学术视界 | “互联网+”情境下商业模式创新与企业跨界成长：模型构建及跨案例分析（附下载链接）

“互联网+”情境下商业模式创新与企业跨界成长：模型构建及跨案例分析

杨林，陆亮亮，刘娟

(南京财经大学工商管理学院，江苏 南京210023)

摘要：互联网信息技术的发展推动了产业的融合，模糊了产业之间的边界，日益成为商业模式创新的基本时代背景，同时越来越多的企业通过商业模式创新实现跨界成长，甚至颠覆产业竞争格局，但国内外文献尚未对此进行应有研究和探讨。本文立足于“互联网+”情境，结合商业模式创新视角（要素创新和价值创新）和企业跨界成长方式（内生式和外生式）两个维度，从理论上剖析商业模式创新与企业跨界成长动态影响关系，并构建具有四种不同情景的分类模型。在此基础上，采用多案例比较分析法，选取四种不同情境的典型企业（包括荣昌洗衣、尚品宅配、腾讯、携程）作为案例对象，分别探讨“互联网+”情境下案例企业商业模式创新对跨界成长的影响作用及其发生机理，然后通过案例间横向对比分析，识别了驱动企业跨界成长的客户价值、战略合作关系、价值共创三项关键性因素，并总结出分类模型演化规律。本文研究结论能够对深化企业跨界成长战略的研究思路和视野，拓宽商业模式创新的应用范围以及优化变量动态关系模型等方面提供积极的启示和借鉴作用。

关键词：“互联网+”；商业模式创新；跨界成长战略；分类模型

主要研究结论：商业模式创新已经成为企业实现跨界成长的重要途径，然而目前学术界对于商业模式创新如何影响企业跨界成长的研究较少。本文运用探索性案例研究方法，聚焦于商业模式创新与企业跨界成长内在机理问题，探索了“互联网+”情境下商业模式创新与企业跨界成长关系。在文献综述和理论分析基础上构建了一个分类模型，采用多案例研究方法，选取了4个代表性案例，分别对每个案例进行案例内分析，得出了不同发展阶段商业模式创新与跨界成长关系模式，然后对4个案例进行横向和纵向的对比分析，总结出一个综合模型，旨在为“互联网+”情境下企业跨界成长提供决策指导。本文主要研究结论如下：

（1）企业商业模式创新有两种视角，一是基于要素创新视角，建立在对要素进行抽象分类和归纳的基础上，强调商业模式创新的操作空间；二是基于价值链和价值网创新视角，揭示企业各种内部活动对价值创造的作用。同时，企业跨界成长有两种方式，一是基于自身的资源优势和能力，依托自身长期积累的资源和技术优势，跨界到行业之外的新业务，从而成为该行业的破坏性创新者；二是借助其他企业的资源和能力，通过合作或者并购等方式产生跨界行为，实现企业的跨界成长。根据商业模式创新视角和跨界成长方式的不同，可以将两者的匹配分为4种组合：要素创新×内生跨界、要素创新×外生跨界、价值创新×内生跨界、价值创新×外生跨界。不同的匹配关系其作用机理存在差异，其中内生跨界强调企业通过内部的治理结构和要素调整，外生跨界则能够提高企业对动态环境的适应能力，实现企业产品或服务创新，促进企业的可持续发展。更重要的是，外生跨界在战略上能将企业之间的竞争关系转化为合作共赢关系，有助于企业快速进入其他市场和行业。

（2）通过对案例企业商业模式创新与跨界成长关系演化分析表明，战略领导力在企业跨界成长中扮演着重要角色，且其作用力度会根据企业所处的发展阶段进行相应调整。具体而言，企业在创立初期的商业机会识别和把握，以及为了适应环境发展而对企业内部组织、管理制度和人力资源等进行设计和调整，都是在战略领导者的主导下完成的。此时领导者的特质、主观意愿、认知能力、洞察能力等个体因素，很大程度上决定了企业的目标客户、战略合作伙伴关系等商业模式构成要素。成长期和成熟阶段，随着企业业务和规模的扩大，以及外部网络关系的复杂化，领导者的作用逐渐减弱，商业模式作用逐渐凸显。此时领导者能力在企业成长中不再扮演主导作用，更多的是调节商业模式创新与企业跨界战略之间关系。

（3）通过案例间的横向对比识别了驱动企业跨界成长的三项关键性因素：客户价值、战略合作关系、价值共创。首先，客户对价值的定义是基于企业提供的产品或者服务，评断的标准和核心为是否获得满足感，企业只有为客户创造更多的其他竞争对手没有办法提供的产品和服务，才有可能创造更多的客户价值，从而赢得更多的竞争优势。尤其是随着移动互联网的发展，客户需求愈来愈多样化，发现未被满足的客户需求并对其进行创新，能够促使企业跨界到不同的行业，实现跨界发展；其次，通过与外部伙伴建立战略合作关系，有利于企业有效面对现有市场生存空间的不断挤压，进而跨界进入到其他行业，实现持续成长和发展壮大；最后，“互联网+”时代，消费者更容易实现与企业之间的积极沟通和互动，甚至能够亲身参与到产品或服务的设计和生产环节中，企业可以通过构建与消费者不断互动的商业模式来实现价值共创，帮助企业获取消费者以及其偏好的深层次信息，从而更好地实现跨界发展。

（4）通过案例企业分析表明商业模式创新与企业跨界成长存在共生演化关系。企业跨界成长的过程实质就是商业模式不断调整、丰富以及创新的过程，通过对企业商业模式构成要素和价值网络进行创新，从而适应环境变化和企业成长需求，并推动企业产生跨界行为，实现企业跨界成长。此外，企业跨界成长的过程会遵循“内生-外生”路径。相对于大中型企业来说，具有较低的组织惯性和资源专一性的小企业更容易倾向通过商业模式创新，利用资源能力的整合来实现企业跨界，即内生跨界。随着企业规模的扩大和自身成长的需要，企业逐渐关注外部资源，通过并购或者建立合作关系来实现跨界成长，并不断完善商业模式，以期适应企业的发展需求，因此会进行外生跨界。这说明随着企业的不断发展和扩大，企业更加注重的是与外部关系的合作，通过外部资源的整合以及与外部利益相关者的关系构建和维护，积极寻求合作关系来拓展企业的成长空间，注重价值共创和价值共享，实现外生跨界。

Business model innovation and firm cross-border growth under the context of "internet+": The model construction and a cross-case analysis

Yang Lin, Lu Liangliang, Liu Juan

(School of Business Administration, Nanjing University of Finance and Economics, Nanjing 210023, Jiangsu, China)

Abstract:Since the development of Internet information technology increasingly promotes the integration of different industries and blurs the boundary between different industries, more and more enterprises try to achieve sustainable growth or even subvert the existing industrial competition pattern through active or passive implementation of cross-border strategies. Thus, the cross-border growth strategy of enterprises is becoming an important research topic. However, extant literature at home and abroad has not yet examined the topic properly. 

Thus, this paper, based on the context of "Internet+", combines the new perspectives of business model innovation composed of factor innovation and value innovation with different paths of firm cross-border growth strategies including endogenous and exogenous types, and further theoretically analyzes the dynamical acting mechanisms between business model innovation and firm cross-border growth strategies so as to construct the four-classification models of a pairwise combination of the two variables involved. Furthermore, by selecting the multi-case comparative analysis method, four cases with different scenarios such as Rongchang laundry, Shangpin home delivery, Tencent and Ctrip are adopted respectively to explore the influencing relationship and the acting context of the variables involved. 

The results indicate that first there exist four different combinations of business model innovation with cross-border growth paths, that is, the factor innovation of endogenous cross-border growth, factor innovation of exogenous cross-border growth, value innovation of endogenous cross-border growth, and value innovation of exogenous cross-border growth, and further different matching relations have a different mechanism of action. Second, strategic leadership plays an important role in the process of firm cross-border growth and the force of action will be adjusted according to the development stage of the enterprises. Thirdly, the key driving factors of firm cross-border growth strategies such as customer value, strategically cooperative partnership and value co-creation, are identified by adopting horizontally comparative analysis method, and further, the evolution laws of the four-classification models are summarized. 

The findings of this study several positive management implications such as implementing the cross-border growth strategy rationally and dialectically, focusing on the complexity of business model innovation in new contexts and improving the strategic leadership for top managers. Also, the contributions of ours study include deepening the research ideas and perspectives of firm cross-border growth strategies, broadening the applied range of business mode innovation as well as optimizing the dynamic relational modes of the variables involved. 

Key words: "Internet+"; business model innovation; firm cross-border growth strategies; classification models

引用本文：杨林,陆亮亮,刘娟.“互联网+”情境下商业模式创新与企业跨界成长：模型构建及跨案例分析[J].科研管理,2021,42(8):43-58.

本文转载自：科研管理公众号

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