到底怎样与老师沟通才好？

上周我写“入园焦虑”主题系列文章，本想偷懒结束了，被大家抓住说“如何与老师沟通”的文章还没写完！从留言中能看到，急需与老师沟通方法的妈妈真不少，大家似乎都不太知道该如何去问老师孩子在幼儿园的情况，更是找不到思路如何帮助孩子与老师建立情感连结。

也有些妈妈说，看不惯那些整天追着老师提问的家长，觉得那会让老师不胜其烦，自己宁可和老师保持距离，一年只面谈两三次足够。

我想说，我们为什么总把老师当做一个若即若离的特殊人群呢？其实家长与老师的关系，就和任何人际关系一样，始于信任与尊重，忠于理解与沟通。一个良性的关系，就是要找到一种让双方都舒服的平衡点，既不该一味地保持距离，也不要单方面地强势索求。

妈妈与老师，如果能够互相了解、相互连结、互相体谅，那么双手紧握的合作，就能给孩子结出一张最安全牢固和有爱的网，让孩子在幼儿园的生活更安心，最大程度帮助孩子发展教育和身心。

毕竟，妈妈和老师，是孩子成长路上陪伴最多的、塑造着孩子的未来的两个角色。

作为妈妈，如果想要给孩子找到一个好老师、帮助孩子与之建立情感连结、并能够随时和老师沟通合作，都有哪些值得注意的方面呢？今天我来聊一聊。

1. 好老师的特征有哪些？

“好老师”是选择幼儿园时最重要的考量因素。因为入园之后，让孩子产生“情感依附”的是这里的“人”，老师对孩子的影响是最大的。

去拜访幼儿园时，有机会的话争取和老师交谈。虽然短暂的谈话透露的信息很有限，但是作为妈妈的直觉，你也许能感受到一些蛛丝马迹，能够大概猜测孩子会不会喜欢这里的老师。有时这种直觉还挺准确的。

你可以从下面这些方面，来观察对方是否具有好老师的特征：

（1）好老师对自己的工作充满热情，对孩子有着天然的爱心，她说话的态度是积极生动的。

（2）观察老师和园中孩子的对话，好老师对孩子的求助非常有耐心，能够看着孩子的眼睛，尝试从孩子的角度去考虑问题，并用孩子能够理解的方式去交流。

（3）观察老师如何与孩子游戏，好老师是具有创意的、有童心的、充满幽默感的。

（4）好老师尊重每个孩子的不同，不让自己有先入为主的偏见，她也可以灵活应对突发的事件或变化。

（5）好老师谈起孩子的时候非常相信孩子的进步，乐意与父母主动分享沟通，坦诚协作，真实不矫情。

2. 入园时，给老师一份关于孩子的清单

在英国的幼儿园里，每个孩子都有一个“key worker”（主要照顾者），负责孩子在幼儿园的身心健康与成长的方方面面。在宝宝入园时，老师会和爸妈仔细交谈询问，并写下一份“关于孩子的清单”。

如果你的幼儿园没有这样的程序，我建议你可以打印出一份这样的清单主动交给老师，这样可以帮助老师心里有数、更快了解自己的孩子、能有的放矢地帮助她。

清单中可以包括以下这些信息：

（1）在宝宝的家庭关系中，最亲密的人都有谁；

（2）宝宝平时的作息是怎样的，通常几点钟会感到饿、几点钟会感到困，睡眠时间有多长；

（3）宝宝喜欢吃些什么，不喜欢吃什么；

（4）宝宝喜欢什么样的事物和游戏，特别的兴趣都有哪些；

（5）宝宝讨厌什么样的事物和游戏，在什么情况下会容易情绪化、崩溃和哭泣；

（6）宝宝哭泣不安时，通常用什么方式更容易化解情绪；

（7）宝宝是否有特别依恋的小物品能帮助她镇定情绪；

（8）宝宝在社交场合通常是什么样的表现。

不要觉得这些信息是强加给老师的负担哦。老师其实也非常需要这样的信息，能够事先了解一下将要长期与自己相处的孩子的性格习惯，对老师的工作是很有帮助的。

有了这些信息，老师就能够更快地找到应对孩子的最佳方式，孩子也更容易感到被理解和被安慰，更快与这位老师产生情感连结。

3. 提前嘱咐孩子什么样的情景可以找老师

在一个陌生环境中，对于我们成人最多是心理上的不适。但对于幼儿来说，恐惧感比我们大得多，是因为除了心理上会感到陌生和胆怯，她连基本的生活自理都可能会出现问题。

比如她可能不知道该如何去上厕所、渴了去哪里找水喝、受伤或被欺负了的话谁能帮助自己。这种不确定感，会让孩子感觉特别无助，对陌生环境的很多焦虑也是由这些生活层面引起的。

参观了解了幼儿园之后，妈妈最好能把幼儿园的设施、布置、作息等情况自制成一个绘本，和孩子一起共读，事先和孩子交流，告诉她在幼儿园会期待些什么、会遇到什么状况、在不同的情境下，如何帮助自己、又如何向老师求助。

如果有老师的照片，最好把老师的照片和名字也一起打印出来，嘱咐给孩子，需要帮助的时候可以找老师，告诉孩子老师的名字是什么，要怎么和老师说。

如果孩子有勇气去向老师求助，她的入园生活的困难就能够迎刃而解。孩子的焦虑，往往都是遇到困难不知道自己该如何应对、又不敢向老师求助而引起的。特别常见的比如困了累了、渴了饿了、想上厕所了、被欺负了、哪里不舒服了、衣服穿不好等等。

4. 和老师交谈的技巧

如同我在前文说的，妈妈与老师建立良好关系，是要找到一个双方都感觉舒服的平衡点。

老师不是一个信息报告员，不要咄咄逼人地要求老师回答问题；但也不用羞涩和抗拒，因为老师其实也非常需要父母给予的信息。多一份有效沟通，这份关系就多一块稳固的基石。

从幼儿园接孩子时，如果老师不忙的话，就可以主动聊天。如果老师在忙或者有别的家长等，就少一些打扰。以尊重为准则。

除了“我家孩子今天怎样？”这句千篇一律的问话，与老师的交谈也有很多技巧哦。

（1）问问老师本人今天过得如何

无论是什么样的人际关系，见面先说一句“How are you?” ，关心一下对方本人的情况，这在英国是一个基本的礼貌。

一句问话让你们的关系更像朋友，而你不是仅仅把她当做孩子的照顾者。想到老师带这么多孩子一整天挺辛苦的，可以对她本人表现出关心。这样对老师来说更容易有感而发、开展对话，甚至你还有机会了解一下老师的个人和家庭背景，也能听到一些关于幼儿园的有趣信息。

比如老师有可能提到，她刚放假回来，很好地休息了一下，去了陌生的国度，带回来了有趣的物品展示，孩子们都特别喜欢，而你家的孩子对那里的音乐显示出了特别的兴趣。

这样开始沟通是不是很愉快和自然？妈妈和老师的本质关系，是合作者也是朋友。

（2）可以主动说说孩子在家的新鲜事

主动给予老师一些孩子在幼儿园以外的情况，更容易展开对话，也能够帮助老师与孩子产生情感连结。

比如告诉老师，这几天孩子的奶奶来家里住，孩子特别开心；

或者这几天家里有了一只新宠物，孩子对它非常关心；

或者快要到生日了，孩子帮妈妈做各种准备，他许了几个愿；

或者孩子最近特别着迷某个卡通角色，一回家就玩扮演游戏。

这些孩子的在幼儿园以外的小事，你主动告诉老师，老师就更加能够体会孩子的情绪状态。当老师在幼儿园与孩子相处时，她提起这些家里发生的事，会让孩子感到很亲切，更容易对老师产生好感和主动对话。

（3）可以主动说说孩子在家遇到的困难

当孩子遇到某种困难，家长和老师的沟通就显得更重要。因为只有单方面的观察，往往会难以发现其真实原因。如果家长能和老师一起沟通，就能够更准确地寻找缘由，一起做出统一的解决方案，并在幼儿园和家里同时执行，这样的帮助对孩子是最有效的。

比如，某个妈妈可能不明白宝宝为何在家只接受在便盆小便，不肯大便，大便只肯在纸尿布里。也许和老师沟通之后，才会忽然发现，宝宝在幼儿园里其实喜欢在坐便器上大便，不喜欢在便盆里。比较以后，原来是家里的坐便器马桶圈太大和太凉，宝宝坐着不舒服，才宁可在纸尿布里大便。解决方案是家里的坐便器需要配一个柔软暖和的小马桶圈。

类似这样的问题，往往是妈妈和老师进行沟通，比较孩子在家与在幼儿园的不同行为表现之后，才更容易找到原因和解决方式。

（4）问孩子在幼儿园的情况，尽量问得具体

不少妈妈说，每次问老师“我家孩子今天怎样？”，老师除了说“挺好”，也答不出什么。这可能是因为你问的不够具体。

提问没法面面俱到，你可以一次询问一个你最关心的具体事宜，比如：

我的孩子今天和哪个小朋友有互动吗？

我的宝宝今早和妈妈分别以后在幼儿园哭了多久？

我的宝宝今天的午睡睡着了吗？

我的宝宝今天有没有主动告诉老师要上厕所？

不用贪心问得太多，一个主要的问题可以分别几天重复地问，这样可以帮助老师更有针对性地去观察孩子，也更容易通过时间总结出孩子的行为规律和进步，当老师见到你时，就会把孩子的情况主动告诉你。

一件事放心了之后，再和老师一起“攻克”下一个关心的事宜。

5. 如果老师提到孩子的错误或问题，不要急着辩护

偶尔，老师会提到孩子在幼儿园的不良行为或者遇到的问题。这时别太急着辩护，去和老师争论。孩子遇到的问题，必定是老师和家长共同的问题，问问老师会用什么解决方法，并分享自己的想法，共同协商，达成一致的解决方案，妈妈在家执行，老师在幼儿园执行。

比如，老师可能在幼儿园发现孩子有结巴的现象，提出来你也不要感到不高兴，主动问问老师，爸妈在家可以怎样做。老师可能会说，幼儿园里的方式，是鼓励孩子慢慢把一句话说完，再帮她重复一次。那么孩子在家，也可以采取同样的方式，不打断她，不代替她说，耐心让她自己说完。

类似这样的问题，都是老师与家长统一了方法之后，对孩子的帮助最有效。但如果你一听到负面评价就忙着辩护的话，老师以后可能会犹豫告诉你她的真实想法。

6. 如果老师有不恰当的举止，不要在孩子面前批评老师

也许孩子回家以后，会告诉爸妈，不喜欢这个老师，或者不喜欢老师的某些行为。家长要避免在孩子面前说老师的坏话，先搞清楚事情发生的情景。

有可能是老师在用正确方式管教孩子，但引起了孩子的逆反心理。孩子对老师的教育手法不接受，这样就要和孩子解释老师的意图。

如果你觉得孩子没有做错，而是老师对孩子有了误解，那么在见到老师时，温和地向老师提出这个问题进行探讨。

如果你对老师的一些做法不认可，可以用建设性的口吻与老师对话，坦白你的想法，而不是指责。可以告诉老师你的焦虑、担心、疑惑等等。

如果老师的失职行为严重，也不要在孩子面前说。最好能够和其他的父母交流此事，看别的父母是否有同样的体验。英国幼儿园的父母们会有whatsapp聊天群，这里是大家分担疑虑的地方。如果某位老师失职的情况多次发生，家长们可以共同反馈给园长，并要求答复。

有了好妈妈和好老师，并且妈妈与老师之间能够积极有效地沟通，那么孩子的身心发展就能够得到最大的支持。有效沟通，才能帮助孩子把对妈妈的情感依附顺利转移到幼儿园中来，让孩子的幼儿园生活更美好、更健康、更安心。

最后，祝愿每个家庭在秋浓月圆的时节都能温馨团聚、美满幸福，祝大家中秋快乐！

安潇 2018年9月 于 伦敦

PS. 今天文章的图片均来自网络

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