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火爆北京之后,巴奴又进军上海,新市场将会如何打?

王新磊 餐饮老板内参 2020-09-08
巴奴要进上海了,预计11月底试营业。


尽管创始人杜中兵说:“不太渴望一下子火,不温不火是我渴望的。”但是,打法依然凌厉。


 餐饮老板内参 王新磊 /文  



巴奴进军上海
这次选择高举高打


自从8月官宣,第一家门店选址于上海环球港3楼,面积约640平,预计11月底试营业。

为了成功进驻上海,巴奴做了大量准备。


在上海环球港户外,巴奴巨幅广告刷到特别“抢眼”:


巨幅广告分为三个部分:上部是“巴奴毛肚火锅”五个字;中间是“环球港3楼”;下部是创始人杜中兵端毛肚的经典图案,并且在图下标明“上海首店”。



在上海环球港,巴奴门店装修的围档上,整面墙都是标准色:“巴奴黄”。还用大大的字写着:“火锅黑马巴奴毛肚火锅”


这些都不是重点,重点是巴奴的“产品主义”已经积蓄了足够多的粉丝。


巴奴进北京,创始人杜中兵带着毛肚、菌汤、绣球菌、鲜鸭血、笨菠菜、井水豆芽等10几个爆品。还要高调亮出“原创产品”的标签,向见证者强调巴奴的“产品主义”和“原创力”。


时间证明,这些产品具有强大的市场征服力。


试营业一周,翻台率达600%。在大众点评上,已经跃居朝阳区火锅第一名。半年后,翻台率超过700%。


现在,巴奴的客单价达到了160元,已经远远高于火锅巨头海底捞在北京120元的客单价,更难得的是即使这样高的客单价,巴奴在北京的人气火爆丝毫不亚于海底捞,这足见巴奴的品牌力有多强。


市场也多次验证,巴奴的产品主义攻势凌厉。


去年5月,巴奴成功进军北京并开出两家门店,翻台率最高达700%。而从郑州、无锡、常州、北京,巴奴每到一座城市,都成为当地的“大众点评必吃榜”。


这次进上海,爆品依然是巴奴的利器。



爆品已成基本功
供应链才是新竞争力


不过,巴奴进军北京和上海,打法虽然同样凌厉,但侧重点已经发生变化。

进入上海虽然是爆品打阵,但是更注重释放供应链的力量。


正如文章开头那句“不太渴望一下子火,不温不火是我渴望的”,他并不是缺少自信,而是让门店扩张慢下来,让供应链跟上去,从而保障产品品质。


杜中兵说的很清楚,好产品需要供应链支撑,不能跑太快。


“‘笨菠菜’冬天的时候在地里趴长,吃起来口感有特殊的一种甜味。而它的难度在于如何跟农民、农户合作,让它能够跟得上连锁经营的要求。因为连锁店是三个月每天都在不断的使用的,如果让种植跟得上需求,这个难度还是比较大的。”


“我们要快速扩张,就需要有耐心等供应链成长、铺开,他们行我们就行,他们不行我们就刹车。


因此,对比进军北京和上海,两次打法是不一样:进入北京时,产品力就是核心竞争力;进入上海时,产品力只是基本功,供应链的力量才是核心竞争力。


事实上,巴奴进上海,已经到了水到渠成的时候。


2012年,巴奴就进入无锡市场,很快以“蜂巢式布局”,迅速成为当地火锅领导品牌。此后,又以无锡市场为根据地,进入常州、苏州。2019年初,苏州店开业时,巴奴距离上海不到100公里。


也就是说,巴奴在进入上海之前,已经进行了供应链基础建设,支撑在上海的发展。



巴奴正在从产品力走向系统竞争力


但是,巴奴进上海的动作的确是慢了。


2012年以来,因为巴奴的带动,毛肚火锅成为最火的细分品类。


据《中国餐饮报告》显示,毛肚已经成为火锅的头牌菜,是消费者“最喜欢”、“最推荐”、“最在意”的产品。


上海顾客对“毛肚”的认知,也积累到了非常高的高度。


记者在大众点评上搜索发现,上海销售“毛肚”商家超过了毛肚的原产地重庆,排全国第一。


不仅海底捞等川派火锅、哥老官等特色火锅都推出毛肚,大渝等先期入沪的后起之秀,将毛肚作为自己的招牌菜,还有众多中餐馆也在上毛肚这道菜品。


这意味着,毛肚在上海已不是稀缺的冷门产品,而巴奴一出手就打出新鲜、亮出差异的难度大幅增加。



不过,这样的市场,可能更适合巴奴。


——价格带合适


目前,上海有6700多家火锅店,2018年火锅门店数受高需求影响猛增3成,火锅店浏览量增加了60%。


在白热化的竞争中,又呈现了低价火锅店全面洗牌,客单价120元以上的中高端火锅店增幅显著的情况。而巴奴的客单价已经达到160元。


——品牌力合适


大众点评综合近三年来的消费数据,通过分析用户搜索带有“毛肚”的关键词发现,消费者从对“毛肚需求”转向了“品牌需求”。

这意味着,品牌力>产品力。



——用餐体验合适


和其它区域消费者相比,上海消费者更注重用餐体验。


其次,在服务、环境、口味三个指标中,上海较多火锅品牌偏向用服务和环境突围;而川渝火锅将口味作为特色,主打独特、正宗的口味。


而巴奴在竞争中,也形成了自己的竞争力模型,开始从产品力走向系统竞争力。在服务、环境、口味、食材四个指标中,都形成了竞争优势。


以北京首店为例,口味:9.2,环境:9.2;服务:9.3;食材9.3。刚开业的北京二店更有趣,服务和食材都以9.0分超过了环境和口味。


尽管巴奴有SLOGAN:服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是。事实上从大众点评上获得的数据显示,服务常常更让人满意。


比如距离上海最近的苏州,龙湖天街店在大众点评上的评分都超过9.0,其中口味:9.2,环境:9.2;服务:9.3;食材9.2。



面对竞争残酷的上海市场
巴奴胜算几何?


巴奴已经积蓄了这么多实力,依然有声音在问:巴奴进上海,胜算几何?


事实上,竞争从来都是残酷的,方法比情绪更重要。哪怕你杯子摔得再响,脾气发得再大,如果没有方法,依然会出局。


当前的餐饮业正是如此。

我相信,产品主义依然强大,消费者依然会追求高品质的餐饮。而巴奴,经过四年多的历练,在工具箱里储备了众多工具。


在郑州,巴奴的概念店形成了环境和体验的最大化。


在北京,巴奴门店实现了从4.0升级到5.0。


北京首店是4.0,当时巴奴主要强调产品主义,强调以产品为核心的体验。

后来他们发现,客群、以及客群的评价都认为太过嘈杂。之后,对北京二店进行了升级。


在5.0版本中,台位将变成卡座,提升体验感,增强私密性。这种转变是以消费者为核心的。


这个升级,恰好适合上海市场。



在大众点评提供的策略中,上海消费者用餐,看中服务+享受氛围+大家说好我才去。

巴奴上海首店,就采用了5.0版本,用更好的产品、更好的环境、更好的服务。


巴奴并没有给自己设定具体的拓展目标。杜中兵称,巴奴要走一个有个性、有故事,能让人感受到极致的发展之路,这需要放慢步伐,不断积累。


“面对上海的火锅市场,巴奴最重要还是做好自己,希望将更好吃、健康美味的毛肚带给上海顾客。”


而这种从容反而更凌厉。

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轮值主编|王菁  编辑|刘珍  视觉|刘珍



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