借着调研，见实询问了每一位参与调研的品牌和商家，他们有无此刻正在运用且值得推荐的工具，最终有241家企业手动写下了工具名称，这构成了一份“品牌工具推荐名单”。为此，见实刚刚更新在了《新工具需求的爆发与企业付费意愿：2024运营工具调研报告》中。
在调研中，有6家工具商被推荐10次以上，28家工具商被推荐2次以上，其中规律和特点明显，也反映出了当下许多可能的波动，和市场的选择，当然，还有潜在的机会。
现在，你可以点击阅读原文在见实小鹅通店铺获取完整版工具报告（见实会员和参与过调研的伙伴可以直接点击阅读原文查阅）。
这份名单中呈现的6个共性和结论：
1、和过去数年的年底大调研结果相似的是，如有赞、微盟等SCRM系统自带的工具占据了相当大比重；其实，结果中还有一类数据我们没有写出，即还有相当比例的企业填写的是企微、微信、抖音等平台名称。某种程度上看，平台和系统自带的功能足够满足大部分企业应用。以及，开发、增加或增强更多工具功能，会协助SCRM系统在竞争中占据更大优势。2、企业有较强的寻找团长、分销等新资源需求，因此围绕该需求的工具开发和使用（包括快团团、微店，及位于长尾中的群接龙等）增速较快，就如我们在调研中所提到的“提效”。对新增量的渴望，会是这几年乃至未来几年私域团队快速新增的需求比重。从当下行业信息看新巨头仍在进入，这个细分市场的竞争将会非常激烈。（PS：见实团队组有私域换量联盟，近2000余品牌在其中互相合作。欢迎更多品牌私域团队文首扫码加入。）3、围绕内容制作和分发、IP打造类工具（小鹅通、剪映等），起量速度非常快。过去一年多时间中，面向内容制作和生产的AI工具也有量大推出，只是目前看，尚无企业认为有值得推荐的工具。4、围绕数据打通的部分应用，也出现在了名单中，且起量速度还挺快。如企点就是腾讯旗下一个新加强的产品，但这个用系统来称呼显然更为合适。5、名单中有数家团队，在2023年至今的平台治理和打击、封号行动中损伤严重。但在调研中，仍有相当大比例企业仍在运用并推荐。显示出强大的市场基础、需求总量和客户基数。究其原因，功能简单+强大是主因，而被封杀则是因为安全因素导致。如果，仅仅是如果，私域早期部分工具的合规先行，或平台同步引导合规，那今天是不是会新增数家超优秀的工具团队?6、长尾名单中许多工具多只有1家企业应用或推荐，有着明确的场景或行业属性。加上没有填写、待展开私域布局的企业数量也比例很大，显示出工具市场，尤其是细分需求的空间非常大。需要特别强调的是，这个调研中没有体现出当下最热的AI工具需求。其中或有两个原因：一，见实此间在私域服务商的沟通中了解到，现在几乎百分百都在同步开发AI工具，或者升级现有应用。因此，名单中许多名单已是AI。二，AI的落地，距离想象或还存在一定差距。调研中我们询问的是“是否值得推荐”，因此被写下的名字或是他们用的多、用的顺手的工具名称。而AI工具要么被大家暂时认定在新领域，或是没有达到大家认为值得推荐的地步。而在此次调研中，我们有询问参与调研的商家和品牌，他们有无哪些需求亟待解决，但市场上并无找到合适的工具？而另外的结果，则显示出这个市场的空白和需求（也对应上刚提及的几个观察）：即使是今天大家认为很好被解决的需求，仍有很多企业在寻找更加趁手的好工具。
调研显示：55.4%的企业愿意在未来一年“加大工具投入”，特别是在减少工作量和解决重大问题方面，多数企业正通过工具投资获得“事半功倍”的益处。 41.6%的企业表示会正常投入，仅有 2.9%的企业选择减少投入。而在现有工具市场，近7成企业会直接采买，还有7.62%的企业选择自研，23.46%的企业既自研也采买。其中关于自研的讨论，如果不是因为数据安全的缘故，那么，找不到趁手好工具就是另一个主要动因。就在2024广州私域大会上，见实当时还邀约了4个新兴领域的工具开发者进行夜话讨论，话题分别为：运营自动化丨私域运营的自动化操作：AI工具怎么大幅提升现有
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AI直播丨直播间120s战斗：高拟真AI数字人的实际电商应用突破现场引起了很热烈讨论。事后的跟踪显示，现场达成了非常多的合作，都说明了市场的巨大需求，和大家寻找好工具的迫切。关于工具，你有什么自己的观察？欢迎评论区留言，直接和大家聊聊。ps.4月24日-25日见实将于上海开启4月私享会，欢迎和同行、高手们一起面对面切磋，讨论如何找到私域新增量以及视频号的玩法指南。详情及报名可扫码添加见实小BOSS。
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