不要整天谈计算机了，人工智能大公司最需要的人才：反而是有想象力的人文专业者｜Sisy选读

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美国对理工科背景的教育（科学、技术、工程、数学）非常重视，拨款多投向理工科，而科技界也创造了巨大的经济成果，全球 10 强的企业中，有 7 个都是科技企业，这一切导致了一种假想：我们未来的劳动人口将被理工科所占领。

Eric Berridge（埃里克·贝里齐）分享了许多科技公司在招聘员工时的一个策略：寻找有艺术和人文背景的员工。

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来源：TED

口述：Eric Berridge（埃里克·贝里齐）

大约 10 年前，我们曾去过一间酒吧，并带着 2 亿美元的生意出来。

那天其实过得特别糟糕，作为一家软件咨询公司，我们却找不到一个具体的编程技术，来协助一位超级大客户配置一款新研发的云系统。我们有一大帮工程师，但谁都没办法让这位客户满意，我们差不多就要被开除了。

所以我们去了一趟酒吧，和酒保朋友杰夫闲聊，他很有职业操守，一直在安慰我们，想让我们心里好受些。针对我们的烦恼，他说：「哎呀，你们几位想得太多了，不用担心，」最后，他轻描淡写地说：「你要不让我试试吧，我能解决。」

第二天早上，我们团队开了个会，大家都很迷茫，我半开玩笑地说：「反正我们都要被炒鱿鱼了，要不就派酒保杰夫去吧。」

会议室里出现了令人尴尬的沉默，也有些人一脸茫然，最后，人事主管说：「这真是个好主意。杰夫很机灵，他会想出办法的，请他来试试吧。」

Bluewolf联合创始人兼首席执行官

Eric Berridge（埃里克·贝里齐）

杰夫并不是程序人员，他曾在宾州大学主修哲学，但退学了。不过，他的确很优秀，可以聊一些非常深的话题。

过了让人提心吊胆的几天后，杰夫依然在我们团队里，对方竟然没让他走，我完全不敢相信。

他干了什么？我所知道的是，他完全消除了客户对于编程技术的关注点，并且转移了话题，甚至改变了我们的产品目标，就连现在的话题也变成了「我们要做什么，以及为什么这样做」。

杰夫找到了解决方案，并且这位客户也成了我们后来最佳的参考案例之一。

那时我们团队一共有 200 多人，一半的员工都是计算机背景的毕业生或工程师，但自从有了和杰夫合作的那次经历，我们就在想：我们能在商业上重复这样的模式吗？

于是，我们改变了以前的招聘和培训方法，虽然依旧需要计算机科学的专业人员和工程师，但也会引进一些艺术家、音乐家、作家......

招聘不再只以程序能力为标准，也注重人文修养

杰夫的故事在我们公司开始扩增，例如我们的首席技术官是英文专业的，他在曼哈顿的时候还当过自行车送货员。

现在，我们有 1000 多名员工，其中有信息科学或工程相关学位的人不到 100 人，但我们依然是计算机咨询公司，是市场里的领头企业，我们的软件产品业务飞速发展，年销售额达到了 100 亿美元——新模式效果显著。

与此同时，美国正在全面推行以 STEM（科学、科技、工程、数学）为基础的教育，而且正如火如荼地展开，这是个巨大的错误。从 2009 年起，美国具有理工科背景的人数增长了 43%，然而人文领域却几乎停滞不前。

2015年2月23日，奥巴马公开声援STEM

我们前任总统奥巴马从其他项目中抽出资金，投入了 10 亿美元到 STEM 教育上，牺牲了其他的学科；而我们现任总统特朗普最近从教育部门调了 2 亿美元的资金，投入计算机科学领域；许多公司的大佬们还不断地抱怨劳动市场急缺工科背景的劳动力。

这些行为都与科技界不可否认的经济成果有关。我们得面对现实，全球 10 强企业中有 7 个都是科技公司，不妨假设，我们未来的劳动人口将被理工科所占领。

理论上，这种假设是合理的，它很诱人，但被夸大了，就好比整支足球队的人都被挤到一个角落，仅仅因为球被踢到了那里。

2017年9月26日，特朗普签署备忘录

拨款2亿美元支持STEM教育

我们不该高估理工科，不该认为科技高于人文。原因如下：

第一，现今的科技都十分直接明了。我们能从各个领域都招募员工并且转向特殊技能的原因，就是当下的系统可以在不需要编程的情况下搭建起来。他们就像积木，易搭、易学。甚至在如今大量的知识已经触手可及的情况下，编程也更容易了。

没错，我们的劳动人口是需要专门的技术，但是这样的技术不再需要像以往那样，严格且形式化的教育。

第二，那些在科技世界里被迫需要和细分过的技术，其实是帮助人类团结合作的技术。辛苦的劳作可以映射出最后的产品以及它的实用性， 然而这些都需要真实世界的经验、判断力以及历史基础。

杰夫的故事告诉我们的是：客户们把关注点放错了地方。这是非常经典的情况：技术人员与客户、与公司之间沟通的障碍，导致公司无法满足客户需求，最终走向倒闭，我每天都看着这种事情发生。

受就业状况不佳影响，哈佛主修人文的学生

由1956年的36%下降到2012年的20%

我们在人际沟通和协作创新方面的能力，还停留在肤浅的表面。即使自然科学教会了我们如何建造事物，却是人文告诉了我们要创造什么，以及为什么而创造。这两个领域缺一不可，但却很难彼此融合。

我对此很担忧，特别是当一些人把人文当作一条门槛较低、较简单的道路。

人文让我们能够了解世界的来龙去脉，给予了我们做批判性思考的能力，它是无意构造出来的；自然科学则是有意构造出来的，它给予了我们说服别人的能力，以及我们的语言工具，来帮我们把情绪转换成思想和行动。

人文必须和自然科学一样被同等对待。

许多文理学院在美国的学术声誉极佳

并不亚于哈佛、耶鲁等常青藤大学

若是陷入这种偏执，即相信未来的工作将被理工科劳动力所代替，那是十分愚蠢的。如果你有朋友、孩子、亲戚、孙辈或者侄子侄女，请鼓励他们追寻自己想要的未来，工作总会好的。

那些争着吵着要招理工科毕业生的科技老总们，他们招聘员工来做什么工作？

谷歌、苹果、脸书，这些公司 65% 的工作岗位都是非技术类的工作：市场营销、产品设计、项目管理、方案管理、产品管理、公司律师、人力资源专员、培训师、教练、销售、买家等等，这些才是他们大肆招聘的职位。

乔布斯曾在2011年的ipad2发布会上

提及「科技与人文的交汇点」

如果未来的劳动人口需要一样大家都能认可的东西，那就是多样性，但多样性不该止步于性别或种族，我们需要有多样的背景和技术，包括内向和外向的人，追随者和领导者——这才是我们未来的劳动力构成。

科技变得越来越简单、越来越容易获得这一事实，让职业选择也变得更加自由，你可以爱干什么就干什么。

这里是「文茜的愉悦学校」

我们并不提供科学原理

只有活生生的人生经历，以及岁月过后的人生思考

希望他们的人生态度能给你一些启示

关于逆境、选择、和解、死亡……

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