我对一个产品的认知过程：以使用「飞书」为例
这是 增长律公众号 的第 237 篇原创文章
这不禁让人们意识到：当我们还在某个专业领域上故步自封地打磨时，或许有另一个领域的解决方案，在一个更高的维度上，把我们专业上的天花板直接就捅破了。
《三体》里有一个金句：毁灭你，与你无关。——当大象踩水而过，对它来说脚边溅起的小水珠，对周边事物来说，可能就是「水淹七军」般的摧枯拉朽之力。
从想到到做到之间有很大的鸿沟，但这不代表，我们就该减少我们对周围环境的感知与思考。
对手不一定在黑暗森林里，而是在光天化日之下，从概念变成现实。
借用电影《满江红》的台词来说：都是互联网大厂（人物），打的都是自己的小算盘。等真遇到颠覆式创新的搜索产品时，只有乖乖缴械投降的份。
在产品进入运营语境之前，有产品开发，再在这之前，我们还有一个产品认知的过程。这个过程，不是例行公事，而是浸泡在我们日常的工作与生活之中。
就像团队陶老师看个电梯广告会思考品牌文案，白粥逛个街会思考活动策划，九月和律师们聊聊天会留下一些朋友圈手记一样，一个创业团队最大的特点（既刺激又凶险），往往是在战争中学习战争，在产品中学习产品。
说回本文主题：产品认知。今天我想拿一个具体的产品来举个例子。
自从微信搜索覆盖到个人朋友圈检索之后，我就多了一个习惯性的动作，比如时不时想起一个关键词，看看自己朋友圈历史上提到这个词时，在想些什么。这感觉，有点像回到了刚学会上网冲浪——初始网页是搜索引擎的时候。
如果说文章是结构化思考的一个归属地，那么我的朋友圈分享语，就是各种碎片化想法的集散地。单看集散地没啥意思，可如果稍微「垃圾分类」一下，就有点意思了。
如果想法（朋友圈分享语）足够一致，那么说明我对此问题的思考没有太大的变化；如果想法变化很大，那说明我的思考过程也有所递进；如果想法毫无规律，那多半说明我还在跟风凑热闹的阶段……
比如，最近我在微信检索里想知道我提到「飞书」——这款办公协作工具——当时在想些什么，就能看到这么一个产品认知过程，摘录备注如下，分享给你看看：
01
不意外
都想做平台的小火苗
2021年11月18日，我朋友圈第一次提到飞书这个词——还是引用原文。
我们会发现：由律协牵头的平台级律师APP开始动作频频，也开始和平台级的企业办公工具产生更密切的连接。
原来不只法律咨询公司，越来越多的机构，在考虑在法律服务的领域，尝试做出一个「大众点评」出来。
理想是很丰满的，现实是很骨感的，为啥法律服务行业很难做出一个大众点评，为什么入驻了运营平台的律师更加注重个人品牌的建设了？或许，你忘了阅读这篇文章：《律师2023年的一种路径：始于“鸡蛋”，终于“鸡蛋灌饼”》
02
某度想跟进的
多半是成熟的赛道了
2021年12月11日，我发现了某度的跟风做产品现象，也意识到了，光靠已有的资源，并不代表你就一定能引领市场。每个生态位的企业（个人），都有自己焦虑的问题要解决，逆水行舟，不进则退。
能打败谷歌百度，不一定是另一个更好用的谷歌百度，而可能是移动内容沉淀平台，或者最近大家热议的——重新定义搜索抵达内容的交互方式。
人们需要的不再是一个冷冰冰的答案，还需要述说答案的方式。还在靠信息差挣钱的人，不慌吗？
03
工具的使用场景越容易垂直
说明产品力越具备「普世价值」
2022年8月6日，果然，大厂产品的渗透力确实不一般，已经很快渗透到了更垂直细分的领域——比如律所管理上。
有人已经声称把律所开在了飞书上，虽然实际呈现可能还没那么深度，不过，这何尝不也展现出了一点思路：
解决管理运营问题的，除了咨询策划，还包括对前沿工具的应用？
理解运营的价值或许并没有那么难，不如我们就从理解好用的互联网产品开始吧。
04
产品好不好
看看它对细节的拿捏就知道
2022年9月3日，我已经在增长律团队，使用飞书近半年的时间。从旁观一个产品的火爆，到实际体验一个工具好在哪里，你会发现，我也有一个从外围逐渐内化到具体功能模块的过程。
比如，我还专门写了一篇文章（《陪伴律师发展的运营团队，是如何做知识管理的？》），分享我们团队怎么使用飞书来做知识管理的。
05
使用工具的
终究是人
比如，我还专门写了一篇文章（《和律师朋友们把“领读会”放在飞书上，我们聊些什么？》），分享我们团队是怎么使用飞书来开内部直播会的。
我在之前的文章中一直强调，对于工具的使用不在多，而在精。
希望这些文章的沉淀，能留存住那些重度体验工具的过程。
06
工具的边界
还超不出人想法的边界
2022年10月29日，跟进一步，我们不只把飞书作为团队办公协作的工具，也想把它变成我们与律师朋友们共建知识库的载体——企业合规资料共享，飞书知识管理小技巧，内容社区共建……
千里之行，始于足下，一个工具会变成什么样子，取决于我们对它边界的探索。
07
保持开放的姿态
让产品（案例）自己去说话
2022年11月4日，耳边回响起那句很有魔性的一句话：
「你有你的计划，这世界另有计划。」
产品力的核心，都在处处细节之中。就如同写作，功夫在诗外，一些真知灼见，往往渗透在字里行间。
08
……
2022年11月24日……终于知道我为啥突发奇想要检索「飞书」这个词了，原来是有一个坑，还没来得及填呀……用输出倒逼输入、验证输入，是个屡试不爽的成长路径。
好吧，我就不该开启这个话题，开始有输出压力了……
你呢，有没有什么产品（工具等），让你有我这样认知不断深化的过程？或者对于律师打造个人产品，还有哪些自己的思考和建议？
也期待你的分享：
当然，如果你不知道想分享什么，可以看看今晚潘律的分享：
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