「佛山·巡讲班」PMD×双百社工：突围项目逻辑困境

目前，一些社工站尝试通过“行政+专业”分工，确立“专业为主、指标为辅”策略，明确角色定位，构建多方联动机制以应对挑战。

同时，为完善民生服务体系，部分社工站设计并实施小型项目，运用项目化管理服务模式，满足困难群众和特殊群体的需求。

过去，社工服务往往侧重于服务对象的满意度，关注采用哪些专业手法如个案、小组以及社区活动等方面。

然而，仍然有不少的社区居民不知道社工，没有接受过社工服务。在这种“资方不明确购买何种服务，社工不清楚提供哪些服务”的情况下，服务呈现出碎片化和扁平化的特点，限制了社会工作的发展。

另一方面，传统的探访电访和个案救助服务与民政工作存在诸多相似之处，如何打破这种单一服务模式，充分发挥社工的专业作用成为了一个亟待解决的问题。

为满足服务对象的需求，社工需依赖其专业知识和经验，审慎确定所提供的服务内容。在此过程中，PMD在项目识别与界定阶段提供了一套科学的方法论，有助于社工明确项目方向。正如管理大师德鲁克所言，做正确的事比正确地做事更重要。

明确方向后，构建一个合理的逻辑框架至关重要。2024年3月，顺德陈村双百社工站邀请汉达PMD发展资深讲师费明晶，为全体双百社工开展了一场系统的识别与界定阶段培训。通过知识讲解、分站点实操问题树、目标树、逻辑框架等实用项目管理工具，各站点项目组已初步构建出本年度服务项目的逻辑框架。

---

问题树

一种提供问题分析的可视化工具，用于系统地分析问题，保证解决问题过程的全面性和精确性。借助问题树，我们能够精准地识别核心问题，并进一步剖析其直接原因和影响。这种方法遵循了“分而治之”的原则，有助于提高解决问题的效率和效果。有助于项目成员确定是否需要更多信息、证据或资源，为立项或申请资金提供有力支持，建立更具说服力的解决方案。

问题树是社工团队集合集体智慧，讨论如何解决某一问题的常用方法，在识别原因层面，可以尝试以下三种分类：

①社会结构分析：以个体为核心的社会问题分析，如“残疾人就业”可从宏观、中观、微观进行分析；

②发展轨迹阶段：有时间次序的问题，如“禁毒类项目”可从预防（意识、渠道缺乏）、治疗（戒毒困）、修复（社会融入阻碍）；

③认知-渠道-成本-质量：用于受多个平行因素影响的问题，如“有害垃圾的危害”可从认知（意识和知识）；渠道（如何处理）；成本（承担的费用）；质量（处理/跟进）着手。

目标树

显示手段-成果（方法-结果）关系，通过问题树镜像，把同一个项目的问题树的各部分表述改为积极的理想结果，通过这种转化，快速确定与问题相对应的关键结果指标是什么，以免在做指标设计时跑题。

项目设计主要源自问题树和目标树的构建，但并非完全等同于目标树的全面转化。首要考量因素在于需求的紧迫性，这是我们决策的首要依据。随后，还需综合考虑政策环境、资源分配及能力水平等要素。若项目资金受限，可能导致无法全面解决问题，此时可作为备选方案加以考虑。

项目逻辑框架

在项目的具体干预措施和项目最终目标之间建立逻辑关系，从而对项目方案进行设计、监测和评估。基于PMD提供的项目逻辑框架，其中纵向逻辑即“展开活动→得到产出→发生成果→达成目的”，用来分析项目是如何生效的；横向逻辑即“摘要说明→设定指标→验证途径→潜在假设”，用来评估项目有效性。

逻辑框架详细描述了项目，显示计划的活动将如何导致产出，以及将如何达到结果、实现目标；可用于做出"我们计划做X，这将带来Y的结果"这种逻辑表述，侧重在项目运行中起到监测作用。

更多详情：浅谈“双百工程”项目化管理（点击蓝字跳转查看）

如果你想要学习

一套接轨国际且完整系统的

公益慈善领域项目管理知识体系

解决实际工作场景中

不同阶段遇到的项目难题

高效做出好项目

同时考取专为

基金会、社会服务机构、企业CSR

等发展领域从业人员而设的

「国际发展领域项目管理基础级认证证书」

点击下方图片

即可随报随学、自选考场！

▽

---

  PMD发展战略合作伙伴招募  

如果你也想让公益项目管理主题课程导师“全国巡讲”到你所在的城市，欢迎添加“PMD咨询助理”微信，咨询合作详情。

更多巡讲班案例

点击地方名查看：广州   ·   佛山   ·   深圳   ·   珠海   ·   西安   ·   杭州   ……

PMD是什么？我们为什么要学习PMD甚至是考取PMD证书？不妨听听这个全网最全PMD科普！👇

现在加入PMD社群

更多福利等着你

👇

往期内容推荐

▽

关于汉达PMD发展

广州市汉达社会工作服务中心（简称汉达）于2012年注册成立，是致力于为公益人提供支持的能力建设机构。广州市AAAA级社会组织、百强社会工作服务机构，具备广东省政府购买服务职能转移资格。

汉达业务涵盖专业项目评估、社会组织及项目管理咨询、行业能力建设（发展领域项目管理培训及认证考试PMD、各类项目管理知识培训、社会组织战略规划）、项目服务研究（行业发展研究、政府政策研究）四个板块。核心服务覆盖范围在广东省各地，近年来通过研究成果及线上服务逐步覆盖全国，至今已服务覆盖近千个社会服务项目，万余名公益服务从业人员。曾出版《用项目管理释放社工的力量——一本给社工的项目管理工具书》，并印发《关于高效项目管理实践80问》、《财务的力量——关于非营利社会组织财务管理的108问》等书。

2020年11月，汉达正式成为PM4NGOs课程训练的合作伙伴，引入PMD(国际公益项目管理)的系统培训和认证考试。以PMD发展为平台，开展国内地区Project DPro（又称PMD Pro，发展领域项目管理专业）培训和认证考试。PMD发展使命：致力于推广全面、专业的公益项目管理体系，促进本土化应用与发展，实现公益效能最大化。PMD发展理念：让项目管理有据可循 让公益成效明晰可见

如果您喜欢我们的文章，欢迎点击下方的“赞”“在看”或“分享”，这将是我们保持更新的最大动力~