环环相扣，形成一个闭环，在具体运用的时候要综合考虑，少了其中任何一个步骤都起不到它应有的效果。

领导力是一种互动的能力，它可以对企业或者个人的发展产生深远影响，我们举一个中国古代因互动而相互促进的成功例子。

曾国藩和李鸿章，都是中国近代史上叱咤风云的人物，他们二人的关系，经历过复杂的演变过程，由师生、到上下级再到同级，关系的变化，自然会在交往过程中引起微妙的变化，既要践行师生之伦，又要维护官场逻辑，处理起来，不是一件简单的事。但纵观两人的交往经历，虽然也产生过矛盾，但都处理得十分融洽，他们之间，更多的是相互支持、相互配合，而这种良好的关系离不开他们之间高质量的互动。

曾国藩与李鸿章的父亲李文安是同科进士，凭着这层关系，李鸿章幼年时就拜在了曾国藩的门下，成为师生后，李鸿章打心底敬慕曾国藩，而曾国藩对李鸿章也是言传身教，毫不保留。

李鸿章是个志向远大且心高气傲的人，不想久居人下，而是想自己独立开创一番事业，所以，出道之后，他并没有投靠曾国藩，而是回到老家安徽帮办团练，想以此为契机发展自己，哪知事与愿违，他和太平军打仗，几乎每仗必败，没过几年，就混不下去了，在落魄潦倒之际，他才去投靠了曾国藩。

经过一番波折，李鸿章成为曾国藩的幕僚，二人成了上下级关系，这一时期也是李鸿章成长最快的一个时期，而他之所以有这样大的成长，少不了曾国藩的帮助，可以说，曾国藩和李鸿章之间时时刻刻都在进行着互动，这里有一个小故事值得一提。

我们都知道曾国藩对部下要求很是严格，而且自己也极其自律，他每天早早起床查营，所以要求部下也都养成早起的习惯。但李鸿章这个人比较懒散，喜欢睡懒觉，曾国藩便想改变李鸿章的这个坏毛病。有一天早上，天已经亮了，但李鸿章以头疼为借口赖床不起，曾国藩便派人去叫他过来一起吃早饭，并告诉他：所有的幕僚都到齐了才开饭。

李鸿章一听，不敢再睡了，连忙穿好衣服来到饭厅，他到时，所有人都等着他。曾国藩虽然也很生气，但并没有当场发飙，而是板着脸一言不发，饭后，等所有人都走了，他才对李鸿章说：“少荃，既入我幕，我有言相告，此处所尚，惟一‘诚’字而已。”说完拂袖而去，弄得李鸿章很是尴尬。从此以后，李鸿章就不敢再睡懒觉了，慢慢地也养成了早起的习惯。

后来，李鸿章担任江苏巡抚，开始了自己的独立事业，二人虽然不在一起共事了，但在家国事务上却仍然联系紧密，他们时常互相通信交流感情、讨论国家大事，在这一时期二人虽然有过矛盾，但是最终都能凭着高质量的互动成功化解，经过几十年的磨合，二人建立起了让人羡慕的深厚感情。

所以，高效的互动既是领导力的体现，也是促进事业发展的有效工具。

三、如何有效打造领导力品牌

前面我们初步了解了领导力的概念和它的三个特质，虽说成为好的领导者没有完美的方法，但是却有明确的做法，本书为我们提供了打造领导力品牌的有效技能：包括优选最佳人才、创造激励员工的环境、解决员工困境、授权、绩效管理、培养商业人际关系、提升个人影响力等方面，因为篇幅的原因，我们选择其中的两个技能进行重点阐述。

1. 优选最佳人才

管理大师彼得·德鲁克说：“在领导者做出的所有决定中，没有什么比选拔人才更重要的了”，领导者们对这句话都应该深有体会，任用合适的人担任合适的职位，业绩就会大幅提升，领导者和团体之间的沟通就会变得丰富、和谐、有意义，这对企业中的每一个人都大有益处。

但是一旦出现了雇佣失误的决策，把不合适的人放在的了不合适的位置上，企业就会付出昂贵的代价，除了金钱上的代价之外，更为严重的是领导者的信誉和判断力会遭到团队和其他人的质疑。因此，想要有效打造领导力品牌，首先需要做的就是优选最佳人才。在这一方面，万科地产的经验值得我们学习。

我们都知道，房地产项目周期非常长，一般需要四到五年时间，因此人才队伍很难像其他行业那样迅速复制，而万科不仅满足了自身的人才需求，还成为同行业人才的“黄埔军校”，支持万科在高速的发展中，还能大量涌现专业人才的秘诀就是它的选才模式。

在王石执掌万科的时候，公司就建立起了一套人才选拔流程。一直以来，万科都是以“人才是万科的资本、人才是万科的核心竞争力”为用人理念，虽然这是一个老生常谈的理念，但是能做好的不多，万科是真正地遵循这个理念去选拔和培养人才的。

对于选拔人才，万科有一套专门的评估模型，这套模型包括素质模型和测评工具，素质模型为万科需要什么人才提供了标准，而测评工具则用来衡量人才符合标准的程度，测评报告为最后的录用及升迁结果提供参考，这个模型就像一把标准化的尺子，保证了招录的人才能够被合理分配在各自合适的岗位上。

除了上边的评估模型之外，万科还有另一种选才方法，这个方法很多企业都在运用，就是后备人才储备。其实，这种方法并不是现代的创造，在我国古代一直都有使用，先秦时期的门客就是储备人才的一种，在那个时代，公卿贵族都想有所作为，因此都广招天下的贤人能士聚集到自己门下，希望在关键时刻排上用场，现在的人才储备也就是沿用了这种用人思路。作为一个大型企业，万科有这样一个人才梯队，不管在任何时候，它都能从中找出管理层及相应的人员配备。而正是有了这些源源不断的人才，万科才能迅速扩张、快速发展。

2. 培养商业人际关系

人际关系虽然是一个老生常谈的话题，但是它却存在于我们生活、工作的方方面面，并且会对我们的人生产生重大的影响，在普遍认为最重视契约而不是关系的美国，也有一句名言是这样说的：二十岁靠体力赚钱，三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。这也说明了人际关系的重要性是不分种族和国度的，强大的人际关系是帮助我们完成复杂工作的宝贵资源。

对于普通人如此、对于领导者更是如此，我们能不能更快、更高效地完成工作，很大程度上取决于我们的人脉圈，所以我们必须拓展自己的人脉网络，即使你是一个不善交际的人。

泰茜·白翰姆指出，每个人的人际关系网都是不一样的，我们想达到的目标将决定我们要触碰哪张网，而每个领导者都需要精心去经营自己的五种人脉：第一种是激发创意，并以全新方式解决问题的创意人脉；第二种是投资帮助企业成长的个人发展人脉；第三种是关系密切的社交人脉；第四种是分享资源和信息的同事关系网；最后一种是能够给与职业建议的职业关系网。只有当领导者牢牢把握住这五种人脉，才能够打造属于自己的领导力品牌。

近些年，很多人都爱引用“马云语录”，今天我们也落个俗套，简单说说马云的人脉网。众所周知，20年前的马云只是一个名不见经传的英语老师，他之所以能够快速打造起阿里帝国，人脉起到了决定性的作用。

马云人脉中的第一个人就是蔡崇信，可以说蔡崇信就是他的左膀右臂，蔡崇信同时拥有耶鲁大学经济学士学位和法学博士学位，早在十几年前，就供职于世界五百强企业，后决然抛弃一切参与阿里的创业之路，之后就一路开挂，先是促成阿里国际化的规范运作，后又帮助阿里获得由高盛牵头的500万美元的天使投资，再后来又帮助阿里回购雅虎手中持有的阿里股份，可以说没有蔡崇信，阿里发展不了这么快。

马云人脉中的第二个人就是孙正义，他算得上是马云生命中的贵人，2000年的时候，孙正义接见了名不见经传的马云，并迅速敲定了对阿里2000万美元的投资，就是这两千万帮助阿里顺利挺过了最艰难的时刻。后来阿里在美国顺利上市，也得益于孙正义在背后的大力支持，可以说，没有孙正义这个财神爷，阿里可能早就倒下了。

当然，除了这两个人之外，在背后默默支持马云的张瑛，和马云同舟共济的十八罗汉都是马云手中宝贵的人脉资源，如果少了这些人的支持和帮助，马云也不会取得今天的成就。由此可以看到，一张完整的人际关系网对一个领导者的作用有多大。

总结

通过对《领导力的精进：新手领导如何带出一支高效团队》这本书的阅读，我们能从中得出以下几点有益的启示：

1、领导力是一门科学，而非一门艺术，它可以通过后天的训练和培养获得，因此掌握有效的方法和技巧对提升个人领导力有重要意义；

2、以一种真实诚信的态度对待员工，既是对员工的尊重，也是提升领导力品牌的基本要求和首要技巧；

3、人才是企业成功的重要砝码，如何发掘、有效利用人才，体现出了领导者的领导力水平，决定了企业发展的程度；

4、拒绝不同声音是提升领导力的首要敌人，广开言路、善于接受他人反馈意见是提升领导力的根本保障；

5、人脉是一种宝贵资源，是一个人社交能力的重要体现，经营自己的人脉网既有利用企业的快速发展，也是成功构建自我领导力品牌的前提条件。

恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第1195本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：肖志朋）

《领导力的精进》金句：一个好的领导者致力于见证自己团队的成长，以及对所在组织产生影响。

最好的领导者了解并关心团队的所有成员间的关系。领导者们必须促成自己与团队所有成员之间、团队成员之间、团队与外界之间的社会连接，这对团队的成功至关重要。

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）