近日，天河区的杨女士向信息时报记者报料，称去年9月份与天河区冼村檀香一品家具店签订合同，定制设计制作了新家的部分家具，前期支付35万元。今年4月份家具店称家具已生产出来，杨女士又支付尾款8万多元。然而让杨女士没想到的是，7个月过去了，家具店的家具还没安装完成，导致她也无法入住新家。
据杨女士介绍，2016年她购买了大观南路附近一套3层别墅。去年7月份，经朋友介绍，她向广州市天河区冼村檀香一品家具店预付了新家家具设计制作安装定金5万元，两个月后檀香一品家具店提供了设计图纸，与杨女士签订了正式合同。当时杨女士又支付了30万元。今年4月份，家具店销售人员打电话给杨女士，称家具产品全部生产出来了，需要杨女士支付剩余的款项后才能安排送货安装，“我一开始提出要安装完再付尾款，但他们不同意，”杨女士说，出于信任，4月13日她支付尾款87630元，“全部费用是438763元。”杨女士说，之后家具店大概花了一周时间陆陆续续送了部分家具过去安装，之后就一直以供货货品不齐全为由，多次停工，“从付完全款到现在，7个月，大概只完成七成左右的工程。”对此，杨女士十分生气，感觉自己上当受骗了，“现在全屋的装修就因为家具这部分，导致无法收工，我们也无法入住新屋。”她希望商家全额退款及赔偿损失或限期按质按量完成安装。杨女士新家的柜子全部缺少拉手和配件。信息时报记者 陈子垤 摄记者从杨女士提供的合同、设计方案看到，杨女士定制了全屋的酒柜、装饰柜、衣柜、茶柜等大概20多个柜子及部分墙面装饰，安装日期是下单90个工作日，总金额是438763元。11月12日记者去到现场，可以看到大部分的柜子已经安装完成了，但是都缺少拉手和配件，另外还有部分柜子柜门和一个圆形木质装饰窗也没到货。现场也没有家具店的组装师傅。现场负责杨女士新家水电墙面等其他装修工作的负责人告诉记者，由于家具店迟迟无法组装完工，导致他们的装修工作也无法收尾，也没办法跟杨女士结算，“跟杨女士同一批收楼的业主，很多都已经装修完成入住了”。家具厂送过去的圆形木框尺寸太大了，新的一直没到货。信息时报记者 陈子垤 摄随后记者拨打了檀香一品负责人张先生的电话，但是一直无人接听。之后记者又拨打了家具厂家中山市花间意家具有限公司何厂长的电话，对方称杨女士家的家具只剩下售后了，并且有师傅正在她家做收尾。当记者表示正在现场没看到售后师傅，“那我回头问一问售后，”何厂长说，目前杨女士的家具剩下一些售后补单，“问题不大，完工的时间我说不准。”对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示，双方之间形成合同关系，“杨女士可以要求家具店赔偿损失。”邓刚说，双方之间如果对于交付有具体的约定日期的，家具店应当按照约定的日期交付商品。逾期交付的，则构成违约。如果没有约定具体的交货日期，家具店在合理的期限没有交付，消费者催促后，仍然没有及时交付的，那么家具店也可能构成了违约。
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