从8次申请美国签证被拒，到美国最佳CEO ，Zoom创始人袁征的逆袭之路！
4 月初，胡润研究院发布了《疫情两个月后全球企业家财富变化特别报告》，披露了几个数据：
过去两个月，全球十大富豪财富蒸发 1.4 万亿人民币。全球百强企业家财富损失 2.6 万亿，相当于每人每天损失 4 亿多人民币。
02最惨的莫过于“奢侈品之王”路易威登的老总伯纳德·阿诺特，每天被疫情蒸发 30 多亿元人民币，失去了近三成财富。
033月美股熔断4次，就连股神巴菲特，也在短短 2 个月内财富缩水超 1200 亿元。
044 月 20 日，原油价格跌成负数。同一天，迪士尼停薪 10 万员工，股价跟 4 个月前相比，几乎腰斩。
在全球资本市场一片萧条，经济严重衰退之时，有个创业者的财富却逆势爆发。
Zoom创始人袁征，在近两个月内，财富达到 565 亿人民币，增幅 77%，增幅名列全球第一，并于4月7日，首次登榜《福布斯2020全球亿万富豪榜》，位列第 293 位。
疫情期间，Zoom 股价逆势大涨，日活用户从去年 12 月份的 1000 万人激增到 3 亿人，增长整整 30 倍。其市值逼近440亿美元，甚至超过了市值340亿美元的百度。
不过令很多人想不到的是，袁征并非一个传统意义上美国精英，他不是名校毕业，也不是年少成名，人近中年才创业，甚至早年闯荡美国时，因为英语太差，而无法与人很好地交流。但就是这样一个人，凭借着个人的努力与奋斗，成就了如今Zoom的硅谷独角兽地位。
很多亿万富豪榜单上的富人，都有起步优势。比如家族企业有父祖福荫，比如常春藤盟校的教育背景，或者种子资金。
但是袁征不一样，他是真正白手起家。
1970年，袁征在山东泰安一个矿工家庭出生。受矿工父亲的影响，袁征报考了山东矿院，大学毕业后，又攻读了中国矿大的硕士，手握应用数学和计算机学位。
大学期间，由于和女友身处两地，只有寒暑假才能见面，袁征便萌发了做视频通话软件的想法。这样，无论双方相隔多远，都能见到对方，而这也成了后来他做Zoom的思想萌芽。
1994年，袁征在日本，现场聆听了一场比尔盖茨的演讲。盖茨提到的“信息高速公路”概念，让他大受触动。他坚信互联网就是未来，他渴望能去硅谷工作，并亲身经历互联网带给人类社会的改变。
我们都知道，那个年代去美国是一件很不容易的事情。袁征光是计划，就列了二三十次。第一次申请签证，被无情拒绝。他不肯放弃，反而在接下来的两年间一直申请签证，屡战屡败，屡败屡战。
第一次没过，第二次没过，第三次、第四次......终于在申请八次之后，他终于获签成功并来到了自己理想中的科技圣地硅谷。
然而英语不好的袁征，前期根本找不到工作。不过他不没有选择返乡，而是一边端盘子一边投简历。靠着写代码的一技之长，投靠了一家中国人开的小型软件服务公司WebEx，成为一名程序员。
在WebEx的前5年，袁征每天埋头敲代码。在他看来，硅谷牛人太多，聪明人更多，所以要想在硅谷生存，他必须要比别人更努力。每天比本土员工早两个小时到岗，周末通宵达旦地编程。
皇天不负苦心人，袁征凭借这份努力，在WebEx的职位不断提升，从普通程序员到工程师经理，再到高级工程师经理、总监、高级总监，袁征在网讯的职位不断提升，也带领WebEx一步步走向行业高峰。
2007 年，WebEx被思科高价收购。袁征作为WebEx发展历程中的重要一员，进入思科后便受到重用，被任命为思科工程副总裁。袁征也不负众望，在任4年内，思科旗下的网络会议供应商WebEx从最初的10名工程师发展到800多名，并带领手下将业务收入从零做到8亿多美元并掌握11项专利。
2011年，袁征在拜访客户时发现，市面上的视频产品都没真正地满足客户需求，客户并不满意。客户们需要语音会议和视频会议，并且需要良好的IP语音质量和视频质量。于是，他给公司提出改善意见，想重新开发让客户满意的新产品，但未被采纳。于是他离开了思科，创立Zoom视频通讯公司。
2011 年袁征创立 Zoom 时，彼时视频会议的赛道已相当拥挤。微软的 Skype、谷歌的 Hangouts、苹果的 FaceTime等都已成为行业巨头产品，用户庞大，依托资本雄厚。Zoom是如何在巨头竞争中突围呢？
操作简单
袁征在做产品时便提出一个硬性要求：做精品，要客户都能喜欢。有些功能，要做到只要一个按钮。
因此用户在使用Zoom时，只需要下载软件、登录账号并点击链接，就能轻松开始多人视频通讯。而且除了操作方便，Zoom还组建了一支强大的技术团队，用于优化视讯功能。“即便服务器和网络环境不稳定，用户仍然可以通过Zoom开始视频通话。”
服务好
“及时聆听你的顾客非常重要，一定要把他们的意见放在心上。”
产品上线后，袁征每天都会登陆公司网站，查看用户留言并且对于每一个取消过Zoom服务的用户，袁征都会以CEO的身份亲自发送邮件，询问对方的意见。
紧跟客户需求
Zoom产品的所有迭代，也都紧跟客户需求。客户要开大型会议，Zoom 马上将参会人数从25人大幅提高到了1000人；企业需要社交功能，Zoom 便推出聊天组；为了让客户用得更舒服，Zoom 在会议中加入了虚拟背景，用户可以通过改变背景来伪装自己的真实环境。这样，用户无论在厨房、洗手间还是被窝里，都能轻松开会。
2018 年，美国职场研究调查公司 Comparably 做了一个职场幸福调查问卷。
全美 5 万家公司，1000 万名员工参与。他们评出员工幸福感最高的 25 家公司，Zoom 名列第一。
同年，美国著名求职网站 Glassdoor 发布全美最佳雇主名单，袁征击败了 Facebook 创始人、苹果 CEO、谷歌 CEO、等一众顶级商业大佬，位列第一。
GlassDoor 是全美最大的职业招聘网站之一，类似职场版的大众点评。员工可以在上面匿名发表真实评价，可信度很高。
在哪里，袁征不仅获得了高达 99% 的员工支持率，更有 96% 的人愿意向朋友推荐 Zoom 入职。
Zoom成立之初，袁征第一个想的就是：我要做一家什么样的公司？最后他得出的结论是：我要做一个每天早上起来都很想去上班的公司。于是他把公司文化定位成“Deliver Happiness& care”（传递快乐，关心员工），让大家都高兴。
在此思想指导下，对外“为客户提供快乐”成为了Zoom孜孜追求的目标，所以相比竞争对手，Zoom的使用更加简单、实用、丰富、完善，价格也更便宜，深受用户喜爱，并一跃成为美国云视频行业的龙头。
对内，Zoom 有专职幸福总监，时刻关注员工的幸福指数。
Zoom公司设有开心训练营，定期安排员工户外活动消遣放松；还有专门的阅读俱乐部，不管是员工还是家属，买书全部报销。另外Zoom还设有“父母日”和“子女日”，在此节日里，Zoom 会邀请员工带父母孩子一起来上班。吃喝玩乐，公司全包。这些点点滴滴的小事，让员工感觉到了家的温暖。
让员工高兴看似很鸡汤，却能为公司带来极大的效益。
极致的员工满意度，带来了优秀的员工
Zoom公司 60% 的员工，都是现有员工推荐而来。他们内推的新员工，与公司的匹配度非常高。这比任何一个招聘网站、猎头中介都要高效。
极致的员工满意度，创造了强大的销售力
公司除了销售团队以外，其他所有人包括HR都愿意主动安利自己的公司和产品。
在看似散漫却异常温暖的企业文化中，袁征带领 Zoom，创造了最强的凝聚力。
有人说，袁征极其幸运，做的产品刚好遇到了疫情下，抓住了时机，所以爆发。但我认为，这个世界上从来没有简单的幸运，所有遇到机遇并成功的人，都是在机会来临前准备好。
●马化腾超越马云登顶中国新首富，腾讯为何总有好项目帮公司度过瓶颈？
睿驰明雅管理咨询公司是一家专业的企业管理与税务策划机构，拥有多位长年任职世界500强企业高管及近30年行业经验的税务专家。为众多跨国集团、中资机构、企业主及高净值人士提供全方位的财税和全球资产配置、CRS跨境税务筹划、家族传承与跨境信托筹划等服务，捕捉最新动态，分享最新资讯。