【每日新书】《重来：更为简单有效的商业思维》|学会如何低成本、高效率创业

核心书摘：

《重来》这本书怪在哪里呢？第一怪，它是由两个穿格子衫、背双肩包的程序员怪咖写出来的；第二怪，它是这俩怪咖创办的软件公司“不务正业”的成果；第三怪，它教你不以做大做强为目标，而是抱着躺平的心态，心安理得地自得其乐。

这两位程序员怪咖，一位叫贾森·弗里德，另一个是他在丹麦的同事戴维·海涅迈尔·汉森，他们共同创立了“37signals”公司，这是一家至今仍然只有数十名员工的小微企业。尽管这家企业创立于1999年，迄今已经有22个年头了，但它的规模一直没有发展起来。要知道，像Airbnb、Uber、WeWork、滴滴这些互联网独角兽企业，成立时间比它晚，规模却比它大得多得多。问题是，“37signals”不是不能发展，而是不想发展。因为创始人觉得，做个不求上进、小富即安的慢公司也挺好的。为什么他们会这样想呢？读完这本书，我们就能找到答案。

有读者评价这本书说：“我必须努力克制住把每一页书都撕下来贴在墙上的强烈冲动……令人惊羡、震撼有力、灵感四射……读完这本书，迎接你的将是醍醐灌顶和动力十足的新鲜感受。”而美国著名投资公司Y Combinator推荐每个人都应阅读本书，认为“它不仅是创业者必读的一本书，更是所有职场中人都应该学习的一本佳作。”

关于作者：

贾森·弗里德，37signals的合伙创立人，倡导软件极简主义，相信简约之美，尊重简单和坦诚做事，并把这些思想运用到创业过程和产品开发之中，拥有一大批IT粉丝。

戴维·海涅迈尔·汉森出生于丹麦，编制并创建了网络开发框架Ruby on Rails，此框架让无数程序员受益，被称为是程序员的“基本开发环境”（“basic development environment”）。大卫和贾森一起创立了37signals。

学什么：

1、少即是多

2、效率至上

3、好团队、好文化

一、少即是多

首先，我们来看看本书的第一个重点内容：少即是多。

1、刻意做小

我们先从37signals这家公司讲起。1999年，这家网络设计咨询公司成立时，只有三个员工。他们先是做项目，在这个过程中三个合伙人用的是别人开发的项目管理软件，觉得很不爽，索性在2004年自己开发了一款，起名叫Basecamp。结果这款副产品竟然一炮打响，短短五年后就给他们带来每年数百万美元的利润，全球有超过50万人成为了它的注册用户。于是37signals开始为小微企业开发办公软件，他们的副产品也越来越多，就像本书就是无意开花的结果。

很多媒体说37signals是一家乘着互联网大潮劈浪前进的互联网公司，对此公司合伙人连连摆手说“No”，因为他们的调性完全不同。互联网公司以指数型增长、快速做大而闻名，那这家企业却拒绝成长、甘于做小；互联网公司在前期会不计成本地烧钱，这家公司花每分钱都精打细算；互联网公司喜欢千方百计地招大牛人，这家公司却对牛人敬而远之；互联网公司倡导加班加点的奋斗文化，这家公司却在五点准时下班，甚至把想加班的员工赶回家。

很多人预言说，这家企业不出几个月就会华丽落幕，但经过了20多年的岁月洗礼，它仍旧活着，还活得红红火火。很多人高呼看不懂，却又羡慕嫉妒恨。那么问题来了，它为什么要拒绝成长、甘于做小呢？

2、轻装上阵

世界上的围城有很多，企业界也是如此。小企业都想做大，好发挥规模效应；但大企业却羡慕着小企业的快捷灵敏、可以轻装上阵、快速转型。

刚成立的小企业，正处在最小巧、最轻松、跑得最快的阶段。我们都学过牛顿运动三定律：一个物体的质量越小，要改变它的运动轨迹就越容易。所以民间才有“船小好掉头”的说法，物理世界中的规则在商业世界中同样适用。想想大企业有多少负担啊：无休无止的会议、部门之间的明争暗斗、越来越多的冗员、不断增加的沉没成本……这就是大企业病。在这个发展越来越快、法则轨迹越来越不确定的时代，它们就像一道道枷锁，束缚着大企业错失一个个机会。

小企业可以利用“轻装上阵”的优势，和行业龙头正面硬怼，杀出一条血路的。当年百事可乐就是这样拼杀出来的。那还是上个世纪30年代，在美国碳酸饮料市场上，可口可乐是当之无愧的霸主。当时可口可乐有两大竞争优势：一个是它那款流线型的玻璃瓶子，不差钱的可口可乐一口气投放了上百亿只玻璃瓶；第二个优势是可口可乐的价格，它在广告中宣称自己5美分一瓶，多年未变。

1939年，刚创立没多久的百事可乐独辟蹊径，推出了一个大瓶装的百事可乐，容量比可口可乐的瓶子多了一倍，价格却和可口可乐一样，都是五美分。要知道，饮料市场利润很高，即便这样百事可乐仍有钱赚。面对百事可乐的打法，可口可乐直接懵了。如果学百事可乐换大瓶子，那原来上百亿个玻璃瓶怎么办？那么，把价格降一半可以吗？也不行。因为经过多年的广告轰炸，“五美分=一瓶可乐”的理念已经深入人心，消费者已经习惯性地认定了这个价格，根本不去看降价信息。就这样，百事可乐打了可口可乐一个措手不及，在这一年拿到了20%的市场份额。或许就是因为看到了这种灵活作战模式的强大，“37signals”才不愿做大规模吧。

3、给竞争力做减法

和大企业相比，小企业最大的劣势就是资源有限，怎么把这些资源用在刀刃上？诀窍就是“给竞争力做减法”，不要面面俱到，而是一剑封喉。但大多数人并不是这么想的。对手的产品有4种功能，你就得做出5种，或者是15种，甚至25种来。如果对手花两万美元来办事，你就得花3万。如果他们有50名员工，你就得雇100名。这种思维是典型的冷战式攀比思维，就像当年的美国和苏联的军备竞赛一样，问题是，你又怎么敢保证自己能撑到最后、笑到最后呢？

即便对于资源丰厚的大企业来说，这种打法也是“杀敌一千、自损八百”，小企业就更不用说了。所以说，你不能陷入这种军备竞赛中，因为别人都把规则制定好了，再怎么努力你都是跟随者；反之，你得瞄准新的用户群体，开辟新的赛道，让自己成为规则的制定者。当年Flip就是靠这一策略异军突起的。

Flip是一款超简单的傻瓜式摄像机，我们看看它简单到了什么程度：它没有大屏幕，只有一个自拍时不能转动的小屏幕；它没有照相功能，没有录像带或磁盘（你得把影像下载到电脑中），没有功能菜单，没有设置选项，没有视频灯，没有取景器，没有特效，没有耳机插孔，没有镜头盖，没有存储卡，不带光学变焦。祛除了这些功能后，Flip就剩下了最简单的功能：摄像。

Flip把摄像功能做到了极致。而且，因为功能单一，它的操作更加简单，更轻盈更小巧。如果说那些专业的、高档的摄像器材会让非专业人士望而生畏，那么Flip则张开笑脸，热情地欢迎更多的萌新入坑。所以说，千万不要觉得你的产品或服务不如别人的花哨就自惭形秽。恰恰相反，你要为产品的简洁力量引以为傲，因为这恰恰是你的核心竞争力。只要把功能做到位，总会有人买单的。

二、效率至上

接下来，我们一起来看本书的第二个重点内容：效率至上。

1、低成本启动

很多人觉得，创业前期需要大量的资金去养团队、养市场，所以只有筹到了第一桶金才能创业。事实上，如果秉承“少即是多”的竞争理念，那么创业所需的资源比你想象的要低得多。尤其是知识服务型的创业项目，比如咨询业务、软件业务、自媒体业务、婚庆策划业务等，前期根本就花不了多少钱。

就像37signals的创业团队，他们做出第一款产品时，并没有自己的办公室，而是和其他公司共用办公空间。他们只有一台服务器，也没花钱打广告、买流量，而是通过网上经验分享来传播。他们没有雇专人来回复客户邮件，而是由公司的创始人亲自答复。所以他们用为数不多的资金，就能把企业做起来。

在创业前期，省钱至为重要。你在花每一分钱时，都要好好琢磨琢磨：这笔支出真的是必不可少的吗？比如：你真的需要雇10个人，还是先雇2～3个应付当前局面就可以？你真的需要一门心思做这个产品，还是可以同时进行两件事？你真的需要一间大办公室，还是可以暂时和别人共用一间办公室，甚至在家办公？你真的需要一个仓库或建一个工厂，还是可以把这部分工作完全外包？你真的需要投放广告，还是自己上阵做事件营销……

两位作者提醒创业者，尽量不要用别人的钱创业，因为很有可能从一开始就会埋下苦果。原因有三点：其一，你会失去控制权，因为吃人嘴软、拿人手短，花别人的钱就得听人家的，用别人的钱只会让你束手束脚；其二，投资人的目标和你不一样，他们时刻想着“套现离场”，有可能会背离你“创建优秀公司”的梦想；最后，用别人的钱容易上瘾，但早期融资并不是一场好买卖：一方面是在谈判中你往往处于被碾压的地位；另一方面是融资很耗精力。创业早期的时间那么宝贵，这些精力本可以放在开发市场、打磨产品上的。

2、大多数会议都有毒

没有多少人喜欢开会，但我们却会被大大小小的会议裹挟，包括创业期的小企业。大家就像被鞭子驱使的陀螺一样，在多个会议室间周转，和客户开了和部门开，和部门开了和小组开……

切记，开会是创业期的大敌。它通常会存在以下弊病：一是会议中往往充斥着不切实际的纸上谈兵和抽象概念，没法直接解决问题；二是大家在会上很容易跑题，会议中能传达的信息量少之又少；三是会议要求与会人员作好充分准备，但大多数人根本没这个时间；四是会议中总难免会有个别能力不够，或不熟悉情况的人士发言，白白浪费大家的时间；五是会议具有自我繁殖功能，一次会议总能引出下一次会议，以及再下一次的会议，并生生不息……

当然了，开会是能解决一些问题，但要花费的协调成本非常高。有很多事项，可能几个能拍板的人碰一下，花几分钟就能解决，但一旦列入正式的会议议程，往往没有半个小时绝不会结束。表面看，这是个半小时的小会议，但账不是这么算的，你得看有多少人参会。如果有10个人参加，那就不是半小时，而是五小时的成本。再算上大家放下手头工作、走到会议室开会、然后又走回办公室开始工作的思维转换时间，再算上写会议纪要、审核会议纪要的时间，实际上一个小会的成本可能高达七八个小时。

 用七八个小时的生产力来换这场小会议，到底值不值？这个代价是不是太高昂了？我们可以从成本会计的角度来分析：开一场会，如果获得的效益大于所花的成本，那这场会议就是一项资产；反之则是负债。讲到这儿，我猜大家肯定会说，很多会议真的是负债啊。

如果说大企业家底厚，还能承受得起这些“文山会海”，但创业期的小企业千万别为了规范管理，落入这种“大企业病”中。如果你觉得大家“必须”要聚在一起讨论点什么，那一定要考虑会议成本和效率。作者在书中建议我们，开会要遵循以下几条简单原则：

第一，现场开会原则。不要去会议室，就在出现问题的地点开会，直面现实，提出切合实际的改进建议。

第二，与会人员尽量精简原则。能拍板的、需要执行的人参加即可。

第三，议程明晰原则。从明确的问题开始讨论，以明确的解决方案结束，并安排好由谁负责实施。

第四，准备一个闹钟，设好时间。当闹钟响起时，会议结束，散会！

3、速战速决

创业初期，激情最为重要，一鼓作气，再而衰，三而竭。而保持激情的关键就是速战速决，迅速完成一项任务，然后紧接着去完成下一项。没人愿意被困在一个看不到尽头的大任务中，那就像是拿钝刀子杀人，会让人崩溃绝望的。

所以你得想方设法把大项目分解成一个个阶段性的小项目，以每周或每两周为一个周期来评估推进成果，并时不时为阶段性的小胜利庆祝一下，制造一点儿奋斗的激情。小胜利能让你欢欣鼓舞，能给你周围的人带来好消息。问问自己：“我们在两周内能做点什么？”然后就去做吧。做出来就拿给人们去使用，然后再去迭代……客户越快拿到新产品，哪怕是个粗糙原型，你的事业就会越稳定。

创业前期事情千头万绪，你很容易就会列出一个包含100项任务的大清单。这个大清单很容易把人吓住，似乎怎么努力也做不完。作者给出了一个小妙招来解决这个问题，具体做法是，你可以把它分解成10份小清单，每份清单上面只有10个左右的项目。这就意味着你每完成一个项目，你就完成了十分之一，而不是百分之一。尽管要做的工作量还是一样多，但是这个小清单会给你更多的满足感和成就感，让你更好地保持士气和激情，不管是自己的，还是团队的。

最后作者告诫我们，该睡觉就睡觉，该吃饭就吃饭，千万别搞疲劳战术，因为那是效率最大的克星，熬夜干活儿最终会让你付出高昂的代价：

首先，熬夜会让思维顽固不化。人在困倦的时候，很容易执著于眼前的错误方案，不愿意重新思考新的途径。

其次，熬夜让人缺乏创意。有的人工作效率十倍于常人，秘诀不在于其付出了十倍的努力，而是因为他们能发挥创意，想出了只需要十分之一的努力就可以成功的解决方案。常年熬夜的人，相当于自动放弃了通过创意取胜的路径。

第三，熬夜让人士气低落。当你的大脑处于半休眠状态时，它会偏爱那些不费力的工作，而失去了迎战困难的动力。

最后，熬夜会让人情绪失控。人在疲倦状态下往往容易失去耐心和宽容，这正是团队合作的大敌。

有句俗话说得好，“欲速则不达”，熬夜就是一个典型。表面看，你能偷出一些时间，但换来的却是正常工作时间的效率低下。所以，千万别被那些工作狂们蛊惑了，毕竟创业和我们的人生一样，不是一朝一夕就能搞定的，它不是短跑比赛，而是一场马拉松，你看哪个马拉松名将会在一开始就拼尽全力呢？

三、好团队，好文化

接下来，我们一起来看本书的最后一个重点内容：好团队，好文化。

1、控制团队规模

在控制团队规模方面，亚马逊 CEO 贝索斯提出了两个披萨原则，认为如果两个披萨不足以喂饱一个项目团队，那么这个团队可能就太大了。作为小微企业，37signals在这方面更为严格，他们的一个项目组往往只有1-2个人，可以说是小得不能再小了，其中的秘诀就是“亲力亲为”文化。

在37signals创业初期,几个合伙人都尽可能亲力亲为。比如服务器的管理，作为一家软件公司，这项工作很重要，而且专业度也很强。尽管他们都没有这方面的背景，但他们没有雇佣专业的系统工程师，而是让一个创始人花了整整一个夏天去研究，直到弄懂了之后才发出招聘计划。在开始的三年时间里，他们也没招聘专职的客服人员，而是由某个创始人负责。

两位作者深有感触地说：“虽然这样会让自己很累，但你付出的所有努力，都会变成无数倍的管理智慧，最终回报给你。”在绿茵场上，每个球员在把球传出去之前，都尽可能亲自带球；做企业也一样，不管什么工作，创始人一定要亲自做上一段时间。只有这样，你才能了解这项工作的本质，才会懂得如何判断工作完成的好坏，才会知道怎样写出符合实际需要的岗位招聘需求，才会清楚在面试中该问什么问题。等到人员到位后，你也可以更有效地指导那个员工。你知道何时该批评，何时该鼓励。反之，把自己不熟悉的东西随便交到别人的手上，那才是更危险的。

那什么时候再招人呢？作者给出的答案是，到自己受不了的时候。招人不能贪图一时高兴，你要时时问自己：如果不招人又会怎样？这项额外工作真的会给我们带来很大负担吗？我们能不能换套软件或改变一下流程来解决？我们不做这个行不行？同理，如果有人离职了，也不要立即招人来顶替他。看看如果这个职位空缺了，你们能坚持多久。这样想过试过之后，你常常会发现，自己需要的人远没有想象的那么多。而且，当人手不够时，恰恰是你考虑怎么通过做减法来增强竞争力的机会。记住这句话：请神容易送神难，招聘也是如此。

2、那些创业者的好基友

因为创业团队规模小，所以每个人都很重要，都得是又有能力、又有合作精神的好基友。这些好基友有着怎样的特质呢？

首先，他们不一定是牛人。很多创业团队迷恋“牛人效应”，听说有个牛人有意向，就特地设置一个职位或设定一个头衔来吸引他。但这样的职位不是基于业务产生的，往往很难让牛人发挥出应有的效应，甚至相当于把牛人养了起来。把有能力的人招进来，却让他无所事事，这对公司来说是极为有害的。

为什么这么说呢？因为牛人往往是有企图心的人，他们不甘于无所事事，往往会有事没事地设计出一些工作、一些项目出来。问题是，创业期团队的资源极为有限，这个时候最怕的是做无谓的加法，导致无谓的项目，花的却是实实在在的成本。所以说，盲目招牛人，损失的并不只是那点薪资，而是牛人容易把公司的路带歪了。所以说，牛人和公司、项目也讲究匹配性。大马拉小车和小马拉大车一样，都会惹来不必要的麻烦。

其次，他们要是实实在在能干活的人，而不是监工。对于创业小团队来讲，监工型的人才就是累赘。他们不但自己不做事，还想出各种事情让别人去做，还喜欢把人拖去开会。事实上，会议是监工们最好的朋友，因为只有在开会时才会显示出他们的重要性，而那些被他们拉去开会的人都没办法踏实干活了。反之，创业团队需要那种能够变图纸为实物、并能实干到底、独当一面的人，这些人才是创业团队的宝贝。

还有就是要招聘那些文章写得好的人。如果你准备在一堆应聘者中挑出一个来，那就挑文章写得最好的那个。至于他有没有做过市场、销售、设计、编程或其他什么工作，倒并不重要，因为这种人的写作才华就值得雇用。这是因为，一个写手要写出一篇好文章，他们得思路清晰，懂得抓重点、砍枝节，并且善于和别人沟通，把需要的信息要到手，这些都是优秀人才身上应具备的特点。会写就代表会思考会交流，且愿意思考和交流。

最后，不要因为距离遥远而拒绝录用高手。37signals的总部在芝加哥，但是有超过一半的团队成员分布在世界各地。37signals每天尽量安排几个小时的共同作业时间，让彼此既能协作，也能减少同处一个办公室的相互干扰。此外他们每年都要见几次面，讨论程序、评议对错、计划未来，并借此机会加深感情。

3、警惕“工作狂”文化

很多企业崇尚工作狂文化，认为这是积极进取、只争朝夕的奋斗精神的体现。这些人以加班加点为荣，乐意向外人展示办公桌下的那张睡垫。但这种行为真得有必要吗？我们在前面说过，工作狂会导致休息不足，影响工作效率。更可怕的是，工作狂的存在会使其它员工无所适从，最终败坏企业文化。因为人们很快会陷入一种“跟风”状态——为了加班而加班，根本就不管到底有没有成效。

其实，加班狂并不是现代特有的产物，明朝开国皇帝朱元璋就是个不折不扣的工作狂。他每天只睡三四个小时，剩下的时间都在工作。经历史学家统计，在洪武十七年（公元1384年）九月的八天时间里，朱元璋一共收到了1666件公文，涉及3391件事。也就是说，朱元璋平均每天要看两百多份文件，处理近四百件国家大事，这个工作量实在是太可怕了。

在《大明会典》中记载，朱元璋每天四更天起床，然后一忙就忙到深夜，甚至要熬个通宵。他曾写了一首诗抱怨道：“百官未起朕先起，百官已睡朕未睡，不如江南富足翁，日高丈五犹披被。”话是这么说，但皇帝都在加班，那些文武大臣哪敢消停啊。

可以说朱元璋时期的官员是中国有史以来最“苦逼”的官员。最早时他们一年的“法定节假日”只有三天，分别是春节、冬至和朱元璋的生日。并且朱元璋还不轻易允许官员请假，比如说官员生病了想请假，那得经过3个步骤扫申请审批，等审批通过了，病也基本好得差不多了。

我们再来说说明朝官员的工作日是怎样度过的吧。朱元璋硬性要求，每天每个部门都要整理出185件国事拿到朝堂上奏议，并安排了“早中晚”三次朝会，其中早朝是京都地区的官吏们必须参加的。大家半夜三更就得起床，要赶在凌晨三点候在宫门，排好队伍。等到五点，大家依次进入宫殿开始上朝，直到早晨七点到九点才能结束。其中有些重要官员还要参加午朝和晚朝，更是苦不堪言。

当时有位国子监助教叫钱宰，岁数大了，身体也不好，根本就吃不消这样的工作强度。他一直上书请求辞职还乡，但朱元璋很久都没有批准。一次早朝后，钱宰累得精疲力尽，信手写下了一首绝句：“四鼓咚咚起着衣，午门朝见尚嫌迟。何时得遂田园乐，睡到人间饭熟时。”没想到，这首诗竟然传到了朱元璋的耳朵里，好在朱元璋并没有怪罪他，最终还是放他回家养老去了。

但朱元璋的辛苦勤奋并没有达到预期的结果，明朝始终没有出现类似“文景之治”“贞观之治”这样的盛世。更可怕的是，等到朱元璋死后，他的子孙后代根本就受不了这么大的工作量，干脆选择了躺平。比如嘉靖皇帝二十五年不愿意早朝，万历皇帝二十年躲在深宫，并不是他们天生懒惰，而是实在受不了朱元璋这个“工作狂”立下的规矩啊。

结语

讲到这里，《重来》这本书我们就讲完了。

通过这本书，我们可以了解到小企业特有的轻装上阵优势，以及如何通过做减法进行有效竞争；书中还讲到了初创项目如何低成本启动、快速发展的方法，提出了无效会议、僵化流程等“大企业病”对初创企业生产效率的伤害；最后作者建议所有的创始人，要养成亲力亲为的团队文化，从而有效控制团队规模，同时还要警惕“加班狂”文化对团队士气的影响。

一直以来，我们都喜欢听那些硅谷的传奇故事，因为他们奇迹般的发展之路，还有跌宕起伏创业故事让人心向往之。但37Signals却用多年的实践给我们指出了创业者的另一种活法：慢下来，从容地活着、持续地盈利。它敦促我们思考：只要能够活着，能持续的经营并赚钱，做个小而美的企业，通道不也是一种成功么？

恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第6882本书，希望今天的内容能给你有益的启发。

【编辑：北橘星】

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