星评经验分享：2023版养老机构等级评定实施指南有哪些否定项？

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2024-10-07

2023年新版国标养老机构等级评定8.0现成对应文件模版

从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。

2023年7月10日，《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）在民政部官网对外发布。我们团队发布的养老机构对应资料，已整合新版国标要求和各地要求（不仅包含新版国标对应内容，还整合了各地的地标要求内容。），目前非常完善，基本涵盖各地星评的要求，可以说是较为通用。

上周我们整理了星评经验分享系列，如 养老机构迎评建议、养老机构等级评定全流程、养老机构等级评定自评表+养老机构等级自评报告、养老机构等级评定申报佐证材料清单目录等，很多朋友觉得很接地气，今天我们整理分享 2023版养老机构等级评定实施指南的否定项，仅供参考。

新国标实施指南有这些否定项

2023年7月，民政部社会福利中心、全国社会福利服务标准化技术委员会近日联合发布《国家标准实施指南(2023版)》，供地方开展养老机构等级评定工作时参考使用。

此次发布的实施指南包括环境、设施设备、运营管理、服务等多类内容。与2020年发布的《国家标准实施指南》(试行)相比，此次发布的实施指南在框架、体例上整体保持一致，优化了部分否定项内容。

具体有如下变化：

1.3.1.1 ★设有应急导向标识，包括但不限于安全出口标志、疏散路线标志、消防和应急设备位置标志、楼层平面疏散指示图等，且信息准确无误。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

1.4.1.4 ★建筑主要出入口符合以下条件之一：

（1）坡度不大于1：20平坡出入口；

（2）同时设置台阶和轮椅坡道的出入口，轮椅坡道的高度大于300mm且纵向坡度大于1:20时，应在两侧设置扶手，坡道与休息平台的扶手应保持连贯；

（3）同时设置台阶和升降平台的出入口；

（4）除平坡出入口外，无障碍出入口的门前应设置平台；在门完全开启的状态下，平台的净深度不应小于1.50m。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

1.4.2.10 ★建筑内的公共交通空间（公共走廊、过厅、楼梯间等）地面平整、防滑，无缺损。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

1.4.3.2 ★居室门的开启净宽≥0.80m。

注：申请4、5级评定的养老机构及新建养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

1.4.3.6 ★卫生间门的开启净宽≥0.80m。

注：申请4、5级评定的养老机构及新建养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

1.6.2.5 ★老年人公共活动空间照度充足、均匀，灯具无明显眩光。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.1.1.1 ★老年人居室内床位平均可使用面积不低于6㎡，单人间居室使用面积不低于10㎡。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.1.1.2 ★收住中度失能老年人的多人间居室床位数≤4床；收住重度失能老年人的多人间居室床位数≤6床。

注：申请4、5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.1.1.3 居室设施满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：

（1）★配有完好有效可响应的紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备（注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

2.1.1.9 ★老年人居室和老年人休息室不设置在地下室、半地下室；不与电梯井道、有噪声振动的设备机房等相邻布置。

2.1.2.1 ★能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例符合以下条件时得相应分数：

● ≥80%，得2分（注：申请5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥60%，得1分（注：申请4级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥50%，得0.5分（注：申请3级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）。

2.1.2.2 ★居室卫生间满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：

（1）配有完好有效可响应的紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；

（2）配有便器；

（3）如厕区的必要位置设有扶手，扶手形式、位置合理，能够正常使用；

（4）若在湿区配有电源插座等设备，有防水防触电保护装置。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.2.1.5 ★公共卫生间供老年人使用的如厕区设有扶手，且形式、位置合理。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.2.1.7 ★公共卫生间配有供老年人使用的完好有效可响应的紧急呼叫设备。

注：申请4、5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.2.2.3 ★洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）满足老年人基本的安全洗浴需求，符合以下全部条件：
（2）配有便于老年人使用的扶手；
（3）配有完好有效可响应的紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.2.2.4 ★洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）的浴位空间宽敞，可容纳护理人员在旁辅助老年人洗浴。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

2.5.1.2 ★设有服务台、值班室等，能提供接待管理、值班咨询等服务。

注：申请3、4、5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

3.2.3.1 ★养老机构院长、副院长学历符合以下条件时得相应分数：

● 具有大专及以上文化程度，得1.5分（注：申请4、5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● 具有高中及以上文化程度，得1分（注：申请3级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● 具有初中及以上文化程度，得0.5分（注：申请1、2级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）。

3.2.3.3 ★机构内社会工作者符合以下条件时得相应分数：

● 每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职社会工作者，得1分（注：申请4、5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● 至少有1名社会工作者指导开展社会工作服务，得0.5分（注：申请3级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）。

3.3.1.1 ★1年内无责任事故发生。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

3.3.4.1 ★老年人能力评估执行率100%。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

3.3.4.3 ★服务合同签订率100%。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

3.5.6.4 ★特种设备操作人员持证上岗率100%。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

3.5.7.2 ★视频监控系统覆盖养老机构内各出入口、接待大厅、值班室、楼道、餐厅等公共场所。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.1.3.13 ★机构入住率符合以下条件时得相应分数：

● ≥50%，得5分（注：申请5级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥45%，得4分（注：申请4级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥40%，得3分（注：申请3级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥35%，得2分（注：申请2级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）；

● ≥30%，得1分（注：申请1级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报）。

注：农村特困人员供养服务机构（敬老院等）申报1、2、3级评定时，入住率要求可下调10个百分点。

4.2.2.1 ★参加岗前培训，有培训记录。记录包括培训时间、培训主讲人、签到表、培训课程等内容。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.2.2.3 ★养老护理员持有健康证明或可证明无传染性疾病的体检结果。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.3.2.4 ★服务人员持有健康证明。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.3.3.1 ★食品经营许可证合法有效，经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致。符合食品安全标准，并符合市场监管部门的相关规定。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.6.3.3 ★每年至少组织1次全体老年人健康体检。

注：申请各等级评定的养老机构若不符合此项要求，不予以申报。

4.7.3.5 ★每日至少组织2次适宜老年人的活动，并做好记录。

注：记录不全的，扣2分。

标★的指标为《养老机构等级划分与评定》国家标准“第5部分申请等级评定应满足的基本要求与条件”中的条款。若该养老机构不符合基本要求或其申请等级的条件，不予以申报。

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以上仅供参考，版权归原作者所有。

来源：友龄。

一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：

首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。

我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）逐条消化，编制成新版《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇，为现成新版对应资料模版。资料收费，要免费请勿扰。

等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。

使用过的一位院长透露：

“这套资料是按照新版国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”

我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级？那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！

我们指导完成的星评台帐顺利通过专家验收

表A.1养老机构等级评定内容与分值表

评定项目	分项总分	评定内容	次分项总分	优秀	良好	一般	较差
环境	120	交通便捷度	10	10-8	7-5	4-2	1-0
周边服务设施	10	10-8	7-5	4-2	1-0
公共信息图形标志	10	10-8	7-5	4-2	1-0
院内无障碍	50	50-36	35-26	25-6	5-0
室内温度	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内光照	15	15-12	11-7	6-3	2-0
室内噪音	5	5-4	3-2	1	0
绿化	5	5-4	3-2	1	0
设施设备	130	居室	20	20-15	14-9	8-3	2-0
卫生间/洗浴空间	20	20-15	14-9	8-3	2-0
就餐空间	15	15-12	11-7	6-3	2-0
洗涤空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
接待空间	5	5-4	3-2	1	0
活动场所	10	10-8	7-5	4-2	1-0
储物间	5	5-4	3-2	1	0
医疗卫生用房	15	15-12	11-7	6-3	2-0
停车区域	5	5-4	3-2	1	0
评估空间	5	5-4	3-2	1	0
康复空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
社工工作室/心理咨询空间	10	10-8	7-5	4-2	1-0
运营管理	150	行政办公管理	10	10-8	7-5	4-2	1-0
人力资源管理	20	20-15	14-9	8-3	2-0
服务管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
财务管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
安全管理	30	30-22	21-13	12-4	3-0
后勤管理	15	15-12	11-7	6-3	2-0
评价与改进	30	30-22	21-13	12-4	3-0
服务	600	出入院服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
生活照料服务	120	120-50	49-29	28-8	7-0
膳食服务	70	70-50	49-29	28-8	7-0
清洁卫生服务	40	40-29	28-17	16-5	4-0
洗涤服务	25	25-19	18-11	10-4	3-0
医疗护理服务	60	60-43	42-25	24-7	6-0
文化娱乐服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
心理/精神支持服务	35	35-26	25-15	14-5	4-0
安宁服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0
委托服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
康复服务	50	50-36	25-26	25-6	5-0
教育服务	20	20-15	14-9	8-3	2-0
居家上门服务	30	30-22	21-13	12-4	3-0