这个五一假期你的私域业绩也暴涨了吗？

Original 谢萌见实

2024-09-06

「见实科技：47万从业者的私域智库」

今日二条：更新19条私域动态

五一假期刚过，见实在私域社群内发起了一个小调研，53.8%参与调研的品牌说自己的私域业绩维持在正常水平，剩下的，则一半大涨，一半呈“报复性”下跌。

小调研结果覆盖并不大，只在数十家品牌量级。看到今年五一假期哪哪哪都是“人人人人人从从从众众”的状态，真正意义上的报复性出游和消费出现，这几日各大平台和媒体发布的数据也显示，人们的消费热情高涨，有效带动了交通、餐饮、住宿、文博、娱乐等行业快速回升。但私域呢？究竟是好还是坏？带着这个问题，有了这次小范围调研。

同步见实也一一电话约聊了十多家品牌私域团队，在他们同步的信息中，五一期间的线下门店销售额多增长乐观，而私域销售大涨的品牌，则多与线下门店的引流有关。在更多调研和沟通中，我们看到了更多有趣信息：

私域销售报复性下跌背后

一些品牌发布的数据中，可以发现线下销售额几乎在“暴增”。

据商务部监测，今年五一假期首日，全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长21.4%，其中通信器材、服装、鞋帽、金银珠宝、烟酒的销售额，分别同比增长30.5%、20.9%、17.6%、17.4%和16.8%。

奈雪的茶晒出五一小长假成绩单显示，5天销售额破亿，共售出近600万杯茶饮，全国门店销量较去年同比增长达120%，部分门店增长超800%。五一小长假期间全国1100多家门店订单数较节前一周环比提升113%。

许多线下门店在五一期间迎来了“夏天”，获得了喜人的业绩。

我们都想看到的是涨，但很多品牌的私域团队的业绩也确实在下跌。在见实的品牌私域群中，一些操盘手甚至笑称自己在经历“私域销售业绩报复性下跌”。其中原因之一，恰恰是因为用户回到线下，线下门店直接承接消费场景，自然业绩就猛增。相对应的，私域业绩就遭受了部分影响。

另外，五一期间因为员工休假等因素，减少了线上运维，也影响了业绩。

沟通中，也有品牌对见实表示，相较于平时私域销售额，五一期间虽然下跌，但同比去年却仍然是大涨的。总体来说是因为今年消费能力较过去三年有了大幅度的增长。

线下门店带动私域业绩增长

在见实问卷调研中，有23.1%的品牌表示其私域业绩在五一期间实现大涨。原因正是因为线下门店拉动了私域业绩。

一位水果营销类品牌的私域负责人告诉见实，在五一期间顾客到店消费人数上涨的情况下，他们结合展开了线上活动、企微和视频号输出、社群运营等，同步拉动了私域业绩。在他们监测的三家门店中，五一期间线下收入40万，同步的线上私域则实现充值金额累计50万。

另一位餐饮品牌的私域负责人也在五一期间整体营收较去年上涨了30%的情况下，继续推动拉新，线下上涨的用户多被沉淀到了私域中。

消费信心回来了吗？

综合调研来看，私域销售上涨一是与品牌品类有强相关性，二是看有无同步联动，线下的大火也会提升私域销量。

当然，五一期间私域销售报复性下跌也受到品类、休假、销售时间等影响。如一位品牌负责人表示，公司内团队共同放假，相对缺少维护，并不会过分关注销售量的起伏。

（部分调研结果）

从整体上来看，五一期间很多企业已经迎来了“夏天”。5月3日，文化和旅游部政府网站发布数据显示，2023年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

从这些数据看，是不是消费者的信心正在加速回来？

还有许多品牌没有参与调研，他们告诉见实，五一期间没有特别展开私域运营，是因为相比五一假期，他们更关注520，和即将到来的618大促，这两大节点将会带来更大增长。

对了，你在五一期间的私域销售怎么样？是涨还是跌？欢迎评论区来聊。

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