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快手将侧重四大投资领域,私域排在第一位

陈姗 见实
2024-09-05
「见实科技:44万从业者的私域智库」

作为继腾讯之后,在财报中明确多次提及“私域”的又一超级流量平台,快手在昨天(3月29日)发出的2021年第四季度及全年财报中表示,公域和私域流量的组合,帮助快手平台广告商数量同比增长超过60%。而在其未来要重点关注及投资的四个领域中,私域也是其中之一。


这些信息,快手在其财报原文如此写到:


- 我们特色的公域和私域流量组合促使越来越多的广告商来到我们的平台,以吸引我们有价值且不断增长的用户群体的注意力。此外,随着我们产品和运营能力的不断提升,平台广告商的体验和广告效果进一步优化。因此,2021年,我们的广告商数量同比增长超过60%,广告商在我们平台上的月平均支出以两位数的百分比同比增长,进一步提升我们在线上营销领域的市场份额。


- 我们将继续重点关注及投资在四个主要领域。首先,我们将继续突出我们区别于其他平台的普惠且均衡流量分配及私域优势。其次,进一步发展差异化内容,提升内容运营能力,以强化和突显我们独特的心智。


当天财报中,快手平均日活用户为3.082亿,日均使用时长111.5分钟。每位日活跃用户平均线上营销服务收入为人民币138.4元,较去年同期的82.6元增长67.6%。平均月活用户为5.442亿,月活较去年同期4.811亿增长13.1%。


快手全年收入则为811亿人民币,较去年同期的588亿元增长37.9%。其中,线上营销服务收入为人民币427亿元,较2020年同期的人民币219亿元增长95.2%。从对总收入贡献比例来看,线上营销服务占比52.6%,直播业务占比38.2%,其他服务占比9.2%。


透过财报中,业界可以看到几个值得留意的细节:


一是:私域或促成贡献快手电商交易4760亿人民币


快手于财报中公布说,平台上促成的电商交易的商品总交易额为人民币6,800亿元,较去年同期的人民币3,812亿元增长78.4%。


根据快手在2021年底发布的《快手私域经营白皮书》上所公布数据,2021年第三季度电商收入中70%来自私域(延伸阅读:1291亿人民币!快手首次公布私域流水占比)。


这个比例在快手持续重视私域的当下,不应会有剧烈波动,因此仍以这一比例,可以推算得出这一数据。


二是:快手小店贡献或来自服务商“相让”


快手在财报中提到,2021年12月,快手闭环电商快手小店贡献了电商交易总额的98.8%。


有趣的是,昨天有赞也同步发布了财报。其中显示:2021年有赞刨除快手带来的营收后,GMV数字为854亿,占整体比例为87%,同比增长约30%。


有赞CEO白鸦在当天发布的一份内部信中这样写道:“……直播购物在这一年增长最快的是快手,作为一路帮助快手启动和尝试直播电商的第三方服务商,有赞伴随着快手电商的增长得到了意外的新业务增长,最多时候我们占据了快手接近一半的商家和交易额。”(延伸阅读:白鸦公开信回应有赞两大难题!


早在2021年11月15日时,快手电商就对有赞和魔筷执行了第三方断链操作。当时宣布“快手不再支持直播间小黄车挂有赞和魔筷的三方商品,但通过短视频、个人主页、店铺页等其他渠道售卖的第三方商品不受影响。”(延伸阅读:快手直播间将切断淘宝、京东外链


两两对比,可见快手小店增长中的很大一部分,来自于有赞等第三方服务商“让”出来的。


三是:快手对待生态的态度究竟是什么样?


在财报中,快手提及要力争在关键领域有效执行效率提升工作,包括组织协同、用户增长、运营及变现,推动快手生态系统的可持续发展。并提到,于2021年12月31日,快手平台吸引服务商超过500家。服务商有助于提升平台商家专业及系统性的运营和服务能力。


不过,上述快手小店的数据和曾经断链的操作,反而会让业界有些迷惑。这也需要后续观察快手对生态的态度究竟是什么样。


但归根结底,我们仍在看到私域对不同平台、商家的影响正越来越大,也被越来越重视。

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