“双十一”临近，这份消费提醒请收好

“双十一”即将来临，各种电商活动已经预热，商家们为了销量八仙过海，各显神通，“秒杀”“打折”“预付定金直减”等各种活动层出不穷。

为保护消费者合法权益

中山市消委会

特此发出以下消费提醒

选择正规电商

建议消费者在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的诚信正规电商平台。在正规电商平台购物消费，商品质量和售后服务可以得到良好保障。其次认真查看平台内店铺是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的信息。商品是否有合格证，3C认证等标识，避免买到无良商家的假冒伪劣产品。

留心虚假优惠

建议消费者在购物时，认真阅读商品详情、促销规则、售后服务等信息，警惕虚假促销、虚假优惠。同时，要关注商品的退换货政策，确保自己的权益得到保障。

注重网购安全

建议消费者增强消费安全意识，提升防范能力。使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序进行消费，牢记账户信息安全，妥善设置各类账户密码。高度警惕高额返利、红包、中奖付费等短信链接，谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款。不要轻信所谓客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费的电话或信息。

依法理性维权

在消费过程中，消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、购物凭证等相关证据，一旦自身权益受到损害，可先与商家协商，如协商不成，要依法理性维权。线上购买的商品可通过网络交易平台发起维权投诉，若仍无法解决，应及时拨打平台所在地或网店所在地的12345政府服务热线、12315消费者投诉举报电话或消协组织投诉。

最后

中山市消委会

希望广大消费者都能买到

称心如意、物美价廉的商品

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来源丨市消委办 马鉴赏

插图丨由【Freepik】设计

编辑丨中山市场监管